与12星座的沟通技巧
白羊座 白羊座的人是战争的象征，比较易发怒和没耐性，与他沟通时尽量言简意赅，直接切入主题，不要重复再三或是有太多的开场白，他们根本听不进去，也浪费你的时间。白羊座记性差、粗心、易犯错误，是需要经常提醒的那一种人，可是他们又好面子、怕唠叨，如果他做错事时，不妨单独找他私下谈谈，可别跟他发生正面冲突。当他说不是时就别再勉强他，过几天等他心情好的时候再作打算。 金牛座 金牛座人的个性...
师生沟通的心理分析
随着现代社会的发展，当代中学生的自主意识逐渐得到增强，老师的“权威”也受到了动摇，师生交往趋于复杂化，学生对老师的“教导”已不再是过去的盲目“言听计从”，他们不仅要考虑老师的“教导”是否正确，有时甚至还会考虑自己在心理上能否承受。这就要求我们教师在师生沟通过程中要学会把握师生沟通的心理特点。 沟通分析理论是美国人伯恩（EricBerne）于1957年最早提出来的，他认为，一个人的自我状态一般由儿...
职场感悟：人脉啊是如此的脆弱
窃以为，用“脉”字来形容人与人之间错综复杂的交际关系最为传神，就好像一下子让人看见了千年古树盘根错节的虬枝，又让人想起了江湖之间蛛丝密布的水系。无论是“关系”、“路子”，还是“交情”、“人缘”，都不及“人脉”来得意味深长，雅俗共赏，仿佛是一个洗尽铅华的风尘女子，戏谑过后反倒透出了一点朴素和端庄。 说真的，“人脉”看不见又摸不着，还不能像药店里的人参那样明码标价。但纵然是几百块钱一克的深山老...
嘘，别对孩子唠叨了！
不少孩子会觉得父母很唠叨，亦有父母认为孩子不听管教。在这场无止境的家庭角力中，究竟会对孩子造成什么影响呢？ 据一份天津的儿童心理学调查报告指出，如果父母太唠叨，孩子会产生强烈的反叛心理。更有学生曾因此想过自杀或自残。 这份“天津报告”在其它地方是否适用呢？临床心理学家王佩英指出，以心理学角度而言，一件事情的发生，必定会有多种诱因，所以孩子不大可能只因为父母“太长气”而生出自杀念头...
人际关系之定义
人际关系系指社会人群中因交往而构成的相互依存和相互联系的社会关系，属于社会学的范畴。中文常指除亲属关系以外的人与人交往关系的总称，也被称为“人际交往”，包括朋友关系、学友（同学）关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事及领导与被领导关系等。人是社会动物，每个个体均有其独特之思想、背景、态度、个性、行为模式及价值观，然而人际关系对每个人的情绪、生活、工作有很大的影响，甚至对组织...
“忍”中调节自己 方能谋事
“忍”中调节自己方能谋事 事业有成男人是时代的骄子、命运的宠儿。然而他们在尊重与荣誉的花环包裹下也有不为人之的烦恼与苦闷。因此，名誉、金钱、地位等外在的成功与自我价值理念的追求之间的矛盾，期望与现实之间的碰撞，形成了男人心中的一块疤。 尽管在通向事业成功的道路上，男人走得很艰难，但成功者也不乏其人。试看无社会各个领域，大多是男人在挑大梁，不少人在自己的领域创造了卓越的成就，成为...
沟通创造价值：公共关系主导未来商业策略
我们已经进入一个强势公关主导商业策略的社会。 不论是农夫山泉的“每购一瓶水捐助北京申奥一份钱”，还是蒙牛集团“中国航天员专用牛奶”的大规模宣传活动，透过这些成功的事件营销，我们不难发现，这些优秀企业对公共关系的运用已经如此娴熟。 公共关系正在不知不觉中改变着许多企业的商业运营：新产品上市，以往一直常用的高强度广告投放正在被新闻宣传、软文炒作、消费者座谈会所代替；企业发生危机，从以...
