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参加过几次人力资源沙龙讲座，听到最多的是企业对人力资源管理的高度重视，有很多企业的HR总监甚至由公司副总裁或副总经理兼任。另据一项全球性的调查数据，表明人力资源管理对企业战略的整体影响力高达43%，几乎是其他任何因素影响力的2倍。那么，HR在企业中，到底是如何构筑其战略伙伴地位的呢？就此问题，记者采访了复地（集团）股份有限公司副总裁兼HR总监曹志东。 人力资源管理vs人事行政管理 观点： HR部门

作为一位民营企业家，很多时候与企业是绑在一起的，“民营企业家”与“企业变革”好像本身也是捆在一起的，是一个不需要论证的真理。但很多时候，我们最容易犯的错误恰恰是在我们最习以为常的地方。在这里，笔者从一个侧面，提出了民营企业家在企业变革中经常遇到的一些认识误区，提出了“企业家”变革≠“企业”变革、&

各种管理因素之间相互适配、相互支持是企业成功的关键。 在1972年至1992年间，美国西南航空公司是美国业绩最佳的公司，其股票回报率高达21．8％。 西南航空以15分钟完成起降而着称，150位乘客从飞机上下来，打扫卫生然后把新的乘客装上去，加油，飞机再次起飞，67％的飞机能在15分钟完成，这就是它的效率，在这同时还要保证安全、准时。 这需要什么样的员工？要很友好、而且多技能，多才多艺，工作上很努力

第一条：猪八戒好吃。 俗话说：民以食为天。当老百姓的都把吃放在第一要素，做领导的更得把吃放在首位；要吃，一是要吃出道理；二是要吃出水平；三是要吃出自己的理念。猪八戒在这一方面就做的很优秀，比如吃西瓜，他拿到西瓜之后马上分成四块：一块给师傅，一块给师兄，一块给师弟，自己只吃一块；可是西瓜实在好吃，于是找个理由把师弟的那块吃了；还想吃，于是又找个理由把师兄的那块也吃了；还有一块索性一并吃了吧，但还是寻

现在有很多企业的员工，不知道工作对他的意义，尤其是现在80后的出来，他们在家里本来就比较优越，因此现在参加一个工作，他觉得无所谓，尤其是女的员工，对不起，尤其是那种很漂亮的小女孩，那就更不在乎了，因为走到那儿都很受宠，所以我们现在员工的心态上，很难使他明白工作对他的重要性，像这个问题怎么解决，解决的方法很多。其中有一本书非常详细的帮助我们解决这个问题。那就是德鲁克的书，德鲁克的书专门讲到了知识工作

马明哲曾经很经典地说过：“去年的马明哲领导不了今年的平安”，说这话的时候，正值1997年亚洲金融风暴，当时国内的金融保险业人心惶惶，马明哲对自身学习能力的描述给艰难奋进中的平安上下员工以极大的鼓舞，同时也道出管理者要不断地学习才能适应这个瞬息万变的市场的道理。 俗话说：非学无以广才，不学习就无从增长知识，提高才干。学习能力是管理者最重要的能力，美国管理学者罗伯特?卡茨曾提出

我们所处的这个时代，是一个雄心时代。无数的企业发展壮大的事实，也充分说明雄心的重要.关于雄心战略。雄心，虽然英文叫做ambition，有人翻译成野心，我认为野心好，没有野心怎么会有强烈的发展愿望呢？这个野心一定要有！一个企业没有一个雄心计划和雄心机制，永远不会有大的发展，也不会成就大业。一个企业或者一个老板如果没有雄心，要么就是小富即安，要么就是固步自封，要么就是满足现状，要么就是停滞不前，企业绝

1.协同的信息管理 泛微协同商务将所有的信息进行全面的整合，信息与信息之间无阻碍链接，用户可以从信息归结的友好界面入口，进行大范围和深度的信息提取，而完全无需在不同的数据库和应用平台之间切换。它基于企业资源网状管理体系的思想，从任何一个信息点都可以非常方便地提取出所有与其相关的信息，所有的信息和应用都是多维的、立体化的，强相关联的。 2.协同的业务管理 协同业务管理的目的就是需要所涉及到的相关点及

M饭店的副总经理达吾接到顾客的投诉。顾客反映自己是这家饭店的常客，但每次来饭店的时候仍被当做是第一次来，这就很难让他们有宾至如归的感觉。 达吾马上找到了管理部门，要求负责人为曾经来过饭店的顾客单独建立一套电脑程序。但是负责人面露难色地说： “如果要建立这样一套系统，至少需要500万美元的经费和3年以上的时间。” “……”

魏文侯不乐音与毛泽东不玩枪！ ——成功的领导者要压抑自己的专长 《史记》记载：魏文侯与国师田子方饮酒，而称乐。文侯曰：“钟声不比乎？左高。”田子方笑，文侯曰：“奚笑？”子方曰：“臣闻之，君明则乐宫，不明则乐音。今君审于声，臣恐君之聋于宫也。”文侯曰：“善！敬闻命。”这段话的意思是

