刘备激励“员工”敬业的艺术
“敬业”，古人解释为“谓艺业长者而敬之”；又曰“敬业者，专心致志以事其业”。孔子曰“居处恭，执事敬，与人忠”。讲的都是人们对自己所从事的工作的态度，就是要用一种很恭敬严肃的态度来对待自己的职业，表现在工作上就是专心，认真和负责。在我国的文化传统中，敬业是修身、齐家、治国、平天下之本，惟有敬业修身才能肩负起治国、平天下之大计，完成人生之...
老总，你的管理艺术到什么境界？
王国维在《人间词话》说：“古今之成大事业、大学问者，必经过三种之境界：‘昨夜西风凋碧树。独上高楼，望尽天涯路’。此第一境也。‘衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴。’此第二境也。‘众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在，灯火阑珊处’。此第三境也。” 既然词话是有境界的，推而广之，管理自然有高下之分，云泥之别。其实在《孙子兵法》中，对于战争也是给予...
三个金人
曾经有个小国的人到中国来，进贡了三个一模一样的金人，把皇帝高兴坏了。可是这小国的人不厚道，同时出一道题目：这三个金人哪个最有价值？皇帝想了许多办法，请来珠宝匠检查，称重量，看做工，都是一模一样的。 怎么办？使者还等着回去汇报呢。泱泱大国，不会连这个小事都不懂吧？最后，有一位退位的老大臣说他有办法。皇帝将使者请到大殿，老臣胸有成足地拿着三根稻草，插入第一个金人的耳朵里，这稻草从...
最感人的一句话
坐在散散淡淡的灯光里，和几个朋友喝茶。不知是谁，聊起了自己曾经遭遇的最感人的一句话。 陈说，他小时候，家离学校很远，每天很早起来，就急急赶着上学。有时候，睡过了头，就经常迟到。班主任有个规定，凡是迟到的人都得站在教室外，一直要站到早自习结束为止。念四年级的时候，换了一个班主任，他认为自己应该给新来的班主任留下一个良好的印象。 但偏偏那天下起了大雨，他赶到学校时，又迟到了。班主...
聆听的艺术
“闻人善，则疑之；闻人恶，则信之；如此则满腔杀机也。”会说更要会听，因为“神人之言微，圣人之言简，贤人之言明，众人之言多，小人之言妄”。事实上，“能受善言，如市人求利，寸积铢累，自成富翁”。会听，首先是要听懂那些说出口的话。“销骨口中，生出莲花九品；铄金舌上，容他鹦鹉千言。”“会心之语，当以不解解之；无稽之言，是在不听听耳。&rdquo...
从刘备托孤看上下关系
管理的一个关键点是服人，如果你用权利的作用暂时把任务分配下去，但是这种状况却不能长久，或者说不具有可持续性。比如执行任务过程中的道德风险等就很难避免。因此重要的是如何让你的被管理者能迅速准确的理解你的任务，并全力以赴的去完成。管理要的双方对同一件事情都具有各自合理的想法去很好的完成任务，即使想法不一样，同床异梦也是无所谓的。因为管理从某种角度而言，重的是结果。 水煮三国，火了...
爱之赢
自从两个月前父亲不幸身亡后，6岁的玛莎只有和母亲相依为命。明天就是圣诞节了，母亲掏出仅有的5美元递给玛莎，让她上街给自己买点礼物。 玛莎拿着钱找到了奥克多医生。她把5美元递给医生，小声请求道：“奥克多先生，您能再帮我母亲做一次腰椎按摩吗？”奥克多轻轻摇了摇头，无奈道：“玛莎，5美元不够的———最少也得50美元……”玛莎失望地走出了诊所...
优势
某单位的外贸部有两位年轻人，一位是日语翻译，一位是英语翻译。两人都是名牌大学毕业，风华正茂，在单位领导的眼里，两人都是未来的外贸部经理候选人。对此，两人心照不宣，在工作上暗暗较劲，你追我赶，每年的业绩完成得均十分理想。单位原先有日商投资，因此经营层需要和日本人打交道，理所当然的，那位学日语的年轻人经常在公开场合露面。一时间，他在单位里的口碑好于那位英语翻译。 英语翻译坐不...
每个人只错了一点点
当巴西海顺远洋运输公司派出的救援船到达出事地点时，“环大西洋”号海轮消失了，21名船员不见了，海面上只有一个救生电台有节奏地发着求救的摩氏码。救援人员看着平静的大海发呆，谁也想不明白在这个海况极好的地方到底发生了什么，从而导致这条最先进的船沉没。这时有人发现电台下面绑着一个密封的瓶子，打开瓶子，里面有一张纸条，21种笔迹，上面这样写着： 一水理查德：3月21日，我在奥克兰...
心在哪里？
有一个美丽的传说，在远古以前，上天造人的时侯，各路神仙云集在一起商讨：“人是这个世界上最聪明的动物，我们要把他们幸福的金钥匙放在一个秘密的地方，让他们用自己的智慧去寻找。于是神仙们想到了不同的地点，从喜马拉雅山峰到大西洋的海底，但到最后都不满意，他们认为那些地方聪明的人类很快就会找到。终于，有一位神仙微微一笑，说出了一个地方，众神仙们也一致赞同。从那时开始人类便不断的一...
