六家国际知名企业的经营哲学
日立哲学：和、诚、开拓精神 日立制作所的经营哲学就是“和、诚、开拓精神”三位一体的日立精神。 所谓“和”，指在自由坦率地讨论基础上，全体员工朝著一个目标迈进。日本一位记者曾风趣地说：“你想知道日立是怎么获得成功的吗?那么去看看他们的会议桌吧。”日立的会议桌确实深藏奥秘——它是圆形的，这就使参加会议者人人平等，无论你坐在哪儿，都不会感到低人...
出租车司机的哲学
《纽约时报》的著名专栏作家哈维-麦克讲述了一个出租车司机的故事。一天，哈维在机场排队等候出租车。当一辆出租车停在他面前的时候，哈维眼前一亮，这辆车被擦得一尘不染，司机穿着整洁的白衬衫，系 着黑领带，还有熨烫得十分整齐的黑裤子。他走下车来为哈维打开后车门，同时，他递给哈维一张薄薄的卡片说，“我是您的司机威林，在我给您装行李的时候 ，希望您能够阅读一下我的工作介绍。” 哈...
给员工多些“精神薪金”
待遇的好坏固然是职员选择工作时最为关注的事情，但待遇并不仅仅是薪水的高低那么简单，良好的企业文化如同丰厚的“精神薪金”，对于职员同样有着巨大的吸引力。 因此，不管你是企业的一把手，还是部门的主管，都应该重视“精神薪金”，努力地制造快乐轻松的企业氛围。 集体活动的魅力不可挡 每次单位组织集体活动，不是聚餐就是出去玩，虽然形式老套，但是谁都不会拒绝这样轻松的沟通...
三个老板一个样，一个模样三个相
K先生以从没有的速度在短短一年多时间连续和三家化妆品企业说：拜拜。一口气离开三家企业，并不是K先生能力存在问题，不适应工作要求。离开都是K首先提出，而且每家老板亦曾进行过挽留努力。 第一家企业是约300余人的生产企业，产品获省著名商标称号。A老板为人豁达，能与人合作、沟通。K先生在企业任策划总监，负责企业整体策划和产品开发、市场支持。按理说地位并不低。A老板是一个事必躬亲、细心过问的...
如何成为优秀的公司管理者？
作为公司管理者（包括高层管理者、中层管理者）的确拥有自己独特的优势和特长，很多都是从O做起，从基层做起，值得敬羡和学习，但是掌握公司发展命门的公司管理者却时常犯着各种各样的有失条理的错误，使得公司缺乏有效的竞争力去搏击市场无情的大浪淘沙。很多公司的管理者整天忙得焦头烂额，疲于应付，经常面对各项事务工作感到顾此失彼，陷入十分被动的局面。一些管理者抱着不亲自处理不放心的心态而事必...
永不褪色的生意人
目前的民营企业里，早期做生意发家的老板占多数。 生意人嘛，唯利是图是本色，无可厚非。 生意人做成企业并当老板后，会把生意人的本色带到企业的哪些事儿上呢？有啥不妥呢？ 列举有四，其一是能够少付一点是一点。公司要招个新人，老板可以不要求人事部门和用人部门进行必要的资格和技能等测试评价，而直接由老板上阵，老板与新人谈判工资，也不参照本公司的工资标准，不比照同类员工之间的水平，完全是一...
突破有效授权的九大障碍
障碍一：不信任员工 作为一位管理者，很多时候您会装出一副很信任部属的样子。然而，很多事实证明您放心不下。在具体的工作中，您没法不去过问您的部属是如何开展工作的，甚至把一些关键的环节留给自己亲自操作。您在自己的心里打了个很大的问号，您的部属会像你一样尽职尽责吗？ 也许，您的担心是有原因的，有些员工的工作绩效总是不能做得像你预期的那样好。然而，一味地批评抱怨又有什么用呢？如果您怀...
什么人能领导新一代员工？
新一代员工注重自我感受、富有信息见识、重视新鲜感受、有很强的娱乐倾向。他们不接受自以为是、内闭自卑、发号施令、知识陈旧、满口旧话、缺乏趣味、一成不变的管理者与领导者。80后作为一代人从来不是不可理喻的，但他们不喜欢不可理喻的领导；80后作为一代人从来不是固步自封的，但他们拒绝固步自封的领导。那么他们喜欢怎样的领导呢？ 富有想像力的(Vision)。有前瞻性、有理想、对未来有兴趣、具有很强...
周游式管理办法
美国惠普公司创造了一种独特的“周游式管理办法”，鼓励部门负责人深入基层，直接接触广大职工。 为此目的，惠普公司的办公室布局采用美国少见的“敞开式大房间”，即全体人员都在一间敞厅中办公，各部门之间只有矮屏分隔，除少量会议室、会客室外，无论哪级领导都不设单独的办公室，同时不称头衔，即使对董事长也直呼其名。这样有利于上下左右通气，创造无拘束和合作的气氛。 单打独...
给糖哲学
自从多年前成立就骏业宏发、蒸蒸日上的公司，今年的盈余竟大幅滑落。 这绝不能怪员工，因为大家为公司拼命的情况，丝毫不比往年差，甚至可以说，由于人人意识到经济的不景气，干得比以前更卖力。 这也就愈发加重了董事长心头的负担，因为马上要过年，照往例，年终奖金最少加发两个月，多的时候，甚至再加倍。 今年可惨了，算来算去，顶多只能给一个月的奖金。 “让多年来已被惯坏了的员工知道，士气真...
