演讲秘籍大揭秘：提升你的演讲与口才能力
演讲秘籍大揭秘：提升你的演讲与口才能力
演讲能力，特别是公众演讲能力对青年人的综合素质要求很高，同时也是展现青春风采和个人才华的重要舞台。然而，很多人害怕公众演讲，上台前心砰砰跳，腿脚发软，硬上台后则声音颤抖语无伦次。我见过不少衣着鲜光时尚前卫油头粉面的小帅哥小靓女，和朋友在一起时神气气活现，然而到了公众发言的时候，就雷人之极，不是表达缺少内涵肤浅偏颇就是紧张不已。
【演讲的核心和本质是什么？】
演讲的核心是什么呢？如果我们剥离装束、容貌、伶牙俐齿、口若悬河、肢体动作、声调、观众互动等等所谓的演讲技巧。其实这些所谓的技巧都是垃圾，如果你的演讲缺少真正的核心——演讲必须是对观众具备价值的和富有思想的。
演讲的本质是思想的力量，演讲的核心就是价值的传递。
很多人往往忽略演讲的核心，而盲目追求其他技巧，华丽辞藻或报笑料等。如果你的演讲思想足够强调和富有意义，抛却技巧，同样给人震撼。如果仅有虚张声势的演讲技巧，即便把观众给忽悠地鬼迷心窍，最终会因为缺乏思想的力量和价值，而最终被人们鄙视和忘却。
所以再次强调，无论面对什么样的演讲主题，一定要令你的演讲内容富有听众价值和深刻有力的思想。这也正是伟人物的伟大演讲的根本在于其中传递的伟大思想。
你会说自己小人物，但是小人物也有思想，也有价值和人们分享。那么接着的问题就是如何提升自己的内涵，令自己的观点论点更具思想力量。这方面我鼓励大家做好每天日常的努力，多读书、多思考、多讨论、多学习、多交流、多总结反思，同时保持热忱开放自己的视野，从各种各样的事物中发现灵感和思考。这一切的努力也会令你更加充满自信！
【讲故事传递思想】
有了好的思想力量，如何在演讲的时候更容易让听众关注和理解呢？研究表明，听众对于听不懂的内容会很快困倦和注意力转移，简单说就是人的大脑会抵触听不懂的内容。因此，作为演讲者很有必要通过形象的比喻和通俗易懂的“故事”来承载和传达思想和演讲主旨。
【逻辑清晰三段论】
清晰的逻辑对于优秀的演讲同样重要。演讲的逻辑在整体上体现在演讲的结构大纲上。
我最常用，并且发现简洁有效的就是经典的议论文“三段论”。第一部分结构，开场点题介绍背景，简言是指开门见山，也可以是提出问题；第二部分，组织内容对开题观点进行逻辑支撑和阐述说理，也就是摆事实讲道理，也可以是解决问题；最后一部分，总结全篇升华主题，强调愿望和结束演讲。
【语言艺术】
带着有力的思想，通过三段论讲解你的小故事，能否就真正引人入胜呢？这个时候就需要语言艺术了。这方面有大量的专业课程以及大家语文中都学到了不少。
这里就提几个老虎常用的方式：1）自问自答：引发听众思考，这里一定要质问令人反省和触动的问题，问题有冲击力和代表性，然后在听众还在思考时，你坚定陈述答案；2）重要观点的特别强调：对于特别重大和重要的观点，我在演讲时会特别直白表达，说某某个观点非常重要，以及为什么和对什么重要。；3）排比句的运用：这种修辞很鼓励用于思想的表达和演讲中的华彩展现，或者一个漂亮的令人影响深刻的有力结尾。
【话音控制】
我们的演讲是通过说话演绎的，因此动听的、浑厚的、清晰的、富有磁性的声场，在阐述你的思想时将感染和鼓励听众。尽管不是每个人都有优质的声线，但是，重要的是，请记住“话为心声”，如果你的思想是诚恳的，你的演讲是真挚的，从你的心底都发出这些坚定的信号，就一定能够感染听众。大家可以找找马丁路德金的《I have a dream》，绝对魅力和宗教般感召。有关话音控制，老虎想再另外撰文分享，然而从常规的话音控制技巧上，可以遵守一个基本的准则：越重要的内容，话音越要传递控制力，同时可以一字一顿地表达观点。只要你足够诚挚和用心，听众能够感觉到。另外练习朗诵能够很好改善语言和声音控制能力。这里总结的一句话：用心诚挚地演说演绎！
