领导艺术：如何有效化解职场危机
职场在某种意义上也是战场，也需要按规则出牌。 案例： 王强和周飞最近有点烦。两人同在一家公司的销售部，因为上司的一番话，让以“兄弟”相称的两个人关系变得微妙；更让人郁闷的是，原本融洽自在的销售团队，现在却把他们两个当透明人，当空气！ 事情的起因很戏剧性。 王强和周飞是公司销售部的两名大将，这两人的销售额占了公司营业收入的一半。要说平时的明争暗斗或多或少有一些，也都是业...
通用的教训与丰田的启示
日前，以通用（GM）为代表的美国三大汽车公司濒临破产。美国国会不得以紧急给予了百亿经济援助，但条件异常苛刻，令巨无霸们颜面难堪，且前景依然暗淡。通用CEO瓦戈纳承认通用要进行“深刻的调整”。但怎样的“深刻的调整”，才能扭转局势？ 去年12月13日，美动用140亿美元挽救汽车业的方案一度被参议院封杀，致使通用已开始作最坏打算，金融危机给通用带来了灭顶之灾。而通用的倒闭，...
从小兔的故事看管理
有那么一天小兔在山洞前写字,一只大灰狼走过来问:“兔子你在写什么? ” 兔子答：“我在写论文。” 狼又问:“什么题目呢?” 兔子答曰:“我在写兔子是怎样把狼吃掉的。” 狼听后哈哈大笑,表示不相信。 兔子说：“你跟我来。”然后把它带进了山洞之后,兔子又继续在山洞前写着。这时又来了一只狐狸问:“兔子，你在写些什么?” 兔子答曰:“我...
沉静领导者=沉着+冷静+领导
沉静领导者=沉着+冷静+领导。古语有云：胸有激雷而面若平湖，可以拜上将军。 1、沉着意味着，遇到事情的时候，不要急忙的决策，先表现出泰山蹦于前而面不改色的从容，自己心态笃定了，下属才能有主心骨，否则，在慌乱中的决策，容易给你的以后的管理，制造新的历史遗留问题。 2.冷静意味着，冷眼去看待事情，近乎冷漠的看待事件的发展，冷静去思考事情后面的逻辑关系。给出的是让蚂蚁都怕的热锅失去过高的...
体贴式营销：细微之处见威力
我国家政学博士周晓虹曾讲述过一个亲身经历的故事。在国外的一家普通的旅馆内，他因为习惯将枕头垫得高一些，便将另一张铺上的枕头拿到自己的床上。让人意外的是，第二天晚上他的床上就多了只枕头。不曾谋面的服务员仅凭一只枕头就判断出了客人的习惯喜好，并且做得如此周到熨贴而不动声色。 这个故事确实让人产生一种想亲身去住一下这家普通旅馆的冲动，由此更让笔者联想到早些年国外记者报道的发生在迪斯...
阻碍你成为卓越领袖的七道鸿沟
1：忽视员工 如果说把一个公司的运作比作整个太阳系的话，那幺领导者们则无疑是太阳了。这可能是许多人公认的观点，也是一个传统的课题了。可是，领导者固然重要，但即使是比起那些见解独特的少数领导者而言，我们更应该感谢的是我们的团队。尽管并不是所有的领导者都愿意参与到团队中来，或者他们并不愿意承认员工的重要性，但这并不影响员工在团队中不可替代的作用。一家研究机构通过调查显示，忽视员工...
细数台湾常胜CEO：追求创新比客户要求更高
电面对金融海啸，没有几个投资人承受得起，投资人不禁要问：能够稳定创造高回报、值得信赖的企业家在哪里？台湾的《Money钱》杂志近日选出岛内30位“常胜CEO”，而其中前5名的票数遥遥领先其它人，这些CEO都堪称相当有历史地位。 杂志从台股1200多家公司中，先从连续10年赚钱、今年第1季赚钱、10年平均ROE排名前50名这3个标准来筛选。筛选出10年平均ROE排名前50名的企业，然后再经过101位金融界...
中国企业家必备的十大素质（3）
3、眼界 名人老总佘德发是个非常有意思的人，据说这个人不管走到哪里，随身都会带着两样宝贝：一样是手提电脑，因为名人在全国设有许多的分部、分公司，佘德发带着电脑走到哪里，那里就是公司的总部；另一样是一个旅行箱，里面全是各种各样的报纸，佘德发走到哪里，读到哪里，将一箱一箱的报纸，当成了精神粮食。 人们都喜欢夸耀自己见多识广，对于创业者来说，就不是夸耀，是要真正见多识广。广博的见识，...
中西方管理智慧解码
当代中国企业最值得向西方企业学习的不是知识和概念，也不是成功者的经营秘诀，而是隐蔽在知识和概念背后的价值取向、思维方式和方法论。 而如何管理好部下，不但要有好的方法，更要有一个好的制度设计。中国古代对地方官员管理的制度，充满智慧，值得学习和借鉴。 如何师夷长技呢?当代中国企业最值得向西方学习不是知识和概念，也不是成功者的什么经营秘诀，最值得我们学习的是隐蔽于知识和概念背后的价值...
清晰是一切企业家领导力的基础
在西方一些长期从事研究商业领导人素质的专家看来，真正的领导者的特质在于使事情简单明朗，这一点同样适用于中国的企业 如果你去研究大多数公司或者商学院关于领导力的课程，你会发现有抱负的领导者必须掌握的技能，从激励、交流、咨询到调节冲突等等，都从一到十编好了号。尽管这都没错，但是在盖洛普咨询公司GallupOrganization花了17年时间对世界上最杰出的领导人以及管理者们进行研究的马科斯·...
