在取得之前，要先学会付出
有一个人在沙漠行走了两天。途中遇到暴风沙。一阵狂沙吹过之后，他已认不得正确的方向。正当快撑不住时，突然，他发现了一幢废弃的小屋。他拖着疲惫的身子走进了屋内。这是一间不通风的小屋子，里面堆了一些枯朽的木材。他几近绝望地走到屋角，却意外地发现了一座抽水机。 他兴奋地上前汲水，却任凭他怎么抽水，也抽不出半滴来。他颓然坐地，却看见抽水机旁，有一个用软木塞，堵住瓶口的小瓶子，瓶上贴了一...
伤害与被伤害
证严法师曾说过一段话：原谅曾经伤害过你的人，也要做一个不轻易被伤害的人。. 很多的时候，我们需要给自己的生命留下一点空隙，就像两车之间的安全距离，一点缓冲的余地，可以随时调整自己，进退有据。 生活的空间，须藉清理挪减而留出；心灵的空间，则经思考开悟而扩展。打桥牌时要把我们手中所握有的这副牌，不论好坏，都要把它打到淋漓尽致；人生亦然，重要的不是发生了什么事，而是我们处理它的方法和...
比成功更宝贵
每个追求者都渴望成功，然而，还有比成功更宝贵的东西，这就是追求本身。我宁愿做一个未必成功的追求者，而不愿是一个不再追求的成功者。如果说成功是青春的一个梦，那么，追求即是青春本身，是一个心灵年轻的最好证明。谁追求不止，谁就青春长在。一个人的青春是在他不再追求的那一天结束的。 在精神领域的追求中，不必说世俗的成功，社会和历史所承认的成功，即便精神追求本身的成功，也不是主要的目标。...
成功领导人的基本素质
管理人员有三种根本不同的职能：第一是保全企业；第二是在企业发展偏离预想轨道时进行调控；第三是规划企业未来的发展。这些都有赖于领导人的个人素质。 领导的核心内容是改变企业关于理想业绩的概念。领导能力的强弱，可以由这些概念改变的频率来衡量；领导质量的高低，则可以在选择新概念中所表现出的智慧来反映。在变革速度和领导地位的稳固之间必然要作出妥协，如何选择正是对领导技巧好坏的初步考验。...
身在高层，赢在沟通
张艺谋的电影《英雄》中，讲到了一个剑士剑术的三个境界，第一个是手中有剑；第二个是手中无剑，心中有剑；第三个是手中、心中都无剑，不战而怯人．这是剑术的最高境界，也是沟通的最高境界．当一个人至到了信仰的程度，许多东西都会很自然的化解． 沟通是文化也是信仰 几千年来，人类一直都在努力的去解决一个难题，就是沟通． 作为企业的高层，其"赢"就表现在沟通上．其实沟通本身来讲就是一个...
竞争高手
犹太商人沙米尔移民到澳大利亚经商。一到墨尔本，他就轻车熟路地操起了老本行，开了一家食品店。而他的店对面，正好已有一家意大利人安东尼开办的食品店。于是，两家食品店间不可避免地展开了激烈的竞争。 安东尼眼看新的竞争对手出现，惶惶不可终日，苦思冥想良久，只想出削价竞争一策，便在自家门前立了一块木板，上书：“火腿，l磅只卖5毛钱。” 不想沙米尔也立即在自家门前立起木板，上写：&...
“80后现象”背后的人性假设
【按言】人性假设：人性就是人的本性，人性假设是对人性的设定。无论是管理理论还是管理实践，均面临着如何对人进行有效管理的问题，但要实施有效的管理，必须首先对人有一个较为清楚的认识，换句话说，是以一定的人性假设为前提的。因此，著名的管理学家麦格雷戈认为：每一种管理决策或管理措施都以关于人性及人的行为的假设为后盾。而这也正是本篇的立意所归。 正如穿长衫的看不惯穿西装的，穿西装的看不...
历史包袱太多，行动就会迟缓
从一名员工升级为公司领导人，出井伸之的一举一动尤其需要谨慎。究竟应该怎样才能既保持公司的凝聚力，同时又让大家时刻怀有危机意识、果断实现变革呢？在担任索尼的领导人期间，他常常为此烦恼不已。出井伸之把这种“烦恼”称之为所谓的“迷失”或者“迷惘”。因此，他的很多改革和决断难以做到“彻底的无情”。 ●“毁”与“誉”的强烈反差 ...
安慰下属，先要学会聆听
小玲进入公司做市场助理已经两年，以往负责本地区的工作，还比较得心应手。今年开始领导将另外两个地区交给她负责。近日，她刚刚组织了一次较大规模的市场推广活动，小玲在人际协调方面缺乏经验，在与其他部门合作时，好几个环节没有处理好，导致这个项目没有达到领导的期望。虽然事后部门内部已经集体讨论过一次，领导也没有过多地责备她，可两周过去了，她心里还是感觉很沉重。思虑再三，她打算跟上级王...
主管修炼：心直但不能口快
一、敏于行——思想到，命令到，行动到 我给大家讲一个发生在我身边的例子：在出差路上我给公司副总打电话，考虑到公司搬家之后，上年纪的老员工中午休息找不到地方，很成问题，我们商量在十楼或者三楼挪出一个地方来安一些床，让这些同志在中午能有安歇之地。说完这事挂断电话后，我又想起另一件事嘱咐，接着又拨他办公室电话，结果接电话的是副总助理，他说副总去三楼了，好像是安排住宿的事情...