【肢体感染】
如果大家看过列宁的演讲等等，他们都会大方舞动手臂，强化演讲力量。这方面因个人风格差异会很大。基本的建议是如果动用肢体感染，动作要大方自如、从容、发自内心，展现你的风采即可。
【眼神接触】
演讲的时候，演讲者应该大方群视观众，秘诀在于演讲中都要保持对所有观众区域的眼神交流，从演讲开始到结束整个过程中，逐个区域看着他们的眼睛，让每个观众都感觉你曾经看过他。当然，切忌扫视和眼神的飘忽，当然更不要对着观众眨眼，因为这样太雷人。
【自始至终与听众互动】
演讲伊始就应该与听众互动，一开始就吸引观众的参与和分享，典型的做法是进行现场调查，或提出有趣问题请大家回答。
【练习！练习！再练习】
很多人一上台就啥都不知道了，熟能生巧是永恒真理，建议重要的演讲个人要演练9次以上，普通演讲也要5次演练，你越认真演练，你的收获越有效和富有含金量。另外请几个好友做听众，同时最好能用手机或DV摄像机全程记录演讲过程，然后一次一次重放和分析和提高。老虎用这一个方法亲自指导过几个同事提升非常有效。
【一些小tips】
* 多观摩名人的演讲视频录音，演练著名演讲的文字稿。老虎还专门背诵过不少著名的历史时刻的演讲篇章，都会非常受益。 比如国家元首级别的致辞或演讲，都是绝佳的参考。
* 出场上台箭步有力，昂首挺胸，保持气宇轩昂，展现青春风采。
* 着装符合场合，多数鼓励正装或符合场合身份装束。
*自信心很重要，然而自信心来自于艺高人胆大，只有努力锻炼和提升演讲能力，自信与演讲也就相辅相成提升了。
* 适当引用名言和大师的经典来呼应演讲主题，支持观点结论，是常用有效方法。也要求大家平时就注意积累和提升，这样用的时候才不会贫乏。
* 不要低估听众智慧，对于常识问题还反复解释会令观众厌倦。
* 坚持言简意赅，你能否用一句话概括你的演讲？这是对核心思想做到有冲击力的验证。
教你做一次高水平的营销大会演讲
案例：小王是一家乳品企业连锁系统的销售代表，平时工作表现积极，业绩非常突出，作为优秀的业务代表，有幸参加了公司组织的全国营销会议。会议上主持人要求小王就个人情况和连锁系统的工作心得作个介绍，进行经验分享，面对台下领导和来自全国各地的销售精英，小王感觉非常紧张，说话磕巴，声音断断续续，开场没做好，大脑一片空白，自己都不清楚说了些什么。小王感觉非常自卑，一次很好的表现机会没有把握好。
许多销售人员都存在以上的情况，他们是默默无闻的基层工作者，基础工作扎实，业绩突出，但是在人数众多的营销会议上，总是克服不了紧张的心理，设计好的发言内容，结果临场发挥表现的一塌糊涂。营销会议上的演讲，也是高层领导发现你的机会，表现不佳，不知还要继续默默工作到何时才能等来这样的机会，这样的失误对于那些能力非常强的业务人员来说，是非常可惜的。怎样在营销会议上，克服紧张自卑的心理，做一次高水平的演讲呢？演讲由三部分构成：声音（38%）、内容（7%）、身体语言（55%）。
一、 声音的基本要求。
声音是我们完全可以控制的。对于声音的要求是：普通话、声音足够大、准确清晰、生动、注意语调、注意语气。普通话是演讲中最基本的语言，使用普通话保证了受众人群能够听懂，排除方言这一特定受众面的影响。宏亮的声音，既保证全场人员能够全部听到，也是克服紧张没有技巧的技巧。声音宏亮也增加了自身的信心，引起在场听众的专注。准确清晰，吐字清楚，使在场听众能够听清演讲的每一个字句，保证演讲的效果。演讲一定要生动，才能显得不乏味，调动在场听众聆听的兴趣，运用幽默诙谐的方式，协调整个会场的气氛。在语气、语调的把握上也要有一定的度，语气一定要用亲切、高兴的方式，控制语调的节奏。声音占到整个演讲的38%，是非常重要的，临上场前，要清一清嗓子，或者喝水润润喉咙，保证发音效果。
