克服恐惧心理

怯场是演讲时常常出现甚至是每个人必定会有的一种心理。或许有时你会看到某个人面带微笑、风度翩翩的走向了演讲场地或许有时你会看到某个人胸有成竹、泰若自然的在向大家演讲其实他们中的绝大多数心中还是有或多或少的忐忑与不安。

众所周知，人的心理活动是由脑来实现的，一旦某一客观现实作用于人的感受器官，就会引起脑的活动，对外界或内部的影响作出回答，于是内分泌腺开始活动：肾上腺增强了肾上腺素的生成，激素源源不断地涌入血管，血压增高，心跳加快，呼吸短促，肌肉僵硬，甚至整个肌体都失去了控制。生活、运动、表演有这种情况，说话也有如此情况。有的人平时说话天南地北，海阔天空，头头是道，话匣子关也关不住，可是让他在大会上发个言却张口结舌、语无伦次了。

据说美国某公司一位副董事长，平时能说会道，可要当着顾客发表他那准备得都能倒背如流的演说时，舌头就不听使唤了，只会翻来覆去地说：“各位女士，各位先生……”，有一次竟然一头栽倒在演说台的过道中。美国的葛兰特将军在占领维克斯堡之后，当着欢呼的士兵与民众发表演说时感到“像得了脊髓病一样”。英国前首相狄斯瑞黎也承认“宁愿带领一队骑兵冲锋战死，也不愿首次在国会发表演说”。

就是一些著名的演说家，他们在最初开始演讲时也有这种紧张感、害怕感。西塞罗是古罗马著名的演说家，可他也说：“演讲一开始我就感觉自己面色苍白，四肢和整个心灵都在颤抖。”美国著名的幽默大师、小说家、演说家马克·吐温也说他的第一次演讲感觉是“嘴里像塞满了棉花，脉搏跳得像在争夺赛跑奖杯”。连老练的演说家丘吉尔也感到“心窝里似乎塞着一个几寸厚的冰疙瘩”。什么道理呢？这个道理就是，听众对演讲者产生了压力，这个压力使演讲者心跳脸红，冒汗打颤，仿佛有人扼住了演讲者的喉咙，使其发不出音，说不出话，仿佛有人肢解了演讲者的身体，使其想动的部位动不了，不想动的部位乱动，语言和动作完全失去了协调性。

那么演说的人究竟惧怕什么呢？惧怕听众。为什么惧怕听众呢？因为听众乃是演讲成败的评判者。当然，说到底还是惧怕演讲在众人面前失败。其实，这种恐惧心理，乃是每一个初学演说的人，甚至是每一个当着众人面讲话的人的正常的生理和心理反应，只不过有的人重些，有的人轻些，有的人时间长些，有的人时间短些罢了。这种恐惧感、紧张感往往会使演讲遭到失败。要想让演讲发挥正常，我们需要怎么做呢？

第一，要充分准备。俗话说“艺高胆大”。林肯曾经在白宫中说，我相信，不论我怎么老练，如果站在人家面前而无话可说，那一定要感觉到十分窘迫。有人形象地说，如果准备了一半去演说，就像是半裸着身体站在众人面前一样难堪。美国著名的演讲教授戴尔·卡耐基说：“预备得十分充足的一篇演说，等于讲去了十分之九。”这话说得非常深刻。要进行成功的演讲，就必须有成功的正在准备，否则，没有正在准备好就出现在听众面前，与未穿衣服是相同的。对付怯场心理最有力的武器是诚心诚意地告诉我你对本次演讲正在准备得十分充分。只有有备而来的演说者才能获得自信和成功。同时，对演讲者来说，平日不但要做好演讲前的正在准备，还要注意加强我的心理训练和调适，养成良好的应考习惯。

第二、端正演讲动机，减轻心理负担。不要把目标定得过高，对于不切实际的期望要有客观的分析。如果把演讲的意义片面夸大，甚至把演讲与个人终生的成就、事业和幸福等紧紧联系在一起，演讲还未来临，就已经是惶惶不可终日了。带着强烈的求胜动机和沉重的心理负担去正在准备，结果情绪焦虑程度越积越强烈，到了发挥时却事违人愿。因此，演讲者要学会适度降低求胜动机，减轻心理负担，真正做到轻装上阵。

