SD冠军锦标赛

1、融入笑容的声音 即使你不看到和你通话的人，你也要像他们就在你的面前一样对待他们。他们一直在注意着你的声音，包括语调和心情，你需要把你全部的注意力投入在电话中。你的态度应该是有礼貌的，声音是适中的、清晰的，柔和的，不要在电话里喊叫或声音很尖。有趣的是，如果你要使你电话里的声音好听，你试一试带着微笑，但他听到你的声音时就像你在微笑。这个试验你不妨试试，非常有效，人们能通过你的声音辨别你的心情是快乐

华尔菲亚电器公司是生产自动化养鸡设备的，经理威伯先生发现宾夕法尼亚州的销售情况不妙。当他到达该地区时，推销员代表皱着眉头向他诉苦，咒骂当地富裕的农民： “他们一毛不拔，你无法卖给他们任何东西。” “是吗?”威伯先生微笑着，盯住推销员的眼睛。 “真的，”推销员的眼睛没有躲闪，“他们对公司意见很大，我试过多次，一点希望也没有！” “也许是真的，”威伯先生说，“让我们一起去看看吧。” 推销员笑了。他心里

主持人是传播者是和受传播者之间的一座人物化的“桥梁”，它的根本任务就是通过发挥自身的传播器官的作用，有效地传达节目内容，以影响受众的心理和行为。 不管是哪种类型节目的主持人都离不开说话，因为说话不仅是主持人表达节目内容最重要，最直接手段，而且也是反映主持人个性和才学的重要方面。 对于广播主持人来说，有声语言是其表达节目内容的唯一手段，这不必多说，但对于电视主持人来说，有声语言并不是与受众的唯一沟通

儿子泡泡一直都很乖，可是上初中后，感觉他没那么懂事了，至少比起以前的听话乖巧是大打折扣了。 而我呢？一直都保持着严父的角色，对遥遥的错误从来都不容辩解，屡屡把他呵斥得泪流满面。他的逆反心理有愈演愈烈的架势。 前不久，泡泡在学校的摸底考试，各科总成绩又下滑了5个名次。虽然拿回成绩单时，泡泡耷拉着脑袋，一副“知道错了”的模样。可是，我还是忍不住“送”去疾风骤雨，让他难受得转头就走。 泡泡出去了，我来到

“沟通从心开始”这是中国移动的一句经典的广告语，作为一支团队，一个公司，做到高效的沟通是非常重要的，这是我们能打赢所有营销战的关键！ 中国人具有典型东方的含蓄的特点，但这一特色却给了我们工作与生活带来了诸多不便，随着科技的发达，信息量的突飞猛进！但这一切并没有带来改变！相反，科技的发达给我们创造了更多逃避面对面的交流借口！如我们发现现在更多人与上司交流时采用了短信，包括了向他申请支持！试想一下，你

沟通不良几乎是每个企业都会遇到的问题。企业的机构越复杂，其沟通就越困难，往往基层的许多建设性意见尚未反馈至高层决策者，便已被层层扼杀；而高层决策的传达，常常也无法以原貌展现在各层次员工的眼前。 如何才能实现无阻力沟通呢？可以采用以下一些方法： 方式的多样化 企业的沟通最常见的是书面报告及口头传达，但前者最容易掉进层层报告、文山会海当中，失却沟通的效率性，而后者则易为个人主观意识所左右，无法客观地传

最近的各种专业调查表明，平均起来，达成一笔销售的沟通次数需要12次之多！别灰心，希望在于，同样的调查也揭示出，大多数的营销人员在“12次”之前就放弃了，这就是你的机会所在！本文向你推荐一套高效的、层层推进的“种子”催化邮件营销方案。 新世纪的第一个春节，过得好吗？过节还在看“阿奇营销”，多谢了！有这股子劲儿，今年你一定大获丰收！ 营销业有句俗语：“营销是一种数字游戏”。意思是说，你的营销业绩与你沟

客户沟通，是营销活动中很重要的一个环节。因此，营销人员要在思想上高度重视客户沟通工作。 客户拜访是营销业务中的重要工作。首先，要做好拜访前的准备工作。 有一位外企员工李先生，他每次拜访客户都做充分的准备。比如，李先生计划到南海市某油脂企业出差，出差前他对企业的大概情况了如指掌，包括企业的采购负责人、决策者、该企业的市场销售情况、该企业的资信情况等。后来他成为那家外企的“金牌”业务，每月可以实现数百

如果整个教育的过程是0到100的话，最重要的是0到1，这个从0到1的过程就是父母与孩子的沟通，沟通才是教育真正的开始。陪伴孩子，直到找到你们之间沟通的密码，在这个过程中，你需要带着足够的信心和耐心，相信这一天一定会到来。 父母对孩子的希望往往是“听话”。但孩子们为什么就是不听我们的？同一件事讲了多次他都不听，或者是错误的行为一再发生，这些让我们在沟通中失去耐心。之所以我们常对孩子缺少耐心，是因为觉

孩子的成长需要父母持续不断的爱。然而，光是有爱的心愿是不够的，还需要有爱的行动，其中以有效的亲子沟通最为重要。 随着孩子的认知、情感、语言、智力等方面的发展，亲子沟通的内涵也逐渐多姿多彩。 0-1岁：态度传达着更多信息 倾听：眼、耳并用 注意对孩子的态度 多用非语言沟通 好的心情，爱的滋养 1-3岁：功效神奇的反映式倾听 有时，二三岁的孩子想表达的意思已经较为复杂，父母不容易了解他的意思。此时，倾

