如何有技巧的批评员工

如何有技巧的批评员工?优秀领导者要懂得原谅下属的过失,让下属知道你的胸怀大度,同时也不能放任下属的错误,让下属知道你的原则立场,这样他才会情愿为你做事。管理者在批评下属时,必须照顾到被批评者的心理感受,注意批评的方式,以较为缓和的语气来表达自己的意见。批评下属宜曲缓而不是直接“放大炮”。间接指出别人的错误,要比直接说出口来得温和,且不会引起别人的强烈反感。那些对直接的批评会非常愤怒的人,间接地让他们去面对自己的错误,会有非常神奇的效果。

某学校的一个班级内,几个属鼠的男同学在期中考试中考了满分,挺得意,有点飘飘然。他们的班主任发现了,就对他们说:“怎么,得意了?你们知道得意意味着什么吗?请注意今天下午的班会。”这几个男学生猜想:糟了!等待他们的准是责骂和批评!在班会上,班主任的并没有直接点名批评,却妙趣横生讲起了故事:“我就听说过这么一个故事。有只小老鼠外出旅游,恰好两个孩子在下兽棋,小老鼠就悄悄地看。它发现了一个秘密,那就是,尽管兽棋中的老鼠可以被猫吃掉,被狼吃掉,被虎吃掉,却可以战胜大象。于是立刻认定,我才是真正的百兽之王呢!这么一想,小老鼠就得意起来了,从此瞧不起猫,看不起狗,甚至拿狼开心。”

“有一天,它还大摇大摆地爬到老虎的背上,恰好老虎正在打瞌睡,懒得动,就抖了抖身子。小老鼠于是更加得意,它还趁着黑夜钻进了大象的鼻子。大象觉得鼻子痒痒,就打了个喷嚏,小老鼠立刻像出膛炮弹似的飞了出去。就这么飞呀飞呀飞,只听‘扑通’一声掉在臭水坑里!”

“好,现在就请大家注意一下,‘臭’字的写法,怎么写的呢?‘自’‘大’再加一点就是‘臭’。有趣的是,今年正好是鼠年,咱们班有不少属鼠的同学,那么,我希望这些‘小老鼠’们不会掉到臭水坑里,所以请你们记住永不骄傲!”讲到这儿,这位班主任还特意看了看那几个男同学,那几个男同学当然明白,老师的批评全包含在那个有趣的故事中了!他们挺感激,很快改正了自己的缺点。

管理过程中,领导者不可避免地遇到犯错误的下属,面对别人的错误,与其大发雷霆,不如换一种能让别人接受的方式进行批评。身为领导者在批评下属应注意以下几点:

批评宜在私下进行

被批评可不是什么光彩的事,没有人希望在自己受到批评的时候召开一个“新闻发布会”。所以,为了被批评者的“面子”,在批评的时候,要尽可能地避免第三者在场。不要把门大开着,也不要高声地叫嚷,好像要让全世界的人都知道。此时,你的语气越温和越容易让人接受。

对事不对人

批评时,一定要针对事情本身,不要针对人。谁都会做错事,做错了事,并不代表他这个人如何如何。错的只是行为本身,而不是某个人。一定要记住:永远不要批评“人”。