柯维认为，在这个世界上，所有自以为是的人在沟通时对待他人说话都有四种反映倾向：

一、进行价值判断——对旁人的意见只有接受或不接受；

二、追根究底——按照自己的价值观探察别人的隐私；

三、好为人师——以自己的经验提供忠告；

四、想当然耳——根据自己的行为与动机衡量别人的行为与动机；

我们举例来看一对父子的谈话，先从父亲的角度来看他们的沟通：

\"上学真是无聊透了！\"

\"怎么回事？\"（追根究底）

\"学的都是些不实用的东西。\"

\"现在的确看不出好处来，我当年也有同样的想法，可是现在觉得那些知识还满有用的，你就忍耐一下吧！\"（好为人师）

\"我已经耗了十年了，难道那些x+y能让我学会修车吗？\"

\"修车？别开玩笑了。\"（价值判断）

\"我不是开玩笑，我的同学王明辍学学修车，现在月收入不少，这才有用呢！\"

\"现在或许如此，以后他后悔就来不及了，你不会喜欢修车的。好好念书，将来不怕找不到更好的工作。\"（好为人师）

\"我不知道，可是王明现在很成功。\"

\"你尽了全力了吗？这所高中是名校，应该不会差到哪里去。\"（好为人师、价值判断）

\"可是同学们都有同感。\"

\"你知不知道，把你养到这么大，妈妈和我牺牲了多少？已经读到高二了，不许你半途而废。\"（价值判断）

\"我知道你们牺牲很大，可是不值得。\"

\"你应该多读书，少看电视——\"（好为人师、价值判断）

\"爸，哎——算了吧，多说也没用。\"

这位父亲用心良苦，可是并没有真正了解孩子的问题。如果我们仔细分辨，会发现孩子在这个沟通当中的心态：

\"上学真是无聊透了！\"（我想引起注意，与人谈谈心事。）

\"怎么回事？\"（父亲有兴趣听，这是好现象。）

\"学的都是些不实用的东西。\"（我在学校有了问题，心里好烦）

\"现在的确看不出好处来，我当年也有同样的想法。\"（哇！又提当年勇了。我可不想翻这些陈年旧帐，谁在乎他当年求学有多苦，我只关心我自己的问题）可是现在觉得那些知识还满有用的，你就忍耐一下吧！\"（时间解决不了我的问题，但愿我说得出口，把问题摊开来谈。）

\"我已经耗了十年了，难道那些x+y能让我学会修车吗？\"

\"修车？别开玩笑了。\"（他不喜欢我当修车工，不赞成休学，我必须提出理论根据。）

\"我不是开玩笑，我的同学王明辍学学修车，现在月收入不少，这才有用呢！\"

\"现在或许如此，以后他后悔就来不及了，你不会喜欢修车的。好好念书，将来不怕找不到更好的工作。\"（又要开始说教了，你怎么知道我不喜欢修车。）