在一次人力资源经理会议的沙龙上，我听到过这样一个故事：某公司刚接收一批大学毕业生，公司正常对其进行出勤考勤。公司的正常上下班时间是早8点，下午5：30。在办公室人员的一次考勤中，有位新招聘的大学毕业生迟到了，按公司规定现场接受处罚5元/次。当办公室工作人员开出罚单后，这位员工竟然当场问：“有没有包月的？” 这个故事听完后，大家轰然一笑了之。 但是作为企业管理者，是怎么也笑不

老子说：“无为而无不为。取天下常以无事；及其有事，不足以取天下。”在这里，取，是指治理，管理；无事，即无为；有事，即“有为”，也就是违反规律的妄为。这段话是讲：无为的结果，万物各得其所，各遂其生，所以，可以说是无所不为。反过来，也可说：没有任何一件事不是“无为”所为的。因此，治理天下，应该无为；如果是违反规律去“有

【编者按】小企业的管理中层是一个很特别的群体，一方面他们公司的高层，但这些高层在公司的经营权限实在有限，另一方面对于公司发展瓶颈，他们想改变现实有所作为却又无法与老板沟通，这些小企业中成长起来的高层们很苦恼，在一次管理会上，提问者向查钢先生提出困扰，会上查钢针对一些问题就事论事的做出一些形象的解答，提问者大呼过瘾，现整理成文，以飨读者。 中小企业有没有企业文化？企业文化是什么？ —&m

1、目标不确定 还记得高露洁的广告词吗——我们的目标是“没蛀牙”！目标很明确，把目标再放大“令牙齿更加坚固”。有了明确的目标，做事情才会有方向，所以在谈执行力的时候，先明确我们要做什么，正确定位目标后，目标可以放大，具体可将目标设定为“基本目标”、“挑战目标”和“极限

月初，山东东营市一家化工集团公司副总裁徐先生紧急飞了趟广东，第四天返航时，他带回了7个人。这7个人都是他用大价钱挖过来的。 这家公司今年3月份成立，现有110名员工，其中，9名博士，8名硕士，剩下的基本都是大本、大专学历。 公司成立初期，偌大的办公室到处是空位子，几位老总到处招贤，跑猎头公司下饵，到招聘会赶集。一开始，他们很青睐应届毕业生，认为年轻人热情、好学、可塑性强。4月中旬，陆续来了4位应届

作为一名管理者，我们要尽量做到知人善任，让管理创造最大效益。那么怎样提高管理水平，管理好自己的团队呢？从这个角度认识，笔者以为管理者要首先具备一双能够识人的慧眼，充分发现团队当中的优势和劣势，正确调动积极性发挥团队的能动效应为企业不断创造更大价值。 一、认识优点 认识优点说到底就是要看到员工的长处，作为管理者我们每天要对员工的工作进行监督和管理，工作有好有坏标准不一，遇到某种现象达不到要求我们很可

心理素质：耐心、恒心、信心、决心。 销售员每天要面对很多不同类型的客户，要面对无数次的拒绝，有些客户可能很粗暴，有些客户可能多次置之不理，所以销售员的心里承受能力就成了关键，你能坚持吗，你觉得自己有机会成功吗，往往，成功就在于最后一次的坚持，但不幸的是真正能坚持到最后的却是极少数，所以领导及时的鼓励，同事之间经常的交流，家人朋友的关心都会对销售员的心理造成很大的影响。 知识基础：产品知识、公司背景

近一阵子真累，不想写，但又睡不着。 人，就是这德性（本处指不知道自已姓名什么意思？）。大家也许好笑，我喜欢娘们一样兜圈儿，要玩艺术一点的；比如说星级酒店的服务生薪水比大马路拉客的高，那是别人“艺高一筹”啊！我的文章我早说过了，急性儿的从后往头倒着看，也别有一番风景。 我招聘员工，就看几个方面： 一：相名名字如何？ 如：兴、庆、鸿、宏··&midd

员工态度调查、自带午餐讨论会、焦点小组、非正式谈话……经理们费尽心思想了解员工的想法，但最多只能得到模棱两可的结果。你的员工在想些什么？承认吧——你并不真正了解！ 有没有办法一探究竟？安装电子监视器是个坏主意，哈里·波特（HarryPotter）的隐形衣挺好用，但我们这些人又没有。一位首席执行官采取的做法仅次于此。他在自己公司卧底两

恰到好处的自信！虽然自信并不像大家对优点评价一样的普遍，但它仍然被人们说成是领导能力的弱点，当领导者自信地做出了错误的决定，那这是清晰可见，深入人心的；但当他自信地做了正确决定，它就消失了。就像我们谈起调味料中的盐一样，当它太多或者太少的时候，我们就很难注意到其它的东西，但它恰到好外的时候，你就只注意到其它的滋味了。没有人因为调味料中恰到好处的含盐量而称赞它，就像领导人不能够通过恰当的自信水平而获