增强演讲与口才的说服力 你必须掌握的演讲技巧

领导者发表演说，通常是为了推动变革、推广理念，以及改变大家的想法。想要学会领导者般的演说风格，就不能只是纯粹报告数据而已，而是必须学习好好设计你的诉求。领导是不好当滴，让人心服口服的领导更是需要经历尖端的磨砺。

一、认识你的听众

如果你真的希望能展现出领导者般的演说风格，就要事先针对可能的听众做些功课。在你同意演说之前，先弄清楚：

他们偏好什么样的学习方式？

哪些议题是禁忌，不该提起？

听众有哪些共同的迫切恐惧和忧虑？

听众到底会是哪些人，他们又有哪些共通性？

听众的知识背景如何、对你的演讲主题了解多少？

这群人平常在讨论事情时，有没有偏好使用什么术语？

听众是会支持你的立场，还是会在刚开始的时有点反对的态度？

卓越领导者最明显的标记之一，就是他们在步上讲台之前，会尽量努力了解他们的听众。如果你这么做，就更可能有精采的表现。演说要让人佩服，并不只是看你懂多少和你如何表达，能否让人佩服，取决于听众听到什么、了解到什么、感受到什么，以及需要什么。事先分析你的听众，就可以让情势对你有利。

二、记住「wiifm？」的原则

「wiifm？」就是「我能够从中获得什么？」的缩写，这是当你踏上讲台开始简报的时候，所有听众都在想的问题。而且他们在你的演讲结束很久之后，还是会以同样的标准来评断你演说的内容。在你准备演讲内容时，要锁定以下这个关键问题：

「为什么各位听众会想要我想要的东西？」

如果你无法回答这个问题，就无从得知自己该准备和构思什么样的演讲内容。听众往往会希望你做到下列几件事：

针对他们共同的问题提出解决方案；

提出可行的方法，让他们可以达成他们设定的目标，或是完成对他们很重要的工作。

解释为何某种作法和他们的价值观、渴望或梦想相符。

卓越领导者一定会回答听众「wiifm？」这个问题，他们会将演说的重心，放在解决问题、达成目标以及满足需求之上。

三、创造鲜活景象

可以运用4种技巧，在听众的脑海中创造出鲜活的景象：

用实际物品当作道具——将这些物品带上讲台，添加一些戏剧效果。

提出范例并直接做比较——也就是一些可以让听众想象出画面的事物，然后再连结到你所叙述的内容。

说故事——就像是在听众的脑海中播放电影一样。故事会是演说当中最有力的元素，要挑选有影响力和启发性的故事。

利用具体的名词和动词——而不是模糊或空泛的用语。以积极的态度说明你目前在做的事，而不是你未来想做的事。在讲述内容中加进动态的感觉。

四、打动人心

要做到真正让人佩服的演说，并不需要一大堆的冠冕堂皇的理念或词句，而是要在情感上引起听众的共鸣，你和你的听众之间一定要产生火花。

要打动听众，必须具备3项要素：

爱戴--你必须先爱戴听众，他们才会喜欢你。

相互尊重——听众必须尊重你的背景，而你则必须尊重他们的时间、价值观与兴趣。

专注——你必须尽量去了解听众，依据他们的需求和关切的事量身订做你的诉求，让他们感觉受到重视。

结合了尊重、专注及爱戴，你就可以和听众建立起关系。然后他们就会专注在你的演说上并跟你合作，而这正是你要感动他们所必须的条件。要成为领导者，就要能熟练地让你的简报对象产生共鸣。