公司治理四点论
据麦肯锡调查表明，有66%的受访者表示，他们宁愿多花钱，也要去购买治理结构良好企业的股票，机构投资者也愿意为治理良好的公司的股票多付出28%溢价。因此成功的股改能使银行升值，失败的股改会使银行贬值。要使银行股改上市卖一个好价钱，就要解决人们三点担心： 一是担心银行股改不是“改制”而是“改装”，外面装饰很漂亮，看上去很美，但内部“零部件”改动不大，怕&ldq...
第五级领导力的奥秘
柯林斯JimCollins从调查中发现，存在着一种领导特质是构成企业业绩持久的要素。这种领导特质表现为企业一把手的一种表面看来有点矛盾的性格：“谦逊而执著，腼腆而无畏”。对于这个“令人震惊”的结果，柯林斯，一位出色的调查分析工作者，他并没能够继续做出深入有力的剖析，也没有进一步给出如何能够发展成为第五级领导者的有价值的建议，而只是停留在对结论的可靠性进行说明。事实上对一个有中国底蕴的人来...
与卓越CEO同行
创刊10年来，《经理人》采访了上百位具有高端管理智慧的封面人物，持续关注中国管理实践前沿面临的棘手问题。我们精选几位封面人物，再次呈现他们的管理思想与商业智慧。 企业接班与永续发展 早在2001年，《经理人》率先以封面人物的形式关注企业接班人与永续发展问题，先是归纳韦尔奇候选接班人的四个标准，后又报道香港新华集团总裁蔡冠深对家族企业的继承与发展。 伊梅尔特：GE现任CEO 韦尔奇选接班人的...
当领导者不要权力时！
当管理者有人愿意，有人不愿意。愿意与不愿意的观念都有偏差，因为想到要管人、管事，愿意的人认为掌握到了权力，不愿意的人认为管这些很麻烦。 管理者（Manager）是个外来名词，中文找不到适当的名词与之对应，即便在英文中，这个名词也是新的，根据德鲁克的查证，最早是出现在上个世纪初，用在所谓的“城市管理者”（Citymanager）上，意思是管理城市的污水处理问题的人。可是我们又担心称为&l...
连长的枪法
一个人，也许你不知道你今后到底会干什么，但这一点也不妨碍你抓紧现有的时间，利用现有的条件，去练就某种绝招。 新来的连长，姓严，是个矮个的四川人，脸上白生生的，说话的声音也不宏亮，给人的感觉一点也不威武，因此大家都不把他当回事。他喊“立正”，不少人还“稍息”着；他喊“请安静”，不少人还在那里嘻哈着。我们是铁道兵，而且还是专门打隧道的施工连，我们都服...
办公室里的“智猪博弈”
经济学上有一个经典的“智猪博弈”案例：猪圈里有一头大猪，一头小猪。猪圈的边缘有个踏板，每踩一下，远离踏板的投食口就会落下少量食物。如果是小猪踩踏板，大猪会在小猪跑到食槽之前吃光所有食物；若是大猪踩踏板，则小猪还有机会吃到一点残羹冷炙，因为小猪食量小嘛。那么，两头猪会采取什么策略呢?答案是：小猪将安安心心地等在食槽边，而大猪则不知疲倦地奔忙于踏板和食槽之间。办公室里也...
说服下属“攻心法”
一、适度褒扬，顺水推舟。每个人的内心都有自己渴望的“评价”，希望别人能了解，并给予赞美。身为领导者，应适时地给予鼓励慰勉，褒扬下属的某些能力，引导他们顺水行舟，更加卖力地工作。当下属由于非能力因素借口公务繁忙拒绝接受某项工作任务之时，领导为了调动他的积极性和热情从事该项工作，可以这样说：“当然我知道你很忙，抽不开身，但这种事情非你去解决才行，我对其他人没有把握...
企业文化之道 福利最重要
一个常年没有福利品的企业，员工工资级别差距很大，而且都有一定神秘感，在员工的眼里就只有硬性数目的工资，个人价值，个人在企业里的地位和领导的赏识程度都直接跟工资数目打上一一对应关系，一旦工资降了，员工的全部工作激情，凝聚力，团队合作，个人情绪全部都降到冰点，工资升了，员工眼中就盯着一个更高的目标，所有的一切都用钱来衡量，员工的关系更多的是竞争，冰冷的竞争，更严重的是，领导与下...
增长自己，而不是缩短对手
阿姗去文化传播公司应聘业务主管。经过一次面试，两次笔试，最终剩下阿姗和一位男士。人事部经理对他俩说：“我们公司只需要一名优秀的业务主管，但你们在我们的考核中表现都很好，难分上下，所以公司决定给你们俩一个公平竞争的机会，让你们同时进入试用期，试用期为一个月，谁的业务成绩好谁留下。” 阿姗为了战胜对手，整日忙着打电话，发传真，联系客户，甚至有同事跟她打招呼她都没时间理会...
心理素质训练进入MBA课堂
随着MBA招生规模的不断扩大，MBA学生的心理状况日益受到关注。心理测试、专家分析、互动游戏、野外拓展……这些内容组成的“心理素质训练”，正越来越多地出现在本市各类MBA的课程表上。 走出过去的光环 华东理工大学是本市较早在MBA中开设这一课程的高校。关于课程的效果，即将从该校获得MBA学位的何静这样评价：“改变心态，改变思维方式，从过去的光环中走出来。这是我到上...