SD冠军锦标赛

一个优秀的企业，强调的是团队的精诚团结，这其中，如何沟通是一个大学问。对于企业管理者来说，要尽可能地与员工们进行交流，使员工能够及时了解管理者的所思所想，领会员工的所思所想，明确责权赏罚；而平级之间及下属与上级之间的沟通则消除彼此之间的误解，或者了解彼此心中的真实意图，使团队在工作中发挥出更大的效能。 可是，在现实生活中，领导与员工之间相互沟通并不是一件容易的事，由于受等级观念、官本位思想、趋炎附

《三国演义》里有这样一个故事：刘备为报二位义弟被杀之仇，不顾丞相诸葛亮的反对，愤而伐吴。一次关兴、张苞立了大功，刘备便叹曰：“昔日从朕诸将，皆老迈无用矣；复有二侄如此英雄，朕何虑孙权乎！”结果让老将黄忠听到，心生不快。虽然刘备只是想褒奖关兴张苞，并无贬损老将之意，但听者有意；这些话刺痛了黄忠的心。结果，次日为求全胜，黄忠孤军深入，不幸中箭，最终战死沙场。此时，刘备悔之晚矣；

中国内地的私营企业平均存活寿命在5年左右，这已经是不争的事实。 据报道，江省温州市工商部门经过调查发布了一份中小企业“生命周期”报告，这份报告显示：近半数中小企业“存活”时间不到4年，有一些行业，企业平均“寿命”只有两年左右。究竟是什么原因导致中国内地的私营企业平均存活寿命在5年左右呢？ 成功者有太多的相似，而失败者各有不同。

秦末，刀兵四起，随着阿房宫的熊熊烈火，秦王朝灰飞烟灭。 这时，形成了两大势力集团：以项羽为核心的楚集团、以刘邦为核心的汉集团。在形式上，项羽已经夺取了天下，分封诸侯，刘邦也是被项羽分封的诸侯之一。 在此之前，刘邦率先攻破函谷关，封禁了秦皇宫。于是有了“鸿门宴”的故事。在鸿门宴后，项羽的第一谋士范增就做出了一个预言：“夺项王天下者，必沛公也，吾属今为之虏矣&rdq

有一天早上，我办公室电话响了。一位焦躁愤怒的主顾，在电话那头抱怨我们运去的一车木材完全不合乎他们的规格，他的公司已经下令车子停止卸货，请我们立刻安排把木材搬回去。在木材卸下四分之一车之后，他们的木材检验员报告说，百分之五十五不合规格。在这种情况下，他们拒绝接受。 我立刻动身到对方的工厂去。途中，我一直在寻找一个解决问题的最佳办法。通常，在这种情形下，我会以我的工作经验和知识，引用木材等级规则，来说

随着年纪的增长、人世的变迁，我们经常会碰到欲言又止、不知道该说什么的窘境。朋友打电话告诉你，他失业了；同事的检查报告出炉，确定他罹患癌症；大学同学正经历婚变，准备离婚；好朋友的妈妈得了老年失智症；岳父突然死亡，而老婆为来不及见最后一面而抱憾......。 面对这些伤痛或难堪，能帮什么忙？应该帮忙吗？怎样帮忙才有效？要帮到什么样的程度？而当朋友痛哭无语时，该如何按捺内心的不安与疑问，倾心聆听并安抚他

刚接任无印良品副总经理一职，58年次的王文欣就说：「35岁的职场应该开花。」当大部分的30岁世代还在抱怨职场发展已经被四、五年级卡位完之际，一群30 something的工作人，在焚风过境的职场如耐旱的番红花点点出现。经理、协理、副总……他们在职场上升迁的速度，像开着法拉利在德国无极限高速公路上行驶狂飙。围观的群众惊叫连连，包括他们的部属、同事、竞争者，甚至已经成为下属

许多职业经理人在其一生中，往往会一不小心遭遇到雷区，轻则“伤筋动骨”，重则可能身陷囹圄。那么职业经理人会遭遇到那些雷区，该如何不遭遇和破解呢？ 雷区一：贪污受贿等经济犯罪。 职业经理人在一个企业里面往往手握一定的权力，这就为其实施贪污受贿等经济犯罪创造了一定条件，尤其在管理不规范的企业里面。职业经理人一旦遭遇贪贿受贿等经济犯罪的雷区，往往就会出现身败名裂，甚至身陷囹圄。对策

一个企业想要做到管理有条不紊，就要有管理层次，而现代管理就有着明显的层次分别。像一个公司中有决策层、管理层、执行层。各层次都分有与之相对应的职责和权利：决策权负责企业的经营战略、规划和生产任务的布置；管理层负责计划管理和组织生产；执行层负责具体的执行操作。如果企业老板不能正确对待这一管理中存在的客观事实，便会在管理中不可避免地出现这样或那样的问题。 有一名公司老板，见到工人迟到就训斥一番，看到行政

常有营销人员抱怨研发人员：研发的产品不够个性化，新产品价格高，没有足够的竞争力；也常有研发人员嘲笑营销人员：对新产品的特点一窍不通，有好产品也不会卖。我对营销人员讲，如果新产品的认知度高，不出门就形成排队抢购之势，要你们营销人员干吗？我又对研发人员讲，如果营销人员对新产品的技术先知先觉，甚至普通产品都能忽悠成抢手货，你们的价值又何在？ 在实际的经营和生活中，像这样的情况很普遍，我们经常能听到这样的

