人际关系的55绝招
第1招认清人生的意义以及毕生所全力以赴的目标 为什么要这么拼命？因为你必须对得起自己的良知。 想要成为一个人际关系高手，第一步就必须先确认你的价值观；若是你连这个都摸不清楚，就很难去看透人生的意义，更不用说什么成就感了。 第2招列举出截至目前为止的五件重大成就 知彼者，智也；知己者，大智也。 第3招明白自己有哪些专长和资源正是他人所迫切需要 天生我才必有用。 无论你的专长是得自专业训...
5秒钟让你的求职简历打动面试官
“这2个小时真值！”上周五，30多岁的孙女士看了本报“模拟面试会”的活动预告后，辗转赶到浙江工商大学教工路校区取经，在日本待了5年多，孙女士这次回来正准备找工作，经历虽丰富，但她不知道如何在简历上突出重点。活动结束后，她跟一群大学生一起围住了浙江外服HR服务公司中高级人才寻访部高级经理沈清，没想到不仅收获了简历制作的小秘诀，沈清还直接给她介绍了一个到阿里巴巴做翻译的工作。 如果你认为讲...
成功经理人沟通必备倾听技巧
一个在飞机上遭遇惊险却大难不死的美国人回家反而自杀了，原因何在？ 那是一个圣诞节，一个美国男人为了和家人团聚，兴冲冲从异地乘飞机往家赶。一路上幻想着团聚的喜悦情景。一路上幻想着团聚的情景恰恰老天变脸，这架飞机在空中遭遇猛烈的暴风雨，飞机脱离航线，上下左右颠簸，随时随地有坠毁的可能，空姐也有脸色煞白，惊恐万状的吩咐乘客写好遗嘱放进一个特制的口袋。这时，飞机上所有人都在祈祷，也就...
换个角度接纳孩子
大人们的主观看法，往往和小孩子的看法不同。有时候并不是对与错，而是好与不好的问题。这时，我们如果一直坚持自己的看法，不能赞同小孩的建议，无形中对他是一种打击。他毕竟是孩子，他的精神承受能力还很低，只要不是原则问题，就请满足他的请求吧！ 如果小孩子一早起来，要求你让他穿昨天买的新衣服，你可不要说：“等明天再穿好不好？”对他来说，你答应让他今天穿是他的选择，明天穿是你的选择，他为什...
如何才能说好第一句话
如何才能说好第一句话 怎样谈话才能取得最好的沟通效果呢？我们发现，在人际交往中，人们往往注意外表、服饰的“首因效应”。“首因效应”带有鲜明的情绪色彩，影响人们对你的认识。以说话而言，说好第一句话，就像掘井时选定的第一炮，打好了，打准了，话题才会源源而来，长谈、深谈才有可能进行，友谊才会发展。 那么，如何才能说好第一句话呢？首先，与陌生人初次结识，要用主动问...
职场中沟通技巧须知
文章导读：如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正是所谓的“一言既出，驷马难追”、“病从口入，祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩！所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦，但是完全不说话，有时后也会变得更恶劣… 职场中，沟通的重要性不言而喻的。职场专业人士认为，积极而有效地沟通能为职场人营造一个良好的人脉关系，还能为个人职业生涯带来很多...
家俱专卖店中的营销沟通
家俱专卖店中的营销沟通 专卖店作为家俱生产商有效保护自身权益和建构企业品牌资产的销售和服务终端，受到愈来愈多企业的重视。由於目前一般家俱生产企业内部组织架构、企业文化和资金实力的滞後，普遍不具有实施和运作“整合营销沟通”策略的能力。因此，专卖店成为家俱企业与消费者发生营销沟通的主要阵地。虽然这种沟通伴随市场交换的过程早已存在，但其沟通力度和层面都较为薄弱。 营销沟通方式的变化 消...
快乐相处
某日，无德禅师正在院子里锄草，迎面走过来三位信徒，向他施礼，说道：“人们都说佛教能够解除人生的痛苦，但我们信佛多年，却并不觉得快乐，这是怎么回事呢?” 无德禅师放下锄头，安详地看着他们说：“想快乐并不难，首先要弄明白为什么活着。”三位信徒你看看我，我看看你，都没料到无德禅师会向他们提出问题。过了片刻，甲说：“人总不能死吧!死亡太可怕了，所以人要活着。”乙说：“我现在拼命地劳动，就是为...
沟通从心开始
一个企业，若要员工在对外服务过程中尽心竭力，管理者就需要在其内部服务过程中尽心竭力，将沟通管理做到最好。 一位旅客出差到北京，对所住酒店的服务员说：“我是第一次来北京，明天想到某某地方办事，可以麻烦你给我买一张地图吗？”服务员说：“当然可以。请您稍等一下，我马上拿给您。”过了一会儿，服务员拿来一张地图，微笑着说：“北京的交通线路比较复杂，我给您说说比较方便的行走路线，好吗？”旅客当...
现代企业战略性管理沟通模式设计
企业战略性管理沟通设计必须包括以下几个方面的内容：一是企业的战略管理沟通设计必须与企业的基本组织结构与日常管理架构重合或整合在一起，即三者互相配合，融在一体，而不是互相分离。与之相对应的企业战略性管理沟通设计，主要是指管理沟通模式的沟通渠道结构设计。二是企业管理沟通的方式、方法设计。企业有了正常和顺畅的沟通渠道，并不能保证管理沟通顺利进行。在具体的管理沟通活动中，方式、方法...
