怎样的沟通才是最有效的沟通
当你有什么不平、抱怨就要说出来。你要知道沟通才是解决问题的最好办法。尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。 一、讲出来 尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。 二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教 批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。 三、互相尊重...
沟通能力如何训练能提升呢
如今的社会，并不是封闭自我就可以很好的生活的，而是需要与人进行沟通，只有沟通清楚了，才算是真正的融入社会了的。不论你是什么职业，哪怕是家庭主妇，也是需要外出购物或者与邻居之间沟通的。但是有很多人的沟通能力其实是比较欠缺的，那么这时候有没有什么方式是可以改变的，沟通能力如何训练才能更好的提升呢？ 训练的第一步：与人主动打招呼。只要是遇到熟人的，就主动的与之打招呼，而且要注意面带...
客服的沟通和销售技巧售中是关键
一般来说客服的工作是很重要的，要及时的接待客户，而且要能够留住客户，这样才能促进合作，进而提升销售的业绩。但是一个聪明而优秀的客服绝对不止是关心售前的接待，对于销售过程当中的问题也是很重要的。可以说客服的沟通和销售技巧售中是关键，只是如何处理的问题是不少人不清楚的。 不少人认为只要达成销售了，那么这件事情就算是完成了的。但是不少人还很重视售中的问题，这也是有原因的。其实只要公...
沟通的四大秘诀
沟通是要双方都有良好的体验，如果只是一方觉得好，那可能就很难形成沟通了，虽然我们每天都在说话，但是想要达成良好的沟通却很难。 沟通的四大秘诀： 策略一：倾听。 在倾听时要避免打断对方说话，等到对方停止发言时，再发表自己的意见。 在倾听过程中，要发出“嗯……”“是……”之类的声音，表示认同对方。 而更佳的方法是不断地让对方发言，愈保持倾听...
与老年人沟通的技巧
十个老头，九条好汉。一提“想当年”，都是好汉。每一个人在历史的长河中不一定会留下辉煌的足迹，但在每一个人的记忆长河中，却总有辉煌的一页。 大家会联想到许多与老年人相关的话题，比如养老、医疗、健身、子女、往事等。我们就“谈什么老年人会开心”展开过课堂讨论，正方说谈子女是这年龄层最关心的话题，反方说“最关心”不等于“最开心”，若是子女不孝，...
批评的艺术:巧妙批评别人的五大黄金法则
俗话说：“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行。”如果你以理服人，即使言辞过于偏激，对方也会接受的。可见，批评也是一种艺术。 没有一个人喜欢挨骂，作为领导者，不到万不得已，千万不要大放厥词。比如你的员工办事极不顺利，你看了很不舒服，这时候就要控制自己的情绪，首先要想想，他是办事没经验而造成这种结果，还是因为他工作不负责任而把本来应该做成的事办砸了。如果是前者，你应该给他个...
如何赢得合作的人际关系
强者自有其缺陷和不足，弱者也有其优势和特长，在劣势情况下，以自己的长处补对方的不足是赢得合作的关键。以下是小编分享了如何赢得合作的人际关系，供大家参考。 中医学上有这样一个词:命门。指的是人的阳气所在，一旦受损人的性命就受到威胁。西医也十分重视人的心脏，一旦心脏受损，人的性命也将受到威胁。中国有句古话叫“擒贼先擒王”。这些看似毫无联系的事情，却在时时刻刻提醒着我们:要...
人际沟通中的大忌：一句“随便” 招人反感
哪句口头禅最讨人嫌?通过调查得到的答案是—随便。纽约马里斯特大学调研所最近以电话采访方式调查成年公民，票选出最令美国人反感的词汇，"随便"(whatever)一词以47%的得票率位居榜首。无独有偶的是，在中国老百姓的日常生活中我们不难发现，"随便"一词也很不招人喜欢。 近五成人反感"随便" 在英语口语里，"whatever"有"随便，无所谓"的意思，其用...
师生沟通有哪些策略
老师与学生间的沟通是很重要的，老师的一句话可以让一个不自信的孩子变得自信起来，这么说虽然有些夸张，但是不可否认，下面我们一起来看看。 师生沟通有哪些策略？ 1、关怀而非冷漠 教育的爱缘于母爱，高于母爱。母爱是基础的情感，师爱是理性的爱。 2、理解而非说教 理解就是将心比心，设身处地，心理换位。 3、尊重而非霸道 相比较而言，我们的老师关注的更多的是知识，而欧美的老师关注的是尊严。知识...
怎样和学生家长沟通
有效地对班级进行调控的关键是班主任与学生及家长的有效沟通。要想进行有效的沟通,教师应以身作则,了解和理解学生,注意沟通的技巧,创造教师、学生、家长的"愉快三角关系",才能达到预期的效果。下面小编整理了和学生家长沟通的方法，供你阅读参考。 和学生家长沟通的方法01 一、了解学生家庭状况是沟通的前提 父母是孩子的第一任教师，也是孩子的终身教师。一个学生在什么样的家庭环境中成长，对...
怎样通过沟通化解矛盾意见
在管理人的过程中，需要借助沟通的技巧，化解不同的见解与意见，建立共识．当共识产生后，事业的魅力自然才会展现良好的沟通能力与人际关系的培养，并非全是与生俱来的．在经营“人"的事业中，我们绝对有机会学习沟通技巧，因此要把握任何一次学习的机会．以下提供几个有效沟通的行为法则： 一、自信的态度 一般经营事业相当成功的人士，他们不随波逐流或唯唯诺诺，有自己的想法与作风，但却很少...
