企业管理人员“三要素”
企业管理人员是一个范围广泛而的抽象人称代词。具体到不同企业的不同管理岗位，均有不同的任职要求，如不仅要有学历、专业、经历、年龄以及业绩等硬性指标，而且无一例外地还要求有个人品行、思想素质、身体状况及敬业精神等软性指标。随着市场经济的发展和现代企业管理水平的不断提高，对企业管理人员的素质要求和绩效评价指标也越来越高。 时下，各种媒体、论坛、会议和研讨培训班无不充斥着眼花缭乱的企...
员工为何总是想“闯红灯”
在《团队目标与执行力》的培训课程中，我经常会问这样两个问题：“请问哪位在就学过程中从未偷看过？”；“在走路、骑车或开车的过程中从未闯过红灯？”。结果是让人惊讶的！第一个问题尚有一二位幸存者，而第二个问题则每次几乎都是全军覆没。 这种现象难道不值得我们思考吗？ 我们是不知道红灯代表什么？ 我们不知道闯红灯可能的后果？ 不闯红灯你还习惯吗？ 当所有人都在闯红灯时你...
鹦鹉
一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标：此鹦鹉会两门语言，售价二百元。另 一只鹦鹉前则标道：此鹦鹉会四门语言，售价四百元。该买哪只呢？两只都毛色 光鲜，非常灵活可爱。这人转啊转，拿不定主意。结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价八百元。这人赶紧将老板叫来：这只鹦鹉是不是会说八门语言？店主说：不。这人奇怪了：那为什么又老又丑，又没有能力，会值这 个数呢？店主回答：因为另外两...
你的组织有学习障碍吗
很少有大公司的寿命能超过人均寿命的一半。1983年荷兰皇家壳牌公司的一项研究发现，1970年世界《财富》500强名单上的公司，届时已有三分之一销声匿迹了。1根据壳牌的估计，大型工业企业的平均寿命小于40年，大概只有人的平均寿命的一半！这项研究后来又被美国EDS等其他几家公司复制，并成为吉姆·柯林斯（Jim Collins）2001年出版的《从优秀到卓越》（Good to Great）一书的参照点。本书读者将有50％...
员工的忠诚度从哪里来
企业良性发展，离不开优秀团队；优秀团队的一个重要标志就是员工对企业、对团队、对团队领导人的忠诚度。 问题是：企业和团队领导人想要得到员工的忠诚度并不容易。 有些企业和团队领导人认为：高薪可以“养廉”，高薪可以提升员工忠诚度。但是，员工的金钱欲望是无穷的；而且，每个企业的经营成本都是受控的，无法满足每个员工的“物质需求”。 有些企业和团队领导人认为：情感沟通交...
赢得员工的心
可以回忆一下，直到现在，你过去的人生中最有意义的成就。它们是否包括完成了一项艰巨的工作或专业的目标？培养了一位好女儿或儿子？抑或建造了一栋特殊的住房或者捉到了一条从未见过的大鱼？要想在任何方面获得成功，必须付出精力、时间，还要选准目标。在每一项成就中都有一个共同的特点，即其中必有一些东西促使我们迈向目标。这是什么呢？是什么激发人们向最佳目标迈进呢？ 先不谈努力，不论我们在工作...
"速8"CEO:用《毛主席语录》指导自己
柏力（MitchellA·Presnick）是“速8（Super8）”，一个全球经济型连锁酒店的中国区董事长和首席运营官。大部分的外企高管，都是从海外派到中国来的，但柏力不同。他从零开始，在中国学习、成长，并把美国的“速8”带到了中国。 刚认识柏力（MitchellA·Presnick）的时候，那是1988年，当时他还是一个学生。柏力没有选择大多数美国人都过的那种找个好工作，娶妻、生子、养...
善于沉默，保守秘密
保守秘密是一个职场中人很重要的职业操守，尤其是对于那些管理者来说显得更加重要。因为，作为管理者，由于工作的需要，有很多条件和机会接触到公司和上级的秘密，如果不能保持保守秘密的操守和心理素质，那就很容易给企业带来巨大的损失，也会给上级和自己的声誉带来负面的影响，直接影响到自己的事业前途。 美国总统罗斯福在就任总统前，曾在海军中任要职。他的一位朋友想打探有关潜艇基地的计划，这自然...
激励员工的首席执行官以及他们的秘诀
约翰迪尔(JohnDeere)、易趣(eBay)和美国强生公司(Johnson&Johnson)是截然不同类型的企业，但是它们有一个共同的关键因素：知道如何培养员工忠诚度和激情的领导者。换而言之，知道如何激励员工付出额外努力的领导者。 达特茅斯大学塔克商学院(TuckSchoolofBusinessatDartmouth)教授维贾伊-戈文达拉扬(VijayGovindarajan)在其《TheEmotionallyBondedOrganization:WhyEmotionalInfrastructureMattersandHo...
发现员工的第二才能
什么是第二才能？ 还记得员工来应聘时递交的简历吗？上面是否列出了一些与工作要求没有直接关系的技能呢？比如，一个做软件工作的员工除了精通编程外，还擅长两国外语，且在此之前曾做过一段时间的销售。对，这些就是员工的“第二才能”。 Leading and Learning公司的CEO 布莱尔说：“每个职位大概只用到了员工三分之一的才能。另外剩下的三分之二都没有得到利用。”这对公司来说，是...