二、 有效开场的四步骤。
开场是做好演讲的前提。开场因为重要，所以要占到整个演讲时间的十分之一。如何有效进行开场呢？通过四步骤来完成。
1、 欢迎听众。
上场之后，首先要欢迎听众，以博得听众的好感，一般采取赞美、表扬、夸奖之类的词语，用热情洋溢的话语，赢得听众的情感支持。如“很高兴与大家相聚在这美丽的海岛度假村”“非常高兴能在这里结识众多的销售精英”等等。
2、 自我介绍。
自我介绍要根据不同的情况，设定不同的介绍内容。
首先要清楚，自我介绍的目的何在？
A、 建立亲和力。
建立亲和力，需要以平易近人的态度进行自我介绍，保持微笑的表情，运用幽默的表达方式，例觉工作或生活中的小事例，平民化的小故事，更能引起听众的兴趣。有时，例举带有失败色彩的事例，更能因起听众的共鸣。自我介绍控制的时间在2.5分钟到3分钟之间，对于具有特殊含义的名字，也可以进行拆解说明，但是不宜进行反复解释。
B、 相互了解成为朋友。
要达到相互了解成为朋友的目的，就要介绍个人的兴趣、爱好，通过兴趣、爱好展示你的性格，甚至可以提到你在某个兴趣或爱好中比较突出的细节，以引起听众的共鸣。如“大家好，首先作一下自我介绍，我的名字是XX，我的兴趣爱好是体育、旅游、读书、上网，我最喜欢的体育活动是打乒乓球，哪位同事有兴趣，会后可以和我切磋……”等等。
C、 建立专业的权威性。
建立专业的权威性，就需要从学历、专业认证、证书、教育背景、职业背景等方面进行展开，根据现场情况需要，灵活的组合，以树立你演讲的权威性。如“各位领导和同事，上午好，首先作一下自我介绍，我的名字是XX，1998年我在北京大学毕业，获得了管理学学士学位，同年进入大型跨国A公司，任职总经理助理，2000年就职于国内乳业第一品牌B公司，任职大区经理……”专业性的介绍不宜过长，时间控制在2分钟左右，而且一定要挖掘专业性领域的亮点，以引起听众的敬仰和专注。
3、 内容简介。
自我介绍之后，要对演讲的内容作个简要的介绍，摘出几个关键的要点，一方面理顺演讲的思路，一方面演讲显的很有条理性。许多人在演讲过程中，内容没有组织性，显得非常零乱。通过简介，组织了演讲的内容框架，也提醒自己在框架内阐述观点。如“今天的演讲我就产品、价格、促销、渠道这几个方面和大家进行深入的交流”等等。
4、 告诉好处。
告诉好处是吸引听众注意力的一种方式。简明扼要的告诉听众，本次演讲内容，从几个方面来阐述问题，和听众进行那些方面的经验分享和交流，具体的内容又涉及了哪些方面的技巧，对于现实工作会有哪些方面的指导意义。如“生动化陈列是销售中很重要的一个环节，那么我会就生动化陈列的一些方法和技巧同大家一起分享”等等。
三、 演讲内容要求。
演讲的内容要求具备两个特点：逻辑性、口头语言。
1、逻辑性。
演讲内容的逻辑性保证了听众的接受效率。每一次演讲，你会发现听众真正能记住的关键点并不多，这取决于对演讲内容的合理组织。演讲的内容具有逻辑性，就会增加听众的记忆点，也便于听众记忆更多的内容。如“今天要说明的是三个问题，一是、二是、三是”“首先要说明的是，其次是、再次、最后”等等。一般采取时间、季节、从大到小、从小到大等等顺序来组织演讲内容。
2、口头语言。
现场的演讲形式不同于书面的表达方式，口头语言更能使听众易于接受。因为演讲内容要保证绝大部分听众都能听懂，所以尽量采取口头语言的形式。