如何进行师生交流
在教育迅猛发展的今天，教育观念需要转变，教育手段需要更新，课堂教学中需要进行师生交流。如何进行师生交流已成为新时期人们探讨的重要话题。现就如何进行师生交流谈一谈自己的一点想法。 一、对师生交流的理解 教学活动的过程总是与师生交流相伴随。在这个过程中，教师实施教学，学生经历学习。课堂成为师生共同参与、完成教与学活动的场所。师生之间通过知识的教授与接受、问题的提出与解答、技能的指...
实用的沟通技巧分享：沟通的时候要把握好语调
一个人说话的语调、声音都会给听者带来不同的信息。当你生气、惊愕、怀疑、激动时，你表现出的语调就不同于平常，声音的高低也各不相同。人们常常会从一个人的语调、声音来判断对方是一个让人愿意亲近的人，还是一个不讨人喜欢的人。所以说，语调、声音以及说话时吐字是否清晰都是与人交谈时很重要的因素。 俗话说得好：“一句话能把人说笑，也能把人说恼。”那些能把人说“笑”的语言...
如何成为沟通高手可以随口喊出对方的名字
如何成为沟通高手可以随口喊出对方的名字 忠告:如果想要给人好感，简单、明显而又重要的方式，莫过于能够随口喊出对方的名字。 要想记住别人的名字，有时的确是一件很难的事情，尤其是当这个人的名字不太好记的时候。一般人都不愿去记这种难记的名字，都会心想:“算了，干脆就叫他的昵称得了，而且很容易记住。”可是，你是否想过，一旦你牢记别人的名字时，将会产生什么样的效果呢? 希德·李维是我的一位学员...
怎样安慰别人
当朋友痛哭无语时，该如何按捺内心的不安与疑问，倾心聆听并安抚他的苦痛与焦虑？而当自己遭遇困难、濒临绝境时，该如何适时求援？我们具备坦然接受别人帮忙的能力吗？在这种时候，我们该“说什么”、“怎么说”？ 对许多人而言，目击别人的伤痛与不安，是件很痛苦的事，我们经常会想快速解决它、采取某些行动，或设法提供立即的解脱． 有些人则为了避免说错话，宁愿选择什么都不说，而错失表达关心的时机．当...
服务完后该怎么跟客户沟通
现在很多人都会进行一些消费，在整个过程中会有一些服务人员来帮助我们。那么，对于那些服务人员来说，服务完后该怎么跟客户沟通？说白了就是一些售后的问题。 首先：很多时候客户被服务完还需要沟通时因为对一些情况不满意才来的，要么就是再次需要同样的服务。不管是哪种情况，服务人员都要注意自己的态度，尤其是前者，当客户有什么不满意的地方，要尽可能地耐心一些，态度要温和。因为很多时候这种情况...
青春期亲子沟通：较量还是顺应
进入青春期后，许多孩子不再遵从和依赖父母，脾气也由温顺乖巧变得暴躁倔强，有时甚至显得非常逆反，亲子之间越来越难以沟通，亲子冲突频频发生。 如今，女孩在11岁～13岁，男孩在12岁～14岁，就逐步进入青春发育期，有少数孩子还可能比同龄人稍早，只要身体健康，都属于正常发育。青春期被称为“疾风暴雨的时期“，也是人生发展的“危险期“。青春期孩子的父母常常发出这样的疑问：“我们做父母的犯了什么错？...
交流也是一种艺术
要想“说到不死”,就要掌握交流的艺术。以下是小编整理了演讲的艺术，供你参考。 交流也是一种艺术 高一学生转眼之间进校就二月有余了，于11月2日到5日进行了半期考试，首先我们谈谈对半期考试的认识。站在老师的角度而言：这一个半期考试不过就是很平常的一次考试，但是，老师们还是很想看看学生的真实水平，看看这两个月来，自己在课堂上的效果如何，随时都在说，看高效课堂究竟是不是高效,换...
有效沟通技巧分享
弄清楚各种暗示 在与他人尤其是陌生人沟通时，许多人都不敢或不愿直接说出自己真正的想法和感受，他们往往会运用一些暗示来表达自己内心的真实看法和感受。但这些暗示性的说法中所包含的用意和内容，经常会被对方误解，最终导致双方的失言或引发言语上的冲突。 理解对方话语中的暗示似乎并不太难，但在实际交谈中，却并不是每个人都能恰当正确地理解对方的各种暗示。要弄清楚对方的各种暗示，最好的办法就...
安利有效沟通技巧都有哪些？与他人沟通的时候应该注意什么？
我们都知道安利模式是一个十分强大的直销销售网络。安利企业虽然他的产品没有受到大多数国人的欢迎，但是他的经营模式深刻的影响了我国一部分人。安莉产品的直销方法是通过与普通人进行有效的沟通技巧，来提升自己的产品销量。所以说安利的有效沟通技巧，能够非常有效地获取他人的相信，以及能够更好的与他人进行服务。现在我国社会中，对于各种服务业行业来说，积极的学习安利的与他人沟通技巧是一种必备...