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人际关系是人生中不可缺少的重要资源，要建立关系，就需要学会沟通和交流。以下是一些沟通交流的技巧：模仿、聆听、真诚、注意肢体语言、就事论事、保持情绪。 聆听 沟通是双向的。我们并不是单纯的向别人灌输自己的思想，我们还应该学会积极的倾听。 在聆听过程中，一定要耐心把话听完，才能达到倾听的目的。要避免开小差，随意打断别人的谈话。在适当的时候，还应该做出积极的反馈，如“对的”、&l

沟通是人类想法交换的过程，沟通情感交流的媒介，沟通是消除误会的方式。父母和儿女之前需要沟通，情侣之间需要沟通，老师和学生之间需要沟通，沟通是人类基本的方式。家庭中需要沟通，学校里有沟通，政府部门也需要沟通，可见沟通无处不在。我们通过沟通将一些时间解决，通过沟通可以便捷的管理，如果人与人之间的管理方式不对，就会出现各种各样的矛盾，这样就无法将将事情做到尽善尽美。可见管理沟通方式是有多么重要。 沟通管

随着孩子的逐渐长大，他对父母就再不像以前那么听话，与父母顶嘴的现象常会发生。如果孩子与父母经常发生顶嘴，就应该引起父母的注意。 一般地说，孩子顶撞父母大致有以下几种原因——父母不考虑孩子的意愿，独断专行。比如孩子正玩得高兴的时候，让他立即停下来去做作业；孩子不愿弹钢琴，父母硬要他苦苦练习等，于是，冲突便在所难免。 父母与孩子缺乏交流。有些父母一味采用家长制的教育方式，容不得孩子有半点不同意见。然而

接电话的技巧 1.听不清对方的话语 当对方讲话听不清楚时，进行反问并不失礼，但必须方法得当。如果惊奇地反问:“咦?”或怀疑地回答:“哦?”对方定会觉得无端地招人怀疑、不被信任，从而非常愤怒，连带对你印象不佳。但如果客客气气地反问:“对不起，刚才役有听清楚，请再说一遍好吗?”对方定会耐心地重复一遍，丝毫不会责怪。 2.接到打错了

1.做好沟通前的准备工作 a）找出客户对我们的产品或服务的真实的感觉。仔细研究客户反馈和以往的市场调查报告，并与公司内负责客户服务的部门联系。注意每一个特别是反面批评的意见。虽然那些反面的、批评的意见会很让人不快乐，但我们将会从那些我们不愿看到的材料中知道用户为什么不满意，并且在以后的发展中将这些因素去除掉。要明确每次的沟通目标，不要把每次都作为销售活动来进行，更重要的是建立良好的客户关系。 b）

虽然经常说老师可以跟学生做朋友，但是在现实生活中，老师本就比学生在很多方面成熟，沟通起来也不是那么容易的，因此老师还是需要掌握些技巧的。 师生沟通有哪些技巧？ 一、善倾听 倾听是沟通的第一步，是建立良好关系的基本要求，是使对方在比较宽松和信任的氛围下述说自己烦恼的基础。 1、倾听时，老师要认真、有兴趣、设身处地地听，不带偏见和任何框框，不做价值评判，对来访者的任何内容不表示出惊讶、厌恶、奇怪、激动

现在很多的销售员不一定要外出到处跑，比如大中午的到处发传单，或是到各个大厦、学校、广场之类的地方宣传自己所在公司的产品，也可以通过电话来推销自己所在公司的产品。当然不管是哪种沟通方式，都需要一定的技巧。也许有人觉得，电话之间的沟通很简单，不用面对面，不用感到紧张。其实不然，我们也需要进行电话沟通技巧总结。 那么，电话沟通技巧总结起来有哪些呢？首先，在电话里，要把自己产品的重点抓住，要尽可能的突出自

一直盯着对方的女性，心中可能有隐情；在言谈中，注视对方，表示让对方对自己所谈内容的注意；初次见面时，先移开视线者，表示希望处于优势地位者；被对方注视时，便立刻移开视线者，大都有自卑感或缺陷；看异性一眼后，随即故意移开视线者，表示有着强烈的兴趣；斜眼看对方者，表示对对方非常有兴趣，但又不想让对方识破；翻眼看人者，表示对对方存有尊敬与信赖；俯视对方者，想显示对对方的一种威严；视线不集中在对方，很快移开

一名好的销售员，在推销自己的产品时，一定会让对方感觉到舒服。不是有句话这么说吗：你正好有需求，我正好专业。我想，这样的大概就是销售的高境界吧。卖手表如何和客户沟通，这是一作为一名销售员，要学习的课题。一名优秀的销售员要不断地学习，才能鞭策自己不断进步。 手表最开始的时候，给人的用途是看时间。让人有时间观念。但是现在慢慢的，很多人看时间已经用手机代替了。那么是不是手表就失去了它的作用呢？不是！现在手

你衣柜满了，需要清理与调整，以便腾出空间给新的衣服。同样的道理，你的人际关系网也需要经常清理。 国际知名演说家菲立普女士曾经请造型顾问帕朗提帮她做造型设计。菲立普女士说：“整理出来的衣服总共分成三堆：一堆送给别人；一堆回收；剩下的一小堆才是留给自己的。有许多我最喜欢的衣物都在送给别人的那一堆里，我央求帕朗提让我留下件心爱的毛衣与一条裙子。但她摇摇头说道：‘不行，这些也许是你最喜爱的衣物，但它们却不

