怎样才能做个好上司？
看过很多管理者通过E-mail向我提出的问题以及他们的看法，我深切地体会到，他们都渴望成为一个优秀的上司——他们想深入下属的内心深处，帮助他们成长，盼望他们获得成功；他们希望建立诚信、赢得尊重、激发团队积极拼搏的斗志。 这份热情可以用一句话来淋漓尽致地表达，这句话是南非的一名工程师在第一次被提升为经理的当天告诉我的，他说：“我的目标是成为这些下属所能遇见的最好的上司...
有官一身轻——谈领导要做“闲君”
常言说：无官一身轻。反过来看，做领导的总是很忙——为了做个尽职尽责的领导，废寝忘食，鞠躬尽瘁。 让我们描绘一下精明强干的某采油矿A矿长。一直在基层工作的A矿长，年富力强，熟悉生产，工作作风雷厉风行，处理事务果断冷静。时间流逝，A矿长在单位里倍受信赖，成为绝对权威，一日不可离开。当然A矿长很忙，早上上班提前半个小时到位，了解夜班生产情况后，思考一下当天要做的事，不久几个副...
“保龄球”效应看下属？
两名保龄球教练分别训练各自的队员。他们的队员都是一球打倒了7只瓶。教练甲对自己的队员说：“很好！打到了7只。”他的队员听了教练的赞扬很受鼓舞，心里想，下次一定再加把劲，把剩下的3只也打倒。教练乙则对他的队员说：“怎么搞的！还有3只没打倒。”队员听了教练的指责，心里很不服气，暗想，你咋就看不见我已经打倒的那7只。结果，教练甲训练的队员成绩不断上升，教练乙训练的队...
如何给员工“洗脑”？
从合资企业中美施贵宝公司的人事培训经理到民营企业中路公司做人事总监，虽然只有１年时间，但我却有很深的体会，新型的管理与公司原有的管理模式有很大的矛盾及冲撞，像员工的排外性，那种由根深蒂固的文化带来的一种自发的排外性：“我打的江山，我创的家业，凭什么交给你？”令我很难打开人力资源管理的局面。 怎样有效地推行现代人力资源管理的制度，从而让它深入人心呢？我准备给员工&ldquo...
经理人读书新方略——用耳朵阅读
读书是每个经理必须做而切必须做好的事情，因为无论你的工作多么帮，时间多么有限，你都要学习。而读书是学习的最主要的途径之一，任何的学习都离不开读书，专业的非专业的。 读书已经成为经理的日常工作之一，不管你是为了做好工作，还是为了获得更大发展，无论怎样你都得读书，不停地读。 但是，经理的工作的确很忙碌，你不可能要求一个忙碌的经理气定神闲不急不徐十分投入地读书，那样公司老板也不会答...
微笑，让管理工作更轻松
即使考虑了，也会认为这将是一个复杂而艰巨的工程吧。而事实上，有一种方法，一种很简单的方法，可以轻松的将两者有效解决，那就是——微笑。很难想象，这个世界如果没有欢笑会是怎样一种景象；很难想象，微笑的魔法在管理中竟可以带来如此的奇效。 就有一个这样的经典案例，美国著名的企业家吉姆？丹尼尔就是靠着一张“笑脸”神奇般地挽救了濒临破产的企业。并且，丹尼尔还把“...
做个无私的管理者
所谓心理管理即是人通过对自己心理的调节，力图保持某种乐观的情绪和积极向上的心态，自我的心理管理从始至终起着一种内部调控的作用。自我管理是人类对自身的管理，是一个人认识自我和完善自我的过程。作为管理者，进行管理活动是工作的重点，这其中除了对员工的管理之外，还有很重要的一点，就是管理者还要进行自我的心理管理。也就是说，管理者应该从自己的心理上进行准备和提高，这样才能不断提高管理...
《行成于思－总经理手记》精选段要
管理是一个充满激情和乐趣的过程 当能够触类旁通、融会贯通、用心感悟， 才有可能获得管理的真谛！ 1.弱强之道—-本题引导：一、领导者从塔尖上走下来，二、领导之妙在于如何弱化自己,隐入日常运行的”圆心”之中；三、如何建设强组织，培育有效的组织运行机制和负责文化氛围的环境. 日常管理中，看不见你的手指, 怀疑的目光和晃动的身影才是你的管理仙境,才有可能使自己成为管理高手。 2....
激发员工潜力十大法宝
著名学者尼尔森认为，为顺应未来趋势，企业经营者应立即根据企业自身的条件、目标与需求，发展出一套低成本的肯定员工计划，他的看法是，员工在完成一项杰出的工作后，最需要的往往是来自上司的感谢，而非只是调薪，以下是激励员工士气的十大法则： １、亲自向员工的杰出工作表现表示感谢，一对一的亲自致谢或书面致谢。 ２、花些时间倾听员工的心声。 ３、对个人、部门及组织的杰出表现，提供明确的回馈。...
中小企业人力资源管理的误区
1、人力资源管理缺少规划。 中小企业人力资源管理缺少规划，由于中小企业一般缺乏较明确的发展战略，因此在人力资源管理方面也不可能有明确的计划，只能是走一步，看一步。在缺少合格人员时，才考虑招聘，在人员素质不符和企业发展需要时，才考虑培训。经常为招聘公司急缺人才时，任意调整公司薪酬制度，提高薪酬水平，吸引人才。有闲置人才时又找藉口，任意降低薪酬，减少经营风险。由于缺少规划导致人力...