那么怎么才能提高你的演讲与口才说服力呢？下面为你介绍十个要素：

1、避免使用不必要的词汇和说一些没有用的事。

2、要坦率而开诚布公地回答所有问题。如果你能按照我前面绘你列出的九项提示去做，你就会自然而然地做到这一条。

3、要以权威的腔调讲话。为了达到这个目的，你必须熟悉你讲话的内容，你对你的题目了解得越多越深刻，你讲得就会越生动越透彻。

4、使用简单的词汇和简短的句子。最简洁的文章总是最好的文章，其原因就是它最容易理解，关于讲话和对话也可以说是同样的道理。

5、不要夸口。不但永远不要夸口或者言过其实，而且在陈述你的情况时还要动脑筋为自己留有余地，这样你就不必担心会遇到什么责难。

6、要为你的听众提出最好的建议，不要为你自己提出最好的建议。如果你能做到达一点，那谁都没有办法从你的脚下抢走一块地盘，你也就永远立于不败之地。

7、说话要直截了当而且中肯。如果你想在你所说的各种事情上都取得驾御人的卓越能力，一个最基本的要求：集中一点，不要分散火力。相信你肯定会击中靶心。

8、对待听众不可盛气凌人。即使你可能是你要讲的这个专题的权威人士，你也没有任何理由可以盛气凌人地对待听众。我还从来没有遇到过一个人不在某个方面比我更精通。

9、使用具体和专门的词汇和词语。绝对掌握了这种艺术的人是耶稣，他说话使用的词汇和发布命令所使用的词语都是简单、简洁、一语中的并且容易理解的。例如，他说的“跟我来”不会有人不明白。

10、要有外交手腕及策略。圆滑老练是指在适当的时间和地点去说适当的事情又不得罪任何人的一种能力。尤其是当你对付固执的人或者棘手的问题时，你更需要圆滑老练，甚至使用外交手腕。要说做起来也很容易，就像你对待每一个女人都像对待一位夫人一样，对待每一个男人都像对待一位绅士一样。

演讲结尾技巧

演讲结束语最常用的方式，就是用极其精练的语言，总结收拢全篇的主要内容，概括和强化主题思想。这种结尾，扼要地总结演讲内容，能起到提醒、强调的作用，给听众留下完整的总体印象。除非演讲非常简短，否则建议你在结尾中清晰陈述你的主题和主要思想。

演讲者在演讲中，为了阐述自己的观点和主张，往往利用一切手段，从正面、反面和侧面等各个方面来进行分析和论证。到了结尾处，就应总结全篇，突出重点，深化主题。这不仅能帮助健忘的听众回忆前面所讲的内容，而且也能画龙点睛，给听众留下完整而深刻的印象，使整个演讲显得结构严谨，首尾呼应，通篇浑然一体。那么演讲的结尾技巧有哪些呢？

1、抒情式

演讲稿《奉献之歌》的结尾：“啊！奉献，这支朴实的歌，这支壮烈的欧，这支深远的歌，这支永远属于母亲——我们的祖国的歌，让我们每一个中华儿女都来唱这支歌吧！”演讲本身是一种思想和激情的燃烧，用诗情画意的语言结尾，最易激起听众心中感情的浪花，给听众以极大的鼓舞和力量。

2、决心式

演讲稿《无愧于伟大的时代》的结尾是：“同学们，让我们高举起，‘五四’的火炬，弘扬民主与科学的精神，把爱国之情，报国之志化为救国之行，用我们的热血和汗水、青春和智慧，甚至是生命，向我们的先辈和后代，向我们的祖国和民族呐喊：我们将无愧于伟大的时代，无愧为炎黄子孙[我们将无愧为垮世纪的中国人!谢谢!”这种表决心的结尾方式，感情饱满，态度鲜明，激情奔放，有助于坚定听众的信念，增加演讲的感召力。

3、名言式

演讲稿《谈毅力》的结尾：“毅力是攀登智慧高峰的手杖；毅力是穿越苦海的舟揖，毅力是理想的春雨催出的鲜花。朋友，或许你正在向成功努力，那么，运用你的毅力吧。这法宝可以推动你不断地前进，可以扶持你度过一切苦难。记住：‘顽强的毅力可以征服世界上任何-座高峰!”(狄更斯语)通过引用名言、警句、谚语、格言、诗句等作为结尾，不仅使语言隶达得精炼、生动，富有节奏和韵律，而且还可以便演讲的内容丰富充实，具有启发性和感染力。

4、点题式

1989年，西班牙的卡米洛·何塞·塞拉·特鲁洛克获诺贝尔文学奖，塞拉在授奖仪式上发表了题为《虚构颂》的演讲，他这样结尾：“通过努力和想象，人最终可以成其为人。在这种很大一部分尚未完成的事业中，虚构在任何时候、任何情况下都是一个决定性的工具：在通向自由的无尽的征途上，它能够给人们指引方向”。结尾直接回归演讲的主题《虚构颂》，强化了他自己所倡导的“虚构”的重要性，将他的文学主张重重地烙在了人们的心里。点题式结尾更能突出演讲的中心论点。