四、 身体语言。
身体语言要注重几个细节动作，具体内容如下：
1、移动。
为了能让后面听众听清楚，同时保证目光也能注视到后面的听众，还要采取移动的方式。移动采取的是缓慢移动的方式，如果是环形会场的布置情况，就要走直线，设定几个停留点，每到一个点的时候，环顾四周，停留1分钟左右，再缓慢的走到下一个点。从最后一个点再缓慢的退回到起点，退回的时候一定要面对着听众。对于演讲内容的把握，要在退回起点的时候，进行结尾性的演讲。
2、目光接触。
目光是演讲中最重要的身体语言，不用目光去关注听众，又怎么能引起听众对你的关注呢？一般采取的作法是环顾听众，目光停留在每个听众的时间，不超过2.5秒。目光的接触一定要自然，顺其自然的照顾到每个听众，不要在单个听众停留时间过长，一是不礼貌，二是忽略了其它听众。
3、 微笑。
时刻保持着微笑，更能表现讲演者的亲和力。因为紧张的缘故，许多讲演者的面目表情非常僵化，微笑的表情也从一定程度上克服了紧张的心理，赢得了听众的好感。成功的演讲者，要学会怎样在演讲中保持微笑的表情。
4、手势。
手势加强了演讲的生动化。作手势需要强调的是：克服小动作。在实际讲演的过程中，许多人会不由自主的做些小动作，比如用脚打拍子、手指不停的抖动等等，这都是平时需要注意的细节。使用手势最忌讳的是无意识的指着某个听众讲演，这是非常不礼貌的。
5、 站姿。
笔直的站姿既表示了对听众的尊敬，也反映出演讲者的精神面貌。站姿要求身体成为一条直线，许多演讲者斜腿站立，身子倾斜，给听众的直观印象不好，所以一定要注意演讲时的站姿。成功的演讲需要日积月累的锻炼，从身体语言、声音、内容组织等细节开始，进行灵活的贯通，才能使你的演讲更加生动，富有吸引力。要想成为一个非常成功的演讲者，在领导和众人面前展示自己的才华，就不要放过任何一个锻炼的机会。
演讲与信息：演讲是信息的传递
在现代化的社会大生产中，信息被提到与物质、能源同等重要的地位，成为社会经济发展的三大要素之一，成为国家民族发展的项目，可以说，信息就是资源，就是财富，就是竞争力。从某种意义上讲，信息比黄金更宝贵，信息沟通，能促进经济繁荣、科技进步、文化教育事业兴盛，社会发展，对人们的传统习惯、思维方式、价值观念、伦理意识也将产生重大的影响。离开了及时灵通的信息，国家和民族要想发展几乎是不可能的。开发和利用信息已成为时代性的潮流，是人类社会发展的必然趋势。
信息社会与工业社会不同。在工业社会里，战略资源是资本；而在信息社会里，战略资源是信息，大多数人都从事信息工作而不是商品生产。在今天的社会里，获得信息是最重要的。无情的现实已经证明：与世隔绝的壁垒，阴挡不了人们渴求了解外部世界，也阻挡不了外部世界的信息传播及其对人们的影响，更阻挡不了社会的向前发展。那么，究竟什么是信息呢？
信息，通常在三个不同认识领域与我们发生联系：其一，在日常生活中，信息是使用最普遍的概念，它表示人们对事物的认识、了解，是一般意义上的消息、音讯、情况等。其二，在现代科学信息论里，它是专门术语，用来表征事物，或由事物所发现的情报、符号、指令、数据、消息、讯息中所含的东西；其三则是哲学意义上的信息概念，信息是物质和意识的中介。
