采用巧妙的批评手段

在工作中,下属难免会出现错误,这时候,作为管理者往往要就其行为提出批评。然而,批评的时候不讲究策略,往往就会产生不良效果。尤其是当管理者正在气头上的时候,情绪失控、容易借题发挥,从而产生更恶劣的影响。 心理学家认为,当一个人被人指责说工作表现差或者是犯下了本可避免的错误,这滋味是很不好受的。受批评的员工不仅仅会产生防御心理,被上司批评这件事还会让他觉得受了伤害,觉得很泄气。员...

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