第三，要充满自信。每个人都有理想的自我和实际的自我。自己对自己的评价是主观自我，别人对自己的看法则为客观自我。主观自我低于客观自我则必然缺乏自信。因此演讲者不仅上台前要做好充分的准备，即使上了台，不管台下坐着什么人，演讲者必须充分估计自己，自我树立权威，只当台下听众“一无所知”。但必须指出，充满自信，即正确估价自己，不能盲目自信，不可傲慢无礼。因此，演讲者既要充满信心，又要给听众谦虚亲切的感觉，这样，才有利于演讲的顺利完成。

第四、保持积极的情绪体验。有些演讲者面对即将到来的演讲，感觉就像如临大敌，心惊胆颤，有着诸多的这样那样的担心，比如，在演讲过程中总是设想我会犯语法错误，或总担心我讲着讲着会突然地停顿下来，讲不下去了，这就是一种反面的假想，它非常可能会抹煞我们对演讲的信心。面对这种情况发生，可以不可以使用积极自我暗示的方法。暗示对人的心理影响是极大的，我们都能看到人在不良的心理状态下发挥是不正常的。多学会给我一种积极放松的暗示，用一些“我一定可以不可以做得非常好”“我一定可以不可以超常发挥”等肯定我的短句。在平日联系休息之余多和我交谈，不断地强化一种必胜的信心与信念。时间长了，就会发现这种良好的积极的心态就会成为我的一种思维习惯。

第五，要战胜自我。演讲时出现紧张、恐惧的心理，主要是由于主观上患得患失，自我意识太强。上台前对自己抱有很高的期望值，担心这种期望落空，一旦发现期望值真的落空或者降低，就格外紧张、恐惧。克服这一毛病的最好办法是转移自己的注意力。演讲时不要老是想着如何表现自己，不要老是想着自己在听众心目中的形象，不要老是想着自己的成败得失，而应该把心思全部集中在演讲的内容上，想着如何去说服、感染、鼓动听众。如果做到了这一点，就必定会减轻或消除心理的紧张状态。

第六、避免机械背诵演讲稿。逐字逐句地背诵讲稿，非常容易在面对听众时遗忘，即使没忘，讲起来也会显得十分机械化。美国总统林肯曾说过：“我不喜欢听刀削式的、枯躁无味的讲演”。背演讲稿对演讲者可能是一种必要的正在准备方式，但是,背诵依赖的是机械记忆，逐字逐句的记忆不仅是耗费演讲者大量的时间,且容易形成演讲者心理麻痹。实际的演讲过程中,一旦因怯场、听众骚动,设备故障等突然出事而容易出现“短路”情况。因而，在正在准备演讲中我们只要正在准备好大概的提纲，根据我的语言、思路发挥更能打动观众。

第七，要寻找知音。要控制住自己的紧张、恐惧的心理状态，还有一个好办法，这就是在演讲的过程中尽快用眼睛寻找一位在专心听你演说的听众，迅速与其进行交流。这样便会很快地进入“角色”，很快地从这位听众支持、信赖的目光中得到鼓舞，从而变得轻松自然起来。一旦有声语言和态势语言发挥正常了，其他的听众也会慢慢地被你的演说吸引过去。

第八，要勤于练习。应该承认这个事实，一位初学演讲的人临场时的紧张、恐惧总要比那些久经讲台考验的演讲者厉害得多。什么道理呢？因为经验太少。我们平时总是评论某人比某人老练，什么叫“老练”呢？“老练”就是富有某种经验。怎么才能老练呢？顾名思义，老练老练老是练才会老练。

