说服他人的心理术
在日常生活中，人们常常遇到这样一种情景：你在与别人争论某个问题，分明自己的观点是正确的，但就是不能说服对方，有时还会被对方“驳”得哑口无言。这是什么原因呢？ 心理学家认为，要争取别人赞同自己的观点，光是观点正确还不够，还要掌握微妙的交往技术。心理学家经过研究，提出了许多增强说服力的方法，其中最基本的有六种。 1．利用“居家优势” 邻居家的一棵大树盘根错节，枝叶茂盛，遮住了你家后园菜...
安慰技巧：安慰痛苦、悲伤、挫折中的朋友的五个方法
很多人遇到这种情况一时不知所措，甚至会说一些起反作用的话。当然没有什么灵丹妙药能够解除朋友的痛苦和悲伤，但一些经过深思熟虑的做法可以帮助他们减轻心中的悲痛。比如：让他们开口说话；邀请他们出去散散心；写一封慰问信；到你朋友的身边去；送一个礼物。 电话铃急促地响了。“喂！你是巴勃拉吗？盖尔的父母遭到车祸，双双遭难身亡了。”打电话来的是得克萨斯州拜劳尔大学的牧师维姆贝，他知道盖尔是我...
想快速说服对方?善用3句话立马搞定!
简单的一句话，除了影响着他人如何回应外，更决定着对方是否接受你的请求。只要使用一些说话小技巧，对方点头的机率就会跟着大幅提升，快来学习一下这3个很实用的话术技巧吧。 说服技巧一：即使一分钱也有帮助 提出著名的影响力六法则的心理学教授罗伯特·恰尔蒂尼（RobertB.Cialdini）博士，是谈判领域的国际权威，他在1976年一个义捐活动上，意外地发现当告诉民众“即使一分钱也可以帮助我们”后，不仅民众...
不善倾听的七宗罪
你是个善于倾听的人吗？ 如果你的行为中出现以下七种情况的一种或一种以上，你就应该注意改善自己的倾听技能了。 一、和别人沟通时，打断对方讲话，以便讲自己的故事或者提出意见。 二、和别人沟通时，没有和对方进行眼睛接触。 三、和别人沟通时，任意终止对方的思路，或者问了太多的细节问题。 四、和别人沟通时，催促对方。www.51yanjiang.org 五、和别人沟通时，接打电话、写字、发电子邮件，或把注意...
你说话有分寸吗
并不是所有的话题在任何时间、任何地点都适合拿来公开谈论。 要塑造成功的职场人生，就须懂得掌握说话的分寸！以下是一些谈话的禁忌： 自己的健康状况 除了自己的亲朋好友，没有人会对他人的健康检查或过敏症感兴趣。他人的健康状况有严重疾病的人，如癌症、动脉硬化、关节炎等，通常不希望自己成为谈话的焦点对象。 有争议性的话题 除非很清楚对方立场，否则应避免谈到具有争论性的敏感话题，如宗教、政治...
怎样说服别人
怎样说服别人 现在假设你想让一个人的工作方法有某些改变，或者你想让他接受一种新思想，但碰巧这个人是那种非常固执的人，他很难接受别人的建议，不管那种建议是如何好，他就是认为自己的思想是最有价值的。你怎样才能使这种人改变原有的思想观念按照你的思想方法做事呢? 你可以让他认为这种新想法完全是他自己想出来的。你播种，让他去收割。你认为这种方法行吗?我说行，因为我已经用了多年。究竟行在什...
说话与沟通技巧：言谈要注意对方感受，莫要强势，让热心成为攻击
不注意对方感受，不自觉流露出优越感，自我中心地过问别人闲事，都是强势沟通，言者头头是道，听者老觉得拳头不断挥过来，的确像是攻击。 有朋友在家中办聚会，要我帮她联络与我比较熟的阿品。个性向来比较“择善固执”的阿品问：“还有什么人呀？” 我将名单口述了一遍。他沉默了半晌说：“啊，那我还是不要去好了。” “怎样？谁犯着你了？” 他吞吞吐吐，才说出一个名字。 “你不要以为我跟她有过节……我没有跟她...
