SD冠军锦标赛

什么是创业家的“角色意识”？什么又是创业家的“胜任素质”？ 一名创业领导人仅仅是创业群体（或者说团队）中许多角色中的一个，“角色”是群体成员期望某一个位置的成员的具体行为，这就是说，如果你是一个群体的领导，群体中的人们期望你按照某种方式去做。这就又形成了有关角色的四个相关概念——“角色期望&

这天清晨，弗格斯家的电话铃声骤然响起。他刚握起话筒，一个陌生而嘶哑的男中音便在电话那头响起：“弗格斯先生您好，我是杰克法官。有人指控您偷了一家商店的两本书，请您务必于下午一点钟到达法庭接受审理，希望您积极配合我们。” 弗格斯一头雾水，他已经有段时间没有去过商店了，再说以他的地位和经济实力，还用的着去偷书？很显然，这是有人设计陷害他。弗格斯刚刚被上司任命为私人秘书，这是一个人

中西方领导力差异 很多西方领导者到了中国之后感到很困惑：当他们延续西方领导模式的时候，在工作中遇到了很多问题，甚至根本行不通。他们究竟应该怎样“本土化”？此外，中国的领导者到底跟他们有什么不一样？FrankGallo，翰威特大中华区首席领导力顾问，他所找到的答案是，中国领导者与众不同的地方是———悟和中庸。 “授权&rdquo

今日话题：据报道，每周一早上，浙江一家生产卫浴产品的公司，董事长就会带着4个高管在门口列成两队，只要看见有员工来上班，就鞠个躬，说一声“早上好”，员工也马上鞠躬回礼。据悉，这项举措旨在向员工潜移默化进行传统文化教育，让员工学会尊重顾客，减少人际间矛盾，实现公司团体和谐。然而，对这种做法，人们却褒贬不一，有人为其人性化管理叫好，而有人则认为是在作秀。 “鞠躬&rd

一天，一个心理学家到一家邮局里，排队等候寄一封信，无意中他注意到柜台里那位职员似乎一脸无奈的样子。 心理学家突然心生一念，想试着使这位小职员高兴起来，不过他告诉自己：“要使他高兴，使他对我产生好感，我一定得说些好听的话赞美他。”于是他又扪心自问，“这人身上究竟有什么值得我赞美，而且是我由衷地想赞美几句的呢？”心理学家静静地观察片刻，最后终于找到了。

太阳还未从地平线上露出笑脸，绿树环抱的校园就闪起了明灯一片。 这是一所普通的乡村中学。 教室里，同学们正在埋头苦读，却突然停电了。 昏暗中，坐在前排的几个“优秀生”率先冲出去买蜡烛。慢慢地，整个教室充满了桔红色的灯光。 早自习辅导老师走了进来，目光巡视一遍后，眉头皱了起来，冷冷地说：“希望个别同学不要再糊涂了，要搞清楚自己的位次，讲节约也要看看时候，平时少浪费些

那一次求职受益一生。 当我和另外一名对手过关闯隘接受决战时，我对最终取胜充满信心。奇怪的是，招聘公司总经理并未提问，而是带领我和对手去另一家公司签单。距要去的公司只有一站路，总经理建议乘公共汽车去，并递给每人一张5角钱的纸币，嘱每人买自己的票。 票价4角钱，因缺少零币，公共汽车乘务员已养成收取5角钱不找零的习惯，我也便没有索要应找回的1角钱。总觉得为1角钱开口，太丢面子。没想到，我的对手却向乘务员

一个暴风雨的日子，有一个穷人到富人家讨饭。 "滚开！"仆人说，"不要来打搅我们。" 穷人说，"只要让我进去，在你们的火炉上烤干衣服就行了。" 仆人以为这不需要花费什么，就让他进去了。这个可怜人，这时请求厨娘给他一个小锅，以便他"煮石头汤喝"。 "石头汤?"厨娘说："我想看看你怎样用石头做成

早在五十年代，王元就已经成为我国数学界的著名人物。他对哥德巴赫猜想所作出的杰出贡献，即他证明的2+3为陈景润最终证明1+2起到了重要的铺垫作用。此外，他与恩师华罗庚先生一同创造的“华王方法”被国际数学界一直沿用至今。他们多年的师生合作，可谓中国现代数学史上的一段佳话。 但是，在“文化的革命”中，有许多人曾经在政治压力下，违心地批判过自己的师长，或与被

以前写过《业务员常问的17个问题》后，有很多网友和我切磋过业务主管的话题，今特撰写本文以共勉。作为企业的业务主管，天天跟业务员接触，管理运营直接跟市场接轨，是贯彻企业决策，决胜市场的最关键的基础管理职位。同时业务主管要帮助业务员提高业务能力，提高团队的凝聚力，提高团队的业绩，秉承企业文化，为公司的利润负责，为自己的战术负责，每天公司的大小事情都要过问，也是市场的最累最低级的管理岗位，并非人人都可以

