表扬与批评是调整员工行为的两种常用手段，也是管理者必须掌握的基本技能之一。表扬着眼于员工工作中好的方面，而批评则注重员工的缺点和错误，实践中这两种方法往往相辅相成的，需要交叉使用。在员工管理中，表扬与批评运用得是否恰当，直接影响到对员工行为的调整和工作绩效的提高。因此，掌握表扬与批评的艺术对管理者有着重要的意义。华恒智信在与企业接触过程中，也经常听到类似关于对员工批评与表扬的问题，表现为管理者往往不能把握批评或表扬的&ldquo度&rdquo以及没有领会其中的技巧，所以，即使对员工进行了表扬，也不能起到鼓励其的作用；即使对员工进行了批评，有时也不会起到鞭策激励的作用。那么，管理者在运用批评和表

先否定后表扬我们为何更高兴有一幢宿舍楼的后面，停放着一部烂汽车，大院里的孩子们每天晚上放学后出来玩，他们攀上车厢，在上面蹦跳打闹，喧哗的吵闹声使住户无法好好休息，在屡禁不止的情况下，一位老人想出一个办法。这天，他对小孩子们说：&ldquo小朋友们，今天你们比赛，蹦得最响的奖玩具手枪一支。&rdquo小孩子们很高兴，争相蹦跳，优者果然得奖。次日，老人又来到车前，说：&ldquo今天继续比赛，奖品是两粒奶糖。&rdquo小孩们见奖品直线下跌，纷纷不悦，无人卖力蹦跳，声音稀疏而弱小。第三天，老人又对孩子们说：&ldquo今天奖品是两粒花生米。&rdquo小孩们纷纷下汽车：&ldquo不蹦了，不蹦了，

虚假表扬让孩子上瘾，导致自负自大甚至考试作弊最近几年，美国少年儿童的学业成绩和道德水准出现了滑坡，因此美国人在反省自己的教育体制和育儿文化，认为父母虚假和过度的表扬造成了孩子们夸大的自我，衍生出种种问题。自尊自信不是幻想美国儿童精神病学家杰克&middotC&middot维斯特曼博士等在《少年儿童心理完全傻瓜指南》一书中指出，自尊与自信是对自己的良好评价，但必须建立在外部现实的成就以及与他人的交往基础之上，而非源自内心的幻想幻觉。很多望子成龙的家长滥用表扬作为鼓励，只会造成孩子不切实际的自负自大。幻想的自负自大造成孩子自私自利，不考虑别人感受。典型的例子就是被溺爱宠坏的孩子，他们总是被父母夸奖

表扬孩子谨防孩子过度&ldquo膨胀&rdquo夸要夸到点子上都说好孩子是夸出来的，所以，我经常会表扬儿子：我儿子真棒！太厉害了！真了不起！可是最近，我发现儿子的自信心非常膨胀，总觉得自己比别人强，在其他孩子面前表现得霸道。那天玩游戏，他居然一把推倒了邻居的孩子：&ldquo你为什么不听我指挥？&rdquo我狠狠批评了儿子。反思他的行为时，我觉得是因为我对他表扬太多，无形中给了他暗示：我是最好的，我比别人都能干。于是，我有意识控制表扬了。没想到一段时间后，儿子又变得缩手缩脚，不活泼了。&ldquo你不能忽左忽右，这样对孩子更是打击。其实表扬没错，重要的是你要具体。要让孩子知道他哪儿优秀，哪儿还

表扬是教师在教学中常用的一种激励学生上进、改正不良习惯的一种手段。恰当地表扬可以调动学生学习的积极性，促使学生的行为持续正当地发展。表扬其实是一种鼓励和欣赏。所谓鼓励就是指当学生做事遇到挫折的时候，没有达到最佳状态的时候，这时的夸奖和表扬就转化为鼓励。这种鼓励才能使学生克服所遇到的挫折，而达到最佳状态。大发明家爱迪生小时候学习成绩不好，经常有一些在老师看来奇怪的想法和做法。在他上小学的时候，老师认为他“弱智”并让其母亲把他领回去。爱迪生的母亲没有文化，但她相信自己的孩子，说“我的孩子并不是弱智，他是个天才，只是你们不懂。”经过母亲持续不断地夸奖和鼓励，使爱迪生走上了发明创造的道路。因此，成功者