5、号召式

演讲稿《一位纪委书记的“小家”和“大家”》用号召式结尾。“同胞们，朋友们，我们正处在一个伟大变革的黄金时代，经济的发展，国家的富强，民族的振兴，需要全体人民的艰苦奋斗，特别是共产党人的模范带头作用。如果每一个共产党员都能正确处理好‘小家’和‘大家’的关系，严格地按党性原则要求自己，用党的纪律约束自己，用党旗下那神圣的誓言激励自己，那么我们党的形象将会更加光彩照人，我们党将会更加坚强伟大广这种号召式的结尾是演讲者以慷慨激昂、扣人心弦的语言，对听众的理智和情感进行呼唤或提出希望，以激起听众感情的波涛，使听众产生一种蓬勃向上的力量。

演讲有讲究，演讲的结束语也是有忌讳的，提醒您在演讲时切莫以以下方式结束：

1、拖泥带水、画蛇添足

有的演讲者已经把应讲的东西全讲完了，可是又讲了一些与主题无关或关系不大的话，这无异于节外生枝，是最令听众反感的。它不但搞乱了听众的思路，破坏了听众的情绪，而且也易冲淡前面所讲的内容。演讲者必须下狠心，把那些与主题无关的话从结尾中清除出去，当断则断，当止则止，绝不要画蛇添足。有一句格言说得好：没有结束语的结尾平乏无力，可是没完没了的结尾则是令人害怕的。因为它拖延时间，使听众遭罪。演讲者要善于用最精确最概括而又富于哲理的语言结束演讲，才是最有力的。

2、草草收场，敷衍了事

如同忘了停止的那种演说者，突然结束的演说者的做法正好相反。听众席里的人们坐在那里，正津津有味地听着讲话，随后突然之间演说人说了声“谢谢”，讲座戛然而止，事先一点招呼也没有打。演说者没有留给听众任何线索，表明演讲临近结束，眼睁睁错失了给听众一个强有力的结尾的大好机会。故作谦虚，言不由衷。有些演讲者做完演讲，总要说上几句表示谦虚或者道歉的话，甚至有的演讲者由于某些听众在演讲中不太注意听，演讲完了，还要说上几句旁敲侧击的讽刺话。这样做不仅多余，更表现了演讲者思想水平的低下。每个演讲者必须端正态度，去掉陈言俗套。

3、承认错误

正当听众内心“放松下来”时，演讲者却突然提起另一关键论点。如果你的讲话计划得当、准备充分，这样一种疏忽是不该发生的。也许我们是打算说一些事情的，但是没有说，不过我们的听众是不可能知道这个的。我们的结束语不应不合时宜地提出另一个论点，当然也不可以随便提及什么“哦，有件事情我忘了提一提，这就是 ”如果在你快要结束讲话时你又希望提出某一论点，那也是自然地夹杂在你的讲话里，别提醒人家注意你真的忘了应该早一点在讲话中提到的什么事情。

不要在结束语中采用与演讲的其他部分不相协调的口吻或风格。如果你让听众在整个演讲过程中一直笑个不停，而在结尾时突然使用沉重消极的语言，会使听众觉得大煞风景。不要在演讲过程的任何地方使用“总而言之”、“概括地讲”等语句，除非演讲真的要结束了。因为这样会使一部分听众以为讲话已经结束而分散注意力，结果却发现演讲还在继续。

演讲与口才训练技巧 如何让演讲流畅

不是在你已经很棒的时候才去练习，而是练习本身可以让你变得很棒。 —马尔科姆格拉德威尔

乔布斯是一位娴熟的表演大师，表演技艺精湛。演讲中，他的一举一动都和示范演示、图片和幻灯片播放配合得天衣无缝，无懈可击。他看起来显得愉快惬意、信心十足、轻松自然且毫不费力。至少，在观众看来，他显得轻松自然。以下是乔布斯演讲的秘密—他排练时间长达几个小时。为了达到更加精准的效果，他甚至连续多日进行排练。

史蒂夫·乔布斯、迈克尔乔丹和温斯顿丘吉尔的共同点

心理学教授安德斯爱立信博士（dr. k. anders ericsson）研究了世界一流运动员如飞人迈克尔乔丹，以及其他各行各业的成功人士，如国际象棋选手、高尔夫球手、医生甚至扔飞镖的大师！ 爱立信博士发现：这些成功人士都无一例外地通过某种方式来不断完善他们的技能，刻意反复地练习，精益求精。换句话说，他们不只是反复地做同样的事情，希望取得更好的成绩。他们还制订具体目标，寻求反馈意见，长期坚持不懈地努力，不断完善。从爱立信的研究中，我们认识到明星们出色的表演源自数十年如一日地练习特殊技能。

