掌握中国人性的管理：圆通绝非圆滑
朱先生自己经营一家小型生产工厂，制造一些零件，分别供应外商和本国厂商使用。他喜欢汽车，拥有一部华贵的进口车，但是却坚持一个原则，到本国厂商去接洽生意，一定不开那部进口车。 他的理由十分简单，本国厂商多半是家族企业，采购人员不是老板的亲戚，便是相当可靠的亲情，看见他开豪华的进口车，马上就会联想到他赚了他们公司很多钱，而提出杀价、延期付款或其他的要求，势必弄得自己焦头烂额。朱先生...
思维习惯的固着与管理变革
人比动物高明之处在于人具有思维特征。但在以前的故事中也已阐明，动物已经具备了思维的萌芽。心理学家作了个实验，把猩猩放到一个屋子里，屋顶挂著香蕉，屋中有两个箱子。猩猩在几次跳著也够不著的情况下，把一个箱子搬了过去，结果还是够不著。猩猩急得没办法，在屋中乱打转。过了很大一阵子，它像是突然想起了什么，跑过去把另一个箱子搬过去叠在了上面，吃到了香蕉。心理学家把这称之为“顿悟&rdq...
领导者应具备的危机管理能力
危机对于一个组织和政府来说，可能是灾难，也可能是转机。相对于行政组织的日常工作来说，突发事件实属意料之外之事。危机的到来，破坏了组织系统的稳定与常态，迫使其重新进行抉择，挽回损失，树立新形象。因此，当危机到来之时，作为领导者应是临危不惧、从容应对，要善于驾御危机，要把危机有效地转变为工作的转机。这要求领导者既要敢于负责又要大智大勇，具有多方面危机决策的素质与能力。 一是当机立...
你拼武力，我拼头脑
1815年6月18日，拿破仑和英国将军惠灵顿各自指挥军队在比利时的滑铁卢展开大战。黄昏时分，拿破仑军队的败局已定。这时，一个名叫罗斯伍兹的人悄悄地撤离战场，快马加鞭赶往布鲁塞尔，再挥鞭奔至奥斯坦德港，深夜时分，他跳上一艘具备特别通行证的快船。第二天清晨，他在英国的福克顿上岸。他的老板内森·罗斯切尔德正在那里等候，罗斯切尔德接过信件，快速启开信封，游览了一下战报标题，立刻策马直...
公司A、公司B、公司C……
哈佛商学院是世界上最著名的工商管理学院，被誉为培养公司总裁的工厂。它创立的MBA学位(工商管理硕士)，是各国工商界人士梦寐以求的一面金字招牌。 2005年8月，中国一批国有企业的高层主管来到这儿，接受为期三个月的培训。上《管理与企业未来》这门课时，根据哈佛最著名的案例教学法，他们拿到的是一份具有测试性质的案例： 请根据下面三家公司的管理现状，判断它们的前途。 公司A：八点钟上班，实行打卡...
管理者与员工的最佳距离
在冷风瑟瑟的冬日里，有两只困倦的刺猬想要相拥取暖休息。但无奈的是双方的身上都有刺，刺的双方无论怎么调整睡姿也睡的不安稳。于是，它们就分开了一定的距离。但又冷的受不了，于是又凑到了一起。几经反复的折腾，两只刺猬终于通过自己的努力找到了一个合适的距离，又能互相取暖，又不至于刺到对方，于是舒服的睡了。 这个故事不禁让我们想到了管理实践中管理者与被管理者之间的距离应该是多远呢？无疑，...
要害在“发现”与“留住”之间
金融危机不会阻挡人才危机的到来。 而形势一旦转暖，企业将面临更激烈的人才大战。 即使人才竞争的本质与重要性在不同国家仍有所差异，但全世界都在面临一个共同的趋势——人才稀缺。在许多西方国家，战后婴儿潮一代年届退休，将带来大量职位空缺；在欧洲，这个现象因为人口出生率低及移民数量少而更显严重；在中国，由于过去实施的计划生育政策和大学扩招，造成了各方面职业技术人员的短缺。 这...
领导如何培养领导力
领导者的管理绩效“亮剑” 俗话说得好，“磨刀不误砍柴工”，同样是领导者，为什么有些人会拥有超强的领导力，而有些人却只能成为三流的领导者，甚至不懂得如何做一名有着魅力四射的领导者。我们只有选择好的方法才能真正提高效率，实现卓越。 有一个小故事名叫“神奇的第一名”，讲的是一家企业在选拔副总经理的笔试，十名应聘者接过厚厚的关于企业经营各类的考题，骤起眉...
大器的晋商
北京大学出版社出了一本《小民话晋商》，其中谈及历史上的乔家大院是如何对待员工的。作者曾访问了一位晋商员工的后人——燕师女士。她的父亲燕喜曾在乔家的德通票行当学徒。请看待遇如何：晋商的掌柜、伙计都由东家提供食宿。他们的伙食是：“每天中午有酒有囱。冬天午饭顿顿加黄酒，还加两个火锅，一个是猪肉火锅，一个是羊肉火锅。主食多是面食，花样繁多，有剔尖、拨鱼、拨面、涮面、拉...
无言的尊重
朋友小王有口吃的毛病，在一次聊天中他给我讲了一次春节过后坐火车返回郑州市所经历的一件事。 那天，在火车上，不知为什么我朋友所在的那节车厢中气氛特别沉闷，他就主动和邻座打招呼：“你好，你也……是……去郑州的吗？” 邻座是一个三四十岁的中年男人，他转了脸看了看朋友，却没有说话，只是微笑着点了点头。 “回家……过春节吗？”我朋友...
