不要告诉人家你更聪明
英国十九世纪政治家查士德斐尔爵士曾对他的儿子作过这样的教导：“要比别人聪明，但不要告诉人家你比他更聪明。”苏格拉底也在雅典一再地告诫他的门徒：“你只知道一件事，就是你一无所知。” 无论你采取什么方式指出别人的错误：一个蔑视的眼神，一种不满的腔调，一个不耐烦的手势，都有可能带来难堪的后果。你以为他会同意你所指出的吗？绝对不会？因为你否定了他的智慧和判断力，打...
为什么你说话总不招人待见？自查一下吧！
一个人去朋友家做客，碰巧遇到朋友的儿子带女朋友回家。刚见面，那人便说道：“这孩子眼光真好，和他爸一样。”短短十二个字，夸了四个人。 《增广贤文》里，有这样一句话：好言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。 意思是指在很多时候，一句积极的赞美之言，让人倍增温暖和信心，而不合时宜的伤人之语，易予人寒心消志之感。 在人际交往中，恰到好处地说人好话，可谓是低成本又多回报的高情商之举。 用心感受对方...
怎样说服别人
现在假设你想让一个人的工作方法有某些改变，或者你想让他接受一种新思想，但碰巧这个人是那种非常固执的人，他很难接受别人的建议，不管那种建议是如何好，他就是认为自己的思想是最有价值的。你怎样才能使这种人改变原有的思想观念按照你的思想方法做事呢? 你可以让他认为这种新想法完全是他自己想出来的。你播种，让他去收割。你认为这种方法行吗?我说行，因为我已经用了多年。究竟行在什么地方，最好还...
你掌握赞美别人的技巧吗？
赞美别人，仿佛用一支火把照亮别人的生活，也照亮自己的心田，有助于发扬被赞美者的美德和推动彼此友谊健康地发展，还可以消除人际间的龃龉和怨恨。赞美是一件好事，但绝不是一件易事。赞美别人时如不审时度势，不掌握一定的赞美技巧，即使你是真诚的，也会变好事为坏事。所以，开口前我们一定要掌握以下技巧。 因人而异 人的素质有高低之分，年龄有长幼之别，因人而异，突出个性，有特点的赞美比一般化的...
谁是你可以说话的人
记得《艺术人生》有一次访谈，朱军问一直单身的演员王志文：40了怎么还不结婚？王志文说：没遇到合适的，朱军问“你到底想找个什么样的女孩？”王志文想了想，很认真地说：“就想找个能随时随地聊天的。” “这还不容易？”朱军笑。 “不容易。”王志文说，“比如你半夜里想到什么了，你叫她，她就会说：几点了？多困啊，明天再说吧。你立刻就没有兴趣了。有些话，有些时候，对有些人，你想一想，就不想说了。找到一...
倾听中欧企业的心声
主题为“共庆辉煌，持续发展”的第四届中欧工商峰会11月28日在北京人民大会堂举行。欧洲投资银行、施耐德电器集团、中国海洋石油总公司、中国航空集团等数百家中欧企业的领导人出席了会议。峰会还就“中欧贸易与互利共赢”、“创新科技与环境保护”、“金融合作与可持续发展”、“中小企业的可持续发展”4个议题进行了分组讨论。记者从会议现场感觉到，尽管存在着诸如中欧贸易不平衡、人民币汇率等问题，但中欧企业间...
说话和会听话
一个人学会说话时必须同时学会听话，这两个结合起来才叫会说话。 会说话要先具备没有偏颇的思想和耐心的态度。说话是为了交流，不是一个人的事情，别人问多少事，或表达思想时我们都要有耐心，而且不会觉得对方幼稚或无知。别人用简单方式问，我用简单方式答；别人用复杂方式问，我用复杂方式答。 说话是为了表达我们内心的思想，而不是要找出别人的缺点，所以说话不要带出别人的缺点，这就好像去捅别人的...
王熙凤的说话艺术
说话是一门艺术，是一门值得推敲的艺术，尤其是在人际交往的过程中，说话的好与坏关系交往的功效．而揣测对方心理，把话说到别人的心里去，是说话得体、动听从而达到成功交往的关键因素．在这方面，《红楼梦》中的王熙凤可称典范．下面仅就她在《林黛玉进贾府》中的一段话加以说明． 王熙凤初见黛玉，笑道：“天下真有这样标致的人物，我今儿才算见了！况且这通身的气派，竟不像老祖宗的外孙女儿，竟是个嫡...
约会成功的说话
我已经成功地与对方订好约会，但又不知道在约会时该说什么好?而且，我也想知道，在第一次的约会中，跟对方说“喜欢”之类的字眼是不是恰当? 约会的成功与否，跟你自己本身具有的魅力大有关系。 首先，最重要的是，与其尽说些你自己的事，还不如热心地倾听对方说话一面注视着对方的眼睛和嘴巴，一面侧耳倾听，表现出对对方的话感到很有兴趣的样子。特别是对方说到自己感到很得意的事情时，你更要表现出你也非...
说话技巧：多说“你”，学会从对方的角度讲话，赢得对方的好感
为什么“你”字可以吸引人们的注意力呢？当我们是小婴儿时，我们都认为自己是宇宙的中心。任何东西都是我、我自己、我的，而世界上的其他事物都是为我服务的。我们那个时候是自我为中心的小人儿，我们的小脑瓜不管遇到什么事情，都会本能地问：“那和我有什么关系？”当我们长大后，这种思维习惯实际上也还是没有改变，只不过成年人学会了用文明礼貌的面具掩饰自己的自我为中心意识。而大脑呢，仍旧直接、本能...
