SD冠军锦标赛

客户沟通，是营销活动中很重要的一个环节．因此，营销人员要在思想上高度重视客户沟通工作． 客户拜访是营销业务中的重要工作．首先，要做好拜访前的准备工作． 有一位外企员工李先生，他每次拜访客户都做充分的准备．比如，李先生计划到南海市某油脂企业出差，出差前他对企业的大概情况了如指掌，包括企业的采购负责人、决策者、该企业的市场销售情况、该企业的资信情况等．后来他成为那家外企的“金牌&rdquo

“只要有人，就会有恩怨。”当你在职场中遭遇排挤时，当你与同事发生争吵时，当你挨了上司批评时，当你遇到难缠不易合作的客户时……聪慧的你将如何解决？现在的你是否也面临着沟通的障碍，那么怎么克服沟通障碍最有效呢？ 一、不以印象取舍判断 第一印象也就是第一次对人知觉时形成的形象，它往往最深刻，而且常成为一种基本印象而影响对他人各方面的评价。俗话说，先入为

1.沟通方式的混淆．应该是谈心交流式的沟通，却采用简单命令的方式来进行． 2.沟通对象错误．应当找直接当事人沟通的事情，却与他人沟通． 3.沟通渠道错位．应当依指挥链进行的沟通，却随意沟通，或越级报告． 4.沟通方式错位．应当以会议的形式来处理，却一对一进行沟通． 5.沟通的时间、地点错位．有关公司内部管理等问题，应当在公司内部解决，提出建议，而不能当着外人自揭伤疤．在喝咖啡的时候与在会议上沟通的

绿色营销，作为一种新型的营销观念，近年来开始受到重视，并逐渐被企业界所接受。在这种情况下，营销者针对消费者的绿色消费行为进行深入的心理分析并及时采取相应的策略进行引导就显得非常重要。本文分析了绿色消费的心理过程，指出绿色营销者在沟通过程中要十分重视以下几个内容，即：重视绿色教育，营造绿色消费时尚，宣传诉求针对消费者的。 近年来，随着工业化的进程，社会经济的发展，人们的生活水平日益提高，同时对人类的

说到口才训练，似乎并没有特别多针对性的补习班的存在。一方面是现在有不少人还未意识到口才训练的重要性，另一方面则是因为很多人都认为自己是能说会道的，因此根本不需要进行口才训练与沟通技巧的培训。但是事实真的是这样吗？如果你这样认为的话，可能你根本就还没有体会到沟通的重要性。 首先沟通是至少有两个人才能进行的，社会上的人其实都并不是个体存在的，他们都相互联系，因此每个人之间都会产生一定的沟通，这是必不可

现在社会是一个互联网社会。互联网技术的高速发展，已经使得这种技术成为了现在人们生活中个个方面不可或缺的重要助力。随着互联网技术的发展，各种个样的软件已经占据了人们的手机中，我们能通过各种软件，不仅能够与他人及时的交流，还能够获取相关的新闻，以及学习相关的知识等，对于有些缺少交流沟通技巧的人们来说，通过手机上的沟通交流训练软件，现在软件能够帮助我们快速的学习相关的过程交流的知识。提升我们个人的综合能

1、自负 只关心个人的需要，强调自己的感受，在人际交往中表现为目中无人。与同伴相聚，不高兴时会不分场合地乱发脾气，高兴时则海阔天空、手舞足蹈讲个痛快，全然不考虑别人的情绪和别人的态度。另外，在对自己与别人的关系上，过高地估计了彼此的亲密度，讲一些不该讲的话。这种过于亲昵的行为，反而会使人出于心理防范而与之疏远。 2、忌妒 西班牙作家赛万斯指出：“忌妒者总是用望远镜观察一切，在望远镜中，小物体变大，

如何巧妙地令别人觉得重要 人类一个最普遍的特性——一个你和其他人都具有的特性，一个强烈的、驱使人们做出种种或好或坏事情的特征，就是——渴望被承认，渴望被了解． 你愿意在人际关系中如鱼得水吗？那么，请尽量使别人意识到自身的重要性．请记住，你越使别人觉得自己重要，别人对你的回报就越多，而你在他心中也会变得重要．例如：“张先生，我们很需要您的帮

万事开头难，这是我们常说的一句话，只有开个好头，才有动力和精神去进行下去，这是我们对于做事情的一种心态和反映。如果一开始就碰壁的话，往往会让人难对这件事情感到灰心与失望，从而影响事情的发展。对于电话销售来说开个好头是非常重要的一步，接下来就一起来学习一下电话与客户沟通的技巧之电话销售开场白吧！ 很多电话销售人员多多少少都会在接通电话的时候就被挂断，或者在听完销售人员的自我介绍以后就被挂断。这是电话

危机沟通是危机管理的核心。危机沟通的作用是：帮助公众理解影响他们的生命、感觉和价值观的事实，让他们更好地理解危机，并做出理智的决定。危机沟通不是只告诉人们你想要他们做的事，更重要的告诉他们，你理解他们的感受。 第一节：“两要”原则 1、要诚实：建立信任，是与公众进行危机沟通的最重要的基础。信任是来自很多方面的，最重要的是诚实。911事件后，纽约市长朱利安尼向公众承认他也害怕，他也不知道下一步会发生

