我们谈管理，尤其是对人的管理，过多地强调了&ldquo约束&rdquo和&ldquo压制&rdquo，事实上这样的管理往往适得其反。聪明的管理者应该懂得&ldquo尊重&rdquo和&ldquo激励&rdquo上下功夫，了解员工的需要，然后满足他，从而让管理亲和于人，让管理者与员工心理距离拉近，让管理者与员工彼此间在无拘无束的交流中互相激发灵感、热情与信任。做个善解人意的管理者善解人意就是善于察言观色，揣摩别人的心理状态，想对方之所想，急对方之所急。善解人意，体贴别人。一个善解人意的人，总是设身处地为别人着想，不让别人紧张、拘束，更不会让别人尴尬难堪。据说，莎士比亚就具有善解人意的神奇能力。在