一张汇款单
1998年，我大学毕业后分配到一家公司上班，每月800元的薪水，要平均分成四份，租房200元，一日三餐的伙食费200元，给远在他乡求学的妹妹寄200元，剩下200元钱我存起来，想年底报考一所大学的硕士研究生。 日子被有限的薪水打磨在仅能维持温饱的状态，任何一点奢侈与享受都跟我挂不上钩。我背着从夜市上买来的廉价的革皮包，一身套装是一个亲戚嫌旧送给我的，我不买化妆品，不做头发，除了工作和学习，我不...
一枚金币的推销术
在法国的一个城市的偏僻小巷里，人们拥挤得水泄不通。 只见一位50多岁的男人，拿出一瓶强力胶水，然后拿出一枚金币，他在金币的背后轻轻地涂上一层薄薄的胶水，再贴到墙上。不久，一个接一个的人都来碰运气，看谁能揭下墙上的那枚价值5000法郎的金币。 小巷里的人，来来往往，最终没有任何人拿下那枚金币，金币牢牢地粘在墙上。 原来，那男人是个老板，由于他的商店的位置偏僻，生意不景气，他便想出了一个...
从幼儿教育看员工管理
周末上午，陪一位朋友带着她两岁的小孩到上海徐家汇的一家外资幼教机构参加音乐课，一个小时的音乐课，给我很大震撼，从中悟出很多管理上的道道。 其实，管理员工有时和带孩子一样有许多相同之处。 我们很多企业的老板、管理者都很注意给予员工金钱物质上的鼓励，而往往忽视给员工“精神薪资”，给予精神上的愉悦付出，导致我们的员工，工资拿得不低，工作却不开心，干得没劲，直至效率低下，效...
真情难装
那天晚上，在一档收视率很高的娱乐节目中，我看到一个很耐人寻味的游戏。 游戏的主角是一位男孩和４位女孩，４位女孩中有一位是男孩的女友。当然事先大家都不知道是哪一位，这就要求参加节目的嘉宾通过游戏中男孩和女孩们的言行、神态和表演作出判断。 这个游戏难就难在男孩和女孩们都是学表演的，在舞台上的表现都很自然，看不出什么破绽。譬如：让女孩们讲述与男孩的恋爱经历，每位女孩都讲得那么温馨动...
你身边有“芙蓉员工”吗
编者按：芙蓉姐姐凭借“一张妖媚十足的脸和一副性感万分的身材”的自画像和充满自恋的文字一夜之间红遍大江南北，网络上下，随之而起的又出现了菊花姐姐、芙蓉哥哥们。舆论对芙蓉姐姐的评论普遍是“超级自恋”，不过，也有分析将芙蓉姐姐的关键词不是定格在“自恋”，而是“表演”。 自恋人格也罢、表演人格也罢，他们的共同特征是：超级自我中心主义，用夸张的表...
低俯之草
小赵初来公司应聘时，连份像样的简历都没有，只一张白纸，寥寥几百字介绍了一下自己的身世，第一关就被人事部刷下来。后来因为新招的几个业务员有两个不堪压力招呼不打一声就走了，不得不进行补招，我便把他约来。 面试时，我问一句说一句，我不问他就一声不吭坐在那里，这是业务员最忌讳的。但是看他已经在这个城市寻寻觅觅两个多月，不免有些心软，便决定给他一个月的时间试试。 小赵的任务是推销我们新...
营销的11件小事
1.用诚意和微笑接待顾客。 2.为顾客准备一些小糖果、小点心和饮用水。 3.尽量多地记住顾客的名字。 4.坐或站在老顾客身旁，而不是站在书桌、柜台或其他距离过远的地方。 5.决不要让顾客等到10秒钟以上，至少让他知道何时开始提供服务。 6.在回答了一个问题或完成了一次交易之后，询问顾客是否需要别的帮助。 7.当顾客购买了某件商品后，送给他一张“欢迎再度光临”的优惠券。 8.商品售出后，邀请...
如何赢得上司喜爱
除了最高层领导外，每个职员都有上司。现实可能是你的工作完成得好，你的业绩也不错，你的下属也很爱你，但你的上司不喜欢你，因为你只知道做自己的工作，只知道怎么管理你的下属，不注意上司怎么看你。所以，不管你是主管也好，普通职员也好，你都要懂得怎么当下属，怎么让你的上司喜欢你，器重你，提拔你。如果你要获得这样的效果，你一定要按照下面的建议认真去做。 主动报告你的工作进度 当领导的心中...
激励员工20种非经济手段
“你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些。” 员工激励归纳起来不外乎两种方法：合理的薪酬制度和科学、系统的管理体系。但人的需求是多层次的，物质需求只是最低层次的需求，因而薪酬的激励作用有限；而管理一但制度化就变得僵硬，用死的东西去管活的人不...
千万别忽略18个有用的人情世故
人情世故是我们日常生活中积累的约定俗成的行为规则，属于社会知识的范畴。这些知识大半来源于与不同人群的社会交际，也来源于社会冲突与社会发展。 在有专业知识与技能的情况下，人情世故能够帮助我们个人缓和与其他人之间的紧张度，也比较容易让其他人感到与我们交往的愉悦感与适度感。这里例举出对于我们每个人也许都能用到的日常生活中18个人情世故，而这些人情世故也经常被很多年轻人忽略。 1、即使不...