10种增进倾听中沟通的技巧
听取关键词 所谓的关键词，指的是描绘具体事实的字眼，这些字眼透露出某些讯息，同时也显示出对方的兴趣和情绪。透过关键词，可以看出对方喜欢的话题，以及说话者对人的信任。 另外找出对方话中的关键词，也可以帮助我们决定如何响应对方的说法。我们只要在自己提出来的问题或感想中，加入对方所说过的关键内容，对方就可以感觉到你对他所说的话很感兴趣或者很关心。 反应式倾听 反应式倾听指的是重述刚刚...
说服他人的心理术
在日常生活中，人们常常遇到这样一种情景：你在与别人争论某个问题，分明自己的观点是正确的，但就是不能说服对方，有时还会被对方“驳”得哑口无言。这是什么原因呢？ 心理学家认为，要争取别人赞同自己的观点，光是观点正确还不够，还要掌握微妙的交往技术。心理学家经过研究，提出了许多增强说服力的方法，其中最基本的有六种。 1.利用“居家优势” 邻居家的一棵大树盘根错节，枝叶茂盛，遮住了你家后园菜地...
一块钱，可以告诉一个女孩，你爱她
喜欢，一块钱。 是的，就是那种圆圆的、小小的、银色的硬币。我和阿落都很穷。有时候到了月底，我们就要翻出一个藏硬币的小猪罐，丁丁当当地把小猪罐清空。然后，把那一毛的数十个，用透明胶粘成一个小捆，就到楼下小卖部去换成一个个一块的硬币。 我和阿落，先去吃了两碗面，花了两块四。面是金黄的，上面有芝麻酱，褐色浓香，还有绿色的葱花、红色的腌萝卜、白色的味精、黑色的胡椒。我很笨，总是拌不好...
聆听与情商：真诚地聆听是最好的交流技巧
上天给了我们一张嘴，两只耳朵，就是为了让我们听多一点，说少一点，可惜现代社会太过浮躁，每个人都抢着说，却没有闲心听人家说。《圣经》上说：“未曾听完先回答的，便是他的愚昧和羞辱。”这样愚昧和羞辱的错，恐怕我们天天都在犯。 我突然发现有位朋友十分神奇。 当我写东西写不下去就会想到向他求助，他总是说：“你想写什么，说来听听？” 我慷慨激昂地把想好的思路说一遍，他会说：“很好啊，然后呢？” ...
有效沟通-听的奥秘
自然赋予我们人类一张嘴,两只耳朵.也就是让我们多听少说 ——苏格拉底 为什么要善于倾听？ 曾经有个小国的人到中国来，进贡了三个一模一样的金人，把皇帝高兴坏了。可是这小国的人不厚道，同时出一道题目：这三个金人哪个最有价值？皇帝想了许多办法，请来珠宝匠检查，称重量，看做工，都是一模一样的。怎么办？使者还等着回去汇报呢。泱泱大国，不会连这个小事都不懂吧？ 最后，有一位退位的老大臣说他有办...
倾听的艺术
有一次美国知名主持人林克莱特访问一名小朋友，问他说：“你长大后想要当什么呀？”小朋友天真地回答：“嗯，我要当飞机驾驶员！”林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空，所有引擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了想：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞先跳出去。” 当现场的观众笑得东倒西歪时，林克莱特继续注视着这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。 没想到，...
在倾听中寻求管理
企业管理涉及双方所处的实际高程是不等的。地位造就人的心理，从事管理的人不可避免会产生“居高临下”的感觉，而生产人员的心底里则常回生出一丝“怯生生”的念头，“地势使之然。由来非一朝。” 人都有倾诉的愿望，但位差的存在使得具有不同“身份”人的表现形式各异，有的主动，有的消极，这就要求管理者善于“倾听”才行。 乔·吉拉德被誉为当今世界最伟大的推销员，回忆往事时，他常念叨如下一则令其终身难忘的故...
留一半的时间让朋友说话
一次，我到一位朋友家里去聊天，他竟然一个人把说话的“篇幅”都占满了，一点也没意识到我也有着很强烈的说话的欲望。很多情况下，我一开口他就说，“是的，是的，我也这样想”，“是的，是的，这样的经历我也有”，接着就把话题接过去，一个人滔滔不绝地说开了，我就只好当听众了。我就总是感到一种话题被人强占了去的窝囊，我就一次又一次因为许许多多的话冒出来却不能说出来—-最后堵在心里堵得人心里非...
说话艺术经典12例
●急事，慢慢地说。遇到急事，如果能沉下心思考，然后不急不躁地把事情说清楚，会给听者留下稳重、不冲动的印象，从而增加他人对你的信任度。 ●小事，幽默地说。尤其是一些善意的提醒，用句玩笑话讲出来，就不会让听者感觉生硬，他们不但会欣然接受你的提醒，还会增强彼此的亲密感。 ●没把握的事，谨慎地说。对那些自己没有把握的事情，如果你不说，别人会觉得你虚伪；如果你能措辞严谨地说出来，会让人感到...
说话与明晰
一位大学者，如果叫他去对大学生们演讲，那他有极大的成功把握。可是如果要他对着一群工人讲话，那他可能要失败；拿破仑对他秘书们最着重并且一再申明的训令就是：“要清晰！要明白！，，我们说话，目的只是说明一些事情，感动人，并且说服人，使人因此发生行动，发生兴趣。所以明晰这一条件，的确占着重要的地位。每一篇说同均离不开下面四个要点：①悦明事理。②说服人家并使人受感动，③得到行动。④使人发生...