信息是事物的存在方式和相互反映的运动过程，以及关于事物存在方式和相互反应的运动过程的陈述。对于接收者来说，它具有消除认识上的不确定性的功能。信息理论的奠基人克劳德·早家曾把信息定义为”两次不定性之差“。所谓”不定性“，就是反映当人们以客观事物不了解，缺乏必要的知识时，表现为对这些现象的”不清楚“、”不确定“，如果人们使用某种方法了解了这些事物的有关情况，那么，对某事物不定性就减少了或消除了，这样，我们就获得了关于一事物的信息。所以，人们又把信息定义为”不定性的减少“或”不定性的消除“。也可以说，信息就是关于生物体同外部客观之间的有关情况的消息。信息是一个综合概念，它是社会一切知识和消息的总和。宇宙的一切物质都能发出信息。人们的感觉器官有接受信息的功能。人们在实践中，通过获得和识别不同信息来区别不同的事物，从而认识世界、改造世界。所以，信息是主观世界和客观世界的桥梁。客观世界之作用于主观世界，主观世界之作用于客观世界，都必须通过住处的媒介作用。
信息具有依附性，它是一处抽象的、无形的资源，这必须借助某种物质载体才能体现出来，而且只有具备一定能量的载体才能加以传递。它还具有可扩充性，可以不断扩充，不断再生，永无止境。随着科技术的发展和人类认识能力的不断提高，信息将越来越多；越来越丰富。此外，信息还具有可传递性、可储存性、可浓缩性，可共享性、可替代性和可预测性等特征。
演讲与信息的关系十分密切。事实上，演讲活动的全过程，就是一个信息活动的完整过程。从信息的传播看，人的信息沟通有四种类型，即人的内向交流、人际沟通、组织传播与大众传播。演讲活动是一种综合性信息沟通。人的内向交流主要指人的内心活动，即外来的信息与原有的存储信息之间的交流。这种内向的交流对演讲者来讲是不可少的。演讲者确定主题、选择材料、发挥想像力、判断力以及综合分析能力，这些本身就是一种积极的内向交流。对听众来说，接受演讲者的信息，引起内心感情的变化、认识的提高等等，这实际上也是听众的内向交流。演讲者把自己的认识等通过口语传递给听众，这也是人际沟通，事实上，大部分演讲也都可以认为是组织传播，即沟通组织内外渠道，密切组织内成员及组织与组织之间的关系等。同时，演讲也是以一部分人或以社会为对象的大众信息传播的一种。
从信息活动的过程看，首先，演讲者明确演讲动机、确定演讲目的、离不开信息源的作用。其次，演讲的内容本身就是这样或那样的信息，其收集整理的方式、渠道驰就是信息收集整理的方式、渠道。演讲收集整理信息的渠道是行政渠道、网络渠道、团体渠道、个人渠道等。再次，演讲的进程，就是信息传递的进程，演讲者是就是信息传播者，演讲者的口头语言和体态语言正是信息的传播媒介，是信息载体，而听众正是信息的受体。演讲活动是有目的，并且归根到底要为听众所制约，听众的反映正是信息反馈。演讲活动中的传播信息与反馈信息形成双向交流，共同组成信息环路。可见，演讲活动是信息交流的一种重要形式。 再从信息与知识的关系来看，两者是水乳交融、密不可分的。信息是一种社会化的知识；信息包含知识，信息是知识的来源；知识从大量的信息提炼转化而成的。事实上，知识是信息的一部分，是信息系统里的一个层次。在演讲活动中，无论是以演讲者不是对听众来说，都离不开一定的知识水平，没有知识的底蕴，就没有演讲，也就是说，离开了信息就无所谓演讲了。
当代社会面临的”知识爆炸“、”住处爆炸“情况，对演讲的信息量提出了新的要求，信息革命使人们逐渐形成新的主观念和新的生活节奏。由于人们价值观念、时间观念的改变以及生活节奏的明显加快，人们欣赏艺术的心理节奏也发生了明显的变化。在同一单位时间里，人们总是希望能多获得一些信息。从满足人们的心理需求出发，演讲就要增大演讲中的信息密度，提高演讲效果。如何增大演讲的信息密度呢？
（1）要找准演讲的各种信息参量。