让职员心情“阳光”起来
着装很随便，脸妆很隆重最近的一项调查显示，在同一岗位上工作满两年的人群中有３３．３％的人出现了对工作倦怠的现象：动不动就生气，害怕上司，不想和同事打交道，完不成工作指标……想想也是，现代人工作节奏紧张压力大，心情自然也会烦躁不安。 可是，出了问题怎么解决呢？别急，正在成为国际企业界和管理者热门话题的“教练技术”，就专治这种“疑难杂症”。听名称就...
发现你的领导力，做好领导者
一、发现你的领导力 （一）领导和领导力的概念 关于“领导”在现代汉语词典的471页有个解释，就是率领和引导朝着一定方向前进。领导力就是影响别人的能力，特别你能激励你的团队和他人完成一个具有挑战性的目标，完成这样的任务才能说明你具备了一个良好的领导力。但什么是影响他人的能力呢？大家说法各异，有的说是个人魅力，有个人魅力的领导可以带领自己的团队朝着既定的目标前进。有的说是实...
管理者→领导者：三个层面
如何让自己成为一名领导者，而不仅仅是一名管理者呢？这需要管理者在角色方面进行适当的转变和调整。这种转变包含三个层面： 1.从策略者到“远景”者 什么是策略？什么是远景？从策略这个层面中已经看到，相当多的经理人已经把自己的工作放在如何去构造企业的体系，按什么样的方式来实现企业的目标，所以 他们强调的是战略战术。但是今天更强调的是一种远景，它比策略更重要。因为策略本身具有很...
调侃:老板绝对不会错的六大原则
老板会犯错吗？当然，老板也是人，人非圣贤，焉能无过。但是，如果老板犯了错，你是不是该指出？再如果，老板把错都推到你身上，你要不要帮他扛？不同的人，会有不同的选择，也就造就了不同的职场命运。 老板的错误可以自己承担，与员工无关；员工无权评判老板，这是天经地义之事。 你见过一头狮子带领一群绵羊或者一只绵羊带领一群狮子吗？一头狮子不会成为一群绵羊的头领，因为他看不起他们成为自...
使人才形成互补
先通情，后达礼 在劝服别人的过程中，西方人士的习惯是“你讲道理，我也讲道理”。中国人则有自己独特的民族心理特征，需要由情才能入理，没有这个“情”就无法谈得通。所谓“通情达理”，就是要先通情，尔后达理。然而，很多人却因为缺乏这个“情”，单刀直入就讲理，最后没有好结果。 因为对中国人来说，“讲道理”这种方式很难被人接受，它会让对方...
用情绪智力锻造你的领导魅力
今天的组织身处动荡的商业环境，非常需要魅力型领导者，以期待他们在全球性竞争的环境下为员工提供一个吸引人的愿景和目标，有效激发他们的变革、创新和组织竞争力的提升。 但“什么造就魅力领导呢”？卓有成效的战略、出色的激励技巧、非传统行为……不同的答案从不同的角度都有一定的合理性，但对解释游弋在职场生涯的王明的困扰，这些回答似乎都有点牵强。 两个故事 王明是一位知...
预言鼠——你真正了解下属吗？
哲理的故事 有个人，他饲养了几只老鼠。这几只老鼠是同类老鼠中的精萃，犹如精灵一般。这个人每天喂给老鼠香美的食物，并且热心地给它们擦洗身子。老鼠一病，他就担心异常，程度甚至超过了对自己的关怀。因而老鼠跟他也非常亲密。 天晴，它们与他在院子里愉快地玩耍；下雨就在家里捉迷藏。他还经常和它们一起去旅行。他感到跟老鼠生活在一起无限快乐，然而这并不是他的目的。他常常抚摸着老鼠的脊梁，口中...
团队中的“螃蟹效应”
螃蟹效应——用敞口藤篮来装螃蟹，一只螃蟹很容易爬出来，多装几只后，就没有一只能爬出来了。不为别的，相互扯后腿的结果。 在企业经营中，同样有这种现象。下面给大家说下我经历的一家的情况。这家公司原来是人才济济，产品技术含量高，在国内同行业数一数二的，由一个大股东（自己有很好的其他企业的总裁，但是一个外行）兼任老总，得到大家的认可。大家齐心协力，创造了很好的收入和效益。后...
让别人觉得自己重要，他们就会重要
我相信每个人都有能力完成某些重要的事情，基于这种想法，我认为每个人都是重要的。管理人员应该对下属持这种看法，但这种态度是装不出来的，你必须真正相信每个人都是重要的。 这是一堂基础课，你以前也许听说过许多次，可是我还是要提醒你，因为有太多商业人士在工作时都把它忘了。“生意就是生意，玫琳凯，”他们告诉我，“你不必用那种方式来对待员工啊！我的员工不该指望我，使他们觉...
总经理的崇高使命
罗马大帝凯撒曾说：“我来、我看，我征服（I come, I see, I conquer）”。在现代竞争激烈、变化莫测的新商业世纪，企业的从业人员莫不为生在这伟大的世纪里幸福不已。然而，对身为公司之最高执行者来说，该如何自我期许，才能征服挑战，为企业创造一片天空呢？ 总经理的使命是什么？是下命令？是出钱？还是盖印章？ 李总，早期的创业家，在苦学出身背景下，形成其锱铢必较的心态。对李总来说，...