老农夫和服务小姐 在一个炎热的午后,有位穿着汗衫,满身汗味的老农夫,伸手推开厚重的汽车展示中心玻璃门,他一进入,迎面立刻走来一位笑容可掬的柜台小姐,很客气地询问老农夫:“大爷,我能为您做什么吗?” 老农夫有点腼腆地说:“不用,只是外面天气热,我刚好路过这里,想进来吹吹冷气,马上就走了。” 小姐听完后亲切地说:“就是啊,今天实在很热,气象局说有32摄氏度呢, 企业管理 2020-06-08 hisen
奴才不管用了 05年参观台北故宫博物院,我第一次看到中国皇帝们亲手批过的公文真迹。原来清朝有个规矩,凡是皇帝批阅过的文件(奏折),都要把原件放到宫廷的档案馆保存。我的中国历史知识极差,连清朝那些皇帝们—雍正、乾隆、康熙……谁是谁爸都搞不清楚。因此,对那些奏折里的内容就更是一头雾水。可是,外行看热闹,一会儿,我就在那些奏折中发现了一个有意思的现象:所有写给皇帝的奏折字体都一 企业管理 2020-06-08 hisen
忽必烈慧眼选拔贤才治理天下 元世祖忽必烈统一全中国,建立了元朝,是一个不输于成吉思汗的杰出帝王。元世祖的杰出不仅体现在他打出了中国历史上最大的版图,还体现在他在用人上能慧眼识才,唯才是用。他把十八岁的安童任命为丞相就是他不重资历,大胆提拔人才的一个例证。 安童是元初“开国四杰”之首的木华黎的孙子,但他的突出并不体现在他的门第上面,而体现在他能表现出与众不同的成熟和稳重上面。安童十三岁时就因祖父的功劳而 企业管理 2020-06-08 hisen
走动管理之我见! 《追求卓越的激情》中,汤姆·彼得斯说“在美国头号的管理效率问题实际上很简单,那就是,管理人已经和自己的员工以及自己的客户失去了联系。我所说的保持接触和联系,不是指通过计算机打印文件或者没完没了的会议所进行的接触和联系,而是指真诚的和发自内心的交流和沟通。”并用了厚厚的一本书阐述了“走动式管理”的意义。 为什么我们要提倡“走动 企业管理 2020-06-08 hisen
让别人为你排队 我准备好了自己的简历,去一家著名的广告公司应聘。 那家广告公司名气很大,大得不用去人才市场设摊招人,只是在一个城市的小报上登了则广告,就可以让人才们趋之若鹜。 当我走进招待厅的时候,着实吃了一惊,整个大厅挤满了人,乱哄哄的。我站在人群的最后面,看着前面围了一圈又一圈的人,想着不知道要等到什么时候才能轮到自己,心中就懊悔起来,后悔自己没有早点过来。 公司似乎对此番景况也感到有些意外,人群很乱,乱得连 企业管理 2020-06-08 hisen
经理人的五种角色定位三:千手观音 A在屋檐下躲雨,看见观音正撑伞走过。A说:“观音菩萨,普度一下众生吧,带我一段如何?”观音说:“我在雨里,你在檐下,而檐下无雨,你不需要我度。”A立刻跳出檐下,站在雨中:“现在我也在雨中了,该度我了吧?”观音说:“你在雨中,我也在雨中,我不被淋,因为有伞;你被雨淋,因为无伞。所以不是我度自己,而是伞度我。你要想度, 企业管理 2020-06-08 hisen
如何用诸葛亮的“七观法”选人 “21世纪什么最贵,人才”这句经典台词也道出选择人才的不易。 选人,在技术层面以外,我们更要关注一个人才的综合能力,这从诸葛亮的“七观法”中可以获益,同时“七观法”也是一个比较好的工具之一。诸葛亮的“七观法”中描述:问之以是非而观其志,穷之以辞辩而观其变,资之以计谋而观其识,告之以是祸难观其勇,醉之以酒 企业管理 2020-06-08 hisen
