SD冠军锦标赛

从合资企业中美施贵宝公司的人事培训经理到民营企业中路公司做人事总监，虽然只有１年时间，但我却有很深的体会，新型的管理与公司原有的管理模式有很大的矛盾及冲撞，像员工的排外性，那种由根深蒂固的文化带来的一种自发的排外性：“我打的江山，我创的家业，凭什么交给你？”令我很难打开人力资源管理的局面。 怎样有效地推行现代人力资源管理的制度，从而让它深入人心呢？我准备给员工“

两名保龄球教练分别训练各自的队员。他们的队员都是一球打倒了7只瓶。教练甲对自己的队员说：“很好！打到了7只。”他的队员听了教练的赞扬很受鼓舞，心里想，下次一定再加把劲，把剩下的3只也打倒。教练乙则对他的队员说：“怎么搞的！还有3只没打倒。”队员听了教练的指责，心里很不服气，暗想，你咋就看不见我已经打倒的那7只。结果，教练甲训练的队员成绩不断上升，教练

每个企业里都充满人才，而人才又都有大小之分，即所谓的大才与小才，故且这样划分。按常理而言，大才大的用处，做大事;小才小的用处，做上事。似乎顺理成章，也是企业治理的常识。而恰恰这样的常识做起来也很难。 其一、大才与小才，由于种种原因，并不能与企业里大的职位与小的职位对待起来。因为任何企业的职位上的人选都绝不是唯才原则，都是综合考虑的结果，如忠诚、资深等。这就为大才大用，小才小用的实现埋下了隐患。如小

读书是每个经理必须做而切必须做好的事情，因为无论你的工作多么帮，时间多么有限，你都要学习。而读书是学习的最主要的途径之一，任何的学习都离不开读书，专业的非专业的。 读书已经成为经理的日常工作之一，不管你是为了做好工作，还是为了获得更大发展，无论怎样你都得读书，不停地读。 但是，经理的工作的确很忙碌，你不可能要求一个忙碌的经理气定神闲不急不徐十分投入地读书，那样公司老板也不会答应。 这就使得经理人处

即使考虑了，也会认为这将是一个复杂而艰巨的工程吧。而事实上，有一种方法，一种很简单的方法，可以轻松的将两者有效解决，那就是——微笑。很难想象，这个世界如果没有欢笑会是怎样一种景象；很难想象，微笑的魔法在管理中竟可以带来如此的奇效。 就有一个这样的经典案例，美国著名的企业家吉姆？丹尼尔就是靠着一张“笑脸”神奇般地挽救了濒临破产的企业。并且，丹尼尔还把&

绩效管理是目前中国企业竞相学习和推广的一种企业管理工具，作为一种先进的管理理念和管理方法，不可否认，绩效管理对于实现企业战略目标、提升组织和个人绩效水平、激发员工工作积极性起到了非常重要的作用。然而，由于很多企业的管理者对绩效管理的认识和了解并不深刻，因此，在推广应用的过程中出现了很多的问题，不但没有起到激励员工、提升组织绩效的目的，反而造成了企业与员工的情绪对立,或者形成了企业内个人绩效至上，损

作为最贴近消费者生活的业态之一，便利店内销售的货品大多大同小异，想要在众多竞争者中胜出，光靠产品制造本身是远远不够的。 在日本零售业巨头7-ELEVEN看来，便利业的经营要向心理学范畴靠拢。谁能够掌握顾客的心理，并从顾客角度出发进行管理和营销，谁就具有成为零售业翘楚的潜质。 以心理学思考商业 日本7-ELEVEN创始人铃木敏文很早就觉察到，很多零售领域的销售很难用经济学来解释，要做好这项繁琐的业态

读过这样一篇文章。某晚，韩国一家大型公司的保险箱遭窃，一名值夜班的清洁工与盗贼展开了殊死搏斗。平日里作为公司最没有地位、最不起眼的角色，足可以置身度外或者采取其他更安全措施的人，为了维护公司的利益，竟然愿意拿出生命去冒险。在为清洁工举办的庆功宴会上，当有人问他动机何在时，他回答道：“每次总经理走过我身边的时候，总会对我说，你的地打扫得真干净。” 正是从老总赞许的语言中，这位

“能者多劳”往往是一些管理者们常有的思维习惯，然而，如果一味地依靠“能者多劳”，往往会产生这样那样的问题。 首先，“能者”会承担越来越多本不属于自己的工作，时间、精力会受到很大的牵制，使得原本有机会不断优化本职工作、提升绩效水平的能者只能把大量的时间和精力花在了处理各种突发事件，成了救火队员，他自己的本职工作可能会有所荒废。也

所谓心理管理即是人通过对自己心理的调节，力图保持某种乐观的情绪和积极向上的心态，自我的心理管理从始至终起着一种内部调控的作用。自我管理是人类对自身的管理，是一个人认识自我和完善自我的过程。作为管理者，进行管理活动是工作的重点，这其中除了对员工的管理之外，还有很重要的一点，就是管理者还要进行自我的心理管理。也就是说，管理者应该从自己的心理上进行准备和提高，这样才能不断提高管理的水平，把管理工作做好。