什么是“一分钟解决问题” 大前提： 凡是有制度规定的所有工作事项，在该制度未修改前，该组织的上下级之间对话与解决问题，只能按现有制度规定程序与量化要求办理。 除此以外： 所有非制度规定的工作事项，都能够在下一级或同级问题人的事实陈述完毕后，职务职责解决问题人——就即刻提出相应的解决问题方法；凡涉及三人以上的问题，解决问题人则在完成对涉及者的调研后&m

S君是某知名化妆品企业的企划总监，最近总是闷闷不乐，问其原因，说是自己做的案子，被老板搁置，而老板却忙着找策划公司来帮企业做新产品的上市策划，我认识S君多年，知道他是一位颇有能力的经理人，综合素质很好，以前也在专业的策划公司从事过策划工作，对专业策划公司的运作也很熟悉，而且在很多杂志发表过营销策划方面的专业文章。但不明白，老板为什么不把自己做的新品上市推广方案当回事，而让他找外面的策划公司做方案。

2003年，石花独创了白酒加盟商模式，由于降低了合作门槛，并采用低返利政策、包装区隔等手段，加之错位的价格策略及高推低走的营销思路，石花在襄樊的加盟商迅速发展到200多家，成为一个区域性白酒强势品牌。 2003年，石花独创了白酒加盟商模式，由于降低了合作门槛，并采用低返利政策、包装区隔等手段，加之错位的价格策略及高推低走的营销思路，石花在襄樊的加盟商迅速发展到200多家，成为一个区域性白酒强势品牌

2005年1月的一天，我在自己经营的饭店门前贴出招工启事：招聘一名洗碗工。没想到一大早来了10多个应聘的人，还有一个十五六岁的少年。 我从里面挑出一个身体强壮、手脚麻利的年轻女人。其他人都散去了，唯有少年站在那里不肯走。我抬起头来奇怪地看着他。 “叔叔，没别的工作让我做了吗？譬如说，我可以帮你们洗菜啊！春节就要到了，来吃饭的人多，你们肯定还需要一个做杂务的人。”少年恳求道。

美国Google公司的共同创始人赛吉·布林、拉里·佩吉曾经说过：“我们一直在寻找一位拥有卓越的技术才能、领导能力、热爱中国、深刻理解Google价值观(尤其要正直和诚信)的特殊人才。非常幸运，我们在李开复身上发现了这些优秀品质。”这当然是对我的溢美之辞。但我想指出的是，在人人都可以选择自己的成功时，“德才兼备，以德为先”的

——以曾国藩的故事为例 古代皇帝在奖赏大臣时，总是要面对一道不可逾越的障碍：最高的奖赏不能超过皇位本身。此外，如果需要封赏的人太多，就会导致奖赏供不应求。没有奖赏，会削弱下属的忠诚度，但是当赏无可赏时，可能导致功高震主的大臣夺权篡位。可见，奖赏并不总是带来正面效果，使用不当就可能导致两败俱伤。在现代企业里，类似的难题也存在。假如一个副总为企业的发展立下汗马功劳，总裁又该如何

《追求卓越的激情》中，汤姆?彼得斯说“在美国头号的管理效率问题实际上很简单，那就是，管理人已经和自己的员工以及自己的客户失去了联系。我所说的保持接触和联系，不是指通过计算机打印文件或者没完没了的会议所进行的接触和联系，而是指真诚的和发自内心的交流和沟通。”并用了厚厚的一本书阐述了“走动式管理”的意义。 为什么我们要提倡“走动式管理&rdq

批评也是沟通方式的一种，但要掌握好它则大有学问。 作为新任主管，面对比你年长的下属、女性下属、晚辈下属，你该如何“艺术”地进行批评？如何让逆耳忠言使人心悦诚服地接受呢？ 作为年轻的新任主管，在立足不稳的时候，往往不愿意批评下属。但如果面对错误不进行批评和指正，那么就等于你放弃了一个管理工具。最重要的是，你对错误的漠视很可能导致多米诺效应，结果将更加无法估量。 多样批评方式

我的一个朋友，这么多年来，一直生活在愤怒、沮丧、仇恨和痛苦之中。 其实只是一件很小的事情。朋友和他的同学一起大学毕业，一起去一个公司试用。他们是无话不谈的哥们儿，这之前，亲如兄弟。 他们一起拜访了一位大客户，几乎谈成一单大生意。已经有了初步的意向，只等第二天签合同。朋友和他的同学非常兴奋，在宿舍里喝酒庆祝。结果朋友酩酊大醉，一直睡到第二天清晨。醒来后，发现他的同学不见了。等去了公司才知道，他的同学

只要自己的腰杆挺得直，筋骨硬，所谓的吃亏和沾光，都不会妨碍你做事的。 那一年，我第一次出远门，跟着远房亲戚来到了省城的一个建筑工地。那里要盖一栋七层高的综合大楼，刚挖好地基。亲戚在工地当泥瓦匠，而我被分到钳工班，具体的工作就是用手工编织钢筋铁丝网。这东西浇铸水泥后，就成了大楼的筋骨，能让大楼挺立起来。 晚上休息时，钳工班有人问我：“小子，是新手吧？”我点头。当时我刚高中毕业