批评也要悦耳动听
在一般人看来，老师对学生的批评肯定是苦的，而且因为“苦”，被批评的学生还会屡屡产生抵触情绪，使批评的效果大打折扣——此即批评的“负面效应”． 但，也有一些老师挺聪明，总能把批评变成阳光雨露． 不信请看一个例子． 有一次，几个属鼠的男同学在期中考试中考了满分，挺得意，有点飘飘然，他们的班主任发现了，就对他们说：“怎么，得意了？你们知道得意意味着什么吗？请注意今天下午的班会．”那几个学生猜...
真诚相待，热心相与，说话还要讲求技巧和艺术
跟人说话，并非易事，要想取得理想的效果，不仅要真诚相待，捧出一颗炽热的爱心，而且要善于动脑，讲究一点说话的技艺。 那么，究竟有哪一些说话的技艺呢？ 第一：是要尽力设法巧用幽默，化解矛盾，增加和谐。 跟人说话，并非易事，难还难在有些人喜欢胡搅蛮缠，不讲道理，即便你跟他磨破嘴唇皮也是白搭。遇到了这种情况，高明的办法就是巧用幽默，化解矛盾，增加和谐。 依然是上面提到的那位苏格拉底，他...
公众人物的“说话之道”
习惯了众星拱月的公众人物，应时刻提醒自己，高悬于头顶之上，还有一把风险与名气同在的“达摩克利斯之剑”。如此，说话之道才能不违“公道”，“自由”的分量方才显得弥足珍贵。 这段时间的舆论场颇不平静，几位圈中名人先后因为“说话”引来风波。这其中，既有名流公子突破下限的骇人言论，也有知名主持人饭局上的“酒后醉话”。他们的争议性言论遭受责备之际，也有人为他们鸣不平：公众人物同样也是人，为什么连正...
说客策略八条让你更容易说服别人，也让你不轻易被说服
心理学家们长期以来一直被说服这一社交艺术所吸引——为什么有些人会比另一些人更具有说服力呢？为什么一些说服策略能够成功而另一些却屡屡失败呢？下面，我们介绍一些近期关于说服的新见解。当然，对于那些不想被说服的人来说，这些也是值得一看的。正所谓，知己知彼，百战百胜。了解说客们所采取的策略，能够帮助你抵挡他们的说服。 向你的老板提出加薪，让周围的人接受你的观点，或者提醒你的室友这次轮到...
说话技巧：情感交流之后再说正确的话
永远说正确的话是一种自我保护方式。自我保护当然没错，但是，如果这种自我保护是以别人的痛苦为代价的，那就是个问题了。从实际效果来说，总是这样保护自己的人迟早会应了那句老话：搬起石头砸自己的脚。意思是，做了让别人难受的事情，自己迟早也会被别人弄得难受的。 儿子听着难受，想方设法要转移父亲的注意力，但做父亲的却总是抓住这个问题不放。最后那个男孩低着头，饭也不吃了。 那位父亲还“语重心...
不要告诉人家你更聪明
英国十九世纪政治家查士德斐尔爵士曾对他的儿子作过这样的教导：“要比别人聪明，但不要告诉人家你比他更聪明。”苏格拉底也在雅典一再地告诫他的门徒：“你只知道一件事，就是你一无所知。” 无论你采取什么方式指出别人的错误：一个蔑视的眼神，一种不满的腔调，一个不耐烦的手势，都有可能带来难堪的后果。你以为他会同意你所指出的吗？绝对不会？因为你否定了他的智慧和判断力，打...
为什么你说话总不招人待见？自查一下吧！
一个人去朋友家做客，碰巧遇到朋友的儿子带女朋友回家。刚见面，那人便说道：“这孩子眼光真好，和他爸一样。”短短十二个字，夸了四个人。 《增广贤文》里，有这样一句话：好言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。 意思是指在很多时候，一句积极的赞美之言，让人倍增温暖和信心，而不合时宜的伤人之语，易予人寒心消志之感。 在人际交往中，恰到好处地说人好话，可谓是低成本又多回报的高情商之举。 用心感受对方...