薪酬与绩效考核
薪酬与绩效的寓言故事(6.28) 一 一条猎狗将兔子赶出了窝，一直追赶他，追了很久仍没有捉到。 牧羊看到此种情景，讥笑猎狗说"你们两个之间小的反而跑得快得多。" 猎狗回答说："你不知道我们两个的跑是完全不同的！我仅仅为了一顿饭而跑，他却是为了性命而跑呀！" …………………目标……………………̷...
羞辱是一门选修课
上世纪80年代初，年逾古稀的曹禺已是蜚声海内外的戏剧大家。有一次美国同行阿瑟·米勒应约来京执导新剧本，作为老朋友的曹禺特地邀请他到家做客。午饭前的休息时分，曹禺突然从书架上拿来一本装帧讲究的册子，上面裱着画家黄永玉写给他的一封信，曹禺逐字逐句地把它念给阿瑟·米勒和在场的朋友们听。这是一封措辞严厉且不讲情面的信，信中这样写道：“我不喜欢你解放后的戏，一个也不喜欢...
管理者低绩效6个表现
1、缺乏工作动力，缺乏热情 管理者缺乏工作的压力和前进的动力，养成了懒散的习惯和表面化的工作作风。 另外，一般管理者都在同一个岗位上呆了很长时间，已经对工作失去了新鲜感，每天只是重复以前的工作过程，进行简单处理，基本都可以应付，如果没有上级领导安排的任务，是无须多动脑筋的，这种现状导致了管理者缺乏工作动力，缺乏热情。 2、工作态度有所转变 在做管理者之前，为了获得公司领导的赏识和...
浅谈刘备的用人之道
话说当年刘备想自立门户，可帐下人才匮乏。他听水镜先生说:伏龙.凤雏，两人得一，可安天下。凤雏乃襄阳庞统也，伏龙正是诸葛孔明，刘备大喜。 得天下的欲望，让刘备急于得到孔明。于是就有了刘备三顾茅庐请孔明的千古美谈。 刘备得了孔明，明确了战略方向，即先得荆州，再得益州，以此两地为根据地，三分天下而居其一。 其实刘备得了孔明之后，开始并不重用孔明，因为刘备在赤壁之战后入川攻城略地，进展极...
做老板要学会惜字如金
正规的企业管理无法离开会议，晨会、夕会、周例会都可以作为常规会议设定下来，还会有新目标动员会、部门之间的协调会、项目管理进度沟通会，头脑风暴会议等等。 借用一句话：我们相当多的人每天的生活，不是在开会就是在准备开会的路上。 而且相当多的会议都是老板一个人在滔滔不绝地发表演讲，下属或者耐心倾听，或者状态低迷而倦怠，或者走思，形体在内心早就不知飞到哪个爪洼国去了。 企业里的会议是集...
看故事学员工管理10要素
员工管理和激励是一个复杂的事情，有时让管理者摸不着头脑，甚至感到头疼。销售管理往往并非现场管理，遥控管理无形之中增加了管理的难度。轻松一下，看看以下的十个经典故事，也许你会领略到管理的另一种意境。 一、分工 一位年轻的炮兵军官上任后，到下属部队视察操练情况，发现有几个部队操练时有一个共同的情况：在操练中，总有一个士兵自始至终站在大炮的炮筒下，纹丝不动。经过询问，得到的答案是：...
十七条黄金定律
1883年，拿破仑·希尔出生在一个贫寒之家，他的父母从小就教育他去做好每一件事情，并激励孩子去获得成功的方法。他在18岁上大学时，为一家杂志社工作，有幸采访了钢铁大王、人际关系学家卡耐基，从此，他应卡耐基之邀，配合这位可敬的导师从事对美国成功人士的研究工作。希尔访问了福特、罗斯福、洛克菲勒、爱迪生在内的500多位成功者，并对他们进行了深入研究。20年间，他获得了博士学位，并完成了...
激励，给下属上发条
激励就相当于给钟表上发条，给汽车安装发动机，没有激励就不可能有好的业绩产生。 人为什么会工作？因为有动机。如果上级安排你做一件事情，每天做两遍，坚持20年天天重复，你一定会很烦。但是有一件事情，你坚持了一辈子，每天至少做三次，但是每天都不烦，不但不烦而且做的时候还特别卖力气—这件事就是吃饭。为什么对于吃饭，每天三次一辈子都不厌烦？因为有需求！ 因此，要调动人的积极性，就必须...
3年内秘书换了13次，总裁到底想要什么样的？
昨天，总裁秘书小刘向HR部经理提出了离职申请。老王接到离职申请后非常的头痛，因为这是进入公司后，总裁的第13任秘书了，小刘到底是什么原因离职，为什么3年换了13任秘书，到底需要招一名什么条件的秘书，怎样留住总裁秘书呢？ 老王是2004年进入该公司的，进入公司的第一件工作就是总裁秘书，他是接的一位女孩子的手，至小刘为止，已经换了13任秘书了，老王也做了总裁两任秘书。 先说总裁办秘书小刘离职的...
没有权利的领袖
领袖的魅力和影响力与领导者本人的理想、性格、品格有着密切的关系。历史证明，领导者的权力不等同一个领袖所应该具备的魅力、品格、风度和影响力。真正能够给人类带来幸福、让世人受益并永远铭记的领袖人物，不管生前权力或官位有多大，总是能以他们超越时代的理想、鼓舞人心的精神和充满爱心的行为，给后人留下刻骨铭心的记忆和崇敬。举世闻名的甘地、曼德拉、特雷莎修女等用他们毕生的理想、毅力和爱心...