乒乓球定律：积极与对方形成互动
交流永远是需要双方互动的，如果只有一个人说话，永远都称不上是交流，更谈不上是有意义的沟通。有效地互动，你一言我一语才是交谈成功的前提。那么，怎样才能在人际交往过程中有效地与人互动呢?其实，会问问题、打开别人的话匣子，就是好的办法。
如果你既想让别人开口，又想让自己掌握和控制谈话，那么就要学会提问。有效的提问可以促进交谈，使双方的表达更加顺畅。一个得体恰当的问题往往能引起对方积极的回应和愉悦的情绪。
张先生在一次聚会上碰到了年轻的护士向丽丽，对她一见倾心，于是主动与她攀谈。他说：“丽丽，你觉得医院和诊所的医疗水平有多大差距?”
向丽丽顿时不知该怎样回答，只好尴尬地说：“哦，还真说不好。”而后，立刻找机会走到了人群的另一边，让张先生郁闷不已。
张先生的问题在于问话实在是太过严肃了。这样的问题让向丽丽需要很多精力和时间来回答，在初次见面时一般人不会有这样的耐心去回答这样的问题。
上面这个例子生动地告诉我们，交流要掌握分寸和技巧，不合时宜的提问会引起双方的厌烦;不合适的问题也会招致别人的反感。一个好的交流者必定是一个好的提问者，就像打乒乓球一样，你在把球打出去的同时还能让对方打回来，这样一来一往，才能够算得上是真正成功的交流。
