站在对方的立场上思考
站在对方的立场看问题，就是俗话常说的“将心比心”，心理学上称之为“心理位置互换”。站在对方的立场看问题，满足对方的需求，是不变的成功之道。 汽车大王亨利?福特曾说过这样的至理名言：如果成功有什么秘诀的话，那就是站在对方的立场来看问题，并满足对方的需要。这话实在是再简单、再浅显不过了，任何人都应该一眼看出其中的道理，但我们绝大多数人在绝大多数时间都忽略了它。...
交际技巧：开玩笑要注意分寸
一天，在外地出差的王先生接到好友电话称：“你爱人掉进下水道了，被我送进了省医，你赶快回来。”王先生接到电话后，急急忙忙赶回。回到家中，见爱人正在看电视，才知道自己被骗。 “太气人，玩笑开得太过分。”张先生告诉妻子，接到好朋友的电话后，根本没有想到他是在骗人。于是他找到朋友，朋友不但不对自己的行为道歉，反而说“愚人节开玩笑很正常。”他听后十分生气，...
人际沟通 安慰别人的小秘籍
要倾听对方的苦恼 由于生活体验、家庭背景、所受的教育等不同，形成了每个人对于苦恼的不同理解。因此，当试图去安慰一个人时，首先要理解他的苦恼。 安慰人，听比说重要，一颗沮丧的心需要的是温柔聆听的耳朵，而非逻辑敏锐、条理分明的脑袋，聆听是用我们的耳朵和心去听对方的声音，不要追问事情的前因后果，也不要急于做判断，要给对方空间，让他能够自由地表达自己的感受。 聆听时，要感同身受，对方会...
职场交际：交际高手的谈话艺术
职场交际：交际高手的谈话艺术 千万不要小瞧“谈话”，它可是人际交往中必不可少的重要环节，甚至关系到与他人交往的成败与效果。所以，交际高手往往也是个谈话的高手。如果你也想做到这点，以下几个方面是必不可少的： (一)应善于运用礼貌语言 礼貌是对他人尊重的情感的外露，是谈话双方心心相印的导线。人们对礼貌的感知十分敏锐。有时，即使是一个简单的“您”、“请”等...
用目光让交际如鱼得水
当别人在交际场合说了错话或做了不自然的动作时，他一定会感到很尴尬，生怕人们嘲笑，蔑视他。这时你千万别看着他的脸，或看了一眼以后要马上转移你的视线。否则，他会认为你在用目光讽刺嘲笑他。 一般来说，双方在交谈中，应注视对方的眼睛或脸部，以示尊重别人，但是，当双方缄默无语时，就不要再老是看着对方的脸。因为双方无话题时，本来就有一种冷漠、踌躇不安的感觉。如果在此时，你注视对方势必使对...
职场交谈小技巧
职场交谈小技巧 文章导读：不仅如此，我们还要学会尊重。无论是与你的同事、下属还是上司之间，我们都要把对方作为平等的交流对象，要学会在心理上、用词上、语调上，体现出对对方的尊重。就如同外国女人忌讳别人询问她的年龄一样…… 古人有言：一人之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师，可见在日常的生活中，交谈的重要地位和作用。 在职场交谈中我们要学会真诚。真诚是做人的美德，也是...
职场交际礼仪
职场交际礼仪 文章导读：礼仪规范是一个人文化层次和道德水准的外露。而人文素质尤其是文学的修养会在交际中点点滴滴地体现出来。交际中我们应该具备优雅的举止：姿态应灵活而不轻浮、庄重而不呆滞、自然大方，具体的说就是抬…… 交际礼仪体现个人职业素养，对现代职业人士而言，拥有丰富的礼仪知识，以及能够根据不同的场合应用不同的交际技巧，往往会令事业更上一层楼。但交际场合中事事合...
职场交际:如何巧妙回答尴尬问题
1.“这个不好说，你觉得呢？” 你可以用这个回答表把尴尬的问题踢给对方，并表明你对这一话题不感兴趣。但假如对方愿意谈，你也愿意洗耳恭听。 2.“我记不得了。” 对于你确实不清楚的问题，应该这样直截了当告诉对方。 3.“（耸肩）当然！” 简单的一句“当然”，无需多做解释，会让对方识趣地换个话题。 4.“你猜吧。” 对于某些让人不舒服的问题，不...
在职场交际中需要知道的几个秘密
在职场交际中需要知道的几个秘密 文章导读：在社交场合，如果对方说话的语速故意放慢，那说明他对你是怀有敌意的、不信任的，这个时候…… 秘密1： 在社交场合，如果对方说话的语速故意放慢，那说明他对你是怀有敌意的、不信任的，这个时候. 你要注意了，必须尽量表现出自己的诚意.让他的戒备。 心理放松下来，否则什么事情也别想谈成！ 秘密2： 相反.如果对方说话的语速突然比平时加快. 则说...
社交礼仪的“六忌”
现代社会中，与人交往既要有技巧，又要有原则，这样的社交，才能永远“东方不败”，获得真诚的朋友、永久的合作伙伴。现代礼仪里，讲究规范很重要，但知道忌讳更重要。因为，只有避免犯忌，才是和别人友好交往的前提。一旦犯了忌，一切都甭谈。那么，在社交中，我们要注意什么呢？ 一忌强硬社交。这种人是最令人难以接受的，自以为“老子天下第一”，以老大自居、惟我独尊，和人交往态...