员工比上帝更重要
2003年初，山东威海两个有雄厚实力背景的大型购物广场几乎同时在黄金位置并肩开业。A购物广场门庭若市，逐渐成为该商务区的购物中心；而B购物广场车少人稀，不到一年的经营时间关门大吉。笔者对比二者发现：购物设施、运做模式不分伯仲；B购物广场输就输在员工身上。虽然两家员工都经过了专业的微笑服务培训，但是A购物广场员工灿烂笑容发自内心，而B购物广场员工一脸苦笑。调查发现：B购物广场的员工对自...
领导人，你越权了吗？
随着领导人的阅历和成功因素的不断增加,领导人逐渐会变得头脑发热,情绪变动异常,似乎自己所有的作为都是正确的,喜欢凡事不论大小都要做个决定,都喜欢被请教,因为这时候的自己似乎是最重要的.其实这种心态是及其可怕的.毕竟人无完人,退一万步讲,即使他的决定都是正确的,那这个领导人千万别生病,否则,所从事的事业总又一天将不知所以然..所以领导人应该学会授权,而不应该越权. 领导人防止和克服自己“越...
做既严格又亲和的管理者
“既亲和，又严格”，这是每个管理者都想做到的，但这一点确实不是一件容易把握的事情。我们不妨从另一个角度来看问题，我们每一个管理者应形成自己的管理风格，或严厉，或温和。每一个下属都会去用心解读、体味他的上司的，这是人之本能。 有了自己的风格，而不至于整天让员工觉得这个领导琢磨不定，忽而严厉，忽而温和。这两者是很难在同一个时刻体现的。工作上要严厉，对事不对人，生活中就应...
“好”老板不如“坏”老板
这里的“好”和“坏”与我们平常理解定义的最大不同在于：它不是指一个人的品质，而是指一种行事风格，而且大多是“对内不对外”的行事风格！ 无数证据表明，“坏老板”领导团队的执行力远远胜过“好老板”。因为“好老板”希望扮演着所谓“人见人爱”的“和稀泥先生”：员工任务没有完成，他情有可原；员工犯了原则性错...
爱迪生欺骗了世界
今天是我第一次和雅虎的朋友们面对面交流。我希望把我成功的经验和大家分享，尽管我认为你们其中的绝大多数勤劳聪明的人都无法从中获益，但我坚信，一定有个别懒的去判断我讲的是否正确就效仿的人，可以获益匪浅。 让我们开启今天的话题吧！ 世界上很多非常聪明并且受过高等教育的人，无法成功。就是因为他们从小就受到了错误的教育，他们养成了勤劳的恶习。很多人都记得爱迪生说的那句话吧：天才就是99％...
人人都是人才 但需人尽其才
人人都是人才但需人尽其才 ——吉利集团有限公司董事长李书福 不同的企业对人才的看法和用人的理念不同，企业的实际情况不一样，能把想法变成现实就可以了。全世界没有一个相同的企业，没有一个完全相同的人，因此任何企业对于人才的态度、管理方法发现和使用人才的理念都是不同的。 企业就像打仗一样，山头都要拿下，大家都要往前冲。现在以人为本，神经管理是指企业的神经系统，现在是信息化、...
初为领导者要注意的事
即便对最具天赋的人而言，成为领导者也是一个异常艰苦的旅程，需要不断学习和自我提升。而第一次当上司，就是这条路上的第一个考验。不过，这个考验看似简单，因此常常被忽视。这实在令人感到遗憾，因为这个转型过程涉及的种种考验日后将会对个人和企业产生重大影响。 在过去15年左右的时间里，我一直在研究那些正在向管理岗位进行重大职业转型的人士，尤其关注那些由于个人业绩优异而被提拔为经理的人士。...
信赖下属的五个着陆点
如何合理配置和使用人，是企业运营与组织管理的着陆点，它表述为员工依据其岗位描述的内容和工作要求进行实际发挥及检验的过程。信赖你下属更是达成从组织上到部门工作愿望的重要因素和必备条件。 向下属表示信赖，是确保用人成功的“廉价”投入，下属担心的，往往是失去上级对他的信赖，倘若管理者能够及时给下属送去他最需要的东西——信赖，可想而知，这将对下属产生相当的激励作用...
管理者如何让下属拥戴你
从事管理工作的人都有这样的体会：当你能够获得下属拥戴的时候，你的管理有效性会更强。其实，下属拥戴的不同程度，还直接影响到管理有效性的强弱。这是一种普遍的现象，仅就这种现象而言，能否获得属下拥戴，已经成为每一个管理者面临的重大课题。相比西方的企业管理，中国企业管理中的伦理色彩更为浓厚。之所以会这样，是因为中国文化是典型的群体文化，在这种文化背景下，被管理者对管理者的要求更高，...
企业老板一生只学三课程
记得一次总裁课程上一位企业家问吴老师“一个成功的领导人在企业到底应该要修炼什么本领？”他说这个问题一直困扰了他近三年了。 之前，他接触了很多培训，比如说学过成功学，教练技术，团队精神，执行力等等，接下来好象有什么台湾老师流行，他又把那位老师课程全部买单听完，但回到企业以后，总感觉拿到企业用不起来。 这是为什么了？ 带着这个问题，参加这次天津吴文俊老师总裁班的他终于知道...