当老板十年又成员工的体验
有人把管理者与被管理者两者之间的关系戏剧性地比喻为“猫”与“鼠”，不少企业天天上演著猫抓老鼠的游戏，我把该过程称为“猫”“鼠”博弈。 有人把管理者与被管理者两者之间的关系戏剧性地比喻为“猫”与“鼠”，不少企业天天上演著猫抓老鼠的游戏，我把该过程称为“猫”“鼠”博弈。 做过十年的老板后，我有幸到一家...
做用“心”打工的人
我如何踏上做老板的台阶?就在于我在做勤杂活儿的同时，眼睛和心灵都没闲着 含泪辍学，我从小保姆做起 1977年那个春天，我出生在河南省义马市霍村，妈给我起了个好名字：吉祥。家里却并不怎么吉祥，穷日子，爸妈常是怄着气过。我七八岁时，妈带着我改嫁，还是穷日子，继父不久便蛮横起来，柔顺的妈经常挨打受气。 我很倔，妈挨打时，我就用幼小的身躯护妈，冲继父大吼大叫，棍子打在头上也不退。上学到初三...
老板占便宜了吗？
不能否认老板与员工是利益共同体，老板要购买劳动力，员工要出卖劳动力。然而，这对共同体往往为了各自的利益背道而驰。 日本首相麻生太郎曾赤裸裸地说，“中日友好不是目的，而是实现双方利益最大化的手段”。中国政府也屡次表明，“和则两利，斗则两伤。中日友好符合双方利益。”这些都充分说明，牵动国家动向的根本因素就是利益。其实，牵动老板与员工积极进取的根本因素也是利益。...
“布道”新型领导力
“现在让我重新充满激情与活力的目标就是，我们要建立一个不同的领导力模式——不管是在政界、商界还是在宗教界，我们的领导者们应该是为我们的企业和员工服务，而不是被服务。”——肯·布兰佳 “当我提出服务型领导的时候，人们不是很理解，人们认为服务和领导这两个词是不能联系在一起的。不理解的人认为‘服务’是取悦于人，而我所说的服务型领导中的‘服务’并不是取悦的意思。”肯·布兰佳博士——这位65岁、据说和德...
总裁 请警惕第五阶段
错误决策的破坏力之辩 在总裁生命周期理论中阐述总裁在其任职过程中，会经历受命上任、探索改革、形成风格、全面强化和僵化阻碍这五个阶段，业绩往往会出现始于上升、继而持平、终于下降这样的抛物线。当总裁滑入第五阶段的时候，企业也就进入了衰退期，这是一个管理上的事实，也正是为什么许多企业盛极而衰的原因。我们可以看到中国许多私有企业，其一开始发展的势头很猛，但衰落得更快，几乎是一夜之间就...
当石头有了爱情
20世纪30年代，由于全球经济不景气，钻石供应商戴比尔斯公司主席欧内斯特爵士决定削减90%的产品以止住亏损。同时，他著手成立钻石贸易公司，由他的儿子哈里·欧内斯特亲任掌门，专事新钻石产品的开发。 哈里说干就干，立即把目光投向了潜力巨大的美国市场。经过一番调查之后，他发现：因为价格昂贵，钻石产品仅仅是富人们的专利，普通人对之兴趣不大。于是他将“时尚”作为钻石产品的全新...
避免“脾气败”
失败有多种，其中一种就是因为控制不了自己的脾气，意气用事而导致的失败。这种失败，就是“脾气败”。 香港德隆公司的销售经理阿江因商品市场判断失误，给公司造成了1000万美元损失。羞愧懊悔的阿江随即向董事长提出辞职，以示谢罪。 如果你是德隆公司的董事长，你会怎样处理此事？ 或许你大度，或许你睿智，但我敢说大多数普通人会火冒三丈，严厉指责阿江的过失，并做出开除阿江的决定。这样做...
企业管理的“馒头之道”
企业文化建设对于很多企业都是“说起来重要，做起来次要，忙起来不要”，很多企业的问题表面上看是市场变化快、战略执行不利、多元化不成功、制度不完善、人员不团结，其实质还是企业文化的问题，是企业没有一个好的文化，没有能够激励人、约束人和发展人，才导致这样那样的问题。本文拟从另外一个角度来揭示企业管理的有形与无形、制度与文化、硬性与软性的关系，以及高层管理者如何保持企业的...
专业主管，你懂得沟通吗
想要经营自我、快速提升个人竞争优势，就必须意识到，经营自我就是发展自我的职业生涯。在管理人的过程中，它需要借助沟通的技巧，化解不同的见解与意见，建立共识，当共识产生后，这份事业的魅力自然就会展现。以“反败为胜”闻名的艾科卡先生，原本个性内向、拘谨而畏缩，后来他痛下决心，接受专家彻底的改造与训练，摇身一变成为极具说服力、善沟通、肯负责、有决断力的人。由此可见，良好的...
如何讲究员工培训的实效
培训作为开发员工智力，提升员工素质的基本手段，已成为企业人力资源管理的重要组成部分。近几年，员工培训方兴未艾，但一些培训由于重计划、轻结果；只培训少数人员，多数员工得不到培训；只图短视效应，缺乏长远规划；培训方法简单，培训过程不连续等，造成培训的效果不尽人意。因此，必须把培训质量作为员工培训的生命，努力提高培训的实效。 一、要增强培训的系统性 员工培训要与企业的发展实力、经济...
