人际沟通的特征与类型

人际沟通的特征与类型 文章导读:在人际沟通中通常会借助一定的符号(如语言、文字等),因此,双方必须使用统一的符号,或对所使用的符号代表的意义有相同的理解,这点特别重要。因为发送消息者…… 人际沟通的特征 人际沟通主要有以下4个基本特征。 (一)在沟通活动中,沟通双方互为主客体 人与人之间的信息沟通不是某一发送系统接受的单项信息传递,而是沟通双方两个系统之间双向信息交流...

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摆平4种怪人

“爆炒鹅卵石———不进油盐”,这句歇后语经常用来形容难沟通的人。而有些人会发现,自己总是不善于和某种个性的人互动,“这是因为他们恰好符合自己的某个弱点。”美国谈判专家道格拉斯·斯通解释。他也表示,即使面对疯狂的绑匪,只要尝试提供某些他们真正想要的东西,就有谈判的空间。 而平时面对不同类型的人,沟通方式也要不同: 1.情绪崩溃型:你一开口,对方就开始眼泪决堤。这时不妨邀请他出去走走,在公...

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