古人云：“人非圣贤，孰能无过?”任何人都有可能犯错误，自觉或不自觉的。 初涉社会时作为下级人员，工作中出现了差错而被上级领导批评，是经常发生的事情。虽然良药苦口利于病，忠言逆耳利于行，但多数人是很难以积极的态度对待批评的。美国学者戴尔·卡耐基通过多年的观察、研究表明，任何教训、指责，都会使人感到伤了自尊而处于自我防卫状态，并且往往会激起他极大的反感，促使他竭力为自己辩解。可以说，闻过则喜者少。喜表

在纽约有一座很有名的帝国大厦，相信很多读者都曾经听说过，或是在电影上看到过。这座帝国大厦营建的时间相当的久，而且有一半的时间是用在建造地下层的部分。 同样的，在台北的新光摩天大楼，相信有读者也曾经到它的顶层参观、俯看整个大台北。但是在它落成之前，当时经常路过台北火车站的朋友，一定觉得相当奇怪：为什么这栋大楼要花3年左右的时间在打地基的工程上？等到看到如此高的大厦盖起，成为台北的新地标时，当初的疑惑

铁桦树又名赛黑桦，生长于海拔700米的地区，树皮呈暗红色或接近黑色，上面密布着白色斑点。这种树木非常坚硬，硬度是钢铁的两倍，子弹打在这种木头上，就像打在厚钢板上一样，纹丝不动，被称为比钢铁还硬的树。 按理说这么坚硬的树，不会受到虫害的侵扰，可是当科学家打开树干的时候，惊奇地发现，一种叫斑衣角的小虫子在其中，这让科学家很奇怪，经过大量的研究发现，斑衣角能做到这一点，和它付出的巨大努力有关。 这种小虫

加拿大多伦多有一家高速发展的制门商，Premdor（编者译：普莱德公司）。该公司的销售增长着实令人瞩目。仅仅在1993年到1994年一年间，销售额就从约6,700万美元猛增至7.44亿美元。目前，该公司已在四个国家拥有自己的生产配套设备，并且通过创新的营销手段营造出一系列门品牌。对于公司的成功，服务质量的影响似乎微乎其微。事实上，服务质量恰恰担当着举足轻重的角色。 普莱德公司给经销商和零售商的销售

我们都在慢慢地尝试与自己和解，并努力与这个世界和解。要允许自己有纠结、抓狂、矛盾、困惑、疑虑不明的时候，这些症状像疾病，迟早都会过去。圣严法师说：无明是烦恼的意思，因为没有智慧、没有慈悲心，所以常常会作茧自缚、自害害人。 大部分时间里，我们都在独自面对自己。热热闹闹、熙熙攘攘、人声鼎沸成为了枯燥生活中的亮点。不同性格的人只是放大或缩小这些亮点罢了。书籍、各种理论、道理都很难对当下个体存在指导意义。