第九、演讲前要注意把注意力从我身上移开。比如，可以不可以积极听取主办人和听众的意见，这样我们可以不可以转移注意力，放松身体和思想。又如可以不可以做做肌力均衡运动。均衡运动是指有意识地让身体某一部分肌肉有规律地紧张和放松。比如我们可以不可以先握紧拳头，然后松开;也可以不可以固定脚掌，作压腿，然后放松。作肌力均衡运动的目的在于让你某部分肌肉紧张一段时间，然后你便不仅能更好地放松那部分肌肉，且能更好地放松整个身心。因此，在开始讲演时，最重要的就是要把注意力从我身上移开，或是集中精力听别的讲演者说些什么，以便把注意力放在他们身上，避免不必要的登台恐惧感。

第十、当一个神气的债主。对于消除紧张心理比任卡耐基先生最有经验，而在他的众多经验中最基本的经验就是：“你要假设听众都欠你的钱，正要求你多宽限几天;你是神气的债主，根本不用怕他们。”把身体站直，然后开始信心十足地讲话吧！好似他们每个人都欠你的钱，你在催他们还债，假想他们聚在那儿是要求你宽限还债的时间。这种心理作用对我们大有帮助。我们也许在最初面临听众时，总会经历到一些恐惧，一些震击，一些精神上的紧张，这是正常的。问题是，只要能坚韧不拔，不久所有顾虑都会一扫而光。

第十一、冷静处理“怯场”。1988年汉城奥运会上，称雄排坛数年的中国女排，在与前苏联队一场比赛中，不仅以0：3败北，且第一局竞创纪录地吃了零分，其中最主要原因不在于技术基础，而在于心理的崩溃。演讲中的怯场同样也是一种心理崩溃的反映。事实上，当怯场情况发生时，只要有所正在准备，掌握必要的技巧，也可以不可以顺利度过这一危机期。当意识到我出现怯场情况时，不要惊恐慌乱，抱着平常心的心态，不要好强求胜，也不要过分地强调我的怯场紧张心理。通过呼吸调整法消除我的紧张感，采用这种方法可以不可以消除杂念和干扰。当自我感觉十分紧张时，有意识控制我的情绪。要时时记住，既然你我下定的决心，那咎垠踏步而出，并深深地呼吸吧。事实上，在开始演讲之前，应深呼吸三十秒，这样所增加的氧气供应可以不可以提神，并能给你勇气。

美国的戴尔·卡耐基在他的《雄辩有术》一书中就说：“发展演说的第一个方法，也是最末的方法，而且是永不会失败的方法，就是第一要练习，第二仍是要练习，第三还是要练习。”书中他还引用了罗斯福的一段话：“每一个新手，常常都有一种心慌病。心慌并不是胆小，乃是一种过度的神经刺激。一个人初次立在许多听众面前讲话，正像突然的见到一只牡鹿，或是走上战场。这种人所需要的，不是勇气而是冷静的头脑。这是可以从练习上得来的。他必须用习惯和反复的练习来克服自己，使他的脑子，可以完全受他的统治。如果他是具有适当才能的，那么，他每一次的练习，便能增强一次的能力。”因此，要想克服演讲紧张、恐惧的心理，就必须学会控制自己，要想临场控制住自己，就必须多登讲台，不断增强自己的心理承受能力。当萧伯纳被问及他是如何学得声势夺人地当众演说时，他答道：“我是以自己学会溜冰的方法来做的——我固执地、一个劲儿地让自己出丑，直到我习以为常。”结果，他成了二十世纪上半叶最具信心、最出色的演说家之一。

战胜怯场、消除情绪紧张的几种心理方法

（1）分散注意法。临场前可以对一只杯子、扩音器等细心地“研究”、“揣摩”，也可以欣赏会场建筑的艺术特点。总之，力求以对某一事物产生的新兴趣来抑制紧张情绪。

（2）假装勇敢法。指在临场前明明非常害怕，但努力假装得非常勇敢，像一位大胆而成功的演讲者那样上台演讲。这样往往能有效的战胜怯场。美国前总统罗斯福就是这种方法的受益者。

（3）语言暗示法。可以自我暗示，也可以他人暗示；可以用语言暗示，也可以用手势暗示。如“今天听众很熟悉，没有紧张的必要”，也可以做相反的暗示：“今天的听众一个也不认识，没熟人怕什么呢？”，以增强自信心。