老板要管好你的三驾马车 在经营管理中我们很强调三个方面的控制,第一个是人,没有人什么事情都做不成,开拓市场需要人,维护终端需要人,保持正常高效的运营需要人,就连执行中的人员流程也是首要考虑的流程。管理我们通常说分三个层面:一个是自我的管理,你可以不管任何人,但可以管理自己;一个是管理他人,一个是管理组织。管理都是和人打交道的事情,所以人是所有管理工作中最核心的因素,史玉柱做网游首先考虑的就是我没有这样的团队来做,自己的人 企业管理 2020-06-08 hisen
你无法做一个人人喜欢的橘子 我喜欢吃橘子,而我父亲,再好的橘子也不吃。有时候我们劝他,诸如橘子富含维生素C啊,这个牌子的橘子特别好吃啊。他就强调说:“再好的橘子我也不喜欢吃,因为我根本就不喜欢橘子的味道。” 我觉得很遗憾,但他的话突然让我有了想法。是的,作为一个橘子,哪怕是再好的橘子,也照样有人不喜欢。 去年,我在学校教务处主任竞选演讲中,不知道为什么,就想起橘子的问题来,我对着台下黑压压的人群说:& 企业管理 2020-06-08 hisen
如何提高领导者的执行力 执行力通俗地讲就是“抓落实的能力”,是领导干部贯彻落实上级战略决策、方针政策和工作部署的操作能力和实践能力,它是一位行政管理人员最重要的能力之一。在公共管理实践中,它越来越受到各方面的重视。接下来,我想结合我的一点体会就如何提高领导执行力与大家作以交流: 一、加强制度规范,确保方向正确 制度经济学强调制度是组织行为的基础。在管理实践中,制度也是我们作为领导者赖以开展工作的基 企业管理 2020-06-08 hisen
成功企业家的十六字秘诀 在工作中,我接触过许多企业家,我把他们的成功归纳为16个字,即独具慧眼、诚信为上、百折不挠、不断创新。 独具慧眼 眼光独到是一个企业家最本质的特征。企业家只有具备远见卓识,才能准确把握大势,发现潜在价值。 拿香港知名企业家李嘉诚来说,上世纪六十年代中期,地产陷入低潮,李嘉诚看准时机大举入市,由塑胶大王摇身一变成为地产大王。 八十年代,他又进驻国际集装箱货柜码头业,九十年代搞电信。由于对经济形势有很 企业管理 2020-06-08 hisen
好奇妙的一盆花 「人不是环境的创造物,乃是环境的主宰。」──迪士尼 有一对夫妇开车经过一间乡下的餐厅,停下来用餐时,太太借用化妆室。她一进化妆室便看见一盆盛开的鲜花,摆在一张旧式但却非常雅致的木头桌子上。洗手间里收拾得很整齐,可说是一尘不染,这位太太使用过之後,也主动的把洗手台擦拭地乾乾净净。 太太回到车上前,对餐厅的老板说,那些鲜花可真漂亮。 「这位太太,你知道吗?我在那里摆鲜花,已经有十多年了。 你绝对想不到 企业管理 2020-06-08 hisen
让盲人成为行业的领袖 今天跟大家分享一个案例,这是我服务了三年的一个案例――让盲人成为行业的领袖。这家企业的老板是一位盲人,一个双目失明的人做企业很艰难,他在市场上跟正常人竞争会遇到很多困难。在讲这个案例之前,有几个概念要先跟大家沟通一下,那就是产品是制造出来的,品牌是塑造出来的。我们贩卖给消费者的要么是产品,要么是品牌,同时我们还可以把两者捆绑在一起贩卖给消费者。产品带来的利润咱们都很明了,但是看不到品牌带来的利润, 企业管理 2020-06-08 hisen
