跟老子学管理：管理中如何以柔克刚
老子曰：天下之至柔，驰骋天下之至坚。无有入无间，吾是以知无为之有益。不言之教，无为之益，天下希及之。 老子说：只有天下最柔的东西，才能穿透天下最坚硬的东西。空虚无形之物，可以进入没有间隙的东西之中。我因此知道了无为的益处，不用语言而能收到教导的目的，实施无为而能有所得益，普天之下很少有人可以做到。 天下最柔弱的的东西，却经常能克服最坚硬的东西，如滴水穿石、四两拨千斤、不战而屈...
设计师该掌握怎样的与客户沟通技巧
很多人在进行装修或者做一些专业的事情的时候，由于能力有限会向一些专业的设计师请教或者咨询。作为设计师该掌握怎样的与客户沟通的技巧呢？ 技巧一：了解客户。首先设计师在与客户沟通前，要了解客户的一些基本信息，尤其是客户对要咨询设计的东西的理解。判定客户是完全的门外汉，还是略知一二，又或是知道的比较多，从而选择合适的沟通方式。技巧二：表现要自信。设计师的工作是为客户提供令其满意的设...
项目沟通管理
回想一下你所经历的项目，有没有出现过以下这样的情况：客户在检查项目阶段成果时，指出曾经要求的某个产品特性没有包含在其中，并且抱怨说早就以口头的方式反映给了项目组的成员，糟糕的是作为项目经理的你却一无所知，而那位成员解释说把这点忘记了；或者，你手下的程序员在设计评审时描述了他所负责的模块架构，然而软件开发出来后，你发现这和你所理解的结构大相径庭…… 可能你遇到的情况比上面谈到的还...
人际交往技巧君子之交淡如水
现代人的生活离不开社交活动，这些形形色色的活动必定要花费大量的时间。如果为了节省时间而完全远离社交活动，是一种因噎废食的愚蠢做法。但如果把自己的时间全部花在和朋友游玩、谈心上，那也根本没有了自己的私人空间。 每天在一起胡吃海喝的朋友，可能也只能在一起吃吃喝喝，而交心的朋友才是真正的朋友。只要心灵相通，一瞬间就抵得过永恒。 寻找共鸣 在人际交往的过程中，人们的态度、观点、文化背景...
常用房产销售沟通技巧大全
房产销售的成功除了房子本身的因素所在，跟房产销售人员的销售技能还是由很大的关系的。掌握一些常用的房产销售沟通技巧不仅可以更好的达成这一次的销售目的，对于发展后期的客户也有很大的益处。 首先，在与客户进行沟通的时候要学会赞美客户。要注意一点对于客户的肯定要和自己所销售的房产结合在一起，比如：“您的眼光真好，这房子……”这样不仅肯定了客户，也更好的展现了自己...
与人沟通的技巧
我们知道，现实的世界，是一个人与人构成的世界。与这个世界沟通，实质上就是与这个世界上的人进行沟通，而且必须是有目的的沟通。可以说，无论我们在做什么，或者想做什么，要想获得成功，必须学会善于与人沟通。针对沟通技巧这一话题总结以下几点技巧： 一、适当地提示对方 产生矛盾与误会的原因，如果出自对方的健忘，我们的提示正可使对方信守承诺，反之若是对方有意食言，提示就代表我们并未忘记事情...
真正的朋友是什么？人际关系锦囊
普通的朋友ＶＳ真正的朋友 以下是普通的朋友和真正朋友的对照供大家参考，你有多少个真正的朋友呢？ 一个普通的朋友从未看过你哭泣；一个真正的朋友的双肩曾经让你的泪水湿浸。 一个普通的朋友不知道你父母的姓氏；一个真正的朋友将你父母的电话记在他的通信簿上。 一个普通的朋友会带瓶葡萄酒参加你的派对；一个真正的朋友会早点来帮你准备，为了帮你打扫而晚点走。 一个普通的朋友讨厌你在他睡了后打来电...
与客户交流沟通技巧
交际交流是一门艺术。在与人交流的过程中，同样的目的，不同的实现方式，往往会导致天壤之别的结果，为了使交际交流活动达到预期的最佳效果，应该掌握与客户交流沟通的技巧。下面小编整理了与客户交流沟通技巧，供你阅读参考。 首先，沟通要有诚意。诚信是沟通的基础和前提，沟通最基本的心理保证是安全感，没有安全感的沟通交往是难以发展的，只有抱着真诚的态度与人沟通，才能使对方有安全感，从而容易引...
nlp沟通技巧都包括哪些语言交流上的技巧呢？
我们都知道，现在社会是一个信息社会，信息的高速传播和信息传播技术的飞速发展，使得现在的社会发展更加的迅速。而最为常见的一种沟通方式就是人与人之间的沟通。现在社会生活节奏较快，工作压力巨大，我们在与人交流的时候一定要做到快速，高效的信息获取。这时候我们就必须拥有一些nlP沟通技巧。那么nIP是一种什么样的学术语言呢？他的沟通技巧内容都包括哪些呢？ 一般来说，nlp是一种心理学上对于人与...
沟通技巧之察言观色
1、去别人家做客，当主人的话可多可少，甚至经常劝你喝茶或提建议看看电视时，你就该告辞了。人总是在感到无话可说时，才提醒别人做一些无关紧要的事。再待下去，你可能就不受欢迎了。 2、正在对上司汇报工作，他的眼睛没有专注地看着你，或者他的手指不经意的在桌子上扣几下，很可能他已对你的汇报不满意了。如果你进去时，他脚正在桌子下无聊地晃动，你说话间，他的脚忽然间停止了晃动，那他已经对你的话...