（4）心境调节法。在临场前应注意创造良好的外界环境来影响自己。在坚信自己能成功的心境下，去听听轻音乐，读读小画册，听些幽默故事，与人开个玩笑，或者闭目养神，用心静想自己曾经生活过的一个静谧、优雅的环境，以及在那种环境中的舒适感受。

如何战胜怯场，说到底是一个实践问题。只有大胆实践，反复实践，才能逐步克服怯场。

应付意外情况的技巧

（1）中途忘却怎么办？在演讲中，遇到突然卡壳的情况，不可中断演讲，也不可拿出稿子翻找下文。最好的办法，是随方就圆，想到哪里，就由哪里接着讲下去。

（2）讲错怎么办？首先绝对没有必要声明“这句我讲错了”。如果这句话有原则问题，则可以自圆其说地在错话后面问：“刚才这种说法对不对呢？”或者说：“刚才这种明明是错误的思想，偏偏有个别人信奉为真理”，等等。

（3）反应冷淡或者会场不安静怎么办？在演讲中，由于时间、环境，或内容、方法等原因，演讲引不起听众的兴趣，甚至会场躁动起来，怎么办？一般地讲，不宜一意孤行地讲下去。有经验的演讲者事先在准备讲稿时，应准备一两个与主题、内容有关的幽默故事或笑话，以防万一，在必要时用来调节会场的气氛。其他方法也可用，比如压缩听众不感兴趣的内容，突然短暂的停讲，临时增加设问，等等。

克服演讲怯场的技巧

生活中有些人平时走路摆手、迈步潇洒自如，可一旦开会迟到了，在众目睽睽下走进会场，会感到浑身不自在，甚至有的人干脆吓得不敢进去了。有些运动员或球队，平时训练各方面都能够达到指标，技术发挥得非常全面，然而一到比赛场上就昏，失去了常态，屡战屡败。有些演员平时能唱能念的，外在条件不错，可一登台嗓子就哑了，词也记不起来了，手脚甚至整个身子都不是自己的了。这是什么原因呢？说得简单些，是因为这些人一见观众，思想就背上了包袱，俗称“怯场”。说得复杂些，因为这些人往日那一套应付客观环境的常规被打破了，由此而产生了威压感，因而应付不了这种超常的情况，心理学称“刺激--反应定型”。

怯场形成原因

1、忧虑过多 在演讲前，演讲者往往会对演讲效果、演讲水平等等产生种种不安于忧虑，很多人还没开始演讲就对演讲后的种种事情开始担心，有的担心自己的演讲会不受欢迎，的担心自己的演讲不够精彩，还有的担心自己演讲时会出现意外，所以种种担忧会造成演讲者心理负担过重，以致出现怯场心理。

2、受听众人数影响 有时两个人面对面讲话或许不会有任何一方感到紧张，但是人数一旦增多，讲话者就会因不自信、不适应等原因而出现怯场。

3、受听众地位影响 演讲者在比自己地位高的听众面前很容易出现怯场现象。比如台下全是领导，那么演讲者就会因自卑等原因出现怯场心理。还有在面试时，演讲者也出现怯场心理。

4、准备的充分与否 演讲者在准备不充分时也会出现紧张、怯场心理。

5、对听众的熟悉程度 在熟悉的人面前讲话自然要比在陌生人面前讲话轻松地多，所以对听众的熟悉程度不够也会导致怯场心理出现。

克服方法

1、充分准备 这在非即席发言中是容易做到的，对当众讲话的话题要有所了解，事先可广泛收集资料，打好草稿，以做到讲话时心中有底，临场不乱。充分准备是克服演讲怯场最好的药剂，在演讲前就从衣着服饰、演讲稿件、演讲时间等方面做好充分准备。