有没有想过为何妳跟他总是为了无谓的琐事争吵？其实答案很简单-因为两人之间沟通不良。让我们来看看该如何突破这个沟通上的窘境。也许妳认为妳跟另一半都很了解对方，但就算是最合谐的情侣之间也有可能会发生不必要的争吵。很多情侣都没有意识到自己跟另一半有沟通不良的情况。虽然有时候沟通不良不会造成当下俩人的口角，但如果彼此经常有这种状况出现，一定会对彼此的感情产生影响： 错误1、话总是说到一半 这裡是一对情侣日

不要为了小事斤斤计较 幽默大师威尔·罗吉士曾说：“我从来没遇见过不喜欢的人。” 那你呢？也和罗吉士一样，每天都开心地与人交往吗？还是一早起来，看见任何人、事、物都感到不快？ 1898年冬天，威尔·罗吉士继承了一个牧场。 有一天，他养的一头牛，为了偷吃玉米而冲破附近一户农家的篱笆，最后被农夫杀死。依当地牧场的共同约定，农夫应该通知罗吉士并说明原因，但是农夫没这样做。 罗吉士知道这件事后，非常生气，于

与人交流要求我们巧妙地听和说，而不是无所顾忌地谈话。而与那些充满畏惧的人、怒火中烧的人、或是遭受挫折的人交流就更难了，因为在这种情绪的控制下，我们会更加束手无策。 但无论是在家里或是工作中，不要对自己在沟通上的障碍感到绝望或是放弃！再好的交流家也是一点一点磨练出来的。这里我们给你提供了一些小的秘诀以供参考。 即使对方看上去是在对你发脾气，也不要与他还击。别人的情绪或是反应很可能和你一样是由于畏惧或

一、 当孩子开始哭泣的时候 毫不奇怪，当孩子开始哭时，我们会心烦。在我们看来，孩子的哭声意味着我们做父母的无能。经常有这样的情形，孩子为一点小事（比如饼干盒子空了）哭起来，我们立刻失去了好心情，感到恼火、不安、厌倦和愤怒。我们想止住他的哭声，尽力哄他，试图说服他吃点别的，对他说饭前吃饼干是不对的。如果他还是哭，就责备他说为这点小事哭可真傻。我们以为只要止住孩子的哭声麻烦就过去了。 但是，仔细观察就

“六一”儿童节，某乳品公司决定在L市开展一次大规模的促销活动。活动地点在市内八大超市的门前广场，主题是“XX酸奶与小朋友一起过六一”，内容包括免费品尝、限量赠送、买赠、抽奖等，时间为三天。 从活动主题和内容来看，与其它厂家没有多少区别，也没有什么创新。但由于执行到位，取得了非常好的效果，无论宣传还是现场销售，在各个促销点都比其它厂家高出一筹。回顾此次促销活动的全过程，取得这样的成绩也是预料之中的。

用一种明确的方法解决争议，不要冒犯。 给别人比他们自己期许的更多，并且用心去做 无论何时说“我爱你”，请真心实意。 无论何时说“对不起”，请看着对方的眼睛。 相信一见钟情。 永远不要忽视别人的梦想。 深情热烈地爱，也许你会受伤，但这是使人生完整的唯一方法。 不要轻信你听到的每件事，不要花光你的所有，不要想睡多久就睡多久。 永远不要以貌取人。 慢慢地说，但要迅速地想。 当别人问你不想回答的问题时，笑

1、自以为是的人 有这样一部电影，故事发生在地中海沿岸的休闲别墅里松弛身心的欧洲上流社会人士中间。男主角计划着娶一名貌美而富有的女子为妻，打算从这个女人身上骗取巨额财产。男子对自己聪明清晰的头脑抱着绝对的自信。但是最后的结果却是这个男子被作为“猎物”的女人欺骗，不但鸡飞蛋打，反而被警方以“杀人嫌疑”逮捕，蒙受了“不白之冤”。 像这位男主角所代表的自认为聪明绝顶的人，即使终日骗人也绝不认为会有人来骗

我曾看到这样一幅漫画，在一所学校门口走进各种形状的学生，他们的头呈三角形，四边形，五边形，不规则的多边形，而从学校走出来的统统变成了椭圆形，这幅画是否太夸张了，但它却令我久久不能忘记，也使我明白：在全面推行素质教育，培养创新人才的今天，做好一名教师难、做好一名班主任就更难，班主任工作既繁琐又如何将学生培养我全面发展、身心健康、使他们能从心底尊重老师、热爱学习，我觉得关键在于如何与学生沟通。这样做，

一个人生活的品质决定于他的沟通能力，沟通包括自我沟通以及与他人沟通。而世界顶尖人物在与人沟通时，一般都具有以下七大信念。 信念一：人不是他的行为。行为是心境的反应，一个人的行为好不好，决定于行为当时的心态。因此，顶尖沟通人物会把人与心情分开。 信念二：每个人在每分每秒都在做他认为最好的选择； 信念三：世界上没有不好的人，只有不好的心态； 信念四：任何事情不管怎么看，都至少有两面； 信念五：不管人们

常言道：“一个好汉三个帮”、“在家靠自己，出外靠朋友”、“多个朋友多条路”……中国人自古讲人缘，人缘好四处逢源，人缘差寸步难行。你看，那酒店餐馆里摆下的一桌桌上好酒菜，宾客落座觥筹交错，不就为了攀上这缘字，好让事情办得顺畅些吗？用心观察周遭的人和事，不难发现，中国人办事讲人缘，成功靠人缘，连心情也和人缘密切相关。中国人为何如此爱讲人缘呢？ 人缘在中国传统里是资源 人缘，用社会心理学的术语来解释，就