管理是一个充满激情和乐趣的过程 当能够触类旁通、融会贯通、用心感悟， 才有可能获得管理的真谛！ 1.弱强之道----本题引导：一、领导者从塔尖上走下来，二、领导之妙在于如何弱化自己,隐入日常运行的”圆心”之中；三、如何建设强组织，培育有效的组织运行机制和负责文化氛围的环境. 日常管理中，看不见你的手指, 怀疑的目光和晃动的身影才是你的管理仙境,才有可能使自己成为管理高手。

有下列5种倾听方式： 1. 理解（Comprehensive） 2. 寻找事实（Fact-Finding） 3. 指导（Directive） 4. 设身处地（Empathetic） 5. 欣赏（Appreciative） 重要的是，经理人能够采用所有这些倾听方式来培育团队成员。根据情况的不同，可以灵活选择适当的方式。情况不同，方式不一。举个例子，如果经理人需要让某个团队成员冷静下来，平息对方的情绪

我们在辅导江门地区不少企业提升管理水平的过程中，经常碰到布置给各级主管的工作被一拖再拖，即使完成了也与要求有一定差距情况。在企业里，每一个老板、每一名管理人员都会对下属有要求，无论这些要求是否明确、合理，这些要求与期望都会遭遇它们各自的结果；每一个企业都会有战略目标，同样地每一个目标都会有最终的结果。这些老板、管理人员与企业必须共同面对的现实是：结果往往与目标之间有很大的差距，或者说“

戴维·希洛塔（David Sirota）是新书《热情高涨的员工：怎样通过满足员工期望以使企业获得利润》（沃顿商学院出版）的作者之一。他认为，太多公司管理者因为官僚作风或者好用惩罚措施而遏制了员工的热情，但其实后者只适用于少数难以管教的员工。 他与另外两位作者路易斯·米凯德（Louis A. Mischkind）和迈克·艾尔文·麦尔策（Mich

著名学者尼尔森认为，为顺应未来趋势，企业经营者应立即根据企业自身的条件、目标与需求，发展出一套低成本的肯定员工计划，他的看法是，员工在完成一项杰出的工作后，最需要的往往是来自上司的感谢，而非只是调薪，以下是激励员工士气的十大法则： １、亲自向员工的杰出工作表现表示感谢，一对一的亲自致谢或书面致谢。 ２、花些时间倾听员工的心声。 ３、对个人、部门及组织的杰出表现，提供明确的回馈。 ４、积极创造一个开

1、追求领先是成功者永不泯灭的梦想!在我的潜意识里，没有最好，但一定要追求最好!一定要朝更高的目标努力!一定要以更高的标准要求自己!自始至终，我都向最高目标努力，也愿意以最高标准要求自己。譬如，在我所专注的管理领域，我不希望成为两脚书柜，我不希望只跟在西方管理大师的后面!我更希望活学活用!我更希望找到真正的成功管理之道!我一定要成为管理领域的领先者，而你呢?你会在哪些方面成为领先者呢? 2、在我的

史玉柱：我要从“实业家”转向“资本家” “未来我可能从一个实业家向一个资本家转了。”——史玉柱 史玉柱又要转身了？ “到目前为止，我们也就是三项业务：保健品、网游、金融投资。投资是伴随着脑白金开始就有。回过头看，这三块赚钱最多的还是金融投资，比前两项加起来还多。” 史玉柱出手资本

1、人力资源管理缺少规划。 中小企业人力资源管理缺少规划，由于中小企业一般缺乏较明确的发展战略，因此在人力资源管理方面也不可能有明确的计划，只能是走一步，看一步。在缺少合格人员时，才考虑招聘，在人员素质不符和企业发展需要时，才考虑培训。经常为招聘公司急缺人才时，任意调整公司薪酬制度，提高薪酬水平，吸引人才。有闲置人才时又找藉口，任意降低薪酬，减少经营风险。由于缺少规划导致人力资源管理上存在较大的随

站在对方的立场看问题，就是俗话常说的“将心比心”，心理学上称之为“心理位置互换”。站在对方的立场看问题，满足对方的需求，是不变的成功之道。 汽车大王亨利?福特曾说过这样的至理名言：如果成功有什么秘诀的话，那就是站在对方的立场来看问题，并满足对方的需要。这话实在是再简单、再浅显不过了，任何人都应该一眼看出其中的道理，但我们绝大多数人在绝大多数时间都忽略

“小王，你到我办公室来一趟！”销售部经理“啪”的一声挂了电话，让刚刚和同事还有说有笑的小王一下子心惊胆战，硬着头皮走进了经理办公室。 “你这个月的销售成绩怎么这么差啊？你看看人家小邓，刚来两个月的工夫业绩就飚到本月第一名。你以为我能让你拿这么多的薪水，我就不能让别人拿的比你更高？再这样下去，你这个销售冠军还能坐多久？” 还没等