管理冲突的技巧
冲突管理通常是驱动变革的最大动力之一。只要处理得当，它就能够给你带来更多革新，帮助巩固组织内部的关系，帮助组建有效的团队。研究表明，经理人可以通过锻炼六大关键技能，培养处理冲突时的健康心态，从而达到双赢的目标。 你害怕冲突吗？这其实再正常不过！大脑告诉我们冲突是危险的，所以我们的本能反应就是跟冲突决一死战或者逃之夭夭。然而，对冲突的恐惧心理会把一位领导者变成其奴隶，使他束手束...
我用管理魅力感动你
无论领导们要做什么，如果没有追随者的响应，领导者注定要失败。然而现实中，领导者和追随者总是难以步调一致。 在这个纷扰的物质世界，领导们总是感叹诱惑太多，太难找到可以信赖的员工；而在这个崇尚个性自我的年代，个性强硬、自以为是的员工又让主管们倍感头疼。 越来越多的证据证明管理魅力在领导中的作用，魅力可以化差异为动力。在第11期好心情管理工作坊上，智然老师为头疼的主管们支招，原来魅力...
风靡办公室的管理寓言
这些亦庄亦谐、寓意深刻的管理寓言在办公室里流行着。其实，更多时候小故事往往比大道理更能打动人。于是，小编采撷了这些精彩的小故事，希望能带给您一点愉悦和启发…… 关于基础—— 纪昌学箭…… 纪昌向飞卫学射箭，飞卫没有传授具体的射箭技巧，却要求他必须学会盯住目标而眼睛不能眨动，纪昌花了两年，练到即使椎子向眼角刺来也不眨一下眼睛的功夫。飞卫又进一步要...
教你如何管理不听话的员工
为什么很多员工时常重复犯错，却总是规劝无效？究竟是他们冥顽不灵，还是作为主管的你，纠正的方法需要改进？ 一 、避免情绪化 很多经理人发现员工犯错的时候，往往在极度愤怒下批评员工。这样导致会失去焦点。 要知道重要的不是批评员工、发泄情绪，而是要就是论事，针对员工犯错的原因进行检讨。了解员工的状况，并说出自己的期望，才能达到纠正的效果。 二、不要延续纠正 发现问题的时间，经理人要尽快...
老板激励用人六绝招
〖管理寓言〗 有一只母蟹这样教育它的儿子：“孩子，你怎么能横着走呢？向前直走多方便，改过来吧。”小蟹说：“妈妈，您说的太有道理了，可是我不会，您能给我做个直走的样子吗？我好照着学习啊！”母蟹试了几次，都没有做到，对于儿子的不服气，也就无话可说了。 点评：最好的激励方式是言传身教。 绝招一：激励之意必先知人 ●员工好像漫不经心，不知道与为什么这是他们应该做的？&m...
如何把握可用与不能重用的人
“导入” 用人的艺术是企业永远值得研究的课题和学问。企业是人创造的，财富也是人创造的，人是一切职业的成功前提和根本，而人才资源更是企业的财富。在竞争日趋激烈的今天，如何充分地用人是当今管理者成败之关键，也是企业发展兴衰的关键。对一个成功的管理者来说是“全才“，但他之前所以成功，是因为他懂得适时“识才”和“量才”。 1、可用的人三式 （1）利...
阻碍你成为卓越领袖的7道鸿沟
1：忽视员工 如果说把一个公司的运作比作整个太阳系的话，那幺领导者们则无疑是太阳了。这可能是许多人公认的观点，也是一个传统的课题了。可是，领导者固然重要，但即使是比起那些见解独特的少数领导者而言，我们更应该感谢的是我们的团队。尽管并不是所有的领导者都愿意参与到团队中来，或者他们并不愿意承认员工的重要性，但这并不影响员工在团队中不可替代的作用。一家研究机构通过调查显示，忽视员工...
40项时间管理的准则
“不善于支配时间的人，经常都感到时间不够用”。这一句话具有相当的真实性。但是，怎么样才能善用时间呢？这是过去十几年来时间管理专家所试图解答的一个问题。底下的一份自我测验表总共搜索了四十道题目。所有这一些题目的正答复皆表示时间管理专家所倡议的。 “有效时间管理准则”，至于它们的反面答复则表示时间管理专家所力图劝阻的行为。希望管理者至少每隔六个月即根据这份测验...
管理切忌华而不实 企业秀出新内伤
所谓管理秀就是将不切合企业现状的管理理念、管理工具、管理技能等运用到企业管理中的幼稚跟随行为，是一种企业管理流行病。同时我们也发现，一些企业盲目追求管理脱贫，上演了“管理秀”，造成了管理的高消费。 “秀”是为了管理“脱贫” 一些企业为追求“管理脱贫”，也最容易成为管理秀的主要适应方。我们总结了管理秀被企业领导采纳的五大原因： 接受外界新理...
当领导者不要权力时！
当管理者有人愿意，有人不愿意。愿意与不愿意的观念都有偏差，因为想到要管人、管事，愿意的人认为掌握到了权力，不愿意的人认为管这些很麻烦。 管理者（Manager）是个外来名词，中文找不到适当的名词与之对应，即便在英文中，这个名词也是新的，根据德鲁克的查证，最早是出现在上个世纪初，用在所谓的“城市管理者”（City manager）上，意思是管理城市的污水处理问题的人。可是我们又担心称为&...