说话的难发
有口难言，这种情况是很多的，在你听别人讲话的时候，你虽然不出声，可是你心中随时都在起反应，你自己独自地在沉默中对听到的话加以批评，加以补充，可是一切都没有说出口来． 在这种情形下，你可能有几种原因． 有口难言，可能是你怕羞，你不敢把你的意见说出口来，你不敢预测说出来之后的效果怎样，你怕人们听了笑你，或是在心里笑你．自然，有的时候，你会遇见别人笑你的． 有人专门生来是取笑别人的，...
握手时你在告诉别人什么
一项新的研究再次支持了关于礼仪的一贯看法，即，一次有力的握手不论对男人或女人来说都有利于给别人留下深刻印象。 研究人员发现，良好的初次印象确实与握手时的各种特点如力量、激情、持续时间、目光交汇和紧握程度等有实质性联系。美国阿尔巴马大学进行的这项研究对112名男性和女性大学生的握手方式进行了评估，在试验开始前，研究人员首先用一个月的时间训练了4名编码员，让他们能熟练地给不同的握手方...
用心听人说话
美国汽车推销之王乔·吉拉德曾有过次深刻的体验。一次，某位名人来向他买车，他推荐了一种最好的车型给他。那人对车很满意，并掏出10000美圆现钞，眼看就要成交了，对方却突然变卦而去。 乔为此事懊恼了一下午，百思不得其解。到了晚上11点他忍不住打电话给那人：“您好！我是乔·吉拉德，今天下午我曾经向您介绍一部新车，眼看您就要买下，却突然走了。” “喂，你知道现在是什么时候吗？” “非常抱歉，我知道现...
说话的艺术
本期节目，曾宪章博士将从人格心理学、组织行为学、社会学的角度，阐述企业中人与人错综复杂的关系如何理顺，以及用什么样的原则和心态去面对矛盾． 曾宪章博士以美国企业总裁总经理职能的转变为例，首先点明了企业内部沟通的重要性和作为企业管理人员掌握沟通能力的必要性，同时进一步通过举例说明了沟通当中聆听的技巧． 谈到管理和领导的方式，曾博士采用了艾森豪将军的事例，说明引导和驱使的方法不同...
婚宴礼仪和谈话技巧
关于婚宴礼仪，你知道多少。下面一起来看看吧! 婚礼婚宴中新娘须知的礼仪 婚庆活动告一段落后，参加婚礼仪式的人员就可以坐下来好好用餐、畅饮和跳舞。即使婚宴所提供的食物只是一些开胃小菜，外加冰淇淋和结婚蛋糕，参加婚礼仪式的人员还是应该有一张专属新夫妻的新娘桌，让新人可以坐下来舒舒服服享用食物和香槟，兴致来的时候还可以到舞池里去活动活动筋骨。 即使在不是十分正式的婚宴上，新人也应该有...
赞美的话语，让我们都学会赞美
一句普普通通的赞美有时可以改变一个人的一生。不管是普通的人也好，还是一个伟大的人，都希望听到别人的一句赞美的话。赞美不是虚伪的奉承，不是夸大其辞的吹捧，赞美也不是一味地宽容；赞美是真诚的鼓励，赞美是对别人的鞭策。一句真诚的赞美可以激励一个人的一生，可以使他成就一番事业；一句不经意的讽刺、挖苦之言，有时会毁掉一个人的一生。作为老师，应该用显微镜一样的眼睛发现学生的优点，善于、...
