SD冠军锦标赛

真心实意的认错、道歉，就不必推说客观原因、作过多的辩解。就是确有非解释不可的客观原因，也必须有诚恳的道歉之后再略为解释，而不宜一开口就辩解不休。否则，你对自己的错误实际上是抱着抽象否定、具体肯定的态度，这种道歉，不但不利于弥合双方思想感情上的裂痕，反而会扩大裂痕、加深隔阂。道歉需要诚意。双方成见很深，当对方正处在火头上，好话歹话都听不进时，最好先通过第三者转致歉意，待对方火气平息之后，再当面赔礼、

无论是在家里或是工作中，不要对自己在沟通上的障碍感到绝望或是放弃!再好的交流家也是一点一点磨练出来的。这里我们给你提供了一些小的秘诀以供参考。 即使对方看上去是在对你发脾气，也不要与他还击。别人的情绪或是反应很可能和你一样是由于畏惧或是受到挫败而造成的。做一个深呼吸，然后静静数到10，让对方尽情发泄情绪，直至他愿意说出他真正在想的是什么。 你不必知道所有的答案。说“我不知道”也是很好的。如果你想知

“距离语言”是行为语言的一个内容，它是借助交往双方的空间距离及其变化，来表达交往的情感、意图和关系程度。当你和别人交往时，总要各自占据一定的空间，相互保持一定的距离，这个距离虽然没有声音，却能像语言一样传达某种含义。 因此，在人际交往中是否善于运用“距离语言”，对于增强交往效果是一个很重要的技巧。现实生活中，我们处处能感受到“距离语言”的作用。你也许有这样的判断力，可以根据遛马路的两个青年男女之间

固执是一种偏执型人格障碍。这类人具有敏感多疑、好嫉妒、自我评价过高、不接受批评、易冲动和诡辨、缺乏幽默感等特点。固执的人常常发生与朋友分手、与恋人告吹、夫妻不和、父子反目等情况，因而可以说，固执是人际交往的大敌。固执可分为感觉性固执、记忆表象固执、情绪固执，这些心理现象可以连成一体，形成一种习惯，当别人破坏这种习惯时，就会使个体产生不愉快、不舒服，甚至苦恼的情绪，从而引发攻击性行为，表现出强烈的固

首因效应 首因效应在人际交往中对人的影响较大，是交际心理中较重要的名词。人与人第一次交往中给人留下的印象，在对方的头脑中形成并占据着主导地位，这种效应即为首因效应。我们常说的“给人留下一个好印象”，一般就是指的第一印象，这里就存在着首因效应的作用。因此，在交友、招聘、求职等社交活动中，我们可以利用这种效应，展示给人一种极好的形象，为以后的交流打下良好的基础。当然，这在社交活动中只是一种暂时的行为，

成功的道路上，人脉比知识更重要。发展人际关系应当是你优先级最高的事。保留精华，以下是从《不要一个人吃饭(NeverEatAlone)》一书书中总结的20条技巧。在实践中练习这些技巧，变成为生活成功充实的交际大师。 一、帮助他人成功 社交的本质就是不断用各种形式帮助其它人成功。共享出你的知识与资源、时间与精力、朋友与关系、同情与关爱，从而持续的为他人提供价值，同时提高自己的价值。 二

当一个成年人真不好。你必须在中午之前起床，独自去杂货店，并努力保有一份稳定的工作。时常说的工作，就需要你在多人(至少多于两个人)面前做报告。 而且有些工作甚至需要你面对满礼堂热情的观众做演讲。我们在这里说“工作”，因为我们假定你不是一个很有抱负的第三世界国家的独裁者。既然你可能不是国家安全局人员，那么冒汗、发抖、起麻疹等反应可能会出现在演讲过程中而成为演讲的主要的障碍。但不要害怕。我们所做的研究，

1、用真诚的微笑面对每一个人 微笑的作用无可估量。首先它是拨开“陌生面纱”的法宝，即使是一位你叫不上名字的同事，微笑也能立即拉近你们的距离;其次，它是欢迎新同事的最好的“见面礼”;另外，微笑还是“通行证”，可以让你在寻求帮助时顺利畅通;最后，微笑还是你的职场“标签”，人们一想到你，都会同时联想到你常挂在脸上的微笑——“啊，就是那个人，很有亲和力、常常微笑的那个人”，说这句话的时候，心灵的闸门已经向

1、早到。别以为没人注意到你的出勤情况，上司可全都是睁大眼睛在瞧着呢？如果能提早一点到公司，就显得你很重视这份工作。 2、不要过于固执。工作时时在扩展，不要老是以“这不是我份内的工作”为由来逃避责任。当前额外的工作指派到你头上时，不妨视之为考验。 3、苦中求乐。不管你接受的工作多么艰巨，鞠躬尽瘁也要做好，千万别表现出你做不来或不知从何入手的样子。 4、立刻动手。接到工作要立刻动手，迅速准确及时完成

在人际交往中，目光交流不仅可以相互交换信息、传达彼此的看法，更重要的是能相互之间建立起信任、理解。不同的目光，反映着不同的心理，产生着不同的心理效果。无论是在工作中还是情感中，女人用眼神做为爱的帮手，可以更快的接近彼此的距离，让心与心相连。 通过目光的接触更可以看出一个人的心态与性格的不同：一旦被别人注视而将视线突然移开的人，大多自卑，有相形见拙之感。无法将视线集中在对方身上，并很快收回视线的人，