普通的演讲者之所以也能够转变为一代演讲大师，也是因为他们不断地练习。英国首相温斯顿丘吉尔是大英帝国利益的坚决捍卫者，为大英帝国的利益奋斗了一生。他也是20世纪最出色的沟通大师之一，著名的演说家和作家。在第二次世界大战最黑暗的时期，丘吉尔领导英国人民坚决抗争，挽救民族危亡，为争取世界反法西斯战争的胜利作出了不可磨灭的贡献。为了激发数百万英国人，说服、影响和鼓舞听众，他也曾刻意练习演讲所需技能。“他会在大型议会演讲开始前数日就着手准备，包括有预见地作推测性的准备，针对各种可能遇到的感叹和疑问准备好巧妙的回答。 丘吉尔准备得如此彻底而充分，他看上去似乎是即兴发言……他的听众都不由自主地被他所吸引，并深深地为之着迷。”丘吉尔的孙女西莉亚桑迪斯（celia sandys）和合著者乔纳森利特曼（jonathan littman）在《永不言败—温斯顿丘吉尔的领导智慧》(we shall not fail )一书中写道：“道理非常简单，但需要事先进行大量艰苦的准备工作，尤其是如果你想在即兴发挥时也表现得自然流畅，事先反复练习就更加必不可少。”世界上最伟大的演说家都知道，“自然流畅”是反复练习的结果。

你也可以像乔布斯那样演讲，但同样需要练习。乔布斯的演讲看上去容易，那是因为他在幕后煞费苦心地花大量的时间精心准备。在艾伦多伊奇曼的《史蒂夫乔布斯复出记》一书中，保罗瓦伊斯（paul vais），next公司的高管，曾这样说：“每个幻灯片都优雅得像是诗歌的片段。即便是大多数人不屑一顾的细节，我们也花几个小时的时间反复推敲。史蒂夫不遗余力地为演讲作准备。我们一起精心策划、协调、编排所有的元素，使一切看起来更加真实。”只要你接受了这个简单的原则—反复练习，你的演讲就会自然而然地从平庸之作中脱颖而出。

一、让视频成为你的得力助手

几乎每一年，我都受一些CEO的邀请，为他们在拉斯韦加斯举办的国际消费电子展上做演讲进行准备。该展览通常在一月份的第一个星期举行，为期整整一周。这意味着我们不得不在年前的节日期间排练，而公司的其他员工基本上都在休假。无论如何，CEO们都会进行练习，因为他们知道这对他们公司和个人都非常重要。

有一年，情况很特别。经过了数天的排练后，我的一位客户站在了拉斯韦加斯的舞台上，但他遇到了麻烦—幻灯片的***出了问题，幻灯片无法播放。遇到这种情况，大多数没有花足够的时间练习的业余演讲者都会愣住，不知所措，而这位客户没有惊慌失措，因为他事先进行了充分的准备。他轻描淡写地示意助理播放幻灯片（在我们的演习中，称这一步为应急计划）。他没有错过任何一个步骤，和观众继续交流。然而，问题并没有就此结束，电脑又出现了问题—被锁住了，要播放幻灯片就必须重新启动。助理只好摇摇头，但这位公司CEO坚持不懈，在没有幻灯片演示的情况下继续发表演讲，一切都显得自信而自然。

后来他告诉我，如果事先没有进行充分的练习（我曾敦促他这样做），他将失去信心，可能会在员工、分析师、投资者、客户和媒体面前说错话。演讲结束后，我询问台下的雇员有何感想，有没有什么不对劲儿的，他们都认为一切正常。

二、“即兴演讲”的技巧

随着经济进一步陷入衰退，2009年对全球的汽车行业来说都是处境较为艰难的一年。推出一款新车对汽车公司而言实属不易，但是公司无法立即搁置早已启动的设计和规划。2010年1月，我曾经与一群汽车业的高管对话。他们被指定为北美新车型的发言人，就如何回答媒体的棘手问题寻求意见。当天（1月13日），确认希拉里?克林顿为美国国务卿的任命听证会于美国参议院外交事务委员会举行。希拉里?克林顿运用她多年的经验和智慧，始终沉着冷静地接受参议员的质询，直面听证会上提出的各种问题，其中不乏令她尴尬的问题。美联社称她的表现 “优雅流畅”，美国全国广播公司的汤姆?布罗考（Tom Brokaw）说，希拉里?克林顿以其“传奇般的”的筹备工作著称。我给予汽车公司高层管理人员的建议是：希拉里?克林顿为了5个小时的会议事先作了充足的准备，应该向她学习，应对棘手的问题要做到有备无患。

