沟通中的信念限制 沟通中的信念限制 不同的信念,决定了我们会以不同的交往模式去建立不同的关系,带来不同的沟通效果。 比如当我们把“害人之心不可有,防人之心不可无”作为人际交往的原则,成为我们与朋友交往的指南,会产生什么样的效果呢? “害人之心不可有”,这条我们交往的原则,相信不会有太大的问题。重点我们来看看另外一条“防人之心不可无”。 我们讲, 企业管理 2020-06-08 hisen
沙子与眼疾的管理启示 一粒沙子乘风旅游,风停了,落到一个人的眼里。沙子被眼睑包着,那人用手去揉,揉不出来,倒把眼睛弄得红肿充血。后来虽然揉出来了,但那人的左眼落下了目赤翳障、迎风流泪的毛病。 沙子再一次乘风旅游。风停了,沙子落到水里往下沉,掉到了一只蚌的壳里。蚌关上了壳,不久,在沙子的刺激下,育成了一颗闪闪发光的珍珠。珍珠被采珠人采了去。后来这粒珍珠被磨成珍珠粉做成了中药眼膏,恰好可以治目赤翳障、迎风流泪的眼病。那个因 企业管理 2020-06-08 hisen
用良心赚钱 青鸣的家在北方一个小镇上,上世纪80年代初,父亲在镇子上开了第一家澡堂。以后,同学都叫青鸣:澡堂老板家的儿子。 家里的澡堂地方不大,可是因为是唯一的一家,生意很兴隆。只是从澡堂开业那天,父亲就做了一个规定,镇上所有60岁以上的老人来洗澡,全部免赞。 镇上肋岁以上的人并不少,这样一来,每天几平都会有十几个老人来洗免费的澡,这样澡堂每天就白白地少收入几十块钱。 对此,母亲心里有些不满,青鸣也有些小意见 企业管理 2020-06-08 hisen
认识你自己 长江中有三种味道最为细嫩鲜美的鱼:鲫鱼、刀鱼、河豚。它们的体形和习性不同,而渔人捕获它们却用同一张网,像排球网下在江中。 鲫鱼的美味,全靠鱼鳞传递,食用的时候也不能去鳞,鲫鱼的体形跟鲤鱼差不多,它在误入渔人的网眼时,其实只需稍稍后退,就可以逃掉,但它太爱惜自己的美丽鳞片,仍不顾一切往前,结果被网住。 刀鱼外形如匕首,肉极细嫩,有小刺上千,脊上有坚硬密集的鱼鳍。当它发现鲫鱼上当时,吸取同伴教训,迅速 企业管理 2020-06-08 hisen
成功女主管守则 职业女性尤其女主管,免不了会有许多工作上的应酬,如与一名男士单独吃饭、跳舞什么的。不幸的是,在某些时候,尤其在晚饭时间,常会被人误作夫妻或情人。当侍者走过来。自作聪明地唤你一声太太时,你当然极不自在。礼貌上,应由男士作解释,但男人通常不会即时作出反应,而是听之任之,若无其事。一是懒得解释;二是有意戏弄,遇到这种情况便自己解释好了。 1、对男性下属不得优礼有加 做一个成功的职业女性,面临着多方面的压 企业管理 2020-06-08 hisen
环境、效率与企业文化 最近为联塑集团安排了一次浙江著名企业的考察学习,一路走了温州、宁波、义乌、杭州四个城市,考察了正泰集团、*弋尔集团、*蒙集团、传化集团、华立集团五家全国著名的企业,其中在*弋尔集团、*蒙集团考察时,发现了一个很有趣的现象,也许可以给从事经营管理的朋友借鉴。 这两家企业同在宁波市,距离很近,都是做西服的,所以有很强的可比性,我们一行三十多人,一到*弋尔集团,就给它的气势镇住了,象五星级酒店一样的办公 企业管理 2020-06-08 hisen
企业家的首要职责:知人、用人 全球化竞争的时代,企业家是一种稀缺资源,优秀企业家更是极品资源。正因为企业家所起到的巨大作用和特殊性,人们对于这个角色也给予了很大的期望。但是,不是每个企业的掌舵者,都清楚自己的角色。 有很多企业老板,他是企业的创始人,对企业具有绝对控制权。然而,当企业壮大之后,他可能只适合做股东,或者也可以做合格的经营者(源于经商的实践和天赋),却不一定能够成为成功的企业家。如果企业的掌舵者,天天都像救火队员一 企业管理 2020-06-08 hisen