在交际上要有分寸和调和。那种尖声怪叫、夸大其词或气势汹汹的人就会把整个客厅弄得客走人散。如果你想赢得爱戴，就热爱分寸吧！ 我希望每一把椅子都成为宝座，上面坐着一位国王。我喜欢庄严的倾向胜过于过分密切的友谊。让无法沟通的自然物和难以理解的人类孤立教会我们如何独立。让我们相互之间不要过于熟悉。我倒愿意让一个人进入他的房子之前先穿过一个摆满了英雄和圣徒的雕像的过厅，这样他就不会缺少宁静与镇定的暗示。我们

因为—— 你常没听懂别人真正想说的 说话时，你没有充满关爱地望着他人 还有，你常不报以鼓励的微笑 你从没感受到别人的快乐与悲伤 你也从来不尝试跨上另一个梯子来接近他人…… 那么，怎样才能良好地与人沟通呢？ 一、沟通要“脑到” 凡事三思，说该说的话，说话避免伤人 二、沟通要“眼到” 说话时，需要你专注、诚恳地看着对方，这是一种尊重。 三、沟通要“耳到” 别人说话时不打岔，人家有意见时，诚心聆听，虚心

一、帮助他人 成功社交的本质就是不断用各种形式帮助其它人成功。共享出你的知识与资源、时间与精力、朋友与关系、同情与关爱，从而持续的为他人提供价值，同时提高自己的价值。 二、努力让自己的付出多于回报 因为你会为别人提供价值，别人才会联系你。所以多考虑别人而不是自己。 三、不要保留 不要以为友谊是有限的。这是投资，会越滚越多。 四、成功的关键是慷慨大方 在社交中通行的不是贪图便利，而是慷慨大方。 五、

在人与人交流的过程中，我们往往忽视了耳朵的作用。如何训练出一对善于倾听的耳朵呢？ 专注：通过非语言行为，如眼睛接触、某个放松的姿势、某种友好的面部表情和宜人的语调，你将建立一种积极的氛围。 关心的态度：让说话者能够试探你的意见和情感，同时觉得你是以一种裁决的、非评判的姿态出现的。不要马上就问许多问题，不停地提问给人的印象往往使听者再受炙烤。 像一面镜子：反馈你认为对方当时正在考虑的内容。总结说话者

如果你是一个让人感到亲切的人，交谈时，别人情感的大门会主动向你敞开;劝说时，别人心中的疙瘩会自动解开;求助时，别人热情的双手会真诚向你伸出……可以说，使人感到你很亲切，对你益处多多。那么，怎样做才能使自己成为一个亲切的人呢? 主动问候。“你好”、“见到你很高兴”之类的问候话语，虽然只有片言只字，但它是通向你与别人深入交谈的一座桥梁，同时它也是你向别人主动示好的一种方式——向别人示好，别人自然会觉得

导语：为了不碰钉子，有人总结出了“求人不难”的几条馊路子，这就是“关系开道、金钱铺路、权势撑腰、骗术获胜”。这话听起来好像是“真理”，但实际并不能这样做。这会使自己和别人都走上歧途。那么，如何能做到求人办事不难呢? 第一，过心理这一关。既然不能不求人，倒不如理直气壮去求人，求人也得求得潇洒、舒坦，求人不必虚张声势、空话连篇，但是也不必灰溜溜、乞哀告怜、任人奚落。 第二，选择最佳路线和方法。如今是专

会与人相处，可以让你少走弯路，尽早成功。其实，每一个人要取得成功，仅有很强的工作能力是不够的，你必须两条腿走路，既要努力做好自己分内的工作，又要处理好人际关系。 事实上，由于家庭背景、文化程度、兴趣爱好以及观念的差异，我们所遇到的人也就形形色色、各种各样。倘若你明白对方属于哪种类型的人，对症下药，见机行事，交流起来就容易多了。哈佛大学公关学教授史密斯？泰格总结了与各种人相处的种种类型： 无私好人型

（一） Good morning! 早晨（上午）好！ Good afternoon! 下午好！ Good evening! 晚上好！ Good night! 晚上好！ Good-bye / Bye-bye / Bye! 再见！ See you! 再见！ See you later! 回头见！ See you next time! 下次见！ See you tomorrow! 明天见！ See yo

要倾听对方的苦恼 由于生活体验、家庭背景、所受的教育等不同，形成了每个人对于苦恼的不同理解。因此，当试图去安慰一个人时，首先要理解他的苦恼。 安慰人，听比说重要。一颗沮丧的心需要的是温柔聆听的耳朵，而非逻辑敏锐、条理分明的脑袋。聆听是用我们的耳朵和心去听对方的声音，不要追问事情的前因后果，也不要急于做判断，要给对方空间，让他能够自由地表达自己的感受。 聆听时，要感同身受，对方会察觉到我们内心的波动

恐惧经常是来自“输不起”的心态，取决于人性深处自恋的程度。人不是因为年长而应付裕如，而是因为学得了一系列变“客场”为“主场”的技巧，学得了管理情绪的能力，才有了顾盼生辉的魔力。往深处说，在一个陌生的场景里，人人都有恐惧，只是，一部分人预防恐惧走光的技巧比较高超而已。 职场新人秀：“初入豪门”恐惧症 出场人物：薛珊，24岁硕士毕业后加盟某外企企划部，七个月后在公司的年终Party上遭遇平生第一次“社