人际交往中的报偿机制
人际吸引的另一个因素是报偿。它指的是，人们喜欢那些向他们提供报偿的人，或者喜欢那些与自己的愉快经验有关的人。这种现象可以用学习原则加以解释。别人给予的报偿或某人从别人得到报偿的愉快的体验，作为积极的刺激物而与这个“别人”相联系，某人也就倾向于喜欢这个人。 报偿原理的表现之一，就是喜欢的互相性。人们喜欢那些也喜欢他们的人，人们一般不喜欢那些讨厌他们的人。中国古话“爱人者人恒爱之，...
深度分销之沟通篇（下）
新产品是公司利润的增长点，但进入市场初期都有一个客户的接受过程，所以业代在推广新品时所遭遇的阻力会更大一些，这就为其沟通的能力提出更高的要求，以下是新品推广的十个情景案例，供基层业代参考。 情景一 小店老板：“等你们的广告打响了之后我再进你们的瓜子。” 业代：（1）“老板，我并没有让您提前半年购进这种产品，我们将在一个月后开始我们产品的广告，而您将在10天后得到这种产品，这样您就可以...
企业有效组织沟通技巧
组织沟通是人力资源管理中最为基础和核心的环节，它关系到组织目标的实现和组织文化的塑造。目前我国大多企业在组织沟通领域的确存在许多问题。虽然有些问题所导致的不良现象已有所反映，但是企业的管理者们却不能正确认识问题的起源和本质。所以，重视组织沟通、采取有效措施改善组织沟通是实现组织目标的关键。 一、改善组织沟通的意义 组织沟通是管理中极为重要的部分。管理与被管理者之间有效沟通是任...
直销沟通中的十大锦囊妙计
直销中沟通很重要，但如果不得法往往会事与愿违。在多年的直销实践中，笔者时常总结一些沟通的心得体会。这样做不仅可以提高自己的沟通能力，还可以分享给团队成员，以提高团队的整体沟通水平。以下是笔者对实践的总结，与朋友们交流。 一是认同沟通法。 在沟通中首先要认同对方的观点，让对方尽可能多的感觉到我们与对方是一致的，然后再表达自己的观点。马英九就深得此法之妙用。他在竞选国民党主席的过...
老板与高管的有效沟通途径
沟通是现代社会人际关系发展和持续的纽带，在企业中，我们同样能体会到沟通的重要性，沟通在企业的运营中无处不在。有人说老板和高管的合作是心灵的合作，老板和高管的合作契约是心灵的契约。也就是说合作是一种感觉，这种感觉无处不在，包括共同的价值取向、契合的战略目标、工作环境、薪资待遇、相互包容的工作风范等等，而这种感觉的存在，在很大程度上也取决于相互沟通的结果。然而老板和高管也一样，...
“同理心”在师生沟通中的作用
人际关系沟通理论指出，“同理心”是建立良好人际关系最重要的一个条件。在学校教育中，“同理心”能帮助教师有效地实现师生沟通。 一、什么是“同理心” “同理心”是沟通方暂时放弃自身的主观参照标准，尝试设身处地地以对方的标准为参照来看事物，从对方的处境来体察其思想行为，了解其独特感受。 “同理心”有三个要求：(1)站在对方的立场去理解对方；(2)了解导致这种情形的原因；(3)让对方充分了解这种设身处地...
强势老板最应该需要学习管理沟通
一般人以为，只有自己的下属才需要学会与他的上级即老板沟通，而不知道需要学习沟通的不是别人，而恰恰是身为老板的那些人你们！尤其是已经事业有成的强势老板，不仅从一开始就非常强势，而且随着时间推移和事业发展，会变得越来越强势，极端的情况下，会变得让所有的下属和他身边的家人无法忍受！ 本来一个正常老板老总领导的五官图是五官各得其位，既有眼睛耳朵，也有嘴巴鼻子，但强势老板的五官却被自己...
三 思 而 后 说
几乎所有在谈话中出现的失误或错误是由于没有认真考虑或缺乏考虑造成的。例如，一个计算机程序员与一个文学教授共进晚餐，计算机程序员只讲技术编程语言而不讲其它的东西，那麽这将是一次十分缺乏考虑的谈话。因为，即便是在工作时，也并不是每个人都愿意听到关于任何题目的冗长演讲。多数情况下没有人提醒我们说话时欠考虑和没有考虑。只要注意听一下自己讲的话和对方的反应就可以发现我们的不足。说话之...
人际沟通的艺术应用
电影「九品芝麻官」里的周星驰曾问过一位女配角：\”你是否有时候也会觉得寂寞？觉得冷？\”这句话真是问到每个人最直接、最根本的需要—人际关系。人际关系良好的人，在寂寞时总是找得到朋友陪他聊天解闷，在遇到困难挫折的时候总是有人帮忙。尤其在部队里，常常会有紧急的特殊任务，一下子要准备装检，碰巧又遇到环境内务督导，同时要做许多事情，难免会有些疏忽，这时要是有些要好的弟兄...
不要讨人厌
世上的人不但有好人和坏人的区别，也还有讨厌与不讨厌的区别。讨厌的人中最常见的一种就是那些自视高得离了谱，顽固不化，见人就表白自己攻击旁人，一点歪理?里?唆不停地自我重复，不管旁人爱听不爱听总是滔滔不绝，永无休止地侵占别人从精神上强奸别人要挟别人的人。我衷心祝愿这些人有一点哪怕是最无聊的爱好，请他们多玩儿几次麻将多和几次一条龙吧，请他们多玩儿几次打百分多钻几次桌子吧，请他们多吸...