性格与工作态度及工作满意度
在管理心理学中，工作满意度是使用最广泛的术语之一。随着经济全球化趋势的逐渐形成，我们比以往任何时候都更强烈地意识到，企业组织不仅要追求效率和利润最大化，也要追求员工满意度的最大化，达到以利益为中心和以人为本、高满意度的双重管理目的。 工作满意度是员工对自己工作喜欢或不喜欢的感情和情绪。同时，工作满意度也是生活满意度的一个组成部分。工作满意度的提高会促进生活满意度的提高，反过来...
好上司：四大必备素质与十大禁忌
好上司必备的素质 1.对事不对人，用谅解取代责骂 做领导首先要学会做人，动不动脏话连篇，甚至无视下属的人格尊严，就会最大程度的激起员工的反抗情绪，影响工作的进度；就算是下属真的出错，过度的责骂也会打击他们的自信，使接下来的工作处于难以维系的状态。 其实，每个人在犯错之后都会产生自责心理，过分责骂只能减轻他们的自责——多做多错、少做少错、不做不错，在这样的情绪下，员工就会...
软硬兼施领导力
软硬兼施领导力 先讲两个故事 第一个故事：一位老板接到了一大笔生意，有一批货物必须在半天内搬到码头。时间紧、任务重、人手少，怎么办？老板灵机一动，亲自下厨，偷偷在每一位员工的碗底埋了一大块油光发亮的红烧肉，并亲自给员工一一盛好，放在桌上。员工们不知就里，还以为老板对自己另眼相看，特别照顾，因此，便纷纷一声不响地端起饭碗蹲在墙角，狼吞虎咽地吃起来。吃完饭伙计们干起活来，分外卖力...
小公司如何拿下大客户
“我的企业这么小，才几个人，怎么能拿下那个大客户呢？”——这个问题，我被很多萤火虫加盟伙伴问过，每一次我都会把下面这个故事讲一遍。 那是2000年10月份，也就是我公司成立2个月左右，正处在一个非常紧要的关头，就是我和员工承诺第3个月要盈利。很幸运，就在当月，一个好朋友告诉我有一个订单信息，记得当时就告诉我一句话“好像有一家叫厦门农资公司需要采购一批电脑&rdqu...
为何都选沙和尚
在“中国青年创业行动”CCTV现场，蒙牛集团总裁牛根生客串主持人，向新东方的俞敏洪和阿里巴巴的马云提问：“从唐僧师徒四人中挑出两个最适合创业的人，你会选谁?”面对老牛这个有趣的问题，两位著名的创业人略加思考，俞敏洪选择了“孙悟空、沙僧”，马云则选择了“猪八戒、沙僧”。 马云解释，选择“猪八戒”是因为创业是孤独寂寞的，需要左手温暖右...
徽州渔翁
清江渔舟是徽州一道明丽的风景线。岸边三户渔家各有一只小舟、数只鱼鹰。 商界旅游团前去参观。导游介绍。这三家中一家致富；一家亏损；另一家最惨，鱼鹰都死了，只能停业。 商界来客细问缘由。导游说：“原因就出于扎在鱼鹰脖子上的细铁丝上，致富的渔翁给鱼鹰捆的铁丝圈不紧不松，不大不小，鱼鹰把小鱼吞下，把大鱼吐出；亏本的那家的圈捆得过松过大，本可卖钱的鱼也让鱼鹰私吞了；而最惨的渔家自以...
送你一只左鞋
全球最大的家具经销商荷兰埃克家具公司，每次分店开业或搬迁，都会打出新的优惠降价招数。 有一次，在比利时弗林多夫区的一家新店开张，公司发出一张与众不同的请柬：头50名顾客可以在该分店内免费住宿一夜，第二天吃过早饭后，可以以优惠的价格买走睡过的床。这一招吸引了许多人前来光顾，使得新店开张大吉。 还有一次，阿姆斯特丹的一家分店要搬到新的地方，因为以往这家店为当地民众带来了许多便利，搬...
麦肯锡的文化揭秘
麦肯锡的文化揭秘 “管理咨询思想源于Mckinsey，他是咨询业真正的开创者，但他并不是麦肯锡管理顾问公司成功的创业者。而管理咨询业和麦肯锡的光大出自却麦肯锡第二代掌门人MarvinBower的努力。 “从1926年创立到1937年麦肯锡去世，是麦肯锡发展的第一个阶段。1935年的时候，他有一个客户，这个客户叫MarshallField，是一个大的百货公司，这个公司到现在还在芝加哥。当时经麦肯锡诊断以后，董事会对麦肯锡说...
沟通赢家的本质—爱心
在这个世界上，有一种最伟大的情感和力量，它可以让奇迹发生，让我们明白人生的真谛。它也是让我们真正生活的富足快乐的源泉，它能引领我们超越所有的困难和障碍，甚至超越时空影响到整个世界。这个最伟大的力量就是爱心。 我们身边所有接触到的人事物，对我们其实都有一份学习的意义。包括父母.老师.朋友..爱人.孩子.一面之缘的人.擦肩而过的路人甚至是我们认为的敌人等等。他们出现在我们身边的目的都是...
经理人管理智慧提升的三大境界
案例1：钢铁公司的效率提升 美国伯利恒钢铁公司总裁舒瓦普向一位管理专家利请教效率提升之法：“如何更好地执行计划的方法？”。 利声称可以给舒瓦普一样东西，在10分钟内能把他公司业绩提高50%。接着，利递给舒瓦普一张白纸，说：“请在这张纸上写下你明天要做的6件最重要的事。”舒瓦普用了约5分钟时间写完。 利接着说：“现在用数字标明每件事情对于你和公司的重要性次序。&rd...