SD冠军锦标赛

知识管理仅仅解决员工离职给企业带来的内部问题，然而员工离职还将为企业带来一定的外部问题―――离职员工对企业的攻击问题。 这种离职员工“倒打一耙”事件的出现几率，与企业员工流失率呈正相关系―――即企业员工流失率越高，则这类事件的出现几率就越高。对于每年硬性淘汰10%以上员工的企业来说，这的确是一个不得不防的事件。 离职员工对企业攻击一般分为两种：第一种：离职员工散播不利于企业

孙子兵法开篇就讲：“主孰有道？将孰有能？天地孰得？法令孰行？兵众孰强？士卒孰练？赏罚孰明？吾以此知胜负矣。”其中就着重提到赏罚是否分明是一支军队是否有战斗力的重要因素。正所谓军令如山，军中无戏言，历来治军严谨的将领都是非常强调奖赏与处罚的。 该如何赏？“天下熙熙，皆为利来，天下攘攘，皆为利往。”奖励，一定要有物质的奖励，大多数人是喜欢物质的奖励的。重

不管是穷人还是富人，是农民还是老板，每个人都想过得幸福。因此，我们每个人的一生，最大的追求可说是幸福。 见识过很多浙江企业家的苦乐哀愁，各有各的骄傲，也各有各的烦忧。总体来说，企业家这个群体的幸福指数并不高。财富并不意味着幸福。在很多时候，财富越多似乎越容易失去幸福。 道理浅显易见。企业家在掌握巨大财富的同时，身上也背负着巨大的压力，很多时候他们都主动或被动地成为别人的人生评判：成功是必须的，失败

管理顾问认为：“最开明的企业负责人会告诉员工，碍于竞争压力他们无法保证给予员工工作保障，但会设法激励他们，帮助他们成长。这样至少能给员工工作激情和满足感。”事实证明，以下这些策略不仅能使人心惶惶的员工队伍绝处逢生，还能建立具有敬业精神的忠诚员工队伍。 1.设立高期望值。 斗志激昂的员工爱迎接挑战，如果企业能不断提出高标准的工作目标，他们就会留下来为企业工作。管理顾问说：&l

勿庸置疑，企业中人的因素是强大的，随着企业生产中知识会计师的不断增加，高学历人才正日益成为企业发展的动因。但如何管理好这些富有才智，但往往个性突出的人，已成为当前企业管理的新课题。 要沉住气要多听—— 一个高学历白领员工在识别优劣上可能不比蓝领工人快，但是，一旦他们看出来了，他们说起来是很无情的，经理应当遵循的格言是：不摆架子——要沉得住气，要多听，

以人为本，是管理科学发展的新阶段，其核心是尊重人、激发人的潜能，其着眼点在于满足人的合理需要，从而进一步调动人的积极性。 实施以人为本的管理，是我们四川电力系统长期倡导的管理思想。但是，不少单位在理论上并不清晰为什么要坚持以人为本的管理，从而在实践上也就不能自觉的或有效的体现这一思想。学习江泽民同志的重要讲话，有助于我们从理论上进一步认识以人为本管理的内涵。 企业是什么？人本管理思想认为，企业即人

一棵小苹果树结果了。 第一年，它结了 10 个苹果，可有 9 个被路人摘走了，自己只 得到 1 个用来繁育后代。对此，小苹果树愤愤不平，于是不再努力 生长。 第二年，它结了 5 个苹果，4 个被拿走，自己仍然只得到一个来繁育后代。 "哈哈，去年我得到了 10％，今年得到 20％！翻了一番。明年我只结两个果子，说不定能得到 50％ 的收获。"小苹果树这么想 着，心理平衡了。 但小

现在，不懂消费者的企业是多如牛毛，因而，失败也就接踵而至。 再次见到罗老板的时候，发现不对劲了。他整个人精神萎靡，简直面如菜色。不由使我大吃一惊。由此可见，推广产品的失利对他打击实在太大了。两年来，罗老板由原来的千万身家沦落到如此濒临绝境，让人不由得感叹万分。 在产品多如牛毛的过剩经济时代，企业的生存环境其实就是四面楚歌，好，杀出血路；不好，折戟沉沙。市场就是这么残酷。 作为历来倡导“

你想过没有？天底下只有一种方法可以使人做任何事，只有一种，那就是给他想要的东西。你可以威逼他，可以解雇他，可以恐吓他，这些粗劣的方法都只会带来不良的后果。 那么一个人想要什么呢？ 著名的心理学家弗洛伊德说一个人做事的动机起源于两方面：性冲动和渴望伟大。美国哲学家杜威曾说过人类本质里最深远的驱动力是希望具有重要性，渴望被人肯定。 那么，一个人需要的到底是什么？也许并不多，但有少数几种是你极其渴望拥有

继今年5月份带领100多名北大国际MBA学生参观西点军校后，6月，笔者又带4位MBA学生赴西点进行了6天的深入体验。在这6天时间里，我们与西点的师生们同吃同住，甚至亲身参加他们的课程和训练，为西点独特的魅力深深打动。同时，我们也在思索一个问题：西点军校为什么能够在过去的200年内成功地培养出那么多优秀人才？ 自1802年建校以来，西点已经培养出两名美国总统（格兰特、艾森豪威尔）、4位五星上将（艾森

