沟通与演讲技巧

沟通与演讲技巧

做好演讲的准备

包括了解听众，熟悉主题和内容，搜集素材和资料，准备演讲稿，作适当的演练等。

选择优秀的演讲者

优秀的演讲者包括下述条件：(1)足够的性;(2)演讲者具有较强的语音能力和技巧：(3)演讲者的热情;(4)演讲者的理智与智慧;(5)演讲者的仪表状态

运用演讲艺术

包括开场白的艺术，结尾的艺术，立论的艺术，举例的艺术，反驳的艺术，幽默的艺术，鼓动的艺术，语音的艺术，表情动作的艺术等等，通过运用各种演讲艺术，使演讲具备两种力量：逻辑的力量和艺术的力量。

何谓善用空间的演讲

所谓空间就是指进行演说的场所范围、演讲者所在之处以及与听众间的距离等等。演说者所在之处以位居听众注意力容易汇集的地方最为理想。例如开会的时候、主席多半位居会议桌的上方、因为该处正是最容易汇集出席者注意力的地方。

反之，如果主席位居会议桌之正中央，则会议的进行情况会变如何呢?恐怕会使出席者注意力散漫了，且有会议冗长不休的感觉?因此，让自己位居听众注意力容易汇集之处，不但能够提升听众对于演讲的关注，甚至具有增强演说者信赖度感的效果。

销售演讲技巧

1.不要事先计划手势

演讲中的任何手势都应该是你要传达的信息的延伸,它是帮助你传递信息中的情感的,事先计划手势会看起来很不自然,刻意为之时还会和其他自然的肢体言语不搭配,如果你

2“这是个不错的问题”

通过使用“这真是个不错的问题”、“我很高兴你提出这个问题”等语句来为自己争取时间以组织回答的时间。听众一般不会察觉这样的客套话,而且你要避免“恩”、“啊”等等口头语。

3.吸气而不是呼气

当你感觉要说“呃”、“啊”等语气词时(过多语气词只会让演讲变得糟糕),可以停顿一下或者深吸一口气,虽然停顿会显得有些尴尬,但是听众会很少注意到的。

4.提早到会场

提早到达演讲地点,熟悉一下场景,检查电脑和投影设备,确保不会出现异常境况,而且这有助于消除紧张感。

5.熟能生巧

参加一些提高和锻炼演讲和交谈技巧的组织,这些锻炼会使你上台演讲时显得更有能力和自信。

6.避免道歉

只有做错事情时才需要道歉,不要为自己的能力不足,紧张和准备不充分道歉,这只会使听众觉得你没自信,再者,多数情况下,听众不会注意到你的紧张和小错误。

7.当你错误时一定要道歉

虽然要避免道歉,当你在传达信息时包涵了错误的观点时,或者有其他明显错误的地方,一定要道歉。保持自信是当然的,但是过度自信就会出问题了

演讲与口才的技巧

有关服饰和发型

服装也会带给观众各种印象。尤其是东方男性总是喜欢穿着灰色或者蓝色系列的服装，难免给人过于刻板无趣印象。轻松的场合不妨穿着稍微花俏一点的服装来参加。不过如果是正式的场合，一般来说仍以深色西服、男士无尾晚宴服(tuxedo)、以及燕尾服为宜。其次，发型也可塑造出各种形象来。长发和光头各自蕴含其强烈的形象，而鬓角的长短也被认为是个人喜好的表征。站出来演讲之际，你的服装、究竟带给对方何种印象?希望各位好好地思量一番。

声音和腔调

声音和腔调乃是与生俱来的，不可能一朝一夕之间有所改善。不过音质与措词对于整个演说影响颇巨，这倒是事实。根据某项研究报告指出声音低沉的男性比声音高亢的男性，其信赖度较高。因为声音低沉会让人有种威严沉着的感觉。尽管如此，各位还是不可能马上就改变自己的声音。总之，重要的是让自己的声音清楚地传达给听众。即使是音质不好的人，如果能够禀持自己的主张与信念的话，依旧可以吸引听众的热切关注。

说话的速度也是演讲的要素。为了营造沉着的气氛，说话稍微慢点是很重要。标准大致为5分钟三张左右的A4原稿，不过，此地要注意的是，倘若从头至尾一直以相同的速度来进行，听众会睡觉的。