职场交际：非语言性交际技巧<本站推荐>
职场交际：非语言性交际技巧<本站推荐> 如果问一个不善交际的人，“为什么不会交际”?多半会回答“没有口才”。他们以为只要有了流利、幽默的言辞就可以有效地与人交往了，因而不断在语言上下功夫。其实，这种看法是片面的。在日常生活中，我们常常可以见到这样的情形：一位知识渊博、口才极佳的教授，尽管他可以滔滔不绝地讲一大通如何做人的道理，可总是打动不了他那凶暴的儿子，为什么呢?因为这位教授...
人际交际中的“冷热水效应”
一杯温水，保持温度不变，另有一杯冷水，一杯热水。当先将手放在冷水中，再放到温水中，会感到温水热；当先将手放在热水中，再放到温水中，会到温水凉。同一杯温水，出现了两种不同的感觉，这就是冷热水效应。这种现象的出现，是因为人人心里都有一杆秤，只不过是秤砣并不一致，也不固定。随着心理的变化，秤砣也在变化。当秤砣变小时，它所称出的物体重量就大，当秤砣变大时，它所称出的物体重量就小。人...
交往谈话时注意交谈十忌
交谈十忌 一忌居高临下 不管你身份多高，背景多硬，资历多深，都应放下架子，平等地与人交谈，切不可给人以“高高在上”之感。 二忌自我炫耀 交谈中，不要炫耀自己的长处、成绩，更不要或明或暗拐弯抹角地为自己吹嘘，以免使人反感。 三忌口若悬河 如果对方对你所谈的内容不懂或不感兴趣，不要不顾对方的情绪，自己始终口若悬河。 四忌心不在焉 当你听别人讲话时，思想要集中，不要左顾右盼，或...
人际交往需注意的四个方面
人际交往需注意的四个方面 为此，要注意以下四个方面的问题： 1．选择话题。与熟人交谈，自然可以开门见山地直接引出各种话题，但与人初次相识，或参加一次社交活动，则应认真考虑如何选择话题。初次见面，难免要作一番自我介绍。从某种意义上说，自我介绍是进行社会交往的一把钥匙。这把钥匙如运用得好，可使你在社交活动中百事如意；反之，就可能给你带来种种困难。那么，怎样作自我介绍才能获得交际的成...
职场交际：称呼与交谈，关乎职场交际的成与败
职场交际：称呼与交谈，关乎职场交际的成与败 一、称呼 身在职场，与人打交道是不可避免的事情。在这个过程中，有的人总能得体恰当应付自如，有的人却总是无可奈何苦不堪言。其中的差距可以体现在许多方面。今天，独之秀职业顾问主要跟你探讨的是有关职场交往中关键的第一步：称呼。 (一）用好交际的称呼 在与上司同事交往的过程中，没有哪个人不打招呼就说话的。然而仅仅有称呼也不行，还要看你的称呼合不...
人际交往中的眉目传“意”
在人际交往中，目光交流不仅可以相互交换信息、传达彼此的看法，更重要的是能相互之间建立起信任、理解。不同的目光，反映着不同的心理，产生着不同的心理效果。无论是在工作中还是情感中，女人用眼神做为爱的帮手，可以更快的接近彼此的距离，让心与心相连。 通过目光的接触更可以看出一个人的心态与性格的不同：一旦被别人注视而将视线突然移开的人，大多自卑，有相形见拙之感。无法将视线集中在对方身上...
社交中正确使用体态语言
在人际交往中，人们的感情流露和交流经常会借助于人体的各种器官和姿态，这就是我们通常所说的“体态语言”。它作为一种无声的“语言”，在生活中被广泛地运用，在社交活动中有着特殊的意义和重要的作用。 眉毛能表达人们丰富的情感。如舒展眉毛，表示愉快；紧锁眉头，表示遇到麻烦或表示反对；眉梢上扬，表示疑惑、询问；眉尖上耸，表示惊讶；竖起眉毛，表示生气。 眼睛是人体传递信...
测测你的人际沟通能力
测测你的人际沟通能力 测试题： 1、在说明自己的重要观点时，别人却不想听你说，你会：（） A、马上气愤的走开。 B、于是你也就不说完了，但你可能会很生气。 C、等等看还有没有说的机会。 D、仔细分析对方不听和自己的原因，找机会换一个方式去说。 2、去参加老同学的婚礼回来，你很高兴，而你的朋友对婚礼的情况很感兴趣，这时你会告诉她（他）：（） A、详细述说从你进门到离开时所看到和感觉到的以及相...
交际技巧：处理人际关系的方法
交际技巧：处理人际关系的方法 1）故意显露笨拙的一面，使对方产生优越感。 比如说，时下的演员都以年轻貌美、头脑聪明、歌艺佳、演技生动为优点，企图在观众中塑造一种形象，提升优越感；殊不知，一个人面对比自己优秀的人，只会增加心中的挫折感，也就自然而然就产生了反感。根据这个原理，某些人为获得知名度，故意表露自己的笨拙。在公司的同事、上司面前，故意表现出单纯的一面，以其憨直的形象，激发...
人际交际 – 交谈语言的技巧
人际交际-交谈语言的技巧 交谈是人际沟通，交流的主要形式之一，也是重要的交际方式。和谐融洽的交谈，能使沟通，交流更顺利，那么怎么才能做到交谈和谐融洽呢？我觉得有以下几个方面的技巧。 第一，注意强调对方的价值，说话时应将对方当作话题的中心，将其视为主角，以强调其存在的价值这样才能打动对方的心。两个战士从战场上归来，甲士兵对女友说：独自一个的日子，好寂寞！强调的自我，不会令对方感动...