沟通是现代社会人际关系发展和持续的纽带，在企业中，我们同样能体会到沟通的重要性，沟通在企业的运营中无处不在。有人说老板和高管的合作是心灵的合作，老板和高管的合作契约是心灵的契约。也就是说合作是一种感觉，这种感觉无处不在，包括共同的价值取向、契合的战略目标、工作环境、薪资待遇、相互包容的工作风范等等，而这种感觉的存在，在很大程度上也取决于相互沟通的结果。然而老板和高管也一样，有时感觉并不总是那么良好，感觉好时，是因为他们之间的沟通很愉快、很到位，感觉不好时，可能是因为在沟通的过程中出现或存在障碍。

在这里，我为大家讲一个小故事：一把坚实的大锁挂在铁门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，却无法将它撬开。钥匙来了，它瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，那只大锁就“啪”地一声打开了。铁杆奇快的问：“为什么我费了那么大的力气也打不开，而你却轻而易举的就把它打开了呢？”钥匙说：“因为我最了解他的心”。由此可见，沟通就是开启心灵的契约。

一、为什么必须要有沟通

据有关部门调查，私营企业老板与经理人之间的合作互相满意的，大概每100例当中约有20例；互相不满意的占到80％左右，老板与经理人之间都叫苦连连，真正的问题处在哪里？还是因为老板与高管之间缺乏真正有效的沟通，主要体现在以下几个方面：

（一）价值观念的差异，这种差异是出现沟通障碍的决定因素。

虽然老板雇佣高管都有各种机制作为保障，但是双方从心底里感觉自身都有一定的风险，都不放心。

1、根据相关数据资料分析，高管对老板的不满主要体现在以下三个方面：

1）嫌老板吝啬，不及时兑现承诺；

2）老板帝王思想严重，这类老板自身能干，但是太尊重自身权威，金口玉牙，不容挑战权威；

3）老板对高管不放心，老板在公司安排一帮亲信，指手画脚，高管象是捆住手脚的牧羊人，羊瘦了老板埋怨不会放羊，羊胖了怕他占为己有。

2、老板对高管普遍存在三大怀疑：

1）怀疑缺乏职业道德，大手大脚，损公肥私；

2）老板认为高管胃口太大，没有尽头，高管一旦掌握了企业的核心机密或核心渠道后，便另立门户，与之抗衡；

3）专业的跳槽家，对企业没有忠诚度和归属感，只想把公司当跳板，为自己积累资本。

（二）心态的不平衡，高管进入企业心态不一样，有的高管是为了暂时呆在企业，所以出现问题也就是能忍就忍；有的俏?俗约旱某ぴ犊悸牵??宰鍪禄峒岢衷?颉Ｋ?岳习宓男奶?敫吖艿男奶?旧砭痛嬖谝恢窒嗷ダ斫狻⑾嗷ス低ǖ墓?獭?nbsp;