有效沟通技巧演讲

有效沟通技巧演讲

1.有趣的演讲

演讲要讲求寓教于乐。我不是指做演讲时要像猴子一样又蹦又跳,但是同文章或杂志相比,人们期望在演讲中感受到你的激情,而不是枯燥无味的背诵。

2.放慢速度

紧张或没经验的演讲者更容易在演讲时像打机枪一样说个不停,试着放慢你的语速,并且通过增加一些停顿来达到强调的效果。

3.眼神交流

与所有听众进行眼神交流,销售人员都知道,你不能把所有的注意力都盯在做决定的人身上,因为秘书和助理也在一定程度上影响老板做决定(总是将注意集中在一人身上,会让对方感到不舒服)。

4.用15个词做总结

你能把你的想法用15个词总出来吗?如果不能,那就再总结,演讲对信息的传递并非理想中的那么强有力,所以在演讲中不断重复这15个词的总结可以达到强调和加深记忆的效果。

5.演讲就像讲故事

如果你的演讲比较长,那比较好加入一些小帮事,双关语和奇闻轶事等来串联整个演讲,同时也帮助阐述观点。优秀的演讲者都知道怎样将小故事和要阐述观点联系起来,从而达到吸引观从的目的。

6.提高音量

演讲最忌讳听众无法听到演讲者在讲什么,虽现在都有麦克风和扩音器了,但是你扔然要确保使所有听众都能听到你,提高音量不是说你要喊,正确的做法就是挺直身体,从肺部而不是从喉咙里发出更为清晰的声音。

演讲沟通的技巧

1. 给你的演讲计划至少4次大声的排练

我们建议你在演讲前最少排练4次，如果你能够准备把握字里行间的意思。我知道时间紧迫，但是我们观看过太多的演讲以致于发现那些让人失望的都是因为缺少应有练习。

确保你的练习至少有一次是在那些会让你惊慌失措的观众面前进行——家人、好朋友、伙伴、同事、还有孩子。他们不仅会明确的指出你的错误，而且还会向你提供所需的帮助。

2. 训练控制时间

如果你要做一个短时间的演讲，那么试着通过练习控制你的演讲时间，尤其像5分钟工作汇报这样的事。你可以增加或删除内容来让时间变得合适，允许额外的时间用来提问并担心会紧张，这说明你那天讲的太快了。

在实际的演讲中你可以带一个计时器或者摘下你的腕表放在讲台上，这样你就能够看到时间过了多少。

3. 借鉴温斯顿·丘吉尔的经验–熟记你的演讲稿

温斯顿·丘吉尔普遍被人们认为是世界上最伟大的演说家之一。他用6周的时间准备在英国国会下议院的第一次演讲，并对演讲的内容了然于胸。

4. 给自己录像或录音

想提升你的练习效果有一个简单易行的方法就是把你练习演讲的过程录下来(录像或录音)，通过观看录像或听录音会给你最直接的反馈，能够使你找到自己演讲的调调。

沟通技巧演讲

有关服饰和发型

服装也会带给观众各种印象。尤其是东方男性总是喜欢穿着灰色或者蓝色系列的服装，难免给人过于刻板无趣印象。轻松的场合不妨穿着稍微花俏一点的服装来参加。不过如果是正式的场合，一般来说仍以深色西服、男士无尾晚宴服(tuxedo)、以及燕尾服为宜。其次，发型也可塑造出各种形象来。长发和光头各自蕴含其强烈的形象，而鬓角的长短也被认为是个人喜好的表征。站出来演讲之际，你的服装、究竟带给对方何种印象?希望各位好好地思量一番。

声音和腔调

声音和腔调乃是与生俱来的，不可能一朝一夕之间有所改善。不过音质与措词对于整个演说影响颇巨，这倒是事实。根据某项研究报告指出声音低沉的男性比声音高亢的男性，其信赖度较高。因为声音低沉会让人有种威严沉着的感觉。尽管如此，各位还是不可能马上就改变自己的声音。总之，重要的是让自己的声音清楚地传达给听众。即使是音质不好的人，如果能够禀持自己的主张与信念的话，依旧可以吸引听众的热切关注。

说话的速度也是演讲的要素。为了营造沉着的气氛，说话稍微慢点是很重要。标准大致为5分钟三张左右的A4原稿，不过，此地要注意的是，倘若从头至尾一直以相同的速度来进行，听众会睡觉的。