项目管理是一门复杂的科学，其成败取决于很多因素，项目管理中的沟通与变革管理是关系到项目成败的关键之一。大型的IT应用项目不仅仅是一个技术工作，而是一场管理变革。如果不能很好地管理和推动这些变革，人与组织固有的“惰性”将对变革产生消极的抵抗。据国际著名咨询公司——德勤公司的一项调查表明，影响ERP系统成败的风险主要有十项，其中最大的因素就是“对变革的抵抗”，其他一些与变革相关的风险还包括“不实际的期

1.包装坏消息。美国汽车大王亨利·福特通常会安排助手去回复有求于他的人，有时在拒绝人时，都会格外恭敬地招待对方，如请他吃点心或午餐等。当然，换个角度说话也是必要的。比如导购员要告诉顾客她的脚一只大一只小，比起告诉他“您的这只脚比那只脚大”，说“太太，您的这只脚要小于那只脚”更可能让顾客买单。 2.大智若愚。追求卓越是每个人满足自己成就需

因为我有放暑假的原因，所以暑假一般都是我与儿子相伴而过，我们总是充实而又愉快度过每个假期。而今年的这个暑假有点特殊了，儿子因为参加省运会的缘故，7月底就被教练拉到外地集训了。啊！和儿子分开，竟然不习惯的是我，每天电话不断不说，整整一周时间一下子失落得无所适从。最可气的是，我们对儿子的牵挂和关心，儿子竟然是那样的理所当然、毫不感动，电话里只有我们的问候和叮咛，换来的是儿子少得可怜的“好”、“知道”，

沟通是人与人相互取得联系的一个最主要渠道，没有沟通，人与人就不能建立联系，什么事也就是虚说，到是只能是独断的“个人主义”了。 沟通的主要方式有：言语沟通、身体语言沟通、文字沟通等，但我们日常生活中用得最多是言语沟通和身体语言的沟通，我认为在日常教学中，言语沟通和身体语言的沟通是教师与学生建立联系的主要方式，所以沟通的好与坏直接影响教师开展工作。 近年来，社会上出现了这样的一个名词—“代沟”，这是什

这样说并不是说你一生没有朋友，没有志同道合的合作者。这样的友人，第一不是绝对的，不是黑社会小集团，不是亡命徒的结合，就是说它不应该具有一种排他性。今天我们意见一致，我们尽量合作，明天意见不一，或者你突然觉得与我一道做事有某种不便之处，自可各行其道，绝不反目成仇。你此一点上与我一致，故能相合相助，这当然好；另一点上与我处境不同角度不同故而与我不一致，这也是很正常的事。比如你有你的经验，你认定了A先生

证明自己在日复一日的客服或者支持中心工作当中所取得的成功有时会帮助你推动自己职业生涯的发展。大家不妨采纳以下的建议，为自己创建一个职业履历（careerportfolio），突出你在工作中取得的成就。 如果你想要一个长期并且满意的技术职业生涯，你就需要确保自己得到了应该得到的认可。然后，你还需要为自己创建职业履历，突出自己在工作中取得的成功。这样，不管是在公司的业绩评估当中，还是在提升的机会到来之

一、沟通入门 每个人都会以某种型式进行沟通，但大部份的管理人在传递讯息上却未尽其所能。现在，学习沟通的基本规则将有助您更成功地传递讯息。 1、鼓励公司改善各种类型的沟通。 2、好的沟通会成就更好的管理者。 3、在克服人际障碍时，千万不要涉及批判。 4、小心运用最佳媒介搭配所要传递的讯息。 5、可能的话，在沟通时运用视觉辅助。 6、和别人站z着沟通时，最好保持大约一公尺（或一码）的距离。 7、紧张时

随着现代社会的生活步伐提速、竞争压力加大，爸爸妈妈常常由于工作忙碌，而无法留给孩子充足的时间，陪着孩子一起成长。中国台湾心理学家游干桂便认为，现代爸爸妈妈不应该只是努力为孩子创造一个良好的物质环境，反而应该抽出更多时间，去了解孩子的性格、兴趣，让自己和孩子的心灵更为亲近。 其实在成长的过程中，孩子最想要黏的、最想说话的人便是爸爸妈妈，游干桂表示，每天不论是2小时、1小时，甚至是30分钟都好，爸爸妈

有效沟通在我们的工作中，同家人、朋友的交往中，以及日常生活的方方面面中，扮演着重要的角色。尽管最近几年，由于手机、电子邮件、网络等新型交流工具的出现，沟通的速度得到了显著的提高。但是，沟通的基本原理依然保持不变，或者可以说变得更重要了。 沟通中最重要的三个单词，它们都以英文字母“S”开头：简单（simplicity），真诚（sincerity）和沉默（silence）。 简短与保持沉默几乎是同义词

通了，为何还痛？ “认识你自己”，这一行字在阿尔卑斯山入口处赫然刻立。警示着普天下尘世中人。 据说苏格拉底把它当作一生的座右铭并且试图一辈子去实践。普普通通的五个字竟能让一位享誉世界的哲学家用一生去努力！难度已见一斑。 每个人都有缺点和个性，而这些与别人不同的地方自己往往看不到，或者看到却不能够认可，或者即使认可但仍然很难改正，这是人类共性的弱点！从凡夫俗子到哲人智者无一能免。 自己清晰的认识自己