倾听的不同方式

有下列5种倾听方式: 1. 理解(Comprehensive) 2. 寻找事实(Fact-Finding) 3. 指导(Directive) 4. 设身处地(Empathetic) 5. 欣赏(Appreciative) 重要的是,经理人能够采用所有这些倾听方式来培育团队成员。根据情况的不同,可以灵活选择适当的方式。情况不同,方式不一。举个例子,如果经理人需要让某个团队成员冷静下来,平息对方的情绪,就可以采用“设身处地”的倾听方式。 很多经理...

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