同样是美女
在法国的一条高速公路上，耸立着一幅巨大的广告牌，上面除了公司的名号外，还有一个年轻美貌的女孩图片。 本来这种广告随处都是，并不值得大惊小怪，但问题在于，当这幅广告牌竖立起来后，这段路上的车祸数字，便急剧上升起来。经过专家们的仔细研究之后，发现了其中的问题，原因在于司机们的注意力都被这幅广告上的美女图片所吸引，开车不专心，因而导致各种车祸。 于是，公路管理部门只能作出决定：将这...
领导力：“决策术”中的五种表现
有人说最好的决策就是不决策，就是谁能做出正确的决策就让谁决策。但我认为这种说法有失偏颇。因为决策是主管一项应有的职能，而且是必须履行的一项职能。 职能虽是一样的，但不同的主管在运用决策职能时，因运用手法不一样，产生的效果大相径庭。 第一种：坚决明确，令如山倒 最常见也最简单的决策方法就是主管有了完整的解决问题方案，于是就直接下达命令，让下属直接执行。这样决策的好处是简捷、不罗唆...
管理IT个别分子的秘诀
大多数I T 部门当中都存在着至少一名“个别”的员工——作为IT专业人员，他们或拥有丰富的技术知识，或拥有惊人的想象力。 问题在于，这些员工通常都抱有很强的自负心理，这就使得对他们的管理工作成了一项非同寻常的任务。但是，如果管理方法得当的话，将有助于使这些员工的天分和潜力得到最大限度的发挥，此时他们的表现可能会使得整个I T 部门闪现出耀眼的光芒。 话虽如此，但正如...
经理人宝典：巧妙网罗核心人才
在高新技术企业中，掌握核心资源的员工包括专家级的技术研发人员、掌握大量客户资源的销售人员和企业高层管理人员，他们是企业核心竞争力和核心能力的根本来源，他们的去留和管理对高技术含量的企业有着举足轻重的影响。因此，如何有效管理掌握核心资源的员工，已经成为高科技企业HR总监的当务之急。 成为沟通的艺术家 在企业架构中，HR总监的首要任务是链接企业和员工，发挥桥梁作用，既要给高层提供建议...
通向智慧CEO的十五条法则
健康门：身心平衡 一、下定决心活到100岁 人的天然寿命应该在120岁以上，是不良习惯在导致人的寿命缩短。因此，找到活到100岁的方法去身体力行地实践吧。 当然，这并不妨碍你需要尽早立下遗嘱。往好的地方做，做最坏的准备。 彼得·杜拉克在《下一个社会》一书中预言：“未来的人只要体力许可，必须工作到75岁。”如果你不想尽早被社会抛弃，从现在开始，向法派CEO彭星学习，带着运动衣裤...
学不了七大忽悠法则 做不了知名营销策划人
打开网页，关于策划与“忽悠”的相关内容不在少数，当然，大部份都是批评的声音。客观来讲，在很多策划人自己的心中，不管表面上承认也好，不承认也罢，策划与忽悠或多或少是可以划等号的。而在很多客户心中，把策划与忽悠直接划等号的恐怕就更多了，尤其是一些比较偏激而又恰恰深受其害的客户，把策划等同于忽悠就更不足为奇了。 策划，是为了达到企业经营战略或经营目的而进行的一系经营活动的...
有一种需要叫“不需要”
美国纽约唐人街有一家酒店，刚开张的时候生意好了一段时间，但不久后就开始下滑，酒店老板为此伤透了脑筋：各种硬件设施是一流的，酒店菜肴质量也是一流的，可是，问题究竟出在哪儿呢？ 一天，一位富豪邀请了几位朋友在这家酒店里小聚，酒店老板顿时受宠若惊，为表示敬意，频频上前敬酒，使出浑身解数与富豪套近乎，他认为这是个不可多得的客源，无论如何一定要拉牢他。而在餐厅的另一边，则靠墙站著一位小...
１＋１＝１１
最激动人心的创意，总是首先打破一切常规。 2005年底，林东做牛肉干的绿盛公司和郭羽做网络游戏的天畅科技，结成了“R＆V(现实+虚拟)非竞争性战略联盟”，两家企业都在没有增加一分钱投入的情况下，仅凭企业间的联姻就创造出了巨额财富——这听上去让人难以置信。 那么两家公司是怎么结盟的?绿盛公司在其生产的“绿盛QQ能量枣”(牛肉干)的包装袋上，印上天畅游戏的形象大使&...
哈佛草坪的“以人为本”
规则应当被遵守，但规则应当是合理的。规则的目的是为所有的人提供便利。为此，规则应顺应人的本性、引导人正确行为，而不是违背人的本性对其进行强制。 1990年第一次去美国哈佛大学做访问学者时，这所世界上最著名的学府之一留给我印象最深的，并非校园内的“哈佛先生”雕像、圣殿般的图书馆和其他众多带有传奇色彩的建筑，而是那些穿越主校园草坪上的纵横交错的小路。 这些小路是用石子和水泥...
试析现代企业领导者管理HR之术
现代社会，人力资源已经成为企业最重要资源，妥善管理人力资源是企业在新时期获得成功的关键，尤其对于企业的高层领导者而言，组织的成功越来越取决于领导者管理员工的能力。正如惠普总裁维斯普莱特所言：“21世纪的成功企业，将是那些尽力开发、储蓄并平衡员工知识的组织。”新的世纪，企业人力资源管理面临着更大的挑战，主要有全球化、新技术、信息化、成本抑制等挑战，这就需要企业领导者具...