教室门坏了就修，修了又坏，一直是我们学校的老大难题。中学生们正是撒欢的年岁，活泼好动的天性，浑身洋溢着青春的活力，一举一动自然不会都那么循规蹈矩，平时的公德教育加上班主任的苦口婆心，总显得有些苍白无力，仍然不能让他们脚下留情，教室门屡遭踢破也就不足为怪了。 后来，在一次班主任会上，校长高兴地对我们说：我已经找到了一个妙点子，能解决令人头疼的教室门的难题，那就是全部换成玻璃门。此言一出，许多老师将信

对于当前经济的发展涌现出了一大批中小企业主，所谓的老板就是老是板着个脸，老板就是忙碌的代名词，为什么会这样，难道必须这样吗？ 不再给自己打工 对于定位于服务集团客户的中小型企业，面临如下困惑： 困惑一：为什么从早到晚都是老板忙 困惑二：能干的人才，总是刚有所开头就离职了 困惑三：手下人仅仅能跑跑腿，从不知积极主动 困惑四：一些事让员工去做又不放心 症状分析： 一、所处产业购买模式行业特点决定了营销

中国是有着根深蒂固的培养关系习俗，俗称“关系”。事实上，没有正确的关系，某些种类的销售额将根本无法兑现。中国的销售人员以关系发展的技能引以为豪，但不幸的是，大多数中国人的销售重点放在了错误的关系上。即使他们建立了的正确的权利关系，但是还有其他的标准来衡量成功的大客户管理。这些是： 尽可能在一个大客户上培养许多关系，但最重要的根深蒂固的影响力，并需要知道到其根深蒂固的嗜好和方

在一次酒宴上，一位朋友称胃不舒服，要求暂时退席到主人的沙发上休息一会。当别人继续兴高采烈地喝着白兰地的时候，我随手为那位朋友端去了一杯热茶。第二天，我收到了一封没贴邮票的信——是他特意跑来投进我家的信箱的，信上说：“你的那杯茶，给我留下了温暖的记忆。” 从此以后，我仿佛刚刚开始懂得了什么才叫做“帮助别人”。 在一次深夜长谈以后

米勒先生是银环餐厅的老板。这家餐厅是米勒先生的祖父创立的，祖父去世后由米勒的父亲接管，后来又传给了米勒，到现在已经有80多年的历史了。近几年，餐厅附近的酒吧、俱乐部、餐饮中心越盖越多，建筑一座比一座宏伟，外部装潢一家比一家豪华，名字一个比一个古怪新奇。相比之下，朴实无华的银环就显得有些落伍了。虽然这里的菜肴比别家都精致，价格也更实惠，却吸引不到顾客，渐渐地就只剩下几个老主顾了。米勒先生一筹莫展。

“领导的基础不是权力，而是权威，权威是建立在爱、服务和牺牲基础上的。” 诺贝尔文学奖获得者赫尔曼·黑塞在《东方之旅》一书中讲述了一个令人深思的故事。 有一群人前往东方进行一次探险，团队中的每一个人都很有主见，并愿意充当领导的角色。服务于他们的是一位叫李奥的仆人，他负责为所有人提供生活服务。他的乐观主义和他的歌声总是陪伴着他们，鼓舞着他们。有李奥的陪伴，这一次探

第一步：满足人们的个人需要 　使人们感觉到像是赢家。千万不要把问题变成你输我赢的较量。从长远来看，你会输掉每次意志较量。 　不要低估人们对安全、可预知性和低风险的需要。尽量使你的建议没有风险。 记住：你试图说服的人们是很在乎别人的看法的。如果你要求的东西得不到他人的认同，你是不可能为所欲为的。 　使自己学会多考虑和多谈论人们的个人需要，少考虑和少谈论他们的形势需要。 　让其他人先说。始终从提问和听

小镇里有一对夫妻。男的在外面开了一家公司，生意红火。他没日没夜地忙碌，很少在家。儿子去很远的地方读书，几个月才回家一次。 女人一个人在家里，终日无所事事，日子过得不快乐。 男人想让她快乐起来，就对她说：“你去亲戚朋友家串串门吧，跟他们聊聊天，打打麻将。你会开心的。”女人于是去亲戚朋友邻居家里串门，聊天，打麻将。果然开心了一段时间。但话题聊完了，麻将打腻了，她又变得不开心了。

对于主管来说，必定有业绩的压力，面对外界的竞争，总是想着各种应对策略，思考要如何改变才能出奇制胜。但是，无论你如何努力想要做出改变，却在与员工沟通时四处碰壁。心里越急，越不能谅解为何员工就是不愿意改变。 员工真不愿意改变吗？要让员工接受改变，真的非常困难吗？在没明白背后的原因之前，就武断认定员工不愿意改变或不求进步，是非常不公平的。 摆脱成见 提示：抗拒改变是自然反应，也是必经的过程。 根据美国普

乔治是华盛顿一家保险公司的营销员，为女友买花时认识了花店的老板－－本；但也只是认识而已，他总共只在本的花店里买过两次花。 后来，他因为为客户理赔一笔保险费，被莫名其妙地控以诈骗罪投入监狱，他将要坐20年的牢。闻此消息，女友离他而去。 面对从天而降的灾难，乔治悲愤不已，女友的离去更让他痛苦不堪。只在狱中过了一个月，乔治便感到自己快要疯了。就在他郁闷难耐时，有人来看他。乔治在华盛顿没有一个亲人，实在想