不管在哪个组织中，重新分配决策权都是一项充满争议和组织权力争斗的困难任务。 好的决策不会自然而然地出现，而须依靠科学方法才能实现。 企业让谁做某些决策，会在日常工作成效及业绩两方面对其经营产生深远的影响。 这是某家全球性集团公司的经历。 最近，该公司将由其国外子公司拥有的对投标定价的最终决策权转移给了位于美国的公司总部。该公司认为，身处美国的公司经理人会更有成效地做出定价决策，因为他们对公司的需要

企业获得成功的方法很多。坚持以客户为导向、超凡的市场战略、热情的员工队伍，这些都是影响企业获得成功的因素。而领导力是成功企业必须关注的，因为领导力是驱动其他因素的核心所在。而在关注领导力的同时，还必须避免自我主义思想带来的影响。 提升领导力的工作 企业要获得持续发展，就必须同时拥有忠诚的客户和热情的员工，这样才能取得长期发展的机会。企业需要先审视当前的领导力水平，从而决定是否应该建立领导力标杆来吸

能力就像一串粽子，用手一提就可以借着绑绳，抓住每个粽子。 做一个领袖要具备一定的能力，而除此以外，领袖和一般人有什么不一样呢？什么人可能会成长为领袖？ 领袖有两把宝剑，一个是他的根性，一个是他的能力，这两者是有区别的。我们以后观察别人和对照自己像不像领袖，要看清楚。一个领袖有两条腿，他的左腿叫做根性，他的右腿叫做能力，两条腿都健康才能成为领袖。可是如果一条腿有问题，我们就比较难分清楚是能力有问题还

一部《水浒》，最惹人争议的是宋江。自从毛泽东指出：“《水浒》这部书，好就好在投降。做反面教材，使人民都知道投降派”之后，宋江便被钉在了耻辱柱上，永世难以翻身。 我们不去说他的是非曲直，只说倘若我们把水泊梁山看作一家企业，宋江作为这家企业的CEO，是个好领导。 首先，宋江将企业目标神圣化，升华了梁山的理念，树立了行业老大的江湖地位。水泊梁山和其他山寨一样，是一些社会边缘人物组

领导骂娘现象在许多企业普遍存在，有时不好评判其对错。有人难以接受领导骂娘，有人认为“严师出高徒”。若老板喜欢骂娘或训斥属下，那“骂娘”可能也会成为其企业文化中的一部分，在有些企业，因骂娘造成的中高层离职率高达70%。 其实，领导骂娘有三种性质：一种是工作上责备，一种是侮辱人格，还有一种是无的发泄。 18种骂娘情境 要应对领导骂娘，首先就要搞明白他在什

领导者的管理绩效“亮剑” 俗话说得好，“磨刀不误砍柴工”，同样是领导者，为什么有些人会拥有超强的领导力，而有些人却只能成为三流的领导者，甚至不懂得如何做一名有着魅力四射的领导者。我们只有选择好的方法才能真正提高效率，实现卓越。 有一个小故事名叫“神奇的第一名”，讲的是一家企业在选拔副总经理的笔试，十名应聘者接过厚厚的关于企业经

领导者的人格魅力，是位于领导者权力影响之外的、能让下属和群众敬佩、信服的一种自然征服力，是领导者为官立业的根本。从一定意义上讲，“领导”就是领导者人格魅力在管理过程中的作用，是领导工作成败的关键所在。追踪古今中外政治家的从政轨迹，我们不难发现，仅靠权力树立起来的威严不是长久的，只有靠人格魅力树立起来的威信才是永恒的。在人民当家作主的社会主义国家里，作为人民公仆的领导干部尤其

军队常常骄傲于领导力运用得比企业更好，这得益于从普通士兵到将军的全面高效贯彻。如何像军队一样把领导力灌输到每一个成员，是企业发展前进的成功之道。 “当我们遇到问题的时候，我们要求更强的领导力和更多的培训。”美国陆军军事 学院上校乔治·里德将领导力看得极其重要。与企业不同的是：军队的领导力不是说说而已，它被教授给每一位成员并贯彻到实际中。与领导力同在的是责任感，

领导型企业家的六大突破瓶颈 作者：赵连军 “领导”一词，最早在西方管理学的著作中出现，但真正在国内流行并实现效应还要从美国GE公司总裁杰克．威尔奇的领导开始传播。在近几年的咨询业、培训业、企业管理、企业经营中，不知所以的出现了“领导”、“领导者”、“领导力”、“领导执行力”等风靡世界的流行词。在此，我不再论述领导与管理的区别及领导的功能型导向，单纯从“领导”一词来看，在企业家或企业经营者身上主要体

中小企业的老板，如何遇到经营上的瓶颈，自己能够做的事先检讨反省自己。1）决策正确性。2）是否过高估计自身的实力。3）环境和时机的判断。第二步就是找到一面镜子（高人），对自身决策和环境进行全面诊断分析。整出提出系统的解决之道。 三十而立，四十不惑。中小企业的老板年龄基本都在三、四十岁之间，过了四十岁再创业的成功者应该比较少，不惑就是——明，自知知明、事理之明、人际之明、市场之