领导艺术：再忙也要学会倾听
问：作为一名领导者，还有哪些地方需要改进？ 鲍尔默：我很忙。我的大脑时刻不停，即使听完一个人说的事情，但不能真正消化理解这些东西，人们都会认为你没有在认真倾听。有时就是这样，你忙于琐事没法倾听。这就是我大脑工作的方式，它总是在不停的接受、分析、思考、理解、反应。话说回来，如果你真想激励人干好工作，那就必须倾听他们所说，并让他们感觉到你是在倾听。所以说，我的学得适时慢下来，在这...
高级主管必须明白
1，罚款是没有用的。 对于一个低层主管来说，罚款是有用的。对于一个高级主管来说，罚部下的款是没有用的。因为部署不是机器，特别是你主管的不是一些从事实干的员工，而是下一层的主管的时候。罚款的效果是很低很低的。所有人似乎都认为，罚款之后，对方一定会因为害怕罚款而承担一定的责任。其实这是想当然！一个高级主管，要懂得自己想和别人想是两回事。你自己觉得OK的，部属很多时候是觉得不OK的。罚...
“负责人”的负压能力
管理者，在国有企业，管理者往往还被称为“负责人”，何为“负”？就是要“能”“扛”！负压的能力强，我想是题中应有之意吧。 比如，今天为一家白酒企业培训讲座的时候，我讲起了一个在“高压”下迅速成才的小故事：话说宋徽宗是一位喜欢书画并且有很深造诣的皇帝，他有一天问随从：“天下何人画驴最好？”随从回答不出来，退下后急寻画驴出...
潜规则解读领导心态
一个组织的首领，被人们称为慷慨可能是好的。可是，如果慷慨在作法上使你不能获得赞誉，它就损害了你；因为如果你有道德地并且正当地慷慨行事而不见知于人，你就逃避不了与此相反的恶名。所以，一个人如果希望在人们当中保有慷慨之名，就不可避免地带有某些豪侈的性质，以致一个君主常常在这一类事情上把自己的财力消耗尽了。到了最后，如果他们想保持住慷慨的名声，他就必然非同寻常地加重人民的负担，横...
面对置疑，别拿管理的必要性说事
面对市场竞争压力，管理者必须有所作为。然而，随着市场的规范，媒体的渗透以及法律对消费者、劳动者和服务对象权利保护力度的加大，压缩成本、调整价格、尝试资本重组等相关举措的正当性常常会受到置疑。一些管理者往往习惯于拿管理的必要性说事，反而容易导致矛盾激化。其实，这不是一个“中国人必须被管”的问题，我们必须将管理的正当性与必要性区别开来，实现规范管理。 在原先只长单叶草的...
寒冬期女高管最受益的管理理念
优秀的管理者像一条很柔韧的线，把珍珠和钻石般的人才一个个串起来 这是一个管理思想和管理理念遍地开花、管理大师层出不穷的时代。各种各样的优秀管理理念，犹如一颗颗思维的珍珠，影响着每一位企业经营者。尤其是在当下，在金融危机冲击全球的时刻，在企业经营的寒冬期，关键管理者的管理理念对企业的良性发展、对团队的稳定都至关重要。 全球著名的管理咨询公司麦肯锡2008年10月份公布的一项研究表明：...
当管理者遭到下属误解
谈到误解，可能会来自很多方面，但大部分情况下产生误解的主要原因还是管理者并没有真正被自己的下属所了解和认识。 某公司市场部刘经理结算了上个月部门的招待费，发现有一千多块的结余，按照以往不成文的惯例，他要用这笔钱请部里的员工去外面吃一顿饭或者是搞搞其他的活动，于是他走到休息室叫小张去通知其他人晚上吃饭的事。然而，快到休息室时刘经理却听到了这样一段对话，对话的双方是自己的部下小张...
成功者永远在路上
成功不是戴上一个又一个花环，成功是战胜一个又一个挑战，成功是迈向既定目标，百折不挠，持之以恒，不达目的绝不罢休。成功者永远在路上。 我自信我会成功，但我还没有成功，我一直行进在成功的路上。 几年前，我也和芸芸众生一样，认为成功是一个结果。比如说，某项比赛中得了冠军，某项计划超额完成，某个领域有了突破，甚至某个人当了老板……我都会认为他们成功了。我昨天的文章《激情源...
成功，只青睐“有好习惯的人”
一个企业之所以成功，首先是企业家做人的成功；而企业家做人要成功，关键是做一个“有好习惯的人”。因为成功，只青睐“有好习惯的人”。 做人的好习惯之一，就是善于为他人考虑。有个故事，讲的是英国王室为了招待印度当地居民的首领，在伦敦举行晚宴，由温莎公爵主持。宴会上，达官贵人觥筹交错，相与甚欢，气氛融洽。可就在宴会快要结束时出了这么一件事：侍者为每一位客人端来了洗...
管理者如何做授权？
在封建时代，统治者为了巩固自己的统治，利用人们对神灵的畏惧，便称自己为天子，假借天的名义来实施自己的统治，使自己的统治披上了合法的外衣。我是奉了上天的旨意行事的，你们反抗我就是与天作对，等着挨雷劈吧。人们出于对神灵的信奉和对自然的敬畏，任由统治者摆布。可见自古人们就非常注重权力和授权的作用。 比如我们说，诸葛亮可谓是一代英杰，赤壁之战等广为世人传诵之作，莫不显示其超人智慧和勇...