股权分置公关中的 博弈中的沟通
三一重工在股权分置改革中率先破冰，其与流通股股东高超的沟通技巧成为人们津津乐道的地方，而“三一模式”也将成为改革试点者的一座借鉴性路标。 正是由于之前的良好沟通，让股东大会上的三一重工董事长气定神闲，信心十足。即使是在结果出来前，很多人都已经预料到三一重工将会过渡此关。6月10日晚上8点左右，三一重工股权分置改革方案通过了股东大会现场表决和网上投票表决，成为了中国第一家进行股权分置...
最高的境界是沟通
张艺谋的电影《英雄》中，讲到了一个剑士剑术的三个境界，第一个是手中有剑；第二个是手中无剑，心中有剑；第三个是手中、心中都无剑，不战而怯人。这是剑术的最高境界，也是沟通的最高境界。当一个人至到了信仰的程度，许多东西都会很自然的化解。 沟通是文化也是信仰，几千年来，人类一直都在努力的去解决一个难题，就是沟通。 作为企业的高层，其“赢”就表现在沟通上。其实沟通本身来讲就是一个文化问题...
人际交往中的屏障–固执
固执是一种偏执型人格障碍。这类人具有敏感多疑、好嫉妒、自我评价过高、不接受批评、易冲动和诡辨、缺乏幽默感等特点。固执的人常常发生与朋友分手、与恋人告吹、夫妻不和、父子反目等情况，因而可以说，固执是人际交往的大敌。固执可分为感觉性固执、记忆表象固执、情绪固执，这些心理现象可以连成一体，形成一种习惯，当别人破坏这种习惯时，就会使个体产生不愉快、不舒服，甚至苦恼的情绪，从而引发攻...
学会和同事相处的30个原则
1、无论发生什么事情，都要首先想到自己是不是做错了。如果自己没错（那是不可能的），那么就站在对方的角度，体验一下对方的感觉。 2、让自己去适应环境，因为环境永远不会来适应你。即使这是一个非常非常痛苦的过程。 3、大方一点。不会大方就学大方一点。如果大方真的会让你很心疼，那就装大方一点。 4、低调一点，低调一点，再低调一点（要比临时工还要低调，可能在别人眼中你还不如一个干了几年的临时...
客户沟通语言表达技巧
当你坐在你的座席开始接听客户来电时，你的语言应该从”生活随意型”转到”专业型”。你在家中，在朋友面前可以不需经过考虑而随心所欲地表达出来个人的性格特点。在工作环境中就必须养成适合的修辞、择语与发音的习惯表达的逻辑性.咬词的清晰与用词的准确应该媲美于播音员，但播音员大部分时间不是照稿宣读就是养成一种面向广大听众的统一表达方式。作为座席代表，你面对的是每一个各不相同的来电者，个性、心...
人际交往中相似性和互补性
相似性是指彼此相似的人之间常相互吸引；相似愈大甚，吸引力就愈大。中国古话说：“物以类聚，人以群分”，恐怕也反应了这种个体间以相似性互相喜好的趋势。个人的诸多特点，如民族、宗教、年龄、兴趣、信仰、职业、社会阶级、教育水平、智力水平、思想成熟水平等方面的相似，在一定条件下都可以成为人际吸引的因素。 相似性为什么会导致人际吸引？有几种解释。 ⑴试图建立和谐关系的愿望人们总是希望自己与别...
五绝招令孩子不再任性
每个家长朋友都遇到孩子任性的情况，一般情况下，因为家长工作比较忙，在出现这些情况时都是得过且过，基本以满足孩子的要求而结束。 大多数孩子都会随年龄增大而逐渐学会控制自己，而部分孩子则变本加厉，提出很不合理的要求，如果不立刻满足则出现很多意想不到的行为，如哭闹、打人、破坏行为等，长此以往可能出现难以控制的习惯性恶习，或反社会行为。因此，对这些问题，既不能事事过分认真，也不能放任...