如何攻心说服
说服对方能否成功主要是看你能否抓住别人的心理,然后将其心征服。一个真正的说服高手,未必能做到口若悬河、滔滔不绝,也未必能做到妙语连珠、舌灿莲花。但是,他只要一开口,一言一语,必能恰如其分,入耳入心;一字一句,必能扣人心扉,动人心弦。他们说出来的话没有人不愿听,没有人不爱听。那么,如何攻心说服呢?
赵惠文王驾崩,年幼的赵孝成王继位,但由于其年幼无知,无法掌控社稷,只好由其母赵太后代为管理政务。而秦国却借机大举攻赵,无奈之下,赵太后求助齐国。齐国提出让赵太后最小的儿子长安君做人质的苛刻条件。赵太后由于爱子心切,于是,坚决地拒绝了。众臣们希望太后放下儿女私情,一切以江山社稷为重,但屡次进谏皆被太后坚决拒绝。左师触龙见状,决定去试一试。
触龙见到太后,没有像其他人那样直接,对国家大事只字未提,而是提了另一个请求:“我有个儿子15岁,非常不成才,如今我一把年纪了,希望托太后的福在宫中给他谋个差事,老夫感激不尽!”“唉,看来你也是非常疼爱自己的孩子的呀!”赵太后感慨道。“太后说的极是,为人父母,哪有不疼爱孩子之理!可是,我觉得太后最疼爱的是长安君嫁到燕国的姐姐。”触龙说道。“哪里,我最疼爱的是我的小儿子长安君,所以,我才舍不得自己的亲骨肉去做人质呐,此去必定凶多吉少,我这做娘的总不能眼睁睁地看着儿子去送死呀,触龙,你应该能理解我的心思吧!”太后说道。“臣非常理解太后的心思。可是,不知太后是否想过,历史的诸侯为什么没有一位可以持续三代而不衰呢?”触龙问道。“哦,快讲,到底是为何?”太后疑惑地问道。
“所谓祸害近可及身,远可殃及子孙。王族的子孙们个个都不是等闲之辈,但是,由于他们权高位重,轻而易举地就得到众多的俸禄,于是,他们不思进取。因为他们实在找不到思进取的理由啊,这样的结果,只能是害了自己。如今,长安君拥有尊贵的地位、丰厚的俸禄,太后却不给他建功立业的机会,所以,太后最喜欢的不是长安君,而是长安君的姐姐啊!”触龙如是说道。
触龙的一番话,让赵太后如梦初醒,于是,她说道:“好吧,就按你的意思办!”就这样,触龙寓理于情,运用“攻心”的方法达到了说服赵太后的目的,挽救国家命运于狂澜!
说服并非口舌之辩,而是情感、理性力量的博弈,它的中心点在于“攻心”,不仅仅要让对方口服,更重要的是要让对方心服。因此,我们在说服别人时应该以攻心为上,运用娴熟的心理学原理,深入洞悉对方的内心世界,从而从理性、情感的高度,让对方“口服心也服”。