演讲是一种较为复杂的思维运动过程，既是运动，就必然要遵循运动的一般规律。运动有起点、终点、基本线路、运动范围以及运动速度、时间等等，自然演讲也应包括演讲起点、终点、主线、范围、重点、难点、速度、时间以及演讲声等项内容。这些内容互想渗透、互相依赖、互相制约。但从主要信息来源讲，终点、主线、范围、重点、时间属静态信息参量，而起点、难点、速度属动态信息参量、在这两种参量中，终点和起点起支配作用，确定好这两个参量，其他参量才有依据。演讲的终点就是演讲的既定目的，包括思想教育、知识传播、能力培养等等。演讲起点指听众的知识水平、思想素质等的基准点。当然，由于听众组成情况的千差万别，不可能找到适合于每一个听众的全天难点，但中采用”水平分等“的办法把听众区分为若干类型，即根据听众的职业、年龄、民族、收入、教育等信息组合成容易处理的统计概念，把听众区分成一些笼统的类型。演讲者以起点、终点为界，结合听众类型，设计演讲的主线、范围、重点、难点等，从而合理安排时间和调节速度，使听众真正理解演讲者传播的住处中具有的价值，价值是客体满足主体需要的一种属性。演讲信息价值的大小，取决于在什么范围和在什么层次上满足了听众的需要。
（2）要增大信息密度。
演讲者必须讲出独到见解，讲出真知灼见，当今世界，信息传播覆盖面大，信息传播迅速，有些重大新闻甚至几秒钟之内便能传遍全球；人们的视野开阔，知识剧增，因而演讲的要求愈来愈高。演讲者如果东拉西揍，人云亦云，提不出新观点、新看法，讲不出新信息、新知识，即使表达技巧再高，也会使听众感到味同嚼蜡。只有当演讲者讲出了人们心里想说却尚未说出的话时，演讲才可望获得成功。
（3）要增大信息密度。
演讲者在演讲中一方面要尽量减少无信息语言，另一方面要尽量增加无语言信息。减少无信息语言，就是在演讲过程中要尽量删去那些与主题无关的话，尽量选用那些简洁意明、内涵丰富的话，力争在有限的时间内，用最少的语言向听众传播更多的信息。尽量增加无语言信息，就是指增加蕴含于事实中的潜信息。住处俱有两种不同的外在形态：一种是显态住处可以直接使用或吸收；另一种是潜在信息，不是直接显露在事物的表面，而是体现在某一物体中，甚至隐藏在一个事件背后，需要接收者用心“品味”才能识别，在多数情况下，这两种形态融为一体，同时出现并且潜在信息常常蕴含在显态信息之中，正因为如此，事实与信息关系便函表现出两重性，即传递事实的过程，使事实本身成为显态信息进行交流；同时，事实又具有载体的性质，事实背后的某种含义、倾向、态度和思想，也潜藏在显态信息之中，传送者以各种方式将这种潜藏信息加以体现，让受者体味出来。在演讲中，演讲者所传播的信息也同样具有这两种形态。演讲者要使用权信息密度增大，选取内涵丰富的典型事例，要让听众不仅了解事实的表面含义，而且能品味“言外之意”。
（4）要增大演讲的信息的密度。
演讲者还要善于利用各种信息之间的相关度。这实质上也是一种潜在信息。根据系统论的观点，“系统”是一整体。整体并不等于部分相加。每次演讲是一个整体，即相互联系、互相作用的演讲内容的复合体。演讲内容包括演讲主体、题材、组织、表达技巧等等。如果简单罗列，就是“部分相加”，如果有机组合、科学排列，就能迸发出潜信息。演讲者如果精于构思，合理搭配，巧妙配合，纵横比较，便能在突出主体事例时，使信息量大大增强，扩大演讲的效果。在演讲宣传活动中，潜信息具有更大的宣传效能。心理学研究表明，人们常常受思维定势的支配，不愿意接受别人观点，而愿从所获得者信息中通过自己的思考，得出自己的见解。如果演讲宣传味太浓，就很可能诱发听众的逆反心理，而潜信息恰恰能迎合这种心理状态，俏俏地突破人们思维定势的防线，获得理想的宣传效果。