耐克如何押宝刘翔 2004年8月28日凌晨,当刘翔越过最后一道栏时,赢的不单是刘翔,耐克笑到了最后。 雅典奥运会之前,耐克一直考虑如何利用这次机会,在中国的市场营销中出奇制胜。随着刘翔在日本、欧洲一系列比赛中连创佳绩,耐克把目标对准了刘翔。 在寻找刘翔的特质时,耐克发现这个人实在不简单——他超越的都是自己的偶像,他代表的是突破,做亚洲人做不到的事。刘翔所展现出的强烈求胜欲望与个性,就是耐克全 企业管理 2020-06-08 hisen
留个缺口给别人 一位著名企业家在作报告,一位听众问:“你在事业上取得了巨大的成功,请问,对你来说,最重要的是什么?” 企业家没有直接回答,他拿起粉笔在黑板上画了一个圈,只是并没有画圆满,留下一个缺口。他反问道:“这是什么?”“零”。“圈”/“未完成的事业”/“成功”,台下 企业管理 2020-06-08 hisen
老总的判断力 在七月份,有一天开会,老总告诉我们,国内某家银行的[衍生型债劵]已经掉了三分之二(事后是他说的家人有买一百万美金),非常危险,可能有金融风暴,他要我们从当时起,公司施行[三不政策][二要积极];我们还在纳闷,滴咕。可是公司政策以下也只好照做: 一不开发国内新客户,以免产生公司呆账,资金运转困难。 二不到外地开新产品发表会,以减少开支(一次可节省六十万),所有新开发产品由业务、当地经销商自己推销说明 企业管理 2020-06-08 hisen
追求生活方式的企业家 1998年的时候,休·施沃德还在甲骨文公司拿着每月超过六位数的薪水,她的丈夫比尔.劳伦斯则在伊文斯顿打理着两人共同拥有的三座公寓住宅,夫妻俩的日子过得殷实而富足。 他们热爱周围的朋友和芝加哥附近的名胜,然而他们不喜欢这种耗子般来回奔波的生活。“我们厌倦了这种见不到对方的生活,总是有太多的出差、太多的交通、太多的人、太多的噪音。”休回忆道。 从1999年开始,休 企业管理 2020-06-08 hisen
领导力获取员工的心 管理人员的基本使命,在于借部属的力量,完成组织的盈利目标及员工个人的福利目标,若有余力,尚应达到社会公众利益的目标。零售、批发及贸易业的企业应如此,制造、金融、及保险企业亦应如此;政府行政、军事、教育及医疗机构更应如此。所以管理之道在于借力,高层主管借中层主管的脑力,中层主管借基层主管的脑力及体力,基层主管则借现场人员的体力,现场员工则借本身体及可用的机械力。 换言之,管理系统为人力使用的系统,再 企业管理 2020-06-08 hisen
管理者时刻要注意的十一点细节 1.不要在下属面前显示你是至高无上的。你的权威是来自发工资的单位!不是你。你要下属对你佩服就要对下属越加尊重,关怀。如果你是老板,请你也显示你个人的素质,不要一副暴发户的嘴脸令下属讨厌。 2.不要老是在下属面前显示你那家长式的威严。下属是你的战友,你的拍档,你的朋友。不是你生出来的儿女。 3.不要老是拿着鸡毛当令箭来压下属。下属只是考虑他的饭碗问题多过怕你!也是碍于生活的压力而屈服于你的淫威。当他 企业管理 2020-06-08 hisen
激励员工的方法和技巧 无论何时何地,你都要尽可能给自己找到一种能表达赞赏、认可与激励的方法。对他人的努力表示认可能增强团队中友善与积极的能量;同时,也让你看上去像团队大家庭的一员、一个好领导、一个不管放到哪都能闪光的金子。我们的企业家、经理人可以问问你自己: 别人的哪种激励方式令我鼓舞? 我称赞某人时,是否曾令对方震惊? 我最后一次在工作中称赞别人是什么时候? 我以前可曾发现某些人需要激励?如果有,我给予他们了吗? 是 企业管理 2020-06-08 hisen