这是我称之为“存储桶法”的一个技巧，可以为CEO、政治家所用。当然，乔布斯也使用过，他看上去似乎对任何问题都已经准备好现成的答案。你也可以使用这个技巧来准备演讲、广告宣传、电话销售，或任何其他你预计可能会遇到困难或敏感的问题的情形。

1.看着他们的眼睛，信心十足地回答问题。

2.仔细聆听问题，并确定一个关键词-一个触发点，从而帮助你对问题进行正确的分类。

3.将问题放入“存储桶”中，也可对问题进行分类。可能每个“存储桶”中只有一个问题，例如克林顿基金会案例，而在汽车制造商和经济案例中，一个存储桶中可能会有几个问题。将问题分类放入桶中的目的是要减少你必须准备好答案的问题的数量。这是不可思议的，但就我成百上千次的演讲培训经历而言，大部分时候，这些问题可以归为七大类。

4.为该类别的问题准备好最精彩的回答，这一点很关键。无论问题措辞如何，答案必须有意义。你应当避免被问题的具体措辞所牵制，而陷入表面文字的陷阱。下面是希拉里?克林顿针对她丈夫筹集资金的质询的回答：“我很荣幸能成为尚未就职的新当选的总统（奥巴马）提名的国务卿，我为我的丈夫和克林顿基金会自豪，并为他已经付出的努力感到骄傲。”其实，无论共和党参议员提出什么样的类似的质疑，比如“希拉里丈夫名下的慈善基金会可能干扰希拉里担任国务卿的独立性”等难缠的问题，她的答案都完全一样。

5.预先确定有可能会遇到的常见的问题。希拉里就预料到将面对令她尴尬的问题-有人会拿她丈夫克林顿的国际基金会及其捐赠者名单等慈善及商业行为对其当选国务卿一职发出质疑与挑战。批评家曾广泛讨论这个话题，认为她的任命将会造成利益冲突。另外，她也知道，当前世界的任何一个热点问题都将有可能成为参议员可据理加以抨击的问题，例如涉及加沙危机、伊朗核问题，以及伊拉克、巴基斯坦和其他国家的问题。对于汽车业的高管，最常见的问题将是：“对于今年这样的经济形势，你如何预测销售趋势？”媒体也可能会问：“2009年汽车行业是否只会更加糟糕？”

三、怎样才能不紧张？

要克服演讲时紧张惊恐的情绪，唯一也是最好的方法就是持续不断地进行准备—知道你要讲的内容，知道该何时讲，知道该如何讲。太多人演讲时过于关注自我，因此也就更加焦虑。他们会不断问自己：“我的衬衫看上去皱巴巴的吗？那位坐在第三排的人在想什么？”换言之，所有的问题都和你自己有关。不妨试着将焦点从“我”转移到“我们”。将焦点转移到你的产品或服务意味着转而关注听众的生活，在演讲中表现出自信。我曾与一些身价超过百万美元（有些身价数以亿计）的高管人员合作。你猜怎么着？他们在公众面前发言时都感到紧张。感到紧张是很有趣的，不过，如果你持续不断地练习，准备得越充分，你的紧张感就会越低。

我认识一位世界著名的商业领袖，他往往在重大演讲活动前变得异常紧张。他通过近乎极端的准备方式来克服内心的紧张情绪。他知道每页幻灯片的准确内容，知道将要说出的每一句话。他总是早早就来到演讲场所，事先测试音频和投影仪，并演示幻灯片。这位商业领袖甚至准确地知道演讲场地的灯在什么地方，因此，当他做演讲时，他从来不会出现在舞台的阴影里。这才是准备工作！他可能会紧张，但他有条不紊的准备工作使他感到非常有信心，他被认为是全美企业中最好的演讲家之一。

世界上炙手可热的高尔夫球选手维杰?辛格(Vijay Singh)为了准备一场比赛，每天练习成千上万次，奥运会金牌获得者迈克尔?菲尔普斯（Michael Phelps）为准备比赛每星期游泳里程达50英里，乔布斯主题演讲前花大量的时间作准备，几乎让人精疲力竭。各个领域的超级明星，在准备阶段都把事情做得扎扎实实, 不留漏洞，实战时没有任何冒险的成分。如果你想让听众激动，不妨从乔布斯的“剧本”中窃取一页，立即着手开始练习吧！