演讲需要特别注意信息的反馈。“反馈”最早产生于电子技术的研究中，指的是把电子放大器输出信号的一部分“回授”致电放大器的输入端，并使这对信号的再输出发生影响。后来反馈概念扩大到一切控制系统。凡把给予被控对象的输入翻译片作用于被子控对象后所产生的结果输送回来，并对信息的再输出发生影响的过程都叫反馈。具体到演讲活动来讲，演讲者把信息传递给听众，听众接受信息后就会产生一定的心理效应，这种反应信息又被输送给演讲者并对演讲者的信息再输出 发生影响，这种过程就是演讲活动的信息反馈。
信息反馈现象普遍存在于社会生活中，人们越来越自学地广泛应用住处反馈方法，来检验决策的正确性，调节和控制计划招待以及努力适应外部环境的变化等。演讲要取得成功，就必须与听众建立良好的信息交流关系，充分利用信息反馈，检验演讲决策的正确性；调节和控制演讲计划的执行，以及努力使演讲适应演讲环境的变化等等。韩非子在《说难》中写道：“凡说之难，在知所说之心。”意思是说，说话所难之处，在于知道听者的真实思想。这一方面是说难于了解听众的愿望和需求，另一方面也是说难于理解听众的反馈信息。演讲者要善于通过察言观色、审度举止、留心听众的只言片语、注意现场动态等方法来发现听众的真实想法，获得反馈信息，以调整自己的演讲内容。
反馈一般具有即时性、真实性和连续性等特征，在演讲活动中，听众的反馈同样具务这些特点，演讲者的信息传达室给听众时，听众总是自觉或不自觉地立即作出反应，表现出愉快、冷漠、反感、支持等等没的态度。这种出自听众的本能和下意识的反应往往能表达出听众的真实意图、而且随着演讲的继续进行，这种反应将连续不断地进行，这一切提示演讲者，在进行演讲时，注意力要高度集中，捕捉反馈信息要迅速及时，并且要贯彻始终；同时，要准确地判断听众真实思想。当然，对于演讲反馈信息的真实性，演讲者要善于叛明，因为听众反馈信息除本能和下意识的反应外，还受其他心理因素的影响，诸如道德观念、求知愿望、独立意识、从众心理等，因而，这种真实性汪定者直接表现出来，而可能以这样或那样的方式“折射”出来 ，例如，有的听众端坐会场，眼望台上，严然专心听讲，但表情呆滞，眼神晦暗、其实是思想开小差，脑子里所想的与演讲可能毫不相干。他或许正在考虑家庭收支或者正在构思文艺作品这些反馈住处并不真实，只不过其真实性以较为隐蔽、难于分辨的方式表现出来而已，演讲者要善于识别，如果对于反馈信息作出了错误判断，其直接后果将会导致演讲的目标和方向的偏离。在演讲活动中，听众的信息反馈，大多是以休态语言的形式表现出来，如面部表情、动作、眼神、坐姿等。从内容上来讲，听众的反馈大致可分为认同式、赞许式、疑问式、否定式、祈求式、回避式等等。这些内容上的不同往往表现为体态的微妙判别。演讲者要充分利用自己人的感官，特别是眼睛和耳朵，做到眼观全场，耳听八方，要善于透过表现现象看到实质。对于听众的反馈住处演讲者不可回避，要充分重视。初学演讲的人，常常只顾按自己计划讲，全然不顾听众的反应，有的甚至害怕听众的反应，这显然是对演讲不利的。恰恰相反，演讲者要主动灵活地注意和利用听众的反馈信息，要牢牢地始终掌握演讲的主动权。
演讲的内容丰富与否，人们一般多进行定性分析，能否进行定量分析呢？特别是对演讲进行评议时，如果能够拟定切实可行的宣分析原则和标准，那交是十分有益的。要做这方面的尝试，首先要考虑演讲信息的计量单位，在生活中，同一物种；因为适用范围不同，计量单位常常不同。例如鱼，在食用购买时，常常以“千克”作单位计量，而当鱼苗放养时，却 “尾”作单位来计量，这类情况比比皆是。当然，演讲的信息计量不可能用“一千克两千克”中“千尾万尾”来计量，但是演讲的信息不管是显态信息或潜信息，只要我们肯分析，总是可以分条逐款地罗列出来的。例如，演讲者在演讲时举出的事例，这事例既是显态信息，双是潜在信息的载体。因此，我们不有简单地以事实为单位，而应该把事实和从事实中反映出来的思想分条逐款地摊出来，形成最小而无法再分的条款，这就是一条“单位信息”。