批评员工的十套剧本
看到员工出错连连，你是否常在心里痛骂员工，却无论如何开不了口？ 企管顾问凯恩斯（JimKimes）根据自己担任主管多年的经验，在策略财务（StrategicFinance）杂志上建议，主管要处理批评员工的场面，需要准备好十套剧本，好好完成这场非演不可的戏。 1.避免主观的意见。健康的批评必须是客观的，否则引起员工的自我防卫和反击。 2.不要在公开场合批评。选择适合的时机，私下与员工认真详谈。 3.不要在会被...
金融危机下，如何让员工更忠诚
金融危机对多数中小企业的影响是始料未及的，而对于近期诸多企业减员、裁员、降薪、欠薪的作法更是国家与企业以及职场人士关心的问题重点。但是，对于企业而言，既便再怎样受到金融希机的影响，也不可能将员工裁减完，而对于企业认为那些对企业有着重要价值的员工，这部分员工是企业的财富，同时也会或多或少担心会不会被裁或降，并且还有一部分则是观察分析企业的发展与事态的变化而摇摆不定，他们分析，...
聪明领导者要做的14件事
当经济形势转坏时，就要积极地应对忧患了。毕竟天下太平时，想要做好领导者是很容易的。真正的考验是在形势不好时，就像眼下这样。 现在，我们当中的幻想家正处于一种双重战略中。一方面，他们指望着从内部支撑起业务；另一方面，他们在向外寻求，抓住经济低迷创造的各种机会。如果你还没有这样做，以下是你应该采取的一些重要措施。 实施内部改进 监控现金流。 现金为王，现在更是这样。确保你的信贷额度...
自我管理–万花筒里看成功
追求成功犹如射击一组移动目标：每当你命中一个目标后，从其他方向又会冒出另外5个目标。在取得一项成就之后，人们总是感到无形的压力和无名的焦虑——想要做更多事情，取得更大成就，获得更多回报。成功似乎是永无止境的追求。那么，到底什么是成功呢？ 本文的两位作者认为，许多人采用了错误的标准来衡量成功与否，在选择事业成功或选择生活幸福上备感困惑。作者对大量具有代表性的职业经理人...
成功老板的六条“名律”
做一个成功的企业老板，不仅要学会抓商机拓市场，还要学会科学管理，懂得一些必不可少的经营管理法则。有些法则看似简单，往往易被忽视，但它们却是企业提高凝聚力、增加效益的法则。作为一个企业老板应掌握运用好这些法则。 1.彼得原理。彼得原理是美国学者劳伦斯?彼得在对组织中人员晋升的相关现象研究后得出的一个结论：在各种组织中，由于习惯于把晋升作为一种奖励手段，因此，往往出现这 种情况：在某...
管理者的感情管理
要创造一个高绩效、高忠诚度的企业，经理人不但要具备科学的经营理念、理性的思维方式，更要注重运用“感情管理”，要让员工及顾客被你感动，心甘情愿地投入并付出激情。 情感互动：企业持续成长动因 当今企业，应该以全新方式看待你的员工，视每位员工为具有无限潜力的人才，视顾客为拥有复杂的情感的个体。他们不只需要你的产品与服务，也希望与这些产品及服务建立起感情关联。 事实表明，由情...
放弃一点控制权是有益的
世界上最安全的交通工具是飞机，但人们并不相信这一点。很多人认为开车自己把着方向盘，自己的控制力比较大就能够保证自己的安全，而坐在飞机里却不能掌控任何情况只能听由天命。事实证明，这种想法是极其错误的。不确定性的路面情况以及各种突发情况使得我们操控方向盘维护自身安全的可能性大大降低，很多时候这种可能性接近于零。 其实对于财富、决策、成功等，我们常常认为有很大的控制能力，但事实上这...
莫忽视员工的心理报酬
现代企业如何激励员工成了管理者面临的一大难题，而薪酬作为一种最基本的激励工具，对调动员工的积极性起关键的作用。 然而目前许多企业的人力资源管理者在设计企业内部的薪酬体系时， 往往只注重员工的经济收入等物质报酬，而忽视了员工的心理报酬，最后导致企业虽然给了员工很高的工资待遇，但员工忠诚度、满意度仍然不高，严重的甚至跳槽。 什么是员工的心理收入呢？从广义的角度讲，薪酬是由两种不同性...
管理者修养：用怒？！
近期给某日企驻上海总代表处的中高层管理者进行培训，此间开心处极多，该社有９名日本籍员工，共有７名在培训课堂，虽然听不太懂，但从头至尾一直在场，令人感动。 ５月９日恰逢ＮＢＡ西部半决赛第三场，火箭ＶＳ湖人，我们便从看第二场上的四次比赛花絮开始。结果谈到一个字“怒”。 海民：朋友们，看了刚才几张比赛中的照片，觉得“怒”这种情绪，怎么样？ 学员：不好！ 很齐，象是...
让员工和你更贴心
近年来，各大企业的各种联欢晚会里，常有老总参与表演以达到走近员工的目的，我不禁想象这些大老板粉墨登场后，如何正经八百地回到办公桌上，和员工谈策略、论考绩。 在某家大型企业担任公关主管的好友，教训我说：“这是个搞笑的时代，平常老板严肃惯了，就是要利用这个时机，让员工都觉得老板很贴心！” 老板表现体贴员工的第一步，在我看来应该是先记住员工的名字。如果员工人数太多，做不到...