企业家最重要的使命
每一个企业都希望成为百年老店，都想成为长寿公司。但不是任何企业能够生存下来的，原因很简单，市场的容量在一定时期是有限的，各类资源是有限的。为争夺有限的生存空间，企业之间的竞争是不可避免的。有竞争就必然有淘汰，企业是否被淘汰，不是取决其基业常青的愿望，而是取决于其自身的机制与力量，取决于自身的抗体。 当宏观经济形势好的时候，企业生存似乎不是一个大的问题，也少有企业思考这个问题，...
建立合理的价值观 降低领导力的风险
无论企业经营的好坏，领导者都将成为人们关注的焦点。当企业如期实现预定的目标时，企业的领导者自然就得到声望、荣誉和金钱。例如，前通用电气CEO杰克.韦尔奇先生就是这些领导者中的佼佼者之一。然而，我们不能忘记：他的成就是30.5万员工经过20年共同创造的成果；另一方面，如果企业经营失败，领导者自然也要担当应付的责任。例如，美国安然公司（Enron）的CEOJeffSkilling先生，他所领导的安然公司由于...
现代管理
管理发展到今天，已经倾向人本管理。为了发挥员工的积极性，现代管理要求个性化定制，模糊管理，这对任何一个管理者都提出了很高的要求。 我们接触到的一般管理理论大多都是在本世纪初才出现的，这被称为“现代管理理论”。但是管理并不是到了本世纪才有。 我国在几千年前就已经形成很多的管理理论和认识。但是由于封闭、战乱和执政者推行的愚民政策，大多已经失传，留下的仅仅是含糊的、破碎的...
中国三代外资企业家
新华信管理顾问有限公司董事长 赵民 和本专栏前两期提出的“中国三代民营企业家”和“中国三代国有企业家”不同的是，“中国三代外资企业家”从严格的意义上讲，更多的人不是真正意义上的“最终老板”，用现代流行的说法，是“职业经理人”，用过去流行的说法，是“买办”。 第一代外资企业家其实不是真正意义上的全职能企业家，其表现形式为...
管理者如何鼓励员工创新？
创新是企业生存之本。就一个企业而言，员工的创新是企业创新的源泉。在一些企业，管理者一方面在大谈企业创新的重要性，忧虑员工的创新意识不够；一方面又在有意无意地压抑员工创新的火花。实际上，员工的创新是需要管理者精心培养的，鼓励员工在工作中创新，同时也能提高员工对企业的忠诚度和员工工作的成就感。 1.让员工了解企业 让员工了解企业，是管理者鼓励员工创新的首要前提。虽然员工一直在企业中...
五子棋与经营管理
在所有的棋类娱乐里，最著名的无外乎围棋和象棋。而五子棋与之相比恐怕难以入流，它既没有围棋博大精深的内涵，也没有象棋运筹帷幄的激战。大家都以为它没有那么多的棋理和技巧，不需要啰嗦的说教，它简单到两三岁的小孩都会下，迅速到两三分钟就可以下完一盘。下棋厉害的人懒得下，不厉害的人不屑于下。其实不然，五子棋是会下容易下好难。三种棋虽然都还会下，而独对五子棋的喜爱却远远超过象棋和围棋。 ...
变换位置 一箭双雕
人们的行为总是在特定的空间中进行的，员工1/3的时间是在工作场所度过的，他们通过空间去感知周围的变化，从中寻找自己的位置。通常来说，空间位置至少表示五种涵义： 关系 近距离交谈表示关系密切，远距离会给人冷漠的感觉；在空间位置上的较远距离会产生隔离和疏远感。 社会地位 空间位置代表一定的尊卑关系。领导的办公地点、会议主席台、宾馆饭店的雅间等都被认为是社会地位高的象征。 压力感 拥挤的空...
企业管理面临的五个本源性难题
企业管理，远不是一蹴而就的，没有哪家企业能一劳永逸地把企业管理的所有问题都解决好。一个问题解决了，总是又有新的问题会发生。而企业正是在这样的过程中实现发展的。 但在任何一家企业，无论其管理水平已达到什么样的高度，其所面对的难题都是一样的。企业所寻求的目标大同小异，企业达成目标可选择的途径措施也大同小异。难题是如何实现途径措施与所寻求目标之间有效连接。 美国经济学家哈维·...
经理的六大另类作用
管理理论上说：“所谓管理就是通过别人做事情，经理就是通过别人做事情的人”。还有一种说法：“管理是为达到组织目标所做的工作，经理就是组织任命达成组织目标的人。”无论哪种定义，都对经理的作用进行了正面阐释，给别人的感觉，经理是非常重要的，很能干、风光的人。但经理们在管理实践中，往往面临许多困扰和无奈，经理们觉得：“其实管理和书上讲的不一样，经理没有书上讲...
让员工全身心投入工作的妙法
工作效率来自于工作热情，我们很难想象，一个对工作兴趣淡薄的人能全心地投入工作，得到很好的工作效果。兴致勃勃会让人更好地发挥想象力和创造力，在短时间里取得惊人的成绩。我们要善于培养员工工作的激情，而下列条件是产生激情必不可少的条件： Ａ．平衡。这是指认识工作难度与工作能力之间的差距。如果工作太简单无法激起工作热情，大脑必然会很松懈，从而不能取得应有的工作效率；反之，工作难度大，...