怎样说服别人
现在假设你想让一个人的工作方法有某些改变，或者你想让他接受一种新思想，但碰巧这个人是那种非常固执的人，他很难接受别人的建议，不管那种建议是如何好，他就是认为自己的思想是最有价值的。你怎样才能使这种人改变原有的思想观念按照你的思想方法做事呢? 你可以让他认为这种新想法完全是他自己想出来的。你播种，让他去收割。你认为这种方法行吗?我说行，因为我已经用了多年。究竟行在什么地方，最好还...
你掌握赞美别人的技巧吗？
赞美别人，仿佛用一支火把照亮别人的生活，也照亮自己的心田，有助于发扬被赞美者的美德和推动彼此友谊健康地发展，还可以消除人际间的龃龉和怨恨。赞美是一件好事，但绝不是一件易事。赞美别人时如不审时度势，不掌握一定的赞美技巧，即使你是真诚的，也会变好事为坏事。所以，开口前我们一定要掌握以下技巧。 因人而异 人的素质有高低之分，年龄有长幼之别，因人而异，突出个性，有特点的赞美比一般化的...
倾听中欧企业的心声
主题为“共庆辉煌，持续发展”的第四届中欧工商峰会11月28日在北京人民大会堂举行。欧洲投资银行、施耐德电器集团、中国海洋石油总公司、中国航空集团等数百家中欧企业的领导人出席了会议。峰会还就“中欧贸易与互利共赢”、“创新科技与环境保护”、“金融合作与可持续发展”、“中小企业的可持续发展”4个议题进行了分组讨论。记者从会议现场感觉到，尽管存在着诸如中欧贸易不平衡、人民币汇率等问题，但中欧企业间...
谁是你可以说话的人
记得《艺术人生》有一次访谈，朱军问一直单身的演员王志文：40了怎么还不结婚？王志文说：没遇到合适的，朱军问“你到底想找个什么样的女孩？”王志文想了想，很认真地说：“就想找个能随时随地聊天的。” “这还不容易？”朱军笑。 “不容易。”王志文说，“比如你半夜里想到什么了，你叫她，她就会说：几点了？多困啊，明天再说吧。你立刻就没有兴趣了。有些话，有些时候，对有些人，你想一想，就不想说了。找到一...
说话和会听话
一个人学会说话时必须同时学会听话，这两个结合起来才叫会说话。 会说话要先具备没有偏颇的思想和耐心的态度。说话是为了交流，不是一个人的事情，别人问多少事，或表达思想时我们都要有耐心，而且不会觉得对方幼稚或无知。别人用简单方式问，我用简单方式答；别人用复杂方式问，我用复杂方式答。 说话是为了表达我们内心的思想，而不是要找出别人的缺点，所以说话不要带出别人的缺点，这就好像去捅别人的...
王熙凤的说话艺术
说话是一门艺术，是一门值得推敲的艺术，尤其是在人际交往的过程中，说话的好与坏关系交往的功效．而揣测对方心理，把话说到别人的心里去，是说话得体、动听从而达到成功交往的关键因素．在这方面，《红楼梦》中的王熙凤可称典范．下面仅就她在《林黛玉进贾府》中的一段话加以说明． 王熙凤初见黛玉，笑道：“天下真有这样标致的人物，我今儿才算见了！况且这通身的气派，竟不像老祖宗的外孙女儿，竟是个嫡...
约会成功的说话
我已经成功地与对方订好约会，但又不知道在约会时该说什么好?而且，我也想知道，在第一次的约会中，跟对方说“喜欢”之类的字眼是不是恰当? 约会的成功与否，跟你自己本身具有的魅力大有关系。 首先，最重要的是，与其尽说些你自己的事，还不如热心地倾听对方说话一面注视着对方的眼睛和嘴巴，一面侧耳倾听，表现出对对方的话感到很有兴趣的样子。特别是对方说到自己感到很得意的事情时，你更要表现出你也非...
