1.如何做倾听者

聊天中学会倾听，会让对方感到你这个人不错，可以留给对方好的印象，可以拉近彼此的关系。会倾听能够让我们的人际关系变的越来越好。与别人聊天不仅仅要有共同语言，还需要学会倾听，那么，谈话中怎么做到倾听别人呢。以下是小编为您整理的如何做倾听者的相关内容。

听听别人怎么说。你应该在确定知道别人完整的意见后再做出反应，别人停下来并不表示他们已经说完想说的话。让人把话说完整并且不插话，这表明您很看重沟通的内容。人们总是把打断别人说话解释为对自己思想的尊重，但这却是对对方的不尊重。虽然说打断别人的话是一种不礼貌的行为，但是如果是"乒乓效应"则是例外。所谓的"乒乓效应"是指听人说话的一方要适时的提出许多切中要点的问题或发表一些意见感想，来响应对方的说法。

还有，一但听漏了一些地方，或者是不懂的时候，要在对方的话暂时告一段落时，迅速地提出疑问之处。对方嘴巴上说的话实际可能与非语言方面的表达互相矛盾，学习去解读情境。当我们在和人谈话的时候，即使我们还没开口，我们内心的感觉，就已经透过肢体语言清清楚楚的表现出来了。听话者如果态度封闭或冷淡，说话者很自然地就会特别在意自已的一举一动，比较不愿意敞开心胸。

从另一方面来说，如果听话的人态度开放、很感兴趣，那就表示他愿意接纳对方，很想了解对方的想法，说话的人就会受到鼓舞。而这些肢体语言包括：自然的微笑，不要交叉双臂，手不要放在脸上，身体稍微前倾，常常看对方的眼睛，点头。注意弦外之音。注意没有说出来的话、没有讨论的信息或观念及答复不完全的问题。

2.怎样做倾听者

集中注意力，积极思考

在倾听客户的同时，也要注意积极地思考，既要注意客户的谈话内容又要关注他的谈话方式与语气。这样就不会因为没有足够的分析和思考而草草地对客户的谈话下结论了。

在适当的时机进行适当的提问

认真倾听客户谈话时也需要你在适当的时机进行提问，提问可以表明你是在认真思考客户谈话的内容，从而让他有受到重视的感觉，并能引导客户说出自己的想法和相关信息。同时，提问还可以让销售人员对客户提供的一些信息进行准确的核实。

注意倾听时的礼节

良好的倾听礼节既可以显得自身有涵养，又能表达出对客户的尊重。例如：身体略向前倾，表情自然;在倾听过程中，保持和客户视线的接触，不东张西望;表示赞同时，点头、微笑等，这些都需要销售人员在实践中不断地学习、积累。

3.如何成为一个好的倾听者

出生开始，我们就具备了听的能力，在人际交往中，听其实比说更重要。只有很好的倾听别人的观点和看法，正确理解别人的意思，才能实现我们与他人之间良好的沟通。

但是做一个很好的倾听者，不是一件容易的事情，听是要听懂对方语言背后的表达。他们的意图，而不只是听到字面意思。所以成为一个好的倾听者非常重要。

每个人的生长经历不同，所以每个人的对事物的认知也会不同，但是在与人交流的过程中，我们不能一直带着自己的认识，想法和判断。

我们可以尝试把自己变成一个空瓶子，全神贯注一心一意地接受对方，体会对方话语中的感受、需要、渴望以及对我们反应的期待。

忽略语言，体味意图、情绪是一种很微妙的东西，有时候情绪感知有助于沟通，但是有时候会阻碍沟通，只相信自己感知的，而不去理解对方的背后意图，有时候就会使聊天根本不在一个频道上。

不在一个频道，是因为交流双方都站在自我的立场上说着自己的话，都认为自己是对的，都不愿意进入到对方的领域去展开讨论。道德经里面说，无执故无失。当你固执的表达自己的意见的时候，都无法倾听对方的声音，交流就无从谈起。

所以在交流的过程中，如果你的情绪开关被触发，你要去理解管理你的情绪，透过自己的情绪，去体会或者寻找自己的真正意图，这样你才能感受到自己真实需要。

4.我们如何做倾听者

倾听可以理解为是用耳朵听某人的话语，然而，收集和整合信息的过程可以称之为倾听;除了用耳朵倾听，更要学会用眼睛去观察他人的表情、眼神、动作，而耳朵更多的是聆听他人的言语、声调、语气等等，想要表达更好的意思和情绪，要学会专注的倾听。

心理学有个叫做内在模拟的词语，是指我们在平时与他人沟通的过程中，经常处于边听边思考的状态;事实上，当我们沟通或者安慰他人时，会经常处于内在模拟，并使得我们失去专注收集信息的过程，这样就会使得我们忽略关键部分。

因此，我们应该在倾听时抛弃内在模拟状态，才会更加专注的倾听，在我们得到信息时，我们的大脑就会有正确的反馈。在他人需要我们安慰的时候，他人可能最不需要的就是安慰给予他们某件事情的决断，我们不需要用言语来帮助他们解脱困境或表达关心，因为他们并不需要别人帮他们下什么判断。

比如：“你需要这么做，这么想，你不应该觉得、你得怎么想”，这样的话貌似是我们在给予建议，而事实上，这会成为你们彼此沟通的障碍。我们在这个过程，最好给予适当的空间、引导、或者认同等方式，使他们可以更好的感受这一切给自己带来的影响以及处理方式。