2要有幽默感 幽默是一种智慧，当你怯场时不妨试试用幽默来化解一切。

3、培养自己良好的心理素质 要锻炼自己沉着稳定、随机应变等心理素质，还要有讲话不卑不亢的心理素质。

4、是对听众视而不见 就是自己在发言前，心中有听众，但在发言时，眼中不能有听众，只顾按自己的意图去表达。

5、是平时加强训练 常用的有效办法有朗诵、自言自语，与陌生人大胆交往、与亲近熟悉的人交谈，多听别人当众讲话等等。

6、是“别人也这样” 通俗地说就是豁出去了，其实也没什么，因为别人也会和自己一样。古罗马著名演讲家希斯洛第一次演讲就脸色发白、四肢颤抖；美国的雄辩家查理士初次登台时两个膝盖抖得不停地相碰；印度前总理英·甘地首次演讲不敢看听众，脸孔朝天。正如战时的美国总统罗斯福所说：“每一个新手，常常都有一种心慌病。心慌并不是胆小，而是一种过度的精神刺激。”所以，只要抱定豁出去的心态，人的怯场心理也就会烟消云散了。

7、学会放松 演讲前做以下运动或许有助于减轻你的紧张感

(1)深呼吸 作深呼吸的目的是供给你充分的氧气，帮助你在演讲中更好地控制自己的声音，这里所讲的“呼吸”当然指的是腹呼吸而不是肺呼吸，歌唱家和演员们都知道腹呼吸在控制声音方面的重要性。

(2)肌力均衡运动 肌力均衡运动是指有意识地让身体某一部分肌肉有规律地紧张和放松，比如你可以先握紧拳头，然后松开，你也可以固定脚掌，作压腿，然后放松，作肌力均衡运动的目的在于让你某部分肌肉紧张一段时间，然后你便不仅能更好地放松那部分肌肉，而且能更好地放松整个身心。

(3)转移注意力 演讲前可以想一些轻松愉快的事情来转移自己的注意力。

做好收尾点缀成功演讲

演讲不仅要有个精彩的开头，完美的收尾也同样重要，演讲的结尾必须事先计划好，因为结尾是一场演讲中最具战略性的一点，当一个演讲者退席后，他最后所说的几句话，犹在耳边回响，这些话将被保持最长久的记忆，“余音绕梁”即是如此，那么，怎样才能在别人面前结束一次完美的谈话呢，以下是几个实用的方法。

（1）要总结观点。

只所以要总结观点，是因为一般的演讲者会不知不觉地使谈话范围涵盖得很广泛，以至于结束时，听众对于他的主要论点究竟在何处仍感到有点困惑。实际过程中，演讲者往往有种错误的想法，认为自己所讲的观点在他们自己的脑海中如同水晶那般清楚，听众也应该对这些观点同样清楚才对。而事实证明，往往并不尽然。　　（

2）请求采取行动。

成功的演讲者在讲演中说最后几句话时，会号召听众采取行动的时间已经来到，时机已经成熟，因此就要开口要求，要求大众按自己所说的采取行动。不过，请务必遵从以下原则：一是要求他们做明确的事；二是要求听众做能力之内的反应；三是尽量使听众易于根据请求采取行动。　　

（3）简洁而真诚地赞扬。

采用这种方式，就是要使听众感到愉快、高兴，并对前途充满乐观，但是，为了充分收到效果，演讲者的态度必须很真诚，不可阿谀奉承，不可夸大其辞。这种方式的结尾，如果不能表现得很真诚，反而让人觉得虚伪，效果就不好了。

（4）幽默或诗句结尾。

在所有的结尾方法中，幽默或诗句是最能被听众接受的了，前文中的相关叙述已指出了幽默对于口才的重要性。演讲者如果能在结尾中充分、灵活地运用这种手法，将会起到画龙点睛的作用。另外，如果能找到合适的短句或诗句作为自己演讲的结尾，不仅能表现出你个人的独特风格，更能够产生美的感受。

（5）结尾达到高潮。

激发高潮就是逐步向上发展，在结尾时达到高峰，句子的力量也愈来愈强烈，这种方法是很普遍的结束方式，不过，往往较难控制，但是如果处理得当，这种方法是相当好的。