主管批评女下属有妙招
虽然女下属通常面薄，上司的批评可能挫伤她的自尊，但是若想保证工作质量，批评仍不可省略。但是，有种做法却错误之极：问题初始时对她视若无睹，而待某日心血来潮才处处责难。这种首尾不一致的做法，很难令下属心悦诚服地改过。况且，此时也多半已至忍无可忍、不得不纠正的时候，因此，说话时更是像连珠炮似地啰嗦个没完，似乎要将满腔郁积已久的数落之词一吐而尽。这样，不仅受骂者会在猝不及防的情况下...
如何管理与老板有关系的人
1、运用市场的压力，私营老板99%都会非常重视市场，因为这才是企业生存之源。不断开发一些更高档次的客户，从而在外部施加对企业的压力。经验：客户的一两句抱怨对老板的影响往往超过企业内部的人说100句。 2、在市场的压力下，不失时机的，抓住机会做通老板的工作。最终，要老板自己吩咐你去“找人”。注意，是找人，不是换人。 3、找到人回来后，要让原岗位的旧人让位就必须有充分的考核评价&l...
企业家的首要职责：知人、用人
全球化竞争的时代，企业家是一种稀缺资源，优秀企业家更是极品资源。正因为企业家所起到的巨大作用和特殊性，人们对于这个角色也给予了很大的期望。但是，不是每个企业的掌舵者，都清楚自己的角色。 有很多企业老板，他是企业的创始人，对企业具有绝对控制权。然而，当企业壮大之后，他可能只适合做股东，或者也可以做合格的经营者（源于经商的实践和天赋），却不一定能够成为成功的企业家。如果企业的掌舵...
领导如何培养领导力
领导者的管理绩效“亮剑” 俗话说得好，“磨刀不误砍柴工”，同样是领导者，为什么有些人会拥有超强的领导力，而有些人却只能成为三流的领导者，甚至不懂得如何做一名有着魅力四射的领导者。我们只有选择好的方法才能真正提高效率，实现卓越。 有一个小故事名叫“神奇的第一名”，讲的是一家企业在选拔副总经理的笔试，十名应聘者接过厚厚的关于企业经营各类的考题，骤起眉...
管理者要放下架子端正自己
谈到管理，有很多好的方法、制度、策略和思想，以及成熟的经验和理论。但这些能否成功植入自己的企业，并使之生根发芽，关键还取决于经营管理者自身是否具有驾驭它的能力。 首先，要端正自己的态度，放下所谓管理者的架子，不要只是站在管理的角度来管理，应该站在更高的境界上来看待管理的问题。经营管理者从某种意义上说，他是为所有从业人员创造施展个人才华平台的提供者，其最重要的职责是服务。 其次...
成功管理者的二十条管理智慧
1、成功管理的基本原则是什么？最重要的两项就是以自己的组织为荣，与对工作的热忱。但我们在企业管理的科教书上却找不到这两条。 2、有良好的管理才能吸引最优秀的工作人员，并引导他们，让他们各展其才。3、谋划发展的战略必须具有一定的前瞻性，预示未来的方向。同时要保持整体性，不可让偏见支配了发展战略。 4、要立即行动。如果你不能在未来七十二小时开始，你就永远不会开始。胜利者都是实事求是的...
三条价值两万五千美元的建议
美国伯利恒钢铁公司的总经理舒瓦普在工作上遇到了棘手的问题：为什么公司非常忙，可做事情的效率却很低？他于是找了一个管理顾问，帮助他分析和解决这个问题。这个管理顾问花了一段时间，天天观察这家公司的做事方法，最后给舒瓦普提了三条建议，并说：“你可以先不付给我钱，你先根据我这三条建议做一段时间后，如果有成效，你再决定给我多少酬金。如果没有成效，你可以一分钱不给。”两个月以...
老板的心理底线
老板也是人，人尽管有共性，比如，食色，性也，但恰恰是个“性”，才决定人与人的不同。比如，王石是一个图名大于图利的人，因此不仅王石经常成为新闻媒体的焦点，万科分公司有些总经理也经常出现在当地媒体的版面上；任正非好像是一个非常不喜欢出名的人，因此华为公司的高层个个也都好像隐形人似的；因此，我相信这两个老板对下属在新闻媒体曝光率上的心理底线，可能完全不同。 老板们不仅有性...
最伟大的管理原则
考核和奖励是人们热中的话题。 考核和奖励，不但在年终，而且在平时，都是一个常盛不衰的话题。原因有两个：一、对于企业，如何考核员工业绩，奖励谁、惩罚谁，关系到如何向员工昭示企业的价值标准，关系到企业今后的发展方向，毫无疑问至关重要；对于员工，企业如何评价自己，奖励谁、惩罚谁，关系到每个人的切身利益，关系到自身价值是否得到充分肯定，甚至关系到自身的去留，毫无疑问也是至关重要。二、...
领导对下属分配工作需注意
领导对下属的工作分配有几个要点值得注意： 1、书面化：要求有工作完成的结果、时限、责任人、求助人等； 2、确认这些工作完成的途径或者办法对方是否清楚，通常有二法： 1）询问对方的完成办法是什么，正确就肯定，不正确就纠正，不要随便否定，须知达成一个工作结果的办法有很多，为何不多给点空间给下属呢； 2）对方不知道如何达成，那就详细的给出一个参考的办法给她，但是要强调，今后类似事情可以按...