古人云：“人非圣贤，孰能无过?”任何人都有可能犯错误，自觉或不自觉的。 初涉社会时作为下级人员，工作中出现了差错而被上级领导批评，是经常发生的事情。虽然良药苦口利于病，忠言逆耳利于行，但多数人是很难以积极的态度对待批评的。美国学者戴尔·卡耐基通过多年的观察、研究表明，任何教训、指责，都会使人感到伤了自尊而处于自我防卫状态，并且往往会激起他极大的反感，促使他竭力为自己辩解。可以说，闻过则喜者少。喜表

自我中心意识 目的 向团队成员展示，他们的自我中心意识比他们自己认识到的更严重；揭示关注其他的人的重要性。 所需材料 无。 步骤 在关于人际关系技巧或交流的讨论结束后，随意地向团队成员们指出，虽然我们自己没有意识到，但是我们中的很多人常常忽略了别人而变得有些以自我为中心。 在成员记住了这一点后，让每个人找一个同伴，在接下来的2分钟里，他们可以和同伴讨论任何他们想要讨论的东西。但是，有一条规则：他们

难道那些名人说“努力就一定能成功”是假的吗？他们好像没有必要骗我啊？ 我想你说得对，主张这个观点的人，虽然不乏有欺世盗名居心不良者，还是有相当部分的成功人士的发自内心，他们依然在坚持说“只要做你热爱的工作”或“只要努力就能成功”？ 答案是，成功人士有自己独特的视觉盲区。他们往往陷入叫做“成功漏斗”的心智模式中去。 什么叫做“成功漏斗”？从现实的案例分析中我们能够知道，成功事件虽然往往不太可能完全复

两座悬崖，中间隔着一条又深又宽的峡谷。女巫站在这边，秃鹫站在那边。秃鹫不断召唤女巫跳到它那边去。女巫说，峡谷太宽，跳不过去。秃鹫对女巫说，不要用消极的思想打败自己，只要有热情和积极的态度，就能做成任何事情。女巫在秃鹫的鼓动下，热血沸腾起来，她真的开始感到世界上没有她做不到的事，于是，一挺胸，一弓腰，向对面的悬崖猛冲过去。结果，女巫并没有跳过峡谷。秃鹫看着掉入峡谷的女巫，自言自语：“看来

1988年，韩国汉城奥运会，男子100米蝶泳决赛正在如火如荼地举行。 领先的是美国泳坛名将马特·比昂迪，他已经把其他选手抛在身后，正向终点冲刺；观众席上狂热挥动的星条旗也似乎表明，他将是这场比赛的冠军，稳操胜券。 到终点了，比昂迪从水中抬出头来，举起双手，想第一个庆祝自己的胜利。但显示屏上还没显示出成绩，整个赛场沉寂了几秒钟，一会儿，成绩出来了，一个叫安东尼·内斯蒂的苏