这是一种用滑稽化解压力的方法。你有没有过这样的体会，有些人，你不太喜欢，可是又避免不了要与之相处，但你想让自己好过一些，与之交往的时候自然一些？或者，你会不会见到一些很威严的领导或是大人物的时候，会有些紧张，可是你又想把心态放轻松一些，在汇报工作或面试的时候表现得更好呢？如果有以上这两种情况的，你可以用我称之为“大变活人”的心理游戏轻松化解。想象你的手中有一支神奇的魔法棒，

是庞大的教育体系中重要的组成部分，也是教育合力的重要分力，与家长建立融洽的关系，进行友好的合作，是形成这一合力的基础。那么怎样和家长进行有效的交流与沟通呢?下面小编整理了和家长沟通交流的方法，供你阅读参考。 和家长沟通交流的方法01 一、以诚相待，用诚心架起沟通的桥梁 与学生家长交流与沟通时，讲究一个“诚”字。只有诚心诚意，才能打动家长的心，使他愉快地与你合作，有效地促进家

和学生家长交流沟通本着诚恳的态度，注意沟通的方法和技巧，就一定能获得比较好的效果，就一定有利于学生的发展。下面小编整理了与初中生家长有效沟通的方法，供你阅读参考。 与初中生家长有效沟通的方法01 1.要尊重学生家长的意识。 尊重学生家长是处理好班主任与学生家长关系的首要条件，要尊重学生家长的人格，不能说侮辱学生家长人格的话。现就“请学生家长到校沟通有关学生在校问题”这一问题

有效沟通在于有效的表达。谈话中表达清晰，合理，顺畅是完成沟通的一大因素！“表达”拆字可分为：「表」把自己的思想和感情「达」对方能清楚知道你的思想和情感。只要做到善于“表”，注重“达”，沟通的过程就是这样简单。今天，分享几个关于有效表达的重要技巧，希望能帮助大家： 一信息应当直接 有效自我表达的首要条件，是知道什么时候该说什么。

(1)冲动型 A.顾客特点 a.购买决定易受外部因素影响：如广告、促销等; b.对广告宣传比较敏感; c.喜欢购买新产品和流行产品 d.购买能力强，年轻，得病时间短，没有治疗经验。 B.语言表现 a.“你们产品效果如何？” b.“给我几盒，广告说得好，先看看效果” c.“你们的产品是不是有宣传的那么好？” d.“几

人们在生活中，经常会因为一些小事产生言语冲撞。面对冲撞，如能多些宽容，少些争执，多些幽默调侃，少些急躁冲动，多些温文尔雅，少些粗暴无礼，那么，一触即发的言语冲撞便会在宽容中缓解，在幽默调侃中消散，在温文尔雅中化为笑声。其实这些都说明生活中缺乏很好的沟通才造成的，就是说，只要积极想办法，与人为善，学会与人好好的沟通好，就可避免言语的冲撞，使生活充满欢歌笑语。那么究竟需要怎样去沟通呢？下面分享几个沟通

冲突是一种对立的状态，表现为两个或两个以上的相互关联的主体之间的紧张、不和谐、敌视，甚至争斗关系。 冲突发生的原因多种多样，可能是各方的需要、利益不同，或者对问题的认识、看法不同，或者是价值观、宗教信仰不同，或者是行为方式、做事的风格不同，等等。总之，当相互关联的两个个体或者多个个体之间的态度、动机、价值观、期望或实际行动不兼容时，并且这些个体同时也意识到他们之间的矛盾时，个体间的冲突就发生了。

学校里可以说各种各样的孩子都是有的，最让头疼的就是那些不听话的孩子了。但与此同时，根据相关调查他们也是老师最难忘的的孩子。那么，作为教育工作者，那些不听话的孩子怎样教？ 第一：很多时候孩子不听话都是在无理取闹，是过于溺爱的结果，这个时候老师要说明孩子在学校与其他学生的平等性，不能过分的娇宠孩子。有时适当的激将法可以引起孩子内心的“叛逆”，从而变得很听话。第二：对于不听话的孩

每个人都会有很累的时候，偶尔也会去做个正规的按摩来放松一下自己。但是为什么技术都是一样的，有的技师却能够被人记住，而且不少人成了他们的回头客呢？这是因为他们在工作当中更加懂得沟通的问题。那么究竟技师怎么和客人沟通更有效，更能够留住客户呢？ 微笑服务是首先要做到的一点，有的人说这是世界上最无声也是最好的一种方式。即使是不开心的人，遇到了微笑服务之后也是不会特别挑剔的，这一点大家完全可以尝试看看。发自

不论从事什么样的行业，我们都是免不了要与人沟通交流的。或是与同事交流，又或是与客户交流。尤其是对于从事金融销售的人员来说，好的沟通往往是直接与自己的工资挂钩的，因此务必要掌握好的沟通技巧才行。只是这一行业说起来也是特殊的，究竟金融销售如何跟客户沟通呢？ 用心对待每一位客户，这是任何一个金融销售人员都要做到的。自己是在为公司出力，进而获得更多的经济效益，而对方也是如此，因此达到双赢是最佳的效果。在尊