年轻人，让我来告诉你的弱点！
年轻人，你的弱点我知道。我不是你的老板，所以你不必担忧，但这很重要！你不够勤奋，你总能找到不勤奋的借口。借口就是灰，有多少灰就有多少借口。你爱说，口才也是才，但不能只会说，还要会做。你爱撒谎、你爱变、你爱耍滑…… 中国人最讲资历，年龄无疑是最有说服力的资历。你的优点是年轻，你的弱点我知道。 之一：你不够勤奋。 勤能补拙。即便你足够聪明，再加上勤奋的品质，你一定会出类拔萃。可惜，你...
不要告诉人家你更聪明
用若无其事的方式提醒别人。提醒他不知道的，好像是提醒他忘记了的。 英国十九世纪政治家查士德斐尔爵士曾对他的儿子作过这样的教导：“要比别人聪明，但不要告诉人家你比他更聪明。”苏格拉底也在雅典一再地告诫他的门徒：“你只知道一件事，就是你一无所知。” 无论你采取什么方式指出别人的错误：一个蔑视的眼神，一种不满的腔调，一个不耐烦的手势，都有可能带来难堪的后果。你以为他会同意你所指出的吗？...
赞美他人必须掌握的三个原则：事实求是、恰如其分、内容具体
赞美他人必须掌握一些原则：第一、赞美要恰如其分。真诚的赞美应该是恰如其分的，不空泛，不夸大，不含糊，具体，确切。第二、赞美要实事求是。真正的赞美，是有根有据的。如果言过其实，或言不由衷，也就可能会变成“拍马屁”了，对方也会怀疑你的真实目的。第三、赞美的内容要具体。赞美要具体，不能含糊其辞，否则可能会让对方感到混乱和窘迫。赞美越具体，说明你对被赞美者越了解，也更容易让对方接受你...
王熙凤的说话艺术
说话是一门艺术，是一门值得推敲的艺术，尤其是在人际交往的过程中，说话的好与坏关系交往的功效。而揣测对方心理，把话说到别人的心里去，是说话得体、动听从而达到成功交往的关键因素。在这方面，《红楼梦》中的王熙凤可称典范。下面仅就她在《林黛玉进贾府》中的一段话加以说明。 王熙凤初见黛玉，笑道：“天下真有这样标致的人物，我今儿才算见了！况且这通身的气派，竟不像老祖宗的外孙女儿，竟是个嫡...
批评员工的技巧，说话的艺术
小林曾经在美国的一家快餐店打工，有一天，她错把一小包糖当做咖啡伴侣给了一个女顾客。女顾客非常恼火，因为她很胖，正在减肥，必须禁食糖和一切甜点心。她大声嚷嚷:“哼，你竟然给我糖!难道你还嫌我不够胖!” 小林愣在那里，不知所措。 这时，女经理闻声而来，她在小林耳边轻轻地说：“如果我是你，马上道歉，把她要的快给她，并且把钱退还她。” 小林照着做了，再三道歉，那女顾客哼哼几下就不出声了。这件...
赞美无小事：改进人际关系从赞美细节小事开始
我们的生活就是由无数的小事和有数的大事组成，所以要学会赞美别人，改善你的人际关系，就要学会从小事开始赞美别人，做一个有心之人，善于发掘赞美的材料，看到小事背后的重大意义。增进朋友间的友谊，获得良好的人际关系。而要达到你期望的目的，就要于细微之处下工夫，不忽略你身边每一件值得赞美的小事。 如果单纯就小事而论，它的确没有相当重要的意义。但如果我们用辩证法的观点去考察，就会发现一件...
非言语倾听技巧
我们要花费很多时间，来学习你以为早已知道怎么做的事情。我们打算对某些你以为你一生中都一直在做的事情的细节给予高度的重视。但是，除非你已受过NLP的训练，否则，你弄清楚比你原来想象更多的有关的NLP的情况还是稳妥些。 一个善于听取别人意见的人更容易成为一个好伴侣、一个好朋友、一个出色的雇员、甚至一个更精明的人，可是，听得多，听得更专心，并不会使你成为一个善听别人意见的人。许多人认为，...