戴维&middot希洛塔（David Sirota）是新书《热情高涨的员工：怎样通过满足员工期望以使企业获得利润》（沃顿商学院出版）的作者之一。他认为，太多公司管理者因为官僚作风或者好用惩罚措施而遏制了员工的热情，但其实后者只适用于少数难以管教的员工。他与另外两位作者路易斯&middot米凯德（Louis A. Mischkind）和迈克&middot艾尔文&middot麦尔策（Michael Irwin Meltzer）在书中指出，员工积极性高涨的企业&mdash&mdash譬如财捷公司（Intuit）和《巴伦氏》（Barron's）杂志&mdash&mdash比竞争对手的业绩更加出色。他们