每当我在牙科治疗椅（如果不是为了治疗牙齿，我一分钟都不想多待的地方）上坐立不安时，拥抱我的牙医杰弗里总是对他的技师说：&ldquo谢谢你们为了杰克这么早就来了。&rdquo当然，他是当着我的面这么说的，使这句话在他的同事听来更加意味深长。这是一种非常直截了当的拥抱。当我注视着技师的眼睛时，我看到他或她在微笑。事虽不大，但传递了一种友善。随着时间的推移，这些小事会日积月累。像大多数的拥抱一样，他们也都是不需要任何花费的。我们把这些客套话当做&ldquo关系&rdquo&mdash&mdash人情关系的形式。当你在某些重要的场合对你的同事表示友善时，你和他们就建立起了关系。而这种关系是创建友善文化

白领在年底时会格外忙碌，各种年终总结和明年计划都需要花时间去做，而在经过一年的辛苦劳动后白领们也期望能够得到精神和物质上的回报，但是往往事与愿违。白领在年底时压力会比较大，公司会对员工进行综合评估，白领本身也要整理各种人情债务去还。如何缓解年底压力，是白领最需要寻找的方法。&ldquo人情债&rdquo缠身怎得了忙碌了一年，终于盼到快要放几天假休息了。可是一想到元旦、春节里的大笔花销和各种同事、上司的应酬，年底又是让人忧愁。12月初，在一家公司上班的夏小姐一连接到好多同学同事和亲朋好友的喜庆聚会邀请。与此同时，她还要应对各种关系单位、服务部门关系人的&ldquo问候&rdquo，各种&ldqu