可见，一件事例可能包含多条“单位信息”。演讲所含住处量的多寡，不能只从形式上看它篇幅的大小工时间的长短，更主要的是看其内容的含量，即重在内容上的计量。内容丰富的演讲所含“单位信息”多，内容贫乏的演讲所含“单位信息”少。当然，在每篇演讲中，各种“单位信息“并非处于同等地位，它们在演讲构成中的价值和作用有主次之分。存伪信息牌中心主导地位，有的则处于烘托辅佐的次要地位，所以在计量时，不能简单地把”单位信息“相加，而应该规定主次权重的”比率“。也就是说，在计量时，应根据等级比率进行运算，这样较为稳妥。主信息是指最能体现演讲意图和目的信息，它主动脉是显态信息，也可以是潜信息、次要信息多指映衬的背景材料和演讲者表达时的感情倾向，以主演讲时空环境和听众反馈住处所给予的影响等。此外，演讲过程中还有赘息，即累赘多余的信息。这类信息对演讲不仅无益，而且有害，它对演讲内容的传播起干扰作用，当然，各种多余信息的干扰程度也并非一样，计量是，应该一并考虑进去。
演讲内容丰富新鲜，传递的信息就大；演讲内容单薄陈旧，传送的信息就小；如果所讲的内容全是听众早已熟知的道理和事实，以听众来讲，其信息旦主几乎为零，听众所接收的外界信息，并非与演讲者所传输的住相等，听众对于演讲者所输出的信息，必然进行筛选、过滤，这就自然会产生变异和耗损，因此，
那么，哪些因素影响演讲信息量的实现呢？
（1）听众对演讲住处的置信主。
听众对演讲信息的置信度主要指信息来源的权威性、可靠性以及演讲者在听众心目中的声誉。这就是说，演讲的内容真实可靠，真知灼见，演讲者有较高的知名度和美誉度，演讲的信息量的实现值就大，反之就小。置信度是影响信息量的决定因素。它与演讲信息的实现值成正比。
（2）演讲信息之间的相干度。
在演讲信息活动中，将有关的信息内容有机地编排组合，有使其在相干中得到放大和增值，根据”整体大于部分相加“的原理，在一次演讲中，合理安排演讲信息，可以增大演讲信息量的实现值；在同一声演讲中，合理安排几个人的演讲，使这形成有机整体，也能增大信息量的实现值。
（3）演讲的时空环境。
这里指的时空环境、一方面指演讲时的社会历史背景，也就是我们平时所说的大环境；另一方面也是指具体演讲现场，也就是我们平坦所说的小环境。由于时空环境对演讲有制约作用，它自然会以不同方式影响着演讲信息量的实现值。演讲内容与时空环境愈相适应，春住处量的实现值就愈大。
（4）听众的接受能力。
听众在受教时，总是拿头脑中已有的信息去消化和理解新输入的信息，也就是说，听众在接受演讲信息时，必然要掺入听众自身的人生经验和思想意识等主观因素。而人们的生活经验和思想意识是千差万别的，这就造成听众在接受能力上的差民，这种差异对演讲信息量的实现值的影响是很大的。这就要求演讲者传播信息时，应尽可能适应听众听力水平，讲述时深入浅出，对重点和难点要设法去引起听众的注意和提供释难的依据，使其变得通俗易懂。
（5）听众需要的满足程度。
演讲信息尽量满足听众的需要；满足听众需要的程度趣深，演讲自信量的实现值就越大。当然，这主要由演讲的内容所决定，但与演讲的表达技巧也大有关系。深邃的思想内容和完美的表达艺术，能较好地满足听众需要，当然其信息量的实现值就大。影响演讲信息量的实现值的因素还有许多，而且各种信息之间是互相联系、互相渗透的，演讲者要善于综合考虑，使各种因素都能促使信息量的实现值增大。