企业的寿命在于文化建设的模式
最近接触了一家可谓是“微型企业”，感受颇深。 一个没有文化的企业，是永远也长不大的。真正的企业文化模式，不是靠武断和一时的哥们义气；更不能无效无偿地使用员工，而是要确立一个企业文化模式，每一个环节的细化，每一个程序的完美，结论才是市场效应。还要有个成本最佳和最差预收期拟订，否则，人就会急噪，企业就会偏航。眼睛只见到脚尖那么大的天地，一口急于吃个胖子，不是企业家的眼光...
企业要“领”，员工要“导”=领导
在企业管理中，人们经常强调“领导”和“领导力”，那么，到底什么是领导？怎样领导？领导什么？领导力的“力度”体现在那里？看来，这也就自然成为问题的核心了。 谁都知道“领”的含义：领，就是头儿，比如衣领是头儿，袖领也是头儿。既然是“头儿”，他就得干“头儿”的事儿。什么事儿？——带领企业去到一个从来没有去过的地方...
淡水就在脚下
朋友大学毕业后应聘到一家集团公司工作。一进入公司，领导就让他负责华东地区的销售。凭着过硬的专业知识和聪慧的头脑，他很快在华东地区打开了局面，在短短的一年时间里，便成为公司里业务量最大的销售员。 但就在他春风得意准备在来年大干一场时，却意外地接到公司的通知，让他去负责西北地区的销售。 他知道那个所谓的西北地区，公司的产品在那里没有什么知名度，派出过几任销售代表，都因业绩欠佳而铩...
别被自己打败
郭士纳（美国畅销书《执行力》作者）说过：“一个成功的企业和管理者应该具备三个基本特征，即：明确的业务核心、卓越的执行力及优秀的领导能力。”《执行力》一书得出的观点就是：没有执行力，就没有竞争力。可见执行力的重要性。可是，市场上往往有一个很奇怪的现象，越是强调的东西，越是有很多公司（其中不乏知名的品牌企业）做不到或是做不好。 到底是哪方面出了问题？青岛海尔的张瑞敏提出...
企业员工心理管理研究
风云变幻的市场使企业倍感竞争的残酷无情，在对抗竞争的策略和行动中，企业又毫不保留地将竞争无情地由组织的金子塔尖迅速传递到金字塔基，生活和工作的节奏不由自主地快了又快，空气中弥漫的竞争硝烟无时无刻不让人不感到竞争的存在。 在激烈的竞争和过重的压力面前，企业员工或多或少地出现了心理紧张、痛苦压抑、垃圾情绪、丧失信心等不良心理状态，由此导致的效率下降、士气低落、事故增加、成本上升等...
用共同愿景“洗脑”员工
“愿景”二字是大约10来年前，笔者比现在爱学习得多的时候从某本书上看来的。记得有一次写报告，就把这两个字拿来用上了，可是老板审阅的时候发生了点儿意外——他看见“愿景”的时候愣了一下，声音不大地问了句，“是不是该‘远’字，错没？” 现在的环境则大不相同，你经常谈愿景，我也经常谈愿景，已经很少有人再出现这样的问题了。但是另外的问题却...
猜猜我是谁
我这人没权没势却爱打抱不平，好在我的模样长得极不平常，走在大城市街上最起码像个厅、处级。 一日我无事上街闲逛，见前面围了一群人，我这人好事，就走近去看。人圈儿外一听一看就听了看了个大概明白：一骑自行车的小姑娘违反交通规则，被交警扣了车。小姑娘哭得满脸泪花，说是妈妈得了急病送医院后钱不够，她回家拿了钱赶往医院送，要不妈妈住不了医院，一急就违反了交通规则，求交警叔叔饶了她这一次。...
王永庆的一席话
王永庆的一席话:一根火柴棒价值不到一毛钱， 一栋房子价值数百万元；但是一根火柴棒却可以摧毁一栋房子，可见微不足道的潜在破坏力，一旦发作起来其攻坚灭顶的力量，无物能御。 要迭一百万张骨牌需费时一个月，但倒骨牌却只消十几秒钟； 要累积成功的实业需耗时数十载，但要倒闭却只需一个错误决策； 要修养被尊敬的人格需经过长时间的被信任，但要人格破产却只需要做错一件事。 一根火柴棒，是什么东西呢...
给工作添点个性
一年秋天，美国中西部地区一家大型超市连锁店邀请我去演讲，演讲的主题是建立岗位意识和重树敬业精神。 我在演讲中一再强调的思想是赋予工作以自己的“个性”。 我举出了西北航空公司一名行李员的例子，他的工作“个性”可谓别出心裁。这位行李员把乘客箱包上的行李标签收集起来（这些标签过去一般都塞进垃圾箱），寄给乘客，并附信对他们搭乘西北航空公司的班机表示谢意。还有一位和...
辞职“演习”
一年前，经朋友推介，我到一家新开张的自选商场当上了经理。这是一家开设在住宅小区内的小型商场，主要经营厨具、餐具、洗洁用品等小百货。员工连我在内只有１２个人。 经理经理，果然是什么都得经我亲自处理。大的方面如营销计划的制定、月度业绩报表的填写以及季度末向总公司作述职报告等，这些属于经理职责范围内的工作自然得我亲自动手；但小的方面，如货物的摆放、电话购物的受理发送以及环境卫生的清...