人际风格的沟通技巧
在生活和工作中，我们会遇到许多形形色色的人，而每一个人在沟通中所表现出的特征不大一样。本文学习的是人际风格沟通技巧。我们常说见什么人要说什么话，这就需要和不同的人都要有一个很好的沟通技巧，这个技巧就是人际风格的沟通技巧。 【自检】 测定你的交际风格。 【管理名言】 见什么人说什么话，是你成功的法宝! 按照下面标准，给每个句子打分： (1)总是这样; (2)几乎总是这样; (3)有时如此; (4)很少...
父母应常与孩子沟通
你有多久没和孩子聊天了？是不是忙着工作，一天难得和孩子说上两句话？你是不是还有那种观念——“孩子懂什么，不必跟他说太多？”“只要挣足够的钱，让他有吃有喝就行了。”那你就完全误解了，孩子更多的是需要你的从精神上给他以支持，哪怕只是一个手式，或天南海北的随便聊天，他也会很知足了。 人们因为不了解，所以会有许多误解；孩子的世界，和大人有着明显的不同——他们非常需要安全感。面对空荡荡的家，他...
必须掌握的人际沟通能力
一、管仲畅谈鲍叔牙 人际沟通是指人们相互传递信息、交换意见、沟通情感等人类生存的一种行为。不论是否愿意，每一个人都得与他人进行交往。人际沟通活动无论是直接的还是间接的，都是人类的一种必然的社会活动。 春秋时期的管仲，小时候与鲍叔牙很要好。鲍叔牙知道管仲有才能，将他推荐给齐桓公。齐桓公封管仲为宰相，一起谋划大事。管仲帮助齐桓公成就了霸业。 管仲说：“我与鲍叔牙共同做生意，我...
关于人际沟通的重要性
其实，几乎所有的人都知道人际沟通的重要性，但尽管如此，大多数都不知道怎样才能做好人际沟通，想要做好人际沟通的话首先要学会从内心深处去尊重他人，首先必须能客观地评价别人，能找得出别人的优点，你会发现你的亲人、朋友、同事、上司或下属身上都有令你佩服、值得你尊重的闪光之处。你会发自内心去欣赏和赞美他们，你会在行为上以他们的优点为榜样去模仿他们。这时你就会发自内心去尊重和欣赏他人，...
人际交往中不逞口舌之快
朋友之间，因为感情太好，难免会口无遮拦、百无禁忌，总认为开开玩笑没什么大不了的。然而，有时候玩笑开过了头，我们真的能敞开胸襟一笑置之吗?面对敌人的挑衅，往往因为心里做足了防备，真正的伤害反而不大;但遭到自己亲昵信任的人不经意地刺中了自己的弱点，即使脸上挂着微笑，恐怕心里还是会颇为伤痛吧! 一个人是否成熟完美，不单单在于他是否“知道”自己，还要能够“知道”别人...
客服打电话沟通技巧务必要掌握
很多人都认为客服是一个很简单的工作，也就是为客户服务的人员了，每天还要打打电话就可以了。但是大家不知道的是，客服打电话的过程当中也是涉及到很多问题的，想要成为一名合格而优秀的客服人员，并不是那么容易的事情呢！那么对于客服打电话沟通技巧的问题，你了解多少，又有哪一些具体的要求呢？ 声音甜美是不少公司在招聘客服的时候强调的一个问题，这倒也并不是说声音不甜美的人就不被允许从事这份工...
常和孩子谈谈心
我们往往会认为孩子不懂得什么叫“感觉”，更不晓得如何“表达”自己的内心世界。其实，每一个孩子对发生在自己身上的事情，都清楚自己的“感觉”，并会以行动来表现内心感受。所以提醒为人父母师长们——倾听孩子的心声是非常重要的。 无论大人小孩，每个人都希望有机会谈心——表达自己的内在感受，分享快乐、分担烦恼；积极和消极的都表现出来，并只有察觉到对方这个聆听者，能真正了解他的想法时，才听得进对方的...
说话时怎样掌握好自己说话的分寸？
说话有分寸，就是说话适时、适情、适势、适机，一切以适度、恰当为原则。讲话的方式和内容是一个领导者的秉性、修养的反映。领导说话分寸拿捏得当，听众就会感觉这位领导做事深思熟虑。因此，领导者要十分注意自己的讲话是否有分寸，应做到三思而后言。嘴上功夫看似微不足道，但对于领导来说，讲话的尺度和分寸却能给其形象奠定一个良好的基础。内圣演讲口才培训下面一个故事。 西汉初年，汉高祖刘邦打败西...
世界上最伟大的成交话术
话术一：”我要考虑一下”成交法 当顾客说他要考虑一下时，我们该怎么说？ 销售员话术： ××先生（小姐），很明显的，你不会花时间考虑这个产品，除非你对我们的产品真的感兴趣，对吗？ 我的意思是：你告诉我要考虑一下，该不会是只为了躲开我，是吗？ 因此我可以假设你真的会考虑一下这个事情，对吗？可不可以让我了解一下，你要考虑一下的到底是什么呢？是产品品质，还是售后服务，还是我刚才到...
怎样与幼儿园幼儿家长有效沟通
作为一名幼儿教师，每天面对的除了孩子就是家长。众多的家长中有高素质的也有低素质的，与他们进行交流和沟通，争取他们配合幼儿园的教育工作这是教师具备的一项基本技能。下面小编整理了与幼儿园幼儿家长有效沟通的方法，供你阅读参考。 与家长有效沟通的方法01 首先在进行沟通之前，我们需要先明确为什么要和家长沟通?一般情况下，需要沟通的理由是：孩子有某些方面的问题需要家长注意和改善的?或者在关...