销售公司员工管理思路探讨
销售公司基本都会遇到以下诸多问题：业务员流失频率增加、业务员消极或抵触管理规定、业务效率低或难提升、奖励或惩罚规定对激励的效用不大、对基础工作的目标考核流于形式、薪资绩效制定不合理等等，那么这些众多现象的本质原因是什么呢？本文试以一个中小型销售公司的实例从管理心理学角度来揭示以上众多问题的原因。 先介绍本文需要使用的两个理论：1、马斯洛需要理论，需要理论是解释动机的重要理论，...
谁能成为百万富翁
我们为什么不能成为未来的百万富翁？ 德国一家电视台有一档智力游戏节目，栏目名称叫《谁是未来的百万富翁》。 节目类似央视的“幸运５２”，因为奖金丰厚，悬念迭出，吸引许多德国观众。但这档节目有一个特点，就是每答对一道题目，就可以获得相应的奖励，而如果继续答题时没有回答出，那么就退出比赛，并且剥夺已经取得的奖励。 前十几期没有一位参与者能够获得１００万的奖励，能够在节目中有...
追求成功三要诀
如果你知道这个世界绝大部分人在乎的绝大部分事都不值得你在乎，真正值得你在乎的就是那么一点儿原则的话，坚持原则就没有那么困难了 经常与企业家等各种成功者打交道，难免会对成功之道感兴趣。观察研究的结果，是成功的逻辑其实很简单，不过三句话而已。如若不信，听我道来。 第一句话，把原则当作命根子。所谓“原则”，就是你发自内心认为是对的、必须坚守的东西，也可以说是你做人、做事&ld...
把自己变成水
“今天你看见我还在这家公司，那是因为我曾经遇见一位智者，他在我最彷徨的时候，告诉我一个职场真理——在职场中，要把自己变成水，可以被装进任何的容器。” 说这番话的是我的一位朋友阿强，他在一家名气较大的公司工作，论学历他有硕士文凭，论才干他的模具设计能力突出，可是却总得不到公司领导的提拔和重用。因为他只专注于技术，不肯花时间搞人际关系。最后，在无法忍受主管的反...
领导者决策中的五大心理陷阱
在西方古典经济学里，“合乎理性的经济人”假设是经济学各项研究的基础。所谓“理性经济人”是说：每一个从事经济活动的人都是利己的，他们所采取的经济行为都是力图以自己的最小经济代价去获得自己的最大经济利益。在任何经济活动中，只有这样的人才是“理性的人”，否则，就是非理性的人。 1978年的诺贝尔经济学奖得主西蒙修正了这一假设，提出了“有限理性”概...
神奇的格言
保险推销员甘道夫年轻时，拜访过一位很有名气的书商。在他家里，甘道夫看到许多徽章及奖杯。于是甘道夫问他： “这些徽章和奖杯是如何得来的?” “我曾获得美国最佳书商的称号。” “你如何成为第一名的?” “因为我知道神奇的格言。” “什么是神奇的格言?” “我会向客户说：我需要你的帮助。当你诚心诚意向别人求助时，没有人会说不。” &...
老板折腾VS员工折磨：有些折腾不能碰
自从联想集团的创始人柳传志说了一句：“折腾是检验人才的唯一标准。”“骨干是折腾出来的”就开始在企业领导人中间流行开来。于是，职场好不热闹。企业领导对下属开始试用种种招术，轮岗、上调下派、巅峰时打入冷宫，冷遇后突然擢升，美其名曰在折腾中寻找和培养人才。职场中人，更是闪转腾挪，一年一个新岗位，练就十八般武艺。 如今的职场成为了一个开放的场所，老板在折腾员工时，...
半小时换来一世从容
李未是一位成功的职场人士。当他的老同学还在为饭碗苦苦挣扎时，他已顺利地完成了由低级白领到高级白领到金领的过渡。事业、金钱、美女，一样不缺，而最让人羡慕的是，这一切似乎他并没有像有些人那样牺牲健康和情趣孜孜以求，而是从容淡定不哼不哈的就尽收囊中了。 有人欲探得其中奥妙，李未说，其实挺简单，换来这份从容的，也就是半小时。 李未说他刚参加工作时，和许多人一样，总觉得手头的事情做不完...
心理学与经济学的拥抱——行为经济学
我们先来玩一个游戏。请把你家里的电话号码的后三位数写下来。 请你猜一下，在历史上，西罗马帝国灭亡的年代数字比你家电话号码的最后三位大还是小？ 最后，请你猜一下，西罗马帝国是哪一年灭亡的？ 如果你和大多数人一样，你一定不记得西罗马帝国具体是哪一年灭亡的(事实上，很多历史系的学生也不清楚)。 如果你和大多数人一样，你对第三个问题的猜测会受到第一个问题的影响。 经过大规模的测试，行为经济...
龙永图选秘书
中国对外贸易经济合作部前部长龙永图在中国入世谈判时曾选过一位秘书。当龙永图选该人当秘书时，全场哗然，因为这个人在众人眼中根本不适合当秘书。秘书都是勤勤恳恳、少言少语的，讲话很少，做事谨慎，对领导体贴入微。但是龙永图选的秘书，处事完全不一样。他是一个大大咧咧的人，从来不会照顾人。每次龙永图和他出国，都是龙永图走到他房间里说，“请你起来，到点了。”对于日程安排，他有时...