说话技巧：多说“你”，学会从对方的角度讲话，赢得对方的好感
为什么“你”字可以吸引人们的注意力呢？当我们是小婴儿时，我们都认为自己是宇宙的中心。任何东西都是我、我自己、我的，而世界上的其他事物都是为我服务的。我们那个时候是自我为中心的小人儿，我们的小脑瓜不管遇到什么事情，都会本能地问：“那和我有什么关系？”当我们长大后，这种思维习惯实际上也还是没有改变，只不过成年人学会了用文明礼貌的面具掩饰自己的自我为中心意识。而大脑呢，仍旧直接、本能...
10种增进倾听中沟通的技巧
听取关键词 所谓的关键词，指的是描绘具体事实的字眼，这些字眼透露出某些讯息，同时也显示出对方的兴趣和情绪。透过关键词，可以看出对方喜欢的话题，以及说话者对人的信任。 另外找出对方话中的关键词，也可以帮助我们决定如何响应对方的说法。我们只要在自己提出来的问题或感想中，加入对方所说过的关键内容，对方就可以感觉到你对他所说的话很感兴趣或者很关心。 反应式倾听 反应式倾听指的是重述刚刚...
说服他人的心理术
在日常生活中，人们常常遇到这样一种情景：你在与别人争论某个问题，分明自己的观点是正确的，但就是不能说服对方，有时还会被对方“驳”得哑口无言。这是什么原因呢？ 心理学家认为，要争取别人赞同自己的观点，光是观点正确还不够，还要掌握微妙的交往技术。心理学家经过研究，提出了许多增强说服力的方法，其中最基本的有六种。 1.利用“居家优势” 邻居家的一棵大树盘根错节，枝叶茂盛，遮住了你家后园菜地...
一块钱，可以告诉一个女孩，你爱她
喜欢，一块钱。 是的，就是那种圆圆的、小小的、银色的硬币。我和阿落都很穷。有时候到了月底，我们就要翻出一个藏硬币的小猪罐，丁丁当当地把小猪罐清空。然后，把那一毛的数十个，用透明胶粘成一个小捆，就到楼下小卖部去换成一个个一块的硬币。 我和阿落，先去吃了两碗面，花了两块四。面是金黄的，上面有芝麻酱，褐色浓香，还有绿色的葱花、红色的腌萝卜、白色的味精、黑色的胡椒。我很笨，总是拌不好...
聆听与情商：真诚地聆听是最好的交流技巧
上天给了我们一张嘴，两只耳朵，就是为了让我们听多一点，说少一点，可惜现代社会太过浮躁，每个人都抢着说，却没有闲心听人家说。《圣经》上说：“未曾听完先回答的，便是他的愚昧和羞辱。”这样愚昧和羞辱的错，恐怕我们天天都在犯。 我突然发现有位朋友十分神奇。 当我写东西写不下去就会想到向他求助，他总是说：“你想写什么，说来听听？” 我慷慨激昂地把想好的思路说一遍，他会说：“很好啊，然后呢？” ...
有效沟通-听的奥秘
自然赋予我们人类一张嘴,两只耳朵.也就是让我们多听少说 ——苏格拉底 为什么要善于倾听？ 曾经有个小国的人到中国来，进贡了三个一模一样的金人，把皇帝高兴坏了。可是这小国的人不厚道，同时出一道题目：这三个金人哪个最有价值？皇帝想了许多办法，请来珠宝匠检查，称重量，看做工，都是一模一样的。怎么办？使者还等着回去汇报呢。泱泱大国，不会连这个小事都不懂吧？ 最后，有一位退位的老大臣说他有办...