陌生人聊天开场白

陌生人聊天开场白

1.恭敬仰慕，让对方受到敬重

在初次见面时，人们要想向对方表示敬重、仰慕之情，可以用这种方式来表达，这是热情有礼的表现，如“您的艺术品我曾经观摩过多遍，受益匪浅。想不到今天竟能在这里一睹您的风采!”这种方 式会让人感受到你发自内心的敬意，也表示出你的尊重，不过用这种方式说第一句话时，我们一定要把握好分寸，不能胡乱吹捧。表示敬慕的内容根据说话的对象、说话的时间以及说话的地点而定。切 不可虚无边际地奉承对方，这会让对方感觉你十分虚伪。

2.攀亲认友，缩短彼此的距离

攀亲认友的方式虽然不太被推崇，但有很强的实用性。其实，任何两个人，只要彼此留意，就不难发现双方有着这样或那样的“亲”“友”关系。这时我们只要利用这层关系，在见面时告诉对方， 就能一下子缩短彼此的心灵距离，使对方感到十分亲切。比如:“你是首都师范大学毕业生，我曾在首师大进修过四年。说起来，我们还是校友呢!”“您来自山东，我出生在山西，两地相隔咫尺，今天 相见真是高兴!”这种方式很容易让人在短时间内产生一见如故的印象。

3.恳切的问候带给人温暖

“您好”是我们常用的问候语，这短短的问候能让对方感到十分温暖。在初次见面时，我们把这一声温暖的问候送给对方，这会表现出你自身的热情及涵养。

上台演讲的开场白

(1)直入式

直入式即开门见山，演讲一开始就直截了当地进入演讲正题，或叙述题目，或阐述主题，或讲述缘由，或摆出具体的事实，或提出精彩的问题，或出题要求听众来参与。

(2)导入式

导入式即在演讲本题之前可以先使用一个楔子，以一段与演讲正题相关的话语来调动听众的感情和思想，引起了他们的兴趣和关心之后再进一步阐述正题。它既可以是一个小小的幽默故事、一件令 人惊奇的事情、一则小笑话、一首小诗，也可以是一个比喻、一段格言，还可以作出某种承诺、提出某个问题等，诸如此类的一切能抓住听众注意力的东西。

(3)即兴式

即兴式即就地取材，临场发挥。具体来说，这种方法非常多。你可以从当时的情景、当日的天气开始说起，或者谈自己的感受，又或者可以把前面一位讲话人的话茬儿接过来往下讲。

总之，不论你如何开头，主旨思想都应该是不变的，那就是要抓住听众的心，接着才容易打开局面。千万不要故弄玄虚，或是东拉西扯、不着边际。

一上台就开始正正经经地演讲，会给人以生硬的感觉，让听众难以接受。不妨以眼前人、事、景为话题，引申开来，把听众不知不觉地引入演讲之中。

销售开场白技巧

1.以金钱为“诱饵”

一谈到金钱的话题，几乎所有的人都会对它感兴趣，也就是说省钱和赚钱的方法是很容易引起客户兴趣的。

2.将很有影响力的第三人推出来

比如，你可以告诉客户，是他的某位亲友让你来的。其实，这也是一种迂回战术，因为每个人都有“不看僧面看佛面”的心理，所以大多数人对亲友介绍来的销售员都是很客气的。

“何经理，您的好友莉莉要我来找您，她认为您可能会对我们的这套财务软件感兴趣的。因为，这套财务软件能给您带来很多好处与方便。”

在打着别人的旗号来推销自己的产品时，虽然很管用，但也要注意，一定要确有其人，绝不可自己杜撰;否则，客户一旦查对起来，就会露出马脚。当然，为了取信顾客，若能够出示引荐人的名片或 介绍信的话，效果会更佳。

3.适当的时候以一些知名的公司或人物为例

很多时候，人们的购买行为常常会受到其他人的影响，因此作为一名销售员，如果能把握和利用好客户的这层心理的话，一定可以收到意想不到的效果。

4.利用产品

销售员可以利用自己所推销的产品来引起客户的注意和兴趣。这种方法的大特点就是可以让产品作自我介绍，用产品的魅力来吸引客户。