李嘉诚怎么过冬 蔓延全球的金融风暴来临后,香港经济也走入一个严峻的寒冬,大部分投资者的腰包都缩水过半,就连华人首富李嘉诚控股的公司股票,市值也大幅缩水上千亿港元。但即便如此,李嘉诚依然表示,他对旗下公司的业务充满信心。那么李嘉诚的信心究竟源于哪里?面对金融危机,他的“过冬策略”又是什么呢? 我觉得他这个处理方法值得我们国内企业家学习。第一个,他立刻停止了和记黄埔的所有投资,不投资。而且负债 企业管理 2020-06-08 hisen
转“危”为“机”的管理工具:变革管理 对于中国来说,2008年的确是一个企业转型之年和变革之年。最近几个月,有很多大中型企业领导和各省市国资委负责人来和我约课,希望能听一听《变革管理》这门课程。可见,目前中国内外环境正在向各大企业提出非常严峻的挑战。 《变革管理》这门课程在20世纪80年代才正式进入大学课堂,在此之前,世界各大学府几乎没有开设这门课程的惯例。它的涵盖面非常广,它和战略管理、组织行为学以及领导学都有著密切的关系。可以这样 企业管理 2020-06-08 hisen
决策分析和决议(DAR)过程在产品开发过程中的应用 决策分析和决议(DAR)过程在产品开发过程中的应用 深圳汉捷研发管理咨询有限公司 桂莉 一、什么是决策 在热播的真人秀电视节目TheApprentice①最新一季的第一集中,两个小组面临的挑战是谁能赢得较多人加入Samclub成为会员的将获胜。其中有这样一个情节:GoldRush小组的项目经理提供给组员Summer一份客户联系电话清单,安排Summer负责打电话给一些小企业客户,游说他们成为Sam 企业管理 2020-06-08 hisen
看看你的危机领导力! 没人能否认,无论是在往日还是在经济危机以来的特殊时期,领导力培养一直是备受关注的话题。甚至,人们将领导力看做组织是否能跨越危机的关键。从2008年下半年以来,无论是企业、媒体还是各咨询培训机构,都开始就“危机中的领导力”展开思考和讨论,危机之中,什么才是最重要的领导力? 信心,很多企业会异口同声这么说。的确,此刻没什么比鼓舞士气、万众一心来得更重要的了。可是方法呢?更多的动 企业管理 2020-06-08 hisen
我愿意为你拆一座亭子 政治家福克斯在美国的历史上十分有名,他以诚实和信用立身,团结了许多公民。 但当时政坛上充满了欺骗,公民对政治并不感兴趣,他们认为政治就是撒谎,没有人比政客更会撒谎了。所以,仍有许多公民对福克斯的演说持怀疑态度。 一次,福克斯受邀参加某大学的演讲,大学生问他:“你在从政的道路上有没有撒过谎?” 福克斯说:“从来没有。” 大学生在下面窃窃私语,有的还轻笑 企业管理 2020-06-08 hisen
给中小企业以公平 今年全国“两会”期间,中小企业融资难问题所受到的重视,超过了以往任何一年。这是外部环境逼迫的结果。 金融危机的恶化,已经让原本乐观的人们也开始冷静下来,国家经济要走出困境,必须依靠中小企业。我国中小企业占全部企业总数的99%,即便受到种种不公待遇,它们仍然创造了60%的GDP,提供了75%的城镇就业机会,主导了60%的出口,贡献了60%的税收。 有学者通过计算得出结论:每一 企业管理 2020-06-08 hisen
管理中的潜规则≠企业文化 有人说,管理中的“潜规则”就是企业文化,因为它在管理学界是一种看不见、摸不着的理论,在潜移默化中影响着企业的发展,熏陶着企业中的每一位员工。它是企业领导者倡导、全体员工实践所形成的整体价值观念、经营理念、管理风格以及传统和习惯的总和。还有人说,管理潜规则是介于理念和制度之间的行为规范层……众论纷纭,孰是孰非?国内实战派管理咨询专家王吉鹏先生在第五 企业管理 2020-06-08 hisen
征询而不是告诉 我的至交好友汤姆森刚刚荣升为一家世界级大旅游公司的副总裁。在此之前的5年间,他曾在3家旅游公司供过职,他以敏锐的眼光、睿智的头脑、独特的市场推广策略为公司带来了丰厚的利润。 然而,在新的岗位上,他曾经辉煌的成就并没有助他继续开创新的业绩。大公司所特有的唯我独尊的做派、员工们身上时时闪现的优越感、部门之间的自我中心和官僚作风让初来乍到的汤姆森受到了前所未有的挑战。更让汤姆森感到后心彻凉的是,他明显地 企业管理 2020-06-08 hisen
一两句话的威力 美国有名叫杰克的大学生,暑假期间去一家金矿打工。 这座金矿的采矿工人文化素质普遍很低,相比这下,杰克的学历算是很高的了。因为他是“书生”,杰克得到矿长的睛睐。 话说杰克打工一段时间以后,矿长有要紧事外出几天。“金矿不可一日无主”,矿长便让杰克在此期间代理他的矿长职务,管理好金矿。 “如果有不听从我的指挥怎么办?”面对&ldqu 企业管理 2020-06-08 hisen
掌握中国人性的管理:和谐绝非讨好 王先生来了,主人李某招呼他坐下,顺日问他:“喝点什么东西?”王先生循惯例回答:“随便,随便!” 李某当然心里有数,中国人的“随便”,至少具有三种含义: 第一,我不知道你家里究竟有什么好东西,猜来猜去,反而弄得大家都没有面子。 第二,让主人自己衡量,好好斟酌,把合理的东西拿出来,这样才显得自动自发的诚 意。 第三,我从主人拿出来 企业管理 2020-06-08 hisen
领导艺术“大熔炉” 通过考察成功领导者的成长经历,我们得到如下观点。 我们认为,人们从实践经验中汲取真知灼见的能力往往是在某种独特环境下获得的。我们把这种环境称做为“大熔炉”。本文借用“熔炉”一词表示一种铭心刻骨、意味深长的体验,往往是脱胎换骨式的改造。我们在访谈的基础上总结出锻造领导艺术的四种熔炉类型。 师徒关系型 长期以来,导师的教诲对学生具有巨大的影响力。对年轻弟 企业管理 2020-06-08 hisen
初做管理者如何管理 在珠三角HR职业技能认证辅导的学员经常提到这样的问题,初做管理者如何管理?要是专业水平低可以边学边做,但经验欠缺就直接影响到管理效果。特别是面对下属员工有什么速成的好方法呢?笔者为国内某著名品牌集团撰写的企管顾问专栏文章中写道:管理从严格的意义上说是一门科学,但从实践来说是一门技能;从实操的角度更是一门艺术。 那么,何谓管理呢? 笔者认为并不复杂,简明扼要地说,那就是你要干什么(或上级要你干什么) 企业管理 2020-06-08 hisen
掌握中国人性的管理:看开而非看破 A单位主管出缺,王甲、李乙、张丙都有意争取这一职位。 但是,他们心里有数:争得不剧烈,显得没有什么力量;争得太剧烈,反而引起决定者论关系,谈实力,三位都差不多,可以说难分上下。主管缺只有一个,争来争去,很明显是一胜两败。 王甲、李乙、张丙都无意跳槽,用不着孤注一掷。所以他们不的而同,采取“不争之争”的策略。既然没有获胜的绝对把握,又不愿意争不到就离职他去,干脆用&ldquo 企业管理 2020-06-08 hisen