SD冠军锦标赛

春秋战国时代，一位父亲和他的儿子出征打战。父亲已做了将军，儿子还只是马前卒。又一阵号角吹响，战鼓雷鸣了，父亲庄严地托起一个箭囊，其中插着一只箭。父亲郑重对儿子说：这是家袭宝箭，配带身边，力量无穷，但千万不可抽出来。那是一个极其精美的箭囊，厚牛皮打制，镶着幽幽泛光的铜边儿，再看露出的箭尾。一眼便能认定用上等的孔雀羽毛制作。儿子喜上眉梢，贪婪地推想箭杆、箭头的模样，耳旁仿佛嗖嗖地箭声掠过，敌方的主帅应

很久很久以前，一个乞丐讨饭的时候遭到一条狗的攻击，这令他惊惧不已，再次去讨饭的时候，他便捡了一个石块放在身上。 然而不幸的是，这次他遭到了两条狗的攻击。他虽有一个石块防身，还是被狗咬了。下次讨饭的时候，他便揣了两个石块放在身上。可这次他遭到了三条狗的攻击。再次讨饭的时候，他索性揣了四个石块在身上，这次他恰恰遭到了群狗的攻击，因而仍然是被狗咬了。最后为了有效地对付狗的攻击，他不得不背着一篓子石块去讨

在金庸的笔下，《天龙八部》中的小和尚虚竹，因为得到了七十年的功力，虽然他在招式上并不是非常突出，但是由于他拥有了强大的内力，只要在招式上稍微一努力就会拥有"盖世武功"。无论是在小说中，还是在电视连续剧中都得到了很好的体现。看到金庸先生对这个人物的描述，我就更加坚定了对企业管理的基本功的重视。那么企业管理有哪些基本功呢？与您分享以下几点： 1、产品品质 产品品质是首先提到的基本功

关键岗位的员工是一个部门的核心，也是部门绩效能否提升的关键。之所以员工能在关键岗位任职，其个人在某一方面常拥有独特的专长、知识或能力，这一点也是关键岗位员工的竞争优势所在，而他们所具的竞争优势又成为关键岗位员工容易跳槽走人的原因。 核心员工一般熟悉企业的主营业务，了解企业的客户资源，甚至洞察企业的商业机密。如果在激励措施之外不加以约束和制衡，他们就会跳槽到同业其他公司或离开公司，自己出来创业。由于

先为人，后做事。为人是一门艺术，做事是一门科学。区域经理作为公司的基石和形象“大使”，应该怎样去把握“为人”的艺术，从而赢得经销商与公司的共同信赖，高效率高效能地开展业务工作呢？在此笔者根据长期从事营销管理的经验，与诸位共同探讨区域经理“为人”之戒，至于区域经理“做事”之戒将在他文中论述。 一戒： 在客

不少企业的管理者都有这样一个困惑：企业的发展需要对员工加以培训，提高员工的素质和工作技能，改善员工的工作绩效，不对员工培训，影响企业效益；但是培训后，有些员工的工作能力增强了，又不安心本职工作，可能跳槽到更有实力的企业，甚至更可气的是跳槽到竞争对头公司。怎么办？ 本文总结了一些企业的成功经验，供参考。 1．利用法律约束 目前企业普遍采用的一种办法是要求员工在接受培训前要签订《培训服务协议书》，规定

每年的七八月份，想与欧洲国家企业做生意的人都会发现，大多数项目都进展缓慢。为什么呢？他们的员工都去度假了。 的确，在欧美国家，庞大的中产阶级决定了社会的稳定性和文化态势。他们积累并拥有了相当的物质财富，追求精神上的自我享受，注重工作和生活的平衡。这个特点在某种意义上也使得这些国家的经济在发展上增长缓慢、缺乏活力。 随着中国经济和企业的迅猛发展，在一些外资公司、优秀的民营企业或业绩好的上市公司里也出

作为管理者，你是否常常举棋不定？这可不是个好习惯哦？不要苛责自己：即便最伟大的领导者也有犹豫不决的时候。卓越者与其他人的区别就是前者能够找到自己内心障碍的根源，然后解决之。 以我的一位前客户为例，我称他为JC。在不到10年的时间里，他创立了一家4亿美元规模的企业，在此过程中从未遭遇犹豫不决的情形。他并非鲁莽或草率行事，在多数情况下他都有自己的想法，并有信心实行之。 当他的公司连续7个季度盈利而主要

当中层管理者向下级推行某项任务时，如何才能让下级不会出现逆反心理，不会拿管理者的话不当回事或者敷衍了事，而是严格按照自己的意愿有条不紊地去执行，实是一门大学问。这门学问的关键是管理者必须洞悉下级的心理，知道员工对于上级命令的心理反应，从而有针对性地去避开他们的逆反，迎合他们的情趣，确保有令必行。 要活用上级的权威 管理者要保证自己的命令能够得到执行，首先得在下属中树立威信，让下属在心理上有必要的压

2008年北京奥运会的成功举办，让我想到了体育比赛中许多反败为胜的精彩赛事，他们的成功其实也是缘于归零心态。 回顾2004年的奥运会女排决赛，中国队在先失两局，并在第四局中距离失利赛点只有两分的不利情况下，沉着应战，顶住了俄罗斯队的猛烈进攻，连扳三局，最终以3：2战胜了对手，站在了奥运会最高的领奖台上。 赛后，在回答记者提问时，女排主教练陈忠和说，他告诉球员，一定要忘记输赢，放开手脚打。 不难看出

员工消极工作态度是指员工在工作中通过经验积累而形成对工作所持有稳定的消极的评价与行为倾向。转变员工消极的工作态度有助于提高员工的工作积极性，消除员工的消极行为，使员工形成一些企业所期望的积极行为。 1．参与实践法 通过员工参与工作实践，在实践中不断地认识了解工作，从工作中得到启发和教育进而转变员工消极的工作态度。在管理中，我们可以通过员工参与管理、工作丰富化、提合理化建议等途径来转变员工的消极工作

我记得我儿子安德鲁在新西兰跳伞的时候，感谢上帝，他背上装有降落伞——保证到时会打开的降落伞。当我带着孙子去海滩时，我相信当班的救生员能高度警觉，一旦出现情况能迅速地帮助我。其中的原因很容易理解。在以上两种情况中，我谈到的是救助人的生命，而这些人对我是非常重要的人。 信任在我们生活中的各个方面举足轻重，在企业界更是如此。没有哪家企业能够在缺乏信任的情况下长期兴旺地发展。 如果

一个乡下来的小伙子去应聘城里“世界最大”的“应有尽有”百货公司的销售员。老板问他：“你以前做过销售员吗？” 他回答说：“我以前是村里挨家挨户推销的小贩子。”老板喜欢他的机灵：“你明天可以来上班了。等下班的时候，我会来看一下。” 一天的光阴对这个乡下来的穷小子来说太长了，而且还有些

一、 什么是核心竞争力？ 核心竞争力理论是当代经济学和管理学相互交融的最新、最高成就之一，"核心竞争力"这一术语首次出现在1990年，由美国经济学家普拉哈拉德（C.K. Prahalad）和哈默（Gary Hamel）在《哈佛商业评论》上的《The core competence of the corporation》中提出的，他们指出："核心竞争力是在一组织内部经过

管理好你的老板，但不要试图成为他们的代言人 除了管理时间、管理客户关系和管理自己的下属外，还有什么是工作的重要组成部分？一个或许有些出人意料的答案是：管理你的老板。听上去有些矫情？绝非如此，除非你仍然坚信“管理”一词即意味着上级对下级的支配。 在过去的时代，员工们往往习惯于老板发号施令，而随着企业实施组织扁平化管理，更加主动、积极的态度已经成为员工必不可少的素质之一。实际上

一 中国企业从崇尚“点子”、策划一夜而奢谈执行，转眼之间经营管理者似乎除了抓执行之外再没有别的要务，大量的书籍、培训也以讲谈执行为主题，仿佛战略、策略、规划、知识、创意等都不再重要，乃至不再需要了。 比较中西方研究执行的方向会发现明显的差异：以《执行：完成任务的学问》为代表的西方管理思想强调的是流程与制度设计，着作以《第五项修炼》、《平衡记分卡》、《关键业绩指标KPI》等为

组织要获得成功，有很多方法。坚持以客户为导向、超凡的市场战略、热情的员工队伍，这些都是影响因素。然而有一点是组织必须关注的，那就是领导力，因为这是驱动其他因素的核心所在。 华南理工大学工商管理学院教授陈春花认为，就像一个人的事业能否做大取决于他的胸怀与视角有多宽阔，组织亦如此。组织的思维方式不应该只是关注组织自己，而忽略了组织与每一个个体的关系。企业的组织是一个生命系统，人与组织则构成一个生态系统

“蘑菇管理”指的是组织或个人对待新进者的一种管理心态。因为初学者常常被置于阴暗的角落，不受重视的部门，只是做一些打杂跑腿的工作，有时还会被浇上一头大 粪，受到无端的批评、指责、代人受过，组织或个人任其自生自灭，初学者得不到必要的指导和提携，这种情况与蘑菇的生长情景极为相似。 蘑菇管理定律的由来 据称，蘑菇管理定律一词来源于20世纪70年代一批年轻的电脑程序员的创意。由于当时

职位不是领导力的基础，只有发展所有员工领导力的企业才会在未来竞争中取得成功。 我们正生活在一个发生革命性变革的年代，我们要学习新的工作方式，改变商业经营方式、组织结构以及领导和管理的定义，只有明白改变意义的企业才能够站稳脚跟，在新的规则中保持繁荣。 客户忠诚度挑战领导力 在21世纪，怎样培养客户的忠诚度已成为企业领导力最大的挑战。 有调查显示：在 零售业约有20%的顾客能保持对某一品牌的忠诚度，产

曾经看过一个有趣的故事：笼子里养着五只猴子，然后在笼子中间挂一个香蕉。猴子因为喜欢吃香蕉，所以就争着去够，但是笼子上安装的喷水器立即喷向所有猴子，如果有哪只猴子试图去够香蕉，则所有的猴子都要遭受被淋湿的痛苦。后来，一旦有猴子蠢蠢欲动想够香蕉，其他猴子便暴打它一顿，到最后几乎所有的猴子都被打过，大家一致认为够香蕉就会带来淋湿的后果。不能试图去碰香蕉成